Отзывы Mixt Royal Palace, 3 звезды

Скромный завтрак, кофе растворимый

Отсутствует возможность безналичной оплаты услуг банковской картой

В двух из трех номеров не было окон, и был неприятный запах из туалета. Обстановка в номерах была довольно ветхая. Находится там не хотелось. Плюс выключатель света был только на двери с утра в полной темноте тяжело искать. В третьем сломалась дверь, отсутствовали полотенца, чайник и одеяло и телефон. Хотя сам номер был очень хороший с большой террасой и свежим ремонтом. Завтрак был довольно скромный.

Невкусные завтраки, плохой персонал, который может свалить с рецепшн на 1-2 часа, медленная уборка - к 3 часам дня комнаты еще не убраны, ну и далековато от основных достопримечательностей.

Завтраки не всегда были вовремя, надо было напоминать что закончились продукты на столе и просить чтобы принесли ещё.

В отеле все понравилось.

Комната очень маленькая. Грязь и пыль за кроватью и тумбочкой. Достаточно далеко до главных достопримечательностей минут 30 пешком. Карта города платная! Завтрак скудный, в 8.30 утра уже ничего не остаётся и никто не добавляет.

Постельное белье с пятнами. Из ванны сильно пахло канализацией. Не понравились завтраки. Завтрак по расписанию длится с 8 до 10, но когда мы приходили в 9 утра почти ничего не было, а оставшееся было холодным. Приходилось выпрашивать у персонала буквально все (сделать яичницу, дать молока, овощей...). В комнату к друзьям без стука ворвался обслуживающий персонал, когда они отдыхали.

Почти всё не понравилось! Будьте внимательны. Просят оплату перед заселением. Не ведитесь на это. проверьте свой номер! Потом денег никто не вернёт! Персонал занят своими делами. Разговоры по телефону, походы в магазин за продуктами для кухни. Всё делается "спустя рукава" Завтрак - его всегда не хватало. Если вы не подойдёте к 8 утра, то вам не достанется ничего. Горячие блюда всегда подаются холодными и в принципе не подогреваются. Еда однообразная: горячее: картошка жареная и 1 пачка сосисек, порезанных колечками. Мучное - блины и разного рода пирожки и пирожные. Сервис в целом - на "высоте": При заселении (7 утра, после ночного перелёта) приехал с коллегами из другого отеля. Попросили для них завтрак, за деньги, пожарить хотя бы яичницу и кофе с бутербродом, было отказано, т.к. поваров мало, а еды на всех не хватает. Что по факту является враньём. У них всегда остаётся куча булок и пирожных после завтрака и они жалуются , что всё не съедается и приходится это выкидывать, а вот горячего действительно никогда не хватало на всех гостей. Просьба о кофе днём в номер: - "да да, сейчас принесём, ничего доплачивать не нужно". Прошло 2 часа и никто кофе так и не принёс. забыли. Отдал рубашки в стирку и глажку в 8 утра. по возвращению в 22 часа не обнаружил их в номере. Оказывается они потеряли заказ и не знали где и чьи вещи. с моей рубашкой предлагали чужую. Потом проводили меня в прачечную и предлагали найти мои вещи. Номер №2 - никогда там не селитесь (не селитесь в эту гостиницу никогда). Электронный замок барахлил в 1-й же день, во второй он просто перестал работать. Под 2-м номером располагается прачечная и всю ночь там работает огромная стиральная машина, шум и гул от которой не даётся спать, ощущения, как будто пытаешься заснуть за стеной танцевального клуба под звуки долбящего баса. Запах в туалетах - это нечто. Либо у них вода такая вонючая, либо канализация не исправна, но вонь в ванных комнатах невозможная.

Нет четкой организации работы персонала

Дороговато ( для туристов цена за ночь в два раза выше, чем для местных))) ), но это логично. Еще небольшая проблема в том, что многие водители не знают, где именно расположен отель, это происходит из-за постоянного переименования дорог ( так нам сказали таксисты)

Медленный интернет, плохой завтрак, убитый санузел. Шум с улицы.

Душевая кабина протекала, ремонт в ванной сделан кое-как. Завтрак был ужасный - минут дестять ждали, когда принесут приборы и положат еду на опустевшие подносы. В номерах не ставят бутылки с питьевой водой. Плохая звукоизоляция.

Немного неприветливый персонал на ресепшен

Очень жесткие матрасы на кроватях, в санузле необходим косметический ремонт. Не всегда горячая вода.

Кровать слишком жесткая.

