Отзывы Modern Apartment Riegrovy sady

Собственник место возврата средств предложила перенос дат, что в данной ситуации невозможно. Поэтому прежде чем выполнить перевод денег кому-либо, согласуйте все возможные варианты развития событий. Всем удачи!

После диалога с Мариной, пришли к компромиссу. Возврат средств был выполнен.Туристы и все читатели, постарайтесь наладить диалог с собственником, в большинстве случаев, можно прийти к компромиссу. Реальные отзывы об апартаментах можно прочитать у туристов, которые посетили их.

Alena, Уважаемая Alena, спасибо за Ваш отзыв. Я очень внимательно отношусь к каждому отзыву, сделанному моими гостями, и делаю все от меня зависящее, чтобы их пребывание было комфортным. Я рада, что Вам понравилось месторасположение апартаментов, тишина и инфраструктура района. 1. В отношении перепада температуры воды в душе:Во время Вашего проживания я неоднократно интересовалась у Вас, все ли в порядке (ответ всегда был положительный и никаких жалоб не было), но за два дня до отъезда Вы сообщили о проблеме с температурой воды. К сожалению, Вы категорически отказались от того, чтобы во время Вашего пребывания пришел специалист для решения вопроса с температурой воды. Сразу же, после Вашего отъезда, специалист был вызван, и проверка показала, что никакой проблемы с оборудованием (температурой воды не было). В квартире вода нагревается газовым котлом. Когда Вы открываете кран, вода должна немного протечь, а после ее нагрева необходимо установить ручку переключателя на комфортную температуру.2. В отношении моего приезда в предпоследний день Вашего пребывания:Странно, что Вы, заявив о проблеме, не захотели, чтобы ее решили. В случае, если бы Вы проживали в отеле, Вы тоже бы не захотели пускать представителя отеля в свой номер? Понимая, что Вы можете испытывать дискомфорт от проблемы с водой, я на следующий же день, после того, как Вы мне сообщили об этом, приехала к Вам (предупредив заранее) для решения проблемы (т.к. От посещения специалиста Вы категорически отказались). Когда я приехала, Вы сообщили мне, что в ванну заходить не нужно и проблема перепада воды Вас не беспокоит. В отношении вина и торта – это просто правило хорошего тона (в случае возникновения каких-либо проблем у гостя во время проживания – небольшой подарок от объекта проживания в качестве компенсации).3. В отношении изменения бронирования с 3-человек на 2-х:Вы сообщили мне, что хотите изменить бронирование (уменьшить количество проживающих). Я сообщила Вам, что хозяин не может это сделать (технически) и данные изменения должен делать гость. Вы сообщили, что не знаете, как это сделать. Я позвонила в службу поддержки booking и попросила оказать Вам помощь в этом (проконсультировать, как Вам это сделать). Вам нужно было удивляться не тому, что Вам звонят с сайта для оказания помощи, а тому, что хозяйка, тратя свое личное время, помогает решать за Вас, Ваши вопросы.4. В отношении дополнительного постельного белья:При проживании 2- человек в апартаментах предоставляется: 2 твердые подушки, 2 мягкие подушки, 2 ортопедические подушки, 2 одеяла, 2 дополнительных одеяла, простынь. В случае, если гости хотят спать в разных комнатах, они предупреждают об этом заранее и им всегда предоставляется дополнительный комплект белья (на диван). Вы же, не предупредив о своем желании ни до заселения, ни вовремя заселения, обратились ко мне ночью с просьбой о предоставлении дополнительного комплекта белья. Я объяснила Вам порядок, но Вы не попросили меня о том, чтобы дополнительный комплект был привезен (в дневное время).5. В отношении работы Wi-Fi и TV:Спутникового TV вообще нет. В апартаментах Wi-Fi и TV работают через одну выделенную телефонную линию. В случае, если бы телефонная линия не работала, Вы не могли бы воспользоваться ни Wi-Fi, ни TV (одновременно). Вы же пишите, что Wi-Fi работал. Мне жаль, что предоставляемая скорость работы Wi-Fi (20-25 Mbps) была для Вас недостаточна. P.S. Предполагаю, что Ваше нежелание видеть меня в апартаментах во время проживания, связано с тем, что там проживало не 2 человека (Вы и бабушка). Когда я навестила Вас в предпоследний день, я увидела в прихожей мужскую обувь. Возможно, что это был тот 3-й человек, на которого изначально было сделано бронирование, а затем отменено… Надеюсь, что только из-за того, что Вы испытали неловкость из-за сложившейся ситуации, Вы и написали такой необъективный отзыв.Я сожалею, что Вы не чувствовали себя комфортно из-за Ваших собственных ошибок и были предвзяты по поводу Вашего пребывания. Желаю Вам удачных путешествий в будущем и будьте более объективны, оставляя отзывы.