Отзывы Мой Отель на Сенной

Ведутся работы по ремонту фасада здания, о чем арендатор не предупреждает. Окна полностью не закрываются шторами, рабочие видят все, что происходит в номере (что очень неприятно). Более того, при заселении мне «забыли» выдать ключ от домофона (ссылаясь на то, что замок не работает и ключ от него не нужен). Оказалось, что нужен(. Практически час провела на улице, ожидая, пока мне откроют (администратор даже не нашла нужным предупредить о долгом ожидании и извиниться).

Большие проблемы с ранним въездом и выездом, были договорённости о конкретном времени, после этого при выезде оказалось что необходимо оплатить дополнительную сумму, чтобы забрать свои вещи из номера

Стены показались очень уж тонкими, буквально слышали разговор соседей с обеих сторон.

Достаточно прохладно в номерах. Если привыкли находится в тишине - это место не для вас, плохая изоляция от шума.

Здание находится на реставрации, закрыто строительными лесами - но это же временные трудности! Не очень хорошо работает вентиляция, попахивает затхлостью - возможно, это связано с текущим ремонтом и реставрацией - раньше таких явлений не наблюдалось.

В комнатах влажновато...возможно, по причине отсутствия отопления на момент приезда...но полотенца и вещи не успевали высохнуть за день и через пару дней затухали... Возможно, нужны кондеры или вытяжка сильнее

Не удобно спать из-за пружин матраса. Нет сушилки для полотенец. Ожидали отличный вид на площадь, но из-за строительства фасад и окна закрыты лесами.

Было очень холодно

Ужасная слышимость, мошки и тараканы, сырость, волосы на кровате

Минусом оказалась хорошая слышимость. Если вы не можете засыпать под шум вокруг, то вам будет там тяжеловато заснуть.

Персонал не реагирует оперативно на проблемы, два дня не было горячей воды

В номере очень холодно. Сан.узел неприятный. При входе в номер ощущается затхлый запах

Проблемное заселение в связи с парковкой. После бронирования, прибыв на место на Московский 1, звоним, девушка-администратор по телефону даёт инструкцию для действий. Идти на на Московский 6, взять ключи от Московского1, а автомобиль отогнать на парковку через улицу возле торгового центра. Услышав и осознав, что парковка отсутствует , отвечаем ей, что такой вариант нас не устраивает, что будем искать другую гостиницу. Не смотря ни начто, отель снимает с карты всю сумму за проживание в виде штрафа - 15тыс.руб. Возмущению нашему не было предела, администраторы не хотели возвращать деньги. Большое спасибо их руководителю, который по телефону разрешил этот конфликт, поселил нас на Московском 6 и в этом же дворе припарковали машину. Полотенца пора заменить или простирать на 90градусах, не приятный запах.

Наименование и адрес расположения отеля "Мой отель на Сенной" не совпадает с действительным. На самом деле это "Капитал Отель", расположенный по адресу Московский пр-т, д. 6. Если бы я видела отзывы о реальном отеле, ни за что бы не забронировала номер. Персонал не очень приветливый, заселения мы ждали долго, т.к. администратор регистрировала других посетителей отеля. За выдачу электронного ключа оставляют себе 500 рублей, возвращают при выезде (будто бы он кому-то нужен...). В номере был грязный пол в песке и крошках при том, что мы приехали в 12:00 (номер был еще не готов) и ждали до 14:30 пока его подготовят. Пока мы ждали оформления, администратор и, видимо, владелица гостиницы обсуждали чью-то претензию... В номере белье визуально чистое, но мятое. В ванной плесень, в щели на потолке сыплется пыль от гипсокартона, из мыльно-рыльных остатки жидкого мыла, разбавленного водой, и шампунь "Череда". О щетках, пасте и тапочках речи быть не могло...Полотенец было много, но на вид и запах были они были несвежие. Слышимость коридора и других комнат ужасная, телевизор рябит. Отдельного внимания стоит парадная - это старый дом, довоенной постройки, ремонт в подъезде был тоже, видимо, до войны. По всему подъезду стоит запах канализации, сырости и гнилья...запах такой, что жжет глаза, свет тусклый, так что ночью возвращаться жутковато. Спасало только то, что мы очень устали и останавливались лишь на одну ночь. Я не самый привиредливый путешественник, но в данном случае очень хочется оставить отзыв)) Не рекомендую "Отель на Сенной", он же "Капитал Отель". Считаю, что номер может быть небогатым, но чистым.

