Отзывы Miran International Hotel, 5 звезд

Очень категоричный менеджмент. Не идут на уступки. Показалось, что они не дорожат клиентами.

Кофе на завтраках отвратительный, лучше бы его и не было. При заполненность отеля на 5% , максимум на 10% процентов , нас умудрились поселить в номер, где не работал фен:)) Поселили на этаж где чистили ковры, а чтоб гости их не пачкали -застелили простынями.... Согласитесь, это не самый лучший вид для отеля 5 *!

Звукоизоляция оставляет желать лучшего. Если соседи посреди ночи решат громко поговорить, при желании можно поучаствовать в их беседе. В номерах гостиницы, которая гордо выставила на ресепшене награду "лучший бизнес-отель" непростительно мало розеток. Всего 3! Единственная свободная находится в 2-3 метрах от прикроватной тумбочки. Две другие заняты чайником и лампой рабочего стола. Поэтому нужно выбирать. Или зарядить телефон или попить чай. Занавеска в ванной плотно не закрывается, как следствие вода на полу. Вокруг ванны плесень. Нет стабильности уборки. Один раз забыли положить банное полотенце, другой раз положили 4 штуки.

Вместо забронированного номера для некурящих и одной большой кроватью дали номер для курящих и двумя маленькими кроватями. Еще не заметили, что я отменил бронирование второго номера и сняли за него деньги. По телефону разобрались. Обещали вернуть деньги.

Завтрак на уровне 2-х звезд. Худший завтрак, что я видел в отелях 4 зв.

Нет оплаты налом, только кредиткой,хотя в букинге указано что карта не нужна. Но решили этот вопрос

Еду из ресторана в номер лучше не заказывать. дорого и не вкусно

1. Без предупреждения поселили в номер для курящих. Не курю и не выношу запах табака.2. В номере отсутствовали халаты и тапочки. Попросила принести сначала по телефону, потом лично, но просьбу не выполнили.3. Флаконы с гелем для душа и шампунем выглядят бывшими в употреблении: надписи стерлись до нечитаемости.4. Завтрак очень скудный, персонал не успевает пополнять тарелки. Омлета не получила, потому что у повара закончился газ в плитке.5. В номере обнаружила живого таракана. На моё возмущение дежурный администратор только невнятно пообещала "исправиться"

Персонал не передаёт информацию друг другу, грязь в комнатах недопустимая , три дня просил пропылесосить не получилось, грибок в ванной комнате просто ужасный , интернет практически не работает и много бы модна было писать но это без смысла , ровно средне 3 звезды . Останавливался в этой гостинице пару раз, все к сожалению упустилось до уровня который не соответсвует ни цене ни качеству

Можно было бы лучше отслеживать прибытие такси клиенту. Когда заказывал у администраторов, я не знал приехало ли такси или нет. Бывало я сидел в лобби, а таксист меня ждал на улице... Так и сидели мы ждали друг друга, пока администратор про меня не вспомнил и не прибежал подгонять меня!

Всего 3 вешалки в шкафу, отсутствие тапочек и халата по умолчанию, туалетные принадлежности были грязными, качество их не соответствует статусу 5-звездочного отеля, весы в ванной не работали, сейф также не функционировал. Самое ужасное - медленный, очень медленный, интернет!!!!

За утерянную карточку-ключ взыскали...традададам... 20 (!!!) долларов!!!невероятно! чайные ложечки в ресторане - пластмассовые - нонсенс! оченьнекачественная туалетная бумага в номере, маленькое полотенце сталидавать только после напоминания. очень некачественные матрацы - пружиныторчат уже просто неприлично. в общем, есть над чем работать.

Бронировала номер заранее, просила, чтобы в номере обязательно были халаты и тапочки. И что? При заселении оказалось, ни халатов, ни тапочек! Даже плечиков для одежды не было! После нашей просьбы, принесли. Халаты, видимо, для людей маленького роста или вовсе для детей, а тапочки после нескольких шагов превратились в шлепки с открытым носом! Ложки для обуви не было, вроде мелочи, а качество комфорта снижается.

Очень грязный ковролин в номере, пока искала серьгу на полу пришлось разглядеть, не ожидала даже

Очень испортился сервис, ложки грязные, воду в номер не приносят, только часть персонала говорит на русском. Фронт офис менеджер грубит и не может связать даже пары слов, не может внятно ответить на вопросы , зато имеет очень высокомерный вид и даже при ошибках в своей работе низачто не извинится, ссылаясь на плохую работу сайта booking.com. персонал не уведомляет о правилах оплаты и ставит перед фактов при отьезде, в номерах нет ни тапочек, ни халатов.... отель полностью разочаровал, лучше доплатить 30 долларов и остановиться в Редиссон.

