Отзывы Mokinba Hotels Cristallo, 3 звезды

Это не отель 3 звезды, а эконом ночлежка. Но мы знали на что шли, был ранний вылет и позднее заселение, поэтому для 5 часов сна подойдет. Рядом с вокзалом, это главное при выборе. Цена слишком завышенна.

В холодильнике неприятно пахло. В трехместном номере было только 2 стакана. Нет шампуни, только мыло.

Завтраки не стоят своих денег, лучше поесть в кафе. Через пол часа на столе уже ничего нет, вода из термостата для чая теплая, а не горячая. Вода в душе не сразу горячая, первые 20 минут прохладная, был засорен душ . Спасибо что решили эту проблему быстро. Лифт долго приходилось ждать. При выезде, посчитали бар больше чем мы взяли, обвинили нас во лжи. Девушки на ресепшене крайне не приятные и не вежливые.

Можно было бы поменять сантехнику, она уже изрядно потрепана, не хватает мыла в номере, полы не всегда чистые. Белье меняют регулярно.

Притом, что стоимость проживания достаточно большая, мы были вынуждены всю ночь слушать, кто где и как кашляет, ворочается, ходит. Слышимость - как в картонном домике. Номер - мини-пуси-коробочка. Интернет - плохой! При заезде был тошнотворный запах дешевой химии - запах bubble gum. Очень яркий и насыщенный. Типа чтобы вы знали, что тут кто-то что-то помыл - ура! Лифт один, а этажей достаточно много - это важно учитывать тем, кто ценит свое время. в следующий раз выберем другой вариант проживания.

Соотношение цена-качество отличное. Приветливый персонал, не плохие завтраки, ребенок был в восторге от горячих панкейков, хороший кофе

Очень шумно, невозможно спать.

В санузле душевная кабина с очень неудобной шторой . У двери в санузел сломана ручка. Оконные жалюзи не открываются.

Номера маленькие и довольно дорогие как мне показалось. Цена дорогая была когда мы снимали(115 евро).

Шумно очень в номере( номер на 2-и этаже)

НЕ было тапочек. Это удивило. Номер совсем маленький. Где там 17 метров? Не понятно. В шкафу для вещей только плечики. Полочек нет совсем. В душе просто занавесочка. Завтрак отвратительный. Два вида сыра, и три колбасы. Яйца вареные. Холодные. Джем только из диспенсера. Но достать его оттуда невозможно. Кофе хороший. Т.е голодным не останетесь. Но писАть, что это "великолепный" завтрак - наглая ложь. Сервируют в подвале. Без окон. Т.е если кому то пришла в голову удачная мысль перед завтраком вылить на себя флакон "Шипра", то вы будете завтракать с этим ароматом. Ресторана в отеле нет. Один из лифтов с перекошенной дверью. Когда приходит на этаж - трясет так, что того и гляди обвалится. При оплате блокируют сумму в 60 евро и при окончательном расчете эту сумму не учитывают. Типа вернется через три дня.

Не вежливые администраторы на ресепции.

Неприветливый персонал, убирать пришли после обеда, когда мы уже вернулись с прогулки.

Маленький номер.

Заблокировали на карте полную стоимость проживания, этими деньгами воспользоваться невозможно. Деньги на карте были последние, пришлось искать наличные, чтобы снова оплатить полную стоимость номера + налог на каждого в размере 4 евро. Обещали разблокировать сумму в течении 10 дней. Шумный кондиционер.

Нас поселили на восьмом этаже. Лифт ходит только до седьмого. С чемоданами совсем не удобно подниматься по лестнице. При этом персонал не предложил какого-либо содействия.

В номерах с окнами во двор спать невозможно. Постоянный шум и грохот. В окрестностях засилье безработных чернокожих, что по-началу шокировало и пугало. Настоящий Гарлем. Но они вроде бы мирные)) За 10 дней у нас никаких приключений не возникло, но после 23.00 на улице никого нет.