Звукоизоляция наружная отсутствует. Была отличная погода,в номере было душно,поэтому пришлось открывать окно.А там оживленная улица и ремонт.С утра спать НЕВОЗМОЖНО,работы начинаются в 7-00.Установите кондиционер!!!!!!!!!!! Из минусов пожалуй главный,что не описано нигде,что ресепшн через дорогу и на букинге номер дома 1, ресепшн 6.Бегать с чемоданами через дорогу сомнительное удовольствие.

Минусов не нашли.

Очень слабый напор воды: с трудом можно принять душ Много шума: из окна с улицы, и из коридора

Не очень чисто, выдают на двоих только одну карту, в душе очень слабый напор

Из минусов: очень шумно, т.к. окна выходят на дорогу, под окнами автобусная остановка. Шумно даже с закрытыми окнами. Практически отсутствует вентиляция, поэтому с закрытыми окнами душно, а с открытыми - шумно.

Шторы пропускают свет, во время белых ночей трудно спать. Много хачей на улице

Очень тонкие стены между номерами; за три ночи ни разу не убрались; нет кондиционера, если жарко - окна не откроешь, так как очень шумно с проспекта.

Достаточно шумно с Московского проспекта, если душно окно не откроешь так как транспорт постоянно ездит, шумно.

Подъезд, окна грязные и звукопроницаемы

Грязно, уборку производять редко, в основном один раз в четыря дня, смена белья производится не систематически. Отсутствие горячей воды несколько дней, поломку устранили через три дня.

Мной был забронирован и впоследствии оплачен 4х местный номер. Проживание предоставлено в двухместном. Попытки разъяснить ситуацию в отеле заканчивалась на втором предложении. Вас сколько? Двое. Ну вот и живите в двухместном. Но я же бронировала четырехместный и его оплатила! - Но вас двое. Номер на двоих ваш

Ужасный отель, грязно, хуже еще не было, фото на сайте не соответствует действительности, сплошной развод на деньги, въезжали/выезжали со скандалом и т.д. Мой совет - не выбирайте данный отель!!!!!

Все описано выше!

Отсутствие кондиционера.

В час ночи кошмарил администратора, так как в номер забыли положить полотенца.

Ресепшн отеля на Московский проспект 6! Это не минус, просто будте внимательней:) как я поняла у них 2 здания отеля.Администратор бывает отходит от стойки,но на двери есть номер мобильного,можно позвонить и он придет в течении 2 минут:)

Постельное меняют только раз в неделю. Иначе требуют 200 руб.

На человека дают только одно!!! полотенце, и при чем на вид сильно "замызганное" и застиранное!!! Ни в Европе ни в США такого даже в хостеле не позволят! А этот отель позиционирует себя именно как Отель, а не хостел! Из ванных принадлежностей стоит одно какое то самое дешевое мыло жидкое и такой же дешевый шампунь. На нашу просьбу подождать наш номер временно в каком то другом номере, т.к. приехали мы рано, администрация стала впаривать нам остальные свои хостелы, естественно за отдельную плату.В общем, до мировых стандартов этому вшивому отелю далеко!

Адрес не соответствует!!! мой отель на сенной, находиться в подъездежилого дома, на 2 этаже, а на против живут люди, в очень старомподъезде, на подоконниках спят люди с сумками((

1.Не включён завтрак в стоимость проживания . 2. Рецепшен в другом здании . 3.Нет парковки, а есть только место во дворе и то за дополнительную плату. 4.Нет ночных штор, я понимаю красивый вид из окна и хватит одной тюли, но когда хочется спать , хочется чтобы было потемнее , в номере всегда должны быть вторые шторы. 5.Очень сильно проникает шум через стеклопакеты, не все люди гуляют день и ночь , но иногда приходят спать !

