Отзывы Mirage Park Resort, 5 звезд

Анимацию

Однажды вечером до 24:00 громко играла музыка. Шумные компании ночью собирались за столиками на улице и мешали спать.

Второй корпус старый, требующий ремонта. На ковролине неприятные следы, состояние стен и мебели ужасное. В основном корпусе недавно был ремонт, все намного лучше, но тоже не соответствует общемировым 5*. Очень темно в номере, освещение только в виде бра, ночью напрягаются глаза. В номерах нет чайников, дают под залог. Нормальный рабочий чайник получили с 3го раза. В номерах ужасная звукоизоляция, ее можно сказать нет вообще. Имейте в виду, через дорогу отель с дискотекой, в коридоре часто бегают гости, на территории отеля тоже дискотека. Если хотите тишину и покой, лучше выбрать другой отель. Максимально тихо в основном корпусе, на первом этаже, на сторону дороги. Интернет плохой, но есть платный. Однако персонал не знает как его правильно подключать. В итоге на 2х из трёх девайсов нам подключили рабочий вайфай отеля, на одном телефоне все-таки заработал быстрый интернет. С проблемой персонал знаком, но никаких решений не предлагает, пришлось самим идти в IT отдел. При заселении указали, что будем с ребенком. Третий комплект полотенец дали только по просьбе на месте на 3й день, невнимательность сервис менеджмента. Прокатная коляска стоит адекватных денег 5$ но состояние посредственное. Первую на следующий день поменяли, коляска еле крутились. Вторая более менее. Учитывая, что за прокат берутся деньги, а коляска самая обычная за 100$, не понятно почему отель 5* не может их обновлять регулярно или закупить приличные коляски, все равно окупятся, а в масштабах отеля это больше сервис, а не заработок. Старый ужасный фен в номере. Берите свой. В отеле не дают утюг и нет места для глажения, только прачечная с неадекватными ценами. Странная система платного алкоголя в барах. Купить например бокал нормального виски можно только в ресторане пока идет ужин, в фойе вам предложат только бутылку, а на улице платного вообще нет. Так мелочь - бумажная бирка отеля на руке оторвалась на третий день. Без нее обслуживание никак не изменилось.

Очень хочется, чтобы пляж был некурящим. Загорать в облаке табачного дыма очень неприятно.

Опять и опять-полотенца на лежаках на пляже и у бассейна. Такое впечатление, что народ раскладывает их и там и там. Лично наблюдал за пятью-шестью лежаками в течение 2-х часов у воды. Ни одна «так называемая-туристо» так и не подошла. На следующий день просто брал и уносил такие «забронированные» лежаки. Претензий не было. И Вам так советую. Совет администрации: на одном из курортов прочитал объявление : « Если лежак с полотенцем не будет занят в течение 1 часа-он будет освобожден». Уважаемая администрация! Помогите нам бороться с хамами, мешающими отдыхать!

Нет.

Холодная вода в бассейне, их два большие, хорошие, так и притягивают, но вот желание купаться в холодной воде сразу пропадает. Возможно это конец сезона)) И поставьте больше лежаков на пляже, тем более площадь позволяет, пляж огромный лежаков наверно 300-400. а отдыхающих в два раза больше. Люди в 6 часов занимают места. Да многие бросают полотенца и уходят, но есть пример отеля в Бельдиби (Парк Гранд Кемер) там просто лежаков больше,чем отдыхающих, поэтому всегда есть свободные.

Недостаточно мест в ресторане

Крайне огорчил Booking, отель забронировал за несколько месяцев по невозвратному тарифу за 74000р. при подтверждении бронирования стоимость уже привязали к евро. По приезду отель уже привязал к турецкой лире и в результате этих хитро сделанных манипуляций с карты сняли 82000р. Кстати с какой карты снимать оплату отелю безразлично. Вывод для себя у ЧПУКИНГА больше не бронирую.

Понравилось правтически все. Не всчет очень приставучие, прилипучие массажисты из СПА. И грязные лежаки на пляже.

Пляж можно убирать гораздо лучше. Песок на пляже в перемешку с мусором. Не понравился подход отеля к приему гениус-гостей букинга. Ранний заезд сделали, а поздний выезд - нет, не дали 2 бесплатных часа для позднего выезда (до 14-00). Пришлось платить 50$ за продление номера до 5 вечера. Это крохоборство (за 50 баксов продлили номер до 5 вечера, а за 30 баксов с учетом бонуса от букинга наш номер был занят - так и ответили на ресепшене!!!) катастрофически испортило общее впечатление об отеле.

Wi fi ОЧЕнь слабый!!!! Ну это уже прям не смешно(((((((

Моя семья осталась под очень хорошим впечатлением от посещения вашего отеля.Было бы некорректно говорить о чём-то плохо.

1. Организация индивидуального трансфера.

- Уборка номеров практически отсутствует. Максимум застилают постель. Мыло, шампуни и пр. ванные принадлежности очень редко меняются. Хорошо были свои. - За неделю проживания бар обновили всего два раза. Звонили - помогло не сильно. - Пляж с правой стороны у пирса - достаточно крупные камни в воде, поэтому лучше идти левее. Там помельче и комфортнее заходить в воду. - Очень плохой интернет. Ловит по всей территории отеля но скорость просто ужасная. Работает очень медленно. С этим нужно что то делать! - Просили при бронировании дать номер повыше, в итоге заселили на 3 этаж. Это минус. - Платили картой в евро, в итоге сказали, что снимать будут в лирах с нее. В евро платить можно только наличными. При бронировании эта информация нигде не указана!