Месторасположение, санузел, полотенца и пастельные принадлежности не первой свежести

Кондиционер в комнате не работал, на просьбу починить просто открыли окно) Душевая кабина протекает, на полу набирается лужа Бесплатный трансфер, заявленный на сайте, по факту предоставляется только при проживании больше 3 ночей. Но все эти мелочи не могут испортить хорошего впечатления от города и узбекского гостеприимства)))

Я бы поставил пятерку отелю, если бы не завтрак. Мы пришли не к концу завтрака, но из еды уже практически ничего не было и никто обновлять не собирался. Пустые емкости на шведском столе так и стояли все время. Мы спросили про наличие кофе, нам растерянно сказали, что сейчас принесут, но так и не принесли. На чайном столе лежало несколько пакетиков чая, но чашек не было. Пришлось искать кого-то, чтобы попросить чашки. Под конец нам мальчик сказал, что повар не вышел на работу, а он сам не знает где что искать. Завтрак перечеркнул все хорошее впечатление от отеля.

Мы приезжали на свадьбу к друзьям, в отель приходили только ночевать. Валились от усталости на кровать, а она нас принимала очень жестким матрасом. Я читала об этом в отзывах, но не думала, что настолько твердо.

На сайте написано, что оплата за отель производится по прибытии ТОЛЬКО в местной валюте, а по факту оказалось только в СКВ. Причём обменять деньги было негде. Цена за номер выставлялась Выше, чем была указана при оформлении заказа на booking.com. и только после переговоров с booking.com была выставлена первоначальная стоимость. 2). За пользование холодильником взимается дополнительная оплата. 3). Завтрак с 07.00.но уже с 08.00. Все холодное, не подогревается.

На завтрак, если прийти пораньше много, что можно поесть, если ближе к 9 часам, то увидите пустые тарелки, которые никто не собирается наполнять. Столы в кафе стоят настолько близко друг к другу, что пролезть невозможно.

Душевая кабина протекает. Вышли к завтраку не поздно, но еда закончилась... Освещение в номере только верхнее. Хоть в номере и три кровати, заметно, что на самом деле он двухместный.

Жесткая кровать и маленькие подушки

Ресепшен хотел заставить нас платить в долларах, хотя нам удобно было оплатить в сумах. Это единственное что нам не понравилось.

Соглашусь с предыдущими отзывами, что вид комнаты убивает ПВХ-дверь в ванную комнату:) Более того, дверь с большим стеклом (мутным), и поэтому если ночью сосед пойдёт в туалет - то свет от стекла падает на всю комнату и просыпаешься. Хорошо, что со мной был друг, а если бы начальник или коллега - стекло хоть и мутное, но силуэт различить и понять что делает человек - можно, и это, конечно, неприятно. В ванной комнате неприятный запах канализации. При заселении обнаружили грязную посуду (точнее, обнаружили уже вечером, когда хотели попить чай), на блюдце были следы от шоколада. При отъезде в последний день нам сказали, что в мини-баре не хватает двух бутылок Пепси и шоколад. Теперь ясно, почему блюдце было испачкано шоколадом - значит, горничные не убрали после предыдущих гостей номера. Мы объяснили, что Пепси даже не пьём, поэтому не могли воспользоваться мини-баром. К счастью, нам быстро пошли навстречу и не стали требовать денег. Но осадок остался, конечно, неприятный. Завтраки неплохие, шведский стол, но уже за час до окончания завтрака - оставалось мало еды (видимо, гостей в отеле мало, не стали готовить ещё). Нет указателей с названиями блюд. Указатели кучкой стояли в углу стола. После всего пребывания мы поняли, что отель просто снизил планку, но цену проживания оставил высокую. Пожалуйста, или снизьте цену проживания в 2 раза, или повысьте качество обслуживания. Неужели не понимаете, что отсутствие указателей с названиями блюд на завтраке и грязная посуда в номере - это только начало вашего конца?:) Не останавливайтесь, развивайтесь!! Удачи!

Жгли траву на улице, пахло жутко в номереНе уютно, отель в центре и расположение хорошее, но ощущение что ты в каком то транзитном отеле при вокзале...Плохой завтрак, практически ничего нетНе очень хороший интернетНемного слишком мусульманский стильРейтинг по букингу хороший и поэтому останавливается много русских, но реально много отелей гораздо лучше.

До основных достопримечательностей немного далековато, на такси мин 10. Но в Самарканде все достопримечательности разбросаны, поэтому это совсем незначительный минус.

-

За половину суток предложили остаться за стоимость полного дня. Без акции букинга был бы дороговат

Нет

В номере была неисправна сантехника, не работал душ, протекала душевая кабина, сломан замок. Пришлось менять номер среди ночи, правда без проблем и по первому требованию.Еды на завтрак подаётся мало, в первый день в 9 утра шведский стол был почти пуст, выпросили приготовить себе яичницу, в следующие дни старались прийти раньше. Десертов нет. Вода выдаётся по просьбе, в свободном доступе нет.Достопримечательности далековато, пешком минут 30.