Феерический персонал. Сложно сказать с чего начать, либо на букинге ошибка в описании номеров, либо персонал врет и пытается вас подавить. Бронировали "Стандартный трехместный номер" в описании 23 м² и примечание, что номер полностью отремонтирован! Заселяют в совершенно другой номер (203) который максимум 13 м, старая сантехника, дополнительная кровать обычная раскладушка. Спускаюсь вниз, меня уверяют, что это самый большой номер и это тот самый, что мы бронировали. Захожу на букинг, действительно, такой номер есть, только стоит дешевле и называется "БЮДЖЕТНЫЙ". Спокойно показываю картинки и объясняю ситуацию. Спустя 15 минут разговоров ни о чем, договариваемся, что я не оплачиваю его до утра и мы поговорим утром с менеджером. Вернувшись в номер, обнаруживаем, что на раскладушку с кондиционера натекла вода. Одеяло насквозь, матрас мокрый сверху. Очень похоже, что в ночную смену работал стажер, он сначала ничего не понимал, что предпринять. Потом принес новое одеяло (не заправленное), положил его на пол, матрас мы перевернули сами. Заправили одеяло тоже. Завтрак с 7:30, в 8:05 мы пришли к практическим пустым столам в подвал(там и проводят завтрак), народу тьма, ощущение вокзала. Во время выселения, я повторяю наш ночной рассказ и получаю новый ответ:"Этот номер предназначен для 4х!", прошу подняться со мной и проверить это. Администраторы идут в отказ, говоря мне "мы знаем тут каждый номер, что вы пытаетесь доказать". И тут я осела, никогда в жизни, в любом даже захудалом отеле персонал не пытался помочь своим клиентам. Я не истерила, говорила все по делу, подкрепляя свои слова реальными фактами. На меня просто давили. Это не самый большой номер, проверить это просто - подойти к схеме на этаже. Это самый обычный и скорее всего бюджетный номер. Окна выходят на козырек, на котором орет генератор три на три метра. Закрыть окна и включить кондиционер тоже не вариант, он и течет и громно трещит.

Нет чайника в номере. Я приехала в 11 вечера и нечем было запить лекарство.

Старая сантехника в ванной, стойко напоминающей советские фильмы, снятые в отечественных гостиницах 70-х годов постройки. А сильный засор в душевой кабине и раковине, тонкие стены с проживающими по соседству индусами, и не открывающиеся ставни на окнах не позволяют поставить высокую оценку отелю. Спустя 2 дня после выселения, отель незаконно снял с карты еще 6 евро, не объяснив ни назначения платежа, ни причин. Городской туристский сбор и полная стоимость проживания при этом были оплачены в день заселения. Будьте бдительны, поклонники высокой моды!

Старый номер, требуется ремонт

Все нормально

При бронировали списали деньги с карты написав, что это страховочный депозит и деньги вернут, когда выезжал повторно списали деньги, а депозит так и не вернули. В номере нет чайника и бесплатной бутылки с водой, в мине-баре бутылочка 0,33 стоит 2€. Заселение только после 14:00, приехали в 13:15 заставили ждать, оставили сумки в камере хранения и пошли гулять.

Забронировали по ошибке 2 номера. Моментально запросила отмену через приложение, писали на мейл отеля, звонили. Персонал просто динамил и игнорировал обращение, сняли оплату за лишний номер. Вот такое отношение к гостям отеля. Имейте ввиду.

Очень маленькая душевая и слышимость высокая. Слышно очень как соседи волу включают. Но это не очень напрягает

Очень плохая звукоизоляция. Слышно как соседи разговаривают и ходят в туалет. Огромные щели в дверях, номера обшарпанные, первый раз увидела плинтуса из линолеума. Прокурены и коридор, и номера. Контингент района отеля - негры и арабы, вечером гулять не безопасно. Не рекомендовала бы.

Грязно в номере

Номера не уютные, все старое. Взяли на одну ночь, потому что был ранний вылет. Жить несколько ночей точно бы не смогла.

Однообразные завтраки и дорогие

Маленькая душевая кабина. В ней нет полочки для душевых принадлежностей.

Отель не понравился. До сих пор не вернули залог забронирование.

Номера как в совестких санаториях.

Звукоизоляция.....

