Отзывы Мирский Замок

- кулеры на этажах не подключены, соответственно горячую воду не нагревают. зато по первому же запросу на ресепшн выдали чайник! - 1 общий лифт на музей и гостиницу. который не работает с 00 до 8 часов утра. поэтому поздно ночью или рано утром бегаж по узкой лестнице придется нести, - парковка далеко от входа (также неудобно транспортировать багаж), - территория замка не подсвечивается вообще с 23 до 9 утра. никаких фонарей. очень темно. только мобильный может помочь, - стандартные номера не очень высокого качества (мебель, тв. санузел).

Отсутствие чайника, при этом завтраки предоставляются только с 9 часов и за дополнительную плату. Долгое ожидание самого завтрака. В морозы очень холодно на нижнем уровне, система обогрева не справляется, очень шумит, что ощущается в ночное время.

Для отеля такого уровня было бы неплохо иметь меню подушек. В номере только ортопедические - они на очень большого любителя. Если бы администратор не нашла для нас случайно другие подушки мы бы всю ночь не спали......И еще шумноват кондиционер..

Пришли завтракать в ресторан. Ждали час пока готовили яичницу.

Ресторан рано закрывается, 31 декабря как обычно, можно было сделать хотя бы новогодний ужин

Было холодновато, дуло из окна, но кондиционер выручал.

Ничего

Нет такого

Много всего: за вход в замок пришлось заплатить дополнительно, хотя по идее для постояльцев эта оплата уже включена в стоимость номера. На люстрах пыль такая, что сдув её оказываешься на момент в облаке. Часть антуража? Ну а джакузи... Лучше бы было не набирать воду. Вроде всё бы ничего, но из мелочей складывается мнение.

Приехали поздно вечером, было темно и поэтому долго искали вход в гостиницу.

Негативных моментов не было совсем

Джакузи не промывают, при включении в воду начал какой-то мусор из отверстий попадать.Чайника нет,приборов столовых тоже,а в ресторане дороговат-то.Если решите посмотреть телевизор,то каналов очень мало и не все они хорошо показывают. Парковка не очень удобная.

Подсветка замка рано выключается, единственный замок в Белоруси, а полюбоваться этим вечером не возможно. Как во время войны с немцами светомаскировки ради свет в городах везде отключали, что б не разбомбили. Но это к гостинице отношения не имеет.

Оплата дополнительных мест для детей довольно дорогая

Готовят в ресторане достаточно долго - ждали блюда и вечером и на завтрак (!) минут 30. Коньяк почему-то принесли заранее открытый... Но все было очень вкусно)

Холодно в номере

В номерах нет чайника , чая и кофе . Завтраки за отдельную плату . В ресторане не всегода работает терминал для оплаты картой

Проживающим в гостинице нет скидок на входные билеты в музей. Чтобы попасть к лифту нужно из гостиницы выйти на улицу и зайти в музей.

Много мелких недочетов, которые не портят общего впечатления, но доставляют определенные неудобства: не работал сейф, не было сетевого шнура на одном из ТВ, под столом в каминном зале нашли недопитые бутылки от старых постояльцев, WiFi берет только в комнатах, примыкающих к коридору, нет никакой информации о пользовании номером (что можно, что нельзя, что сколько стоит и т.д.), нет "доп.услуг" (минибар, доставка еды в номер, что-то ночное, типа бара и т.д.), уличная парковка находится сзади замка и вечером, когда темнеет и выключают освещение (а это где-то около 21 часа) - добраться до нее можно только с "факелами" в кромешной темноте (может быть это можно отнести и к плюсам, т.к. еще аутентичнее погружает в средневековье :) ). Ресторан дороговат. Сравним с московскими. Средний чек ужина без алкоголя - 1100 RUR (~33 BYN) на человека (для сравнения в Нэсвиже на центральной площади раза в 1,5-2 дешевле). Но, подчеркну, в целом это все не имеет какого-то особого значения и не портит ощущения от отдыха. А аутентичность обстановки полностью нивелирует весь мелкий негатив. Отлично провели время.

В люксе основательно протекает джакузи, нет халатов

Управление светом в номере неудобно, но это на мой дикий вкус.

Гостевую парковку можно было бы сделать прямо перед входом и отделить ее от парковки персонала. Место позволяет. Не так уж и много гостевых машин. Охрана прямо бросается к машине, когда подъезжаешь ко входу для того, чтобы выгрузить хотя бы вещи и пассажиров, а не переться с ними вокруг отеля. Мало вывесок и указателей. Например, "Парковка", "Подъезд для высадки пассажиров", "Вход в замок" и т.д. Отдать предпочтение постояльцам отеля, а не группам при обслуживании в ресторане. Нет разнообразия в подушках, ортопедическая подушка не всем комфортна, хотя и полезна. Равно как и матрас, жесткий. Халаты как будто детские. На двух-спальных кроватях можно было предусмотреть не одно, а два одеяла. Тапочки некомфортные. Персонал отеля не здоровается и не улыбается. Хотя люди явно стараются работать хорошо, но нет навыков и полного понимания, что от них требуется. Исключение - ресепшн. В будние дни ресторан работает до 21, а кухня до 20. Мы специально приехали отмечать день рождения для целых двух именинников и буквально "с боями" отвоевывали настоящее ресторанное обслуживание, а не кормежку в баре по-быстрому причем по ресторанным расценкам. В день заезда так и было. Как-то печально, что обслуживание по сравнению с прошлым годом ухудшилось, хотя в выходные море туристических групп и автобусов. Видимо это и успокоило администрацию.