Завтраки,сильно на любителя,всегда одинаковые,но можно заказать!

Отсутствие элементарного кофе из зерен, запах в ванной и плохой слив в душе - ты стоишь по икры в воде.

Не очень чистый номер. На бельё следы йода и крови.

Очень хотелось бы добавить к завтраку творог и свежие овощи и фрукты. Просьба сообщать гостям о необходимости хранить все карточки о регистрации до момента вылета из страны ( их проверяют на таможне за все дни пребывания)

Royal Palace - слишком громкое название для этого небольшого частного отеля 8)

Нам дали маленький номер, не такой, как мы ожидали по фотографии при бронировании. Номер выходил окном на общий балкон. Мы попросили поменять, но нам сказали, что все заняты и предложили только другой номер с маленьким окном под потолком. Мы остались в первоначальном номере, общий балкон нас не беспокоил, было тихо.

Оценка отеля сильно завышена. Завтраки просто никакие. Если опустить эстетическую оценку интерьера (пластиковая дверь в туалет и кондей там же - это безусловная находка), можно просто сказать, что все достаточно потрепанное. Кроме того цена спец.предложения, обозначенная на букинге, не была предоставлена - заселялись в 11 вечера, пришлось согласиться с такими условиями.

Из санузла был неприятный запах канализации, который чувствовался в комнате. Полотенца стиранные, но серого цвета:(

Отсутствие натурального кофе за завтракомНемного прохладно в номере в январе, но исправно работал кондиционер

Расположение - далековато от центра. Завтраки никакие, еды мало, из горячего - только каша. Душевая кабина течёт, слив забит. Очень дорого, цена завышена раза в два. Цену в долларах пересчитали по официальному курсу, но оплату в сумах принимать отказались! Пришлось в долларах платить. Лучше бы не разводили это очковтирательство, сразу бы в долларах взяли, сколько букинг написал.

Халаты в комнатах были в пятнах. Ванная комната не новая и на сантехнике имелся налет. Надо уделять уборке больше внимания.

Номер на тройку. Маленькое окно под потолком, странный затхлый воздух из-за этого. Не проветрить. До главных достопримечательностей идти минут двадцать, каждый раз не находишься. Выручало дешевое такси.

Подтекает душевая кабина.

К 10.00 завтрак всегда был холодным, очень жаль (

Неудобное расположение гостиницы. Гостям пришлось добираться до нее через магазин. Неудобное расположение парковки.

Чистота... Обычная для отелей Узбексистана этой категории. Хотелось бы немного почище, но в целом нормально, не пугайтесь. По соотношению цена/качество - вполне ок.

Завтраки откровенно скудноватые.Сантехника в весьма плачевном состоянии.

В туалете постоянная вонь, решается включением света, спаренного с вентилятором, но тогда ночью свет и шум мешает спать.В номере холодно, тк отопление еще не включили.Окна выходили на оживленную улицу (№7), качество шумоизоляции и устройств отпирания/запирания низкое.Уборка непостоянная и некачественная.Сантехника работала плохо (слив забит, душ не фиксируется, арматура старая разрегулированная, ...)Завтрак до 10 утра и к концу завтрака горячие блюда становятся холодными, некоторые блюда заканчиваются, посуды не хватает (ложки на счет ))Несбалансированный номер по планировке, дизайну и содержанию.

Старые трубыТекла душевая кабина

Есть минусы, но они не так важны. Скорее всего, они относятся к общим проблемам отелей в Узбекистане. - отель размещен в уже существующем здании, поэтому часть номеров выходит на обратную сторону и в них уменьшенные окна, если вы попадете в такой номер, вам будет не очень приятно,- безусловно, по современным стандартам, Wi-Fi может быть быстрее (но еще раз отмечу, что для Узбекистана это отличная скорость),- как и в любой гостинице Узбекистана, есть проблемы с вентиляцией туалета и если вы сразу не догадаетесь включить там специальный кондиционер, вы это почувствуете,- как и в любой гостинице Узбекистана, туалет не дотягивает по уровню и качеству до номера в целом. Т.е. он отлично оснащен и в нем есть все необходимое, но большинство туалетов в отелях Узбекистана сделаны так, как будто при строительстве были приняты устаревшие нормы или это временные туалеты. Будьте готовы к этому даже в очень хороших гостиницах. На хорошую оценку это не влияет, так для Узбекистана это норма.

В номере немного подтекала душевая кабина

Есть номера без окон, немного жесткие кровати, в остальном хорошо )