Пожалуйста, сделайте так, чтобы на завтрак был ассортимент пакетированного чая, а не 2 чайника с черным и зеленым чаем

Только лишь как рекомендацию на рассмотрение могу добавить,что в отеле не было кондиционера для волос(можно включить по запросу клиентов) - иногда для приезжих это вопрос жизни или смерти :-) чисто житейский комментарий

Кровать некоторые элементы декора не соответствуют 5-ти звездочному отелюЭлементы ремонта в ванной комнате видно что сделаны не профессионально

Завтрака вообще не о чем, можно сказать плохие.

Кухня, точнее блюда из мяса, два вечера подряд был в ресторане, мясные блюда были на твердую 3 по 5 бальной шкале..., но этот минус, скрасила живая музыка саксофониста!

Отсутствие возможности оплаты наличными в узбекских сумах

График уборки (сразу как только вернешься)

В просторном номере было прохладно, комнаты без окон,не проветриваются.

Завтрак без сыра невозможно представить

Когда выбирал отель, то в описании было сказано: wi-fi, бассейн, завтрак (шведский стол), и т. д. И для меня был неприятный сюрприз, когда мне предложили доплатить по 18 USD за завтрак. Это отель обманывает или Booking?? Кстати, завтрак столько даже не стоит ( за 7$ там можно шикарно пообедать в хорошем ресторане).А кофе в холле ( в стакане))) 9$ это вообще бред полнейший, в Европе и то стоит 4-5 euro. Wi-fi очень медленный.

При очень богатом номере, очень скромный санузел. Высоковатые для Узбекистана цены в баре.

Очень скромный завтрак уровня отеля ***, медленный WiFi, очень неуютный hall гостиницы (хочется сразу его проскочить и подняться в номер) и ресторан, где завтраки. Бывают проблемы, если платишь банковской картой, занимает большое количество времени. Плохо работает система коедиционирования, с октября включена только на тепло, в номерах бывает душно.

Не разбудили, мы чуть не опоздали на рейс, не приготовили завтрак

Сауна не работала, в бассейне и джакузи очень холодная вода

Уборщицы заходят практически без стука. Если бы с продолжением... А так... Просто не удобно. Трансфер Аэропорт-Отель чуть дороговат.

Отель претендует на 5 звезд: мини бар - пустой, халатов нет, персонал, когда он нужен, найти не возможно...

Договорился по телефону о реннем заезде, на месте были проблемы.Заказал трансфер до аэропорта на пятницу утро, разбудили в четверг, номер дали без окна, вообщем на 100 дол. не тянет, особенно персонал!

Мне не понравилось, что комната очень большая и не уютная!

Понравилось все!

Оплата невозможна наличными деньгами! Персонал крайне не профессионален! Я бы даже сказал националистично настроен! На парковке не получилось объясниться на русском языке. У рецепшин стойки потребовали карточку, чтобы снять оплату в валюте, в национальных сумах деньги взять отказались! Я даже предложил по рыночному курсу, предложили слетать обратно в другую страну, домой, за карточкой! В общем в этом отеле уважающий себя турист больше никогда не остановится!!!

Грязные ковровые покрытия в номерах.Ужасные завтраки.Не работающий сутками WiFi.

В дни пребывания была прохладная погода, к сожалению кондиционер не возможно было настроить для обогрева номера.

Чайный ложки на завтраке пластмассовыеВсе 2 дня проживания холодильник/бар был пустойТапочки и халат принесли с третьего звонкаЗубной набор с четвертогоСлабый Wi-FiНет своих такси, вызывают или старую Daewoo Nexia или очень старый chevroletФен - это слабо дующий шланг, торчащий из стены

Медленный интернет

Просьба: встречать у входа ночных гостей. Спасибо!

На седьмом этаже в комнате выходящей на солнечную сторону при ташкентской 40+ градусной жаре не справлялся кондиционер. Но по первой просьбе перевели на 6 этаж и проблема отпала.

Матрасы не очень комфортные, каждая пружинка ощущалась телом, неожиданно для такого уровня отеля, вай фай плохо работает

Завтрак мог бы быть немного побогаче. Очень много выпечки, но не очень много основных блюд. И не было чая (!), только кофе.

Грязный номер, ванная текла постоянно, при том, что останавливалась я в Delux. Хорошие завтраки, большая проблема с использованием кредитных карт. постоянно система виснет, можно оплатить только валютной картой! Не доброжелательный менеджер на ресепшн. Не запомнила его имя, но опыт общения с людьми явно отсутствует.Не стала бы рекомендовать этот отель.