Wifi, грязные полотенца

Все

В целом отель старый, хотя в номере и была новая мебель, но общее впечатление "старины" все же складывается. Шумоизоляция плохая.

BCE БЫЛО КЛАССНО!

Близость к вокзалу. Плюс в плане транспортного удобства. Минус - контингент: вокруг по улицам шастают толпы негрови азиатов.

Very noisy during night it was not possible to sllip at 5 am. They seem to clean the neabry room

Персоналу желаю быть приветливее, так как они "лицо" отеля. Сантехника не идеальна, протекают трубы в ванной комнате (на полу лежат мокрые полотенца); лифт для тех, кто не имеет чемоданов

Одна из кроватей в номере была сломана, недостаточно чистая уборка,отсутствие русскоязычных каналов среди более чем 400 кабельных

2 медленных лифта, на последний 8-й этаж лифт не ходит.

Вроде все как надо, совсем рядом с вокзалом (2 минуты), 20 минут ходу от Дуомо, 30 минут от замка Сфорца. И место не самое криминальное, если вообще говорить о вокзальных историях. А если оказаться тут в первую половину дня субботы, то нужно ни в коем случае не пропустить настоящий уличный итальянский рынок! Работает строго до 14.00 и только один раз в неделю тут свежайшие овощи-фрукты, сыры и морепродукты за копейки. Мы купили тут кило черри за 1 евро, два кило клубники тоже за евро, три коробки малины за евро и кочан салата за 0,20. А ещё артишоки, спаржа, огурчики, мандарины и всякие диковины. По итальянским меркам трехзвездочника здесь отличные завтраки. Перечислю, чтоб было понятно. Вкуснейшая ветчина, куриный рулет и докторская колбаса, сыр: нарезка обычного, ломтики моццарелы и чуть недозревший вкуснейший пармеджано кусочками прямо внутри цельной сырной головы. Свежайший поджаренный багет. Помидоры-огурцы-салат. Тут же бальзамико и оливковое масло. Вареные яйца. Хлопья. Молоко. Не меньше пяти видов очень вкусных кексов и выпечки. Правда кофе бурда.... Но завтрак реально хорош.

Очень плохая звукоизоляция. Слышно все, что происходит в соседних номерах.

Не знаю, что сказать. Все было хорошо.

В номере муравьи, комната маленькая квадратов 9-10. Душевая с момента постройки похоже не ремонтировалась. Телевизор как монитор компьютера. За такие деньги другие отели поблизости предлагают лучшее, включая бесплатные завтраки. При оплате городского налога 4 евро с челза ночь, чек не дают, притом оплата наличными, если карточкой то плюс 50% к стоимости. Второй раз в этот отель не поехал бы.

Отель находится на улице, где очень много азиатов и арабов. Ночью мужчины очень громко кричали. То ли молились, то ли ругались...

В коридорах на жилом этаже постоянный шум, номер был рядом с пожарной лестницей - всю ночь там курили, смеялись, громко разговаривали. В первый день был изматывающий запах восточных благовоний. Отказались от уборки, без добавления аромат стал приглушенней

Номера очень маленькие, также как и лифт. В отели нет простора. Все маленькое кровать, номер, лифт и даже коридор.

При заезде мне тыкая чужой бронью говорили что я указал чужую карту. Потом он нашёл мою бронь все таки. Номер маленький, окна старые деревянные, так что слышимость отменная, впрочем как и через стены. Если хотите переночевать очень уставшим, то пойдёт. На полу ленолеум, а не паркет. При выезде хотели ещё с ребёнка взять оплату, хотя указано что до 5 лет бесплатно. В общем, не советую

Очень маленькая душевая кабинка - пока мылась, локтем несколько раз выключала воду.

За заплаченные деньги - понравилось все

Фотографии немного не соответствуют действительности (сантехника в ванной комнате очень старая), и на завтраке хотелось бы видеть жареные яйца, либо омлет.

Дорого. При этом Нахомили. Сразу Под окнами холодильные установки. Вода 0.5 у них стоит 3 евро.

Отремонтировать сантехнику

Мини-бар платний