Отзывы Mix Alea, 3 звезды

Мы просили отменить бронирование ввиду того, что не могли ни платно, ни бесплатно решить вопрос с парковкой нашего Авто. Администратор молча принял наш отказ от брони, но когда мы ушли с нас сняли штраф за отмену бронирования. Вернувшись в отель, мы просили прокомментировать ситуацию и начали возмущаться, на что администратор сама нам предложила остаться на одну ночь в отеле в счёт списанной суммы. На следующий день при выезде нам другой администратор заявил, что вчерашний факт отменой бронирования назвать нельзя, так как мы все-таки остались на ночь. И предупредил, что отель снова спишет сумму в виде штрафа за очередную платную отмену бронирования!!! Нашему удивлению и возмущению не было предела... в итоге отель действительно снял с нас сумму за отмену бронирования на последующие сутки. На наше заявление, что это было предложение от самого отеля и мы ещё вчера просили бесплатно отменить нам бронь на этот и следующий день, администратор не стесняясь заявил, что мы не самые лучшие клиенты. Решать вопросы лояльно с клиентами персонал этого отеля (а мы вели переговоры с тремя сотрудниками) не умеет и даже не пытается создать иллюзию заботы о клиенте!

Wi-Fi платный и очень дорогой. Зона бассейна маленькая и грязная. Долгое оформление на ресепшене. Вид из окна на заброшенное нежилое здание. Кондиционер не исправен. Освещения в номере не хватает.

1) нет интернета! То есть есть, но платный. За 3 дня 12€, вроде бы. Мы решили не подключать, так что за скорость не ручаюсь. 2) еда, если честно, совсем не вкусная. Есть, но невкусно. Соки отвратные. Чисто школьная столовая. Но дёшево же, да. 3) мужчина на ресепшене был немного не от мира сего и практически не говорил на английском. Заселял нас минут 40. Зато девушка говорила и на русском, и на английском, и была в принципе прекрасна. 4) это много где так, но я считаю, что это бред: бассейн только с 10 утра до 7 вечера. 5) ближайшие пляжи больше напоминают муравейники:)

На пляже нет туалетов и переодевалок, но это совсем не относится к отелю.

Плохой вай фай. Простынь вместо пододеяльника

Платный Wi-Fi, полный пансион не включает воды, чая, кофе и т.д. на ужин, напитки за дополнительную плату.

Были здесь, в этом отеле год назад! Было замечательно. Щас поселили в ужасный номер!!! Постоянно слышно как смывается канализация из других номеров выше. Орут дети по утрам. Несет куревом по утрам и вечерам от бассейна.

Если ваш номер окнами выходит на главную улицу, то будет слышно всю ночь орущих пьяных немцев-испанцев-русских. Еда была отвратительная - нам пришлось есть в других местах, так как посуда была грязной да и качество еды оставляло желать лучшего. Я этот отель не порекомендую своим знакомым. В следующий раз лучше ехать в Алькудию или Форментор ( ценовой диапозон примерно одинаковый, но сервис намного лучше )

Сам город - очень много туристов, переполненный городской пляж. Пластиковые чайные ложки в ресторане отеля.

абсолютно некомпетентный и неприветливый персонал. при заезде сразу попросили полную оплату номера. при просьбе сначала взглянуть на номер, отказали, сказав, что так и них не делается. в номере есть сейф, но он платный. вай-фай платный (мы брали вай-фай в соседнем отеле, он быстрее и намного дешевле). скудный и однообразный завтрак, состоящий из хлебов, булок и одного вида яичницы. из овощей только помидоры, фрукты только апельсины и дыня или арбуз. почти каждый день очень слышна анимация из соседнего отеля, до полуночи дискотека 80-х/90-х.

Дорогой Wi-fi - 1 евро за 15 мин, нет развлечений, но можно их найти в других отелях и в немецком центре.

Далеко до моря, обратно подниматься в горочку. Кажется ерундой, но в плюс 35 напрягает. Не всегда хорошо убирали номера. Ужины не сильно разнообразны, но это не проблема. Но и не совсем вкусные) хотя это на вкус и цвет!) рядом остановка только 23 автобуса, который ходит в город и обратно только до 21.00. А так приходится ходить по 15 минут до другой остановки. Брали машину на прокат, поставить некуда. Своей парковки отель не имеет, а это огромная проблема запарковаться в Эль-Аренале. Большинство просто паркуется там, где нельзя.

перонал ресторана гостиницы почти не говорит по-английскиво время завтрака-ужина можно лучше следить за наличием приборов, продуктов: несколько раз пришлось просить, чтоб принесли.