Пожалуй отсутсвие чайника в номере, но эта проблема решилась быстро: на ресепшене можно взять чайникЛифт до 5 этажа не доходит, у кого тяжелый багаж, будет непросто

За сутки пребывания два раза в номере не было воды. Объявление о времени включения вечерней иллюминации замка и парка надо бы вывесить при входе в отель и номерах, чтобы можно было заранее подготовиться и все посмотреть.

Небольшая площадь номеров, но это понятно, все-таки замок. Санузел несколько староват, конечно. Кондиционеры в каждой комнате, но ощущение, что они найдены при раскопках и ровесники замку - гудят так, что включать можно только когда уходишь прогуляться. Огромное количество мух в номере, совершающих взлет-посадку с открытых частей тела на рассвете.

Неустойчивый wi-fi, неудобные подушки. вечером подсветка работает всего час, остальное время на территории кромешная тьма.

Нет минусов

Замороченная тема с электрикой, староватая сантехника. Ресторан внизу слишком гнет пальцы, в принципе вкусно, но совсем не аутентично.

Отсутствует выход из отеля к парковке. Приходится долго обходить замок.С вещами по булыжникам внутреннего двора - неудобно.

В нашем номере не закрывались до конца створки душевой кабины :( в остальном всё изумительно!

Нет такого.Ну может быть персональные бра над кроватью,почитать вечером..

Ресторан в замке на 4, пришли на завтрак, очень много из меню не было, в т.ч. и сырников, овсяная каша была немного не доварена, сдачу не додали, мужу пришлось подходить к администратору, поэтому без чаевых

Специфика номера в мансарде - душновато, кондиционер очень громкий

Мы бронировали на четверых два номера - "люкс" и "комфорт". Так вот, в люксе неплохо бы уже сделать ремонт санузла - заметно, что далеко не новый. Также посоветовал бы руководству отеля разрешить гостям прямой проход на парковку из подвала. Сейчас приходится идти вокруг всего замка. Если вы путешествуете с чемоданами, катить их по булыжной мостовой не очень комфортно.

Ресторан. Совершено не вкусно и дорого!!

Холодильник номинально был, но холода в нем особо не чувствовалось. Шторы управляются электроникой, однако даже чайника в номере не было. При этом после 22-00 закрывается кафе замка, так что даже вскипятить воды или нагреть молока (а для путешествующих с детьми это актуально) не получится. Не в чем и негде. Парковка на противоположной стороне здания и идти с чемоданами придется по брусчатке несколько сотен метров. Нет скидок на посещение экспозиции замка. Лифт работает не круглые сутки.

Завтрак за дополнительную плату. Далековато идти от парковки до номера - необходимо иметь в виду если нести много вещей. Лифт не ходит на 5 этаж.

Нет чайника в номере, правда можно было взять на ресепшене, но за цену сдачи апартаментов можно было бы и поставить в каждый номер. Мы спаслись тем, что был кулер на другом этаже с горячей водой. Система умный дом сначала непривычна, но разобраться в принципе можно (хотя сильной надобности в ней все же не увидела, но это субъективно).

1. Паук в номере.2. Плохая вытяжка. Нужнг открывать окна для доступа кислорода.

Слишком маленький выбор блюд, включенных в завтраки

Не удобно переносить вещи от парковки до номера - в обход замка, по плитке и булыжникам. Не хватает шторки в душе.

При заселении на было сказано, что у нас номер двухэтажный люкс с джакузи. Как выяснилось мы рано радовались, оказалась просто ванна с неработающим джакузи. В номере очень маленький холодильник, без морозильной камеры. Частично не работало освещение. Отсутствовали элементарные условия для чаепития. Изначально было всего два стакана.

1. Ресторан в замке работает только до 22.00 (но рядом с замком есть другое заведение, работающее до 24.00).2. Рано (в 23.00) отключается освещение как замка так и прилегающей территории (а хотелось еще погулять, т.к. днем было очень жарко)3. Лифт идет только до 4 этажа (данное замечание актуально только для тех, кто будет жить на 5)

Перебои с горячей водой

Ресторан в цоколе работает только до 22-00.

От парковки до входа в отель идти далековато, но тут ничего не поделать - всё-таки памятник, охраняемый ЮНЕСКО.

Сам номер неуютный, нестильный, присутствовал неприятный запах, похожий на табак для кальяна.ржавый держатель в санузле портит вид.Подсветку замка включают только на час.

В ресторане замка не понравились мухи) В остальном всё хорошо.

При высокой цене в номере нет тапочек, халата, нет папки с информацией о сервисах гостиницы и необходимых правилах. В номере есть маленький кухонный гарнитур, но в ней нет ни чашки, ни ложки. Все шкафы и тумбочки пустые. Нет даже положенных для данных звезд и цены атрибутов. Завтрак тоже не входит.

Дороговато, ну и кондер шумел, а фумигатора не было...

Слишком узкая кровать в номере на двоих

Система Умный дом. Это и плюс и минус. Кто как привык. Для меня было немного заморочено.Самое ужасное для меня это подушка! Огромная, неудобная! Помучавшись ночью, вставила в наволочку декоративную подушечку и наконец уснула!!

Кондиционеры. Ранний завтрак. Отключение воды не вовремя после экскурсии вечером.