Из минусов:- плохой вай-фай, но это вряд ли проблема отеля, т.к. во всем Узбекистане с этим не очень хорошо;- далековато от метро, передвигаться удобнее на такси/ машине.

Не совсем корректно работает система кондиционирования + меню в виде набора иероглифов. Портит общее впечатление качество интернета, но это проблема в целом по стране, хотя провайдер раздающий интернет баннит многие безобидные сайты. С едой совсем всё плохо - завтраки невкусные, да и буфет мог бы быть более разнообразным. Проблема решается наличием отличной узбекской кухни, коей в Ташкенте предостаточно.

Медленный интернетванная подтекалаКондиционер не справляется с жаройОкна выходили на хозпостройки, где круглосуточно шумел какой-то генератор

Не очень хороший завтрак (на уровне 3-х звезд).

Азия

Периодически странный стук на нашем седьмом этаже. Бассейн мог быть потеплее, и, друзья мои, холодная джакузи - НОНСЕНС!

С утра дико громко орут уборщицы, прямо до невозможности.... Жил в номере 6103, с 15 по 17 апреля, в первый день убрали полотенце для ног, но в дальнейшем я его так и не увидел.Дико не удобно расположены розетки, при наличии 2х метрового провода зарядки, телефон еле дотягивался до тумбочки.Дважды просил принести доску и утюг для глажки и дважды мне сказали что всё занято, просил около 11 часов утра.Стоимость позиций в мини баре:5$ за бутылку, это по "чёрному" курсу около 20 000 сом, при условии что покушать на одного в кафе 30-35 000 сом

Отель Миран выбрал через Booking.com и очень пожалел, что остановился в этом отеле по следующим причинам:1) несмотря, что Ташкент славится своей изысканной кухней, завтраки ужасные, безвкусные и создается впечатление, что хотят максимально сэкономить на продуктах;2) Не продуманная планировка СПА и очень холодная вода в бассейне! Когда спустились в СПА, минут 20 стояли на ресепшене, так как там никого не было и не кого было получить ключи и полотенца. Когда спросили, почему вода холодная, сказали что у них не работает система подогрева воды.Раздевалка находится в одном месте, бассейн находится в другом, а сауны находятся вообще в другом, при этом для посещения после бассейна, надо ходить через общий холл.3) В туалете вода смывается через раз. На мои замечания не отреагировали (номер 3106).4) В номерах интернет вообще не работает.5) Персонал это отдельная история. Так, в Ташкент я прибыл 17 марта, остановился на один день в Отеле Рэдисон и на следующий день заехал в отель Миран, оставил сумку с вещами и улетел дальше по делам, внутри Узбекистана. 20 марта по моей брони заехала моя семья с 3 детьми, двое друзей и мои родители преклонного возраста. 21 марта я прилетел после обеда и при заселении дал им паспорт. Посмотрев мой паспорт, менеджеры попросили до следующего дня сделать регистрацию в миграционной полиции. В этот же день я отдал документы для регистрации и мне сказали, что документы будут готовы только на следующий день (по причине празднования Наурыз), о чем я уведомил менеджмент отеля и меня заселили в отель.Однако, в 12 часов ночи, когда мы уже всей семьей спали в номере, позвонили с ресепшена и попросили покинуть отель только меня, так как я приехал в Узбекистан 17 марта.

Меня поселили в маленький номер по цене большого. Несмотря на то что я дважды обращался по поводу проблем с телевизором - никто ничего не сделал. Деньги за проживание в гостинице сняли в долларах до моего заезда туда.

Не хочу брюзжать и рассказывать что не так. Просто есть отели которые при заявленных четырёх звёздах тянут на пять, а есть пятизвёздочные которым и три звезды порой сложно поставить. Этот отель из таких. Возможно для Ташкента это очень хороший отель, но когда есть ещё с чем сравнить, то сразу становится заметно, что и кровать какая-то скрипучая, и розетки не там где надо располагаются, и завтрак не очень разнообразный... ИТД.

Вайфай никакой. Скорость настолько слаба, что приходилось пользоваться мобильным интернетом. Завтрак - к 9.30 частично что-то можно найти. Из еды более менее сосиски. Остальное..... В номере я нашел использованную кем-то щетку для обуви. Новой не было.

Завтрак скромноват

Пицца miran отстойно

Не хватает продуктов на завтраке.

Интернет не всегда устойчивый в номере. Завтрак разнообразный, но выбор блюд мог бы быть и лучше.

Все остальное

Цены на хорошие отели не совсем адекватные.

Халаты в номере!!! Ужасные все в пятных! Не приятно(