Небольшая неразбериха в работе персонала. Начали мне названивать в 5 часов утра на сутки раньше даты заселения с вопросом "Какого вы еще не у нас?".. Шумоизоляция у окон плохая, очень слышен шум с улицы. Меня, правда, это нисколько не напрягало. Оплату за номер берут сразу, а не при выселении. В остальном все хорошо.

Без букинкга заселение обошлось бы в 5000 с букингом в 8000, но поздно узнал.

Ко времени приезда администратора не было на месте, хотя предварительно договаривались о встрече, т.к. приезжали вечером. Соответственно войти в отель не представлялось возможным - по домофону никто не отвечал. Пришлось звонить по мобильному на телефон, указанный на сайте. В это время в подъезд входила женщина, и мы воспользовались возможностью войти. Подъезд грязный. По телефону администратор сообщила, что нам ни в коем случае не надо подниматься в отель, а надо следовать по другому адресу - на Московский пр., 6. Куда мы и проследовали. Оказалось, что забронированный нами номер занят, и нас поселили не в отеле "Мой отель на Сенной" на Московском пр., 1, а в "Капитал отеле" на Московском пр., 6. То есть, если вы выбираете определенный номер в отеле "Мой отель на Сенной", никакой гарантии, что вы окажетесь именно там, нет! В "Капитал отеле" номер был никак не четырехместный и не 18 кв. м (а именно такой мы бронировали), очень маленький, с одной двуспальной кроватью и еле помещающимся раскладным диваном. Ходить можно было только боком по стеночке. Ни вентилятора, ни тапочек не было. Полотенце полагалось на человека только одно - большое. Пол и в ванной, и в комнате холодный, выложен плиткой. Душ регулировался плохо. Ванная холодная, полотенца оставались мокрыми все три дня нашего присутствия. Шампуня не было. Уборка номера только по требованию. Холодильник, сейф, утюг на ресепшене. За электронный ключ берут залог 500 руб. Оплату при заселении попросили наличными. Описание номера в "Капитал отеле" и фото на сайте не соответствуют действительности.

ничего

В номере отсутствуют нормальные шторы. Фотографии не соответствуют действительности. В условиях белых ночей и круглосуточного грохота с Московского проспекта уснуть трудно. Рядом шумная и базарная Сенная площадь. В двухместном номере одно тоненькое одеяло. На двоих два маленьких полотенца. Желающие остановиться в отеле должны знать, что ресепшн находится через дорогу в "Капитал отеле". Уже после обращения туда вас проводят в другое здание. Третий этаж. Переделанная под мини отель квартира. Но если вы не собираетесь сидеть в четырех стенах, а наслаждаться прогулками по Питеру, то всё это не так уж и важно.

Отказались вернуть деньги за 4 завтрака, при этом при бронировании нигде не было указано, что по выходным завтраки только с 10 утра.Также не было указано, какая из 3-х станций метро находится ближе к отелю

Грязный подъезд, вонючий лифт,расположение не на московском д1как указано а около сенного рынка, написано что заселение в 14:00,мы приехали в 15:00 и нам сказали что наш номер в аварийной ситуации, сказали ждать до 16, на просьбу заменить на улучшеный номер по этой причине было отказано и сказано типа если не хотите вообще не заселяйтесь,эта ситуация испортила впечатление о всем отпуске,цена не соответствует ожиданиям....на сайте ни чего не указано про залог за электронный ключ,повезло что были наличные при себе....в общем и целом не доволен.....

Отсутствие кондиционера.Слабая звукоизоляция, дорогу очень слышно.

адрес не соответствует!!! мой отель на сенной, находиться в подъездежилого дома, на 2 этаже, а на против живут люди, в очень старомподъезде, на подоконниках спят люди с сумками((

Плохо работал душ

ресепшен в здании через дорогу, завтраки тоже в другом здании, которые через отель дороже, чем если самому в кафе оплачивать

В номере с окнами на Московский проспект очень шумно. Редко убирали.