Вай фай, бесплатный еле фурычит, за $5 в день вполне нормально

Персонал не успевает обслуживать большое количество отдыхающих, в ресторане приходится ждать пока уберут столы , количество полотенец в номере не соответствует 5 звездочному отелю. У нас перенесли чартер,пришлось уехать на сутки раньше, отель отказался вернуть деньги .

Ничего

Мы приехали не по туру, а сами, забронировав номер на букинг. Персонал час искал нашу бронь (все данные предоставили). Так и не нашел. Вопрос решился только после того, как мы стали звонить в поддержку букинга. Сразу якобы все появилось. Питание было очень разнообразным, но вот так себе. Просто безвкусное. Или мы просто явились после маленьких турецких кафешек в Анталии и многого хотели. В отеле пробыли два дня, ничего, пережили, но неделю на таком очень грустно. Персонал в наш заезд был из граждан Кыргызстана-как будто и не уезжали. Бармену в баре на пляже я рассказывала на 2х языках как делать мохито. Не знал. Заход в пляж не очень удачный-одни камни, больновато. Хотя сам пляж песок.

Питание однообразное. нет диетического. из круп только рис разных видов. каши все на молоке. Анимация совсем грусть. было скучно. не собирают людей. делают вид что работают по факту отсиживаются и говорят что очень мало аниматоров в отеле. не рекомендую.

Жили в главном корпусе, окна на море. Вечером было очень шумно, если любите тишину, то лучше не брать номера с видом на море. В ресторане очень мало мясных блюд, в основном сосиски, колбасы.

Тусклое освещение в номере, но менеджеры сообщили что уже работают над этим.

Душевая кабина... душ на потолке... мыть ребёнка не удобно, ну и гигиенического душа нет, получается купаться целиком постоянно ... хотя везде таблички про экономию всего... Booking подтвердил дополнительных 2 часа при выезде, а там о таком не знают... может ваша связь будет двусторонней?(это к сайту)

Отвратительно грубые ресепшионисты.

Жаль, что на завтрак нет отварного кофе (нормального американо). Честно сказать, впервые такой опыт у меня, чтобы нечего было сказать про недостатки... что очень радует!

Были с 10-13 декабря на операции в камере предложили отель напротив , но мы выбрали мираж ( вроде побольше и отзывы получше ) Приехали в отель в 20.40 в виду того что не сезон в отеле было пусто . Быстро одели на нас браслеты оплачивали по карте обошлись нам эти три дня на двоих в 13000 и попросили быстрей идти на ужин в виду того что ресторан закрывается . И он закрылся начали все убирать , с голоду притензий больших не было ( но и мало что получилось попробовать ) После этого пошли в бассейн в виду того что был выходной он работал до 22.00 - халатов нам не дали пошли обернувшись в полотенца - в бассейне вода была холодная ( термометр показывал 24 градуса ) потом погрелись в сауне , и в паровой - хамам уже не работал - после пошли в бар - где делал произведения банного искусства бармен ( непомню как завут ) вымич пино окладу и его фирменный сладкий коктейль ( это супер ) пошли спасть Утром встали рано пошли на завтрак и здесь мы увидели все минусы отеля - есть было нечего - и кстати обед у них не отличался от ужина Но персонала в ресторане много - но они не создают атмосферу а Ее портят , мы всегда сидели за столом с перевёрнутыми бокалами как на поминках - когда мы переворачивали их в них воды никто не наливал , так и сидели с пустыми бокалами - походе их задача и зарплата они получает от количества принесённого спиртного - но даже с учётом того что отель был пуст бокал вина несли очень долго В номере не убирались ( просто застелили кровати и вешали полотенца обратно ) Бармен на второй день был просто кошмарный - коктейли у него совсем не получались На притензию почему плохое питание и сервис получил ответ не сезон (4500 за сутки - это не сезон ) Гуляли по отелю отель не очень большой по сравнению с египетскими , но все же территория приличная но пустая - несколько баров , три водные горки и подобие бассейнов , пляж галька от мелкой до крупной - погода была хорошая около 20градвсов и не многочисленные посетители отеля загорали на шезлонгах и даже один мужчина...

Персонал на ресепшене был невнимательным. Местами проявляли грубость. Очень шумно в номерах в сезон. Дискотеку слышно из всех номеров. В конце сезона отключают кондиционер и в номерах с солнечной стороны очень душно. Платный утюг.

Интернет в комнатах ужасный. Скорость низкая, а по вечерам совсем никакая. В районе лобби внизу - более-менее ничего. Часть сайтов заблокирована вообще, booking.com - невозможно забронировать отель в Турции вообще, а все анонимайзеры - заблокированы. Комнаты в большинстве сильно поюзанные (мы перебрали три комнаты, пока нашли приемлемую) - сломанные лампы, система для включения освещения по приходу в номер (надо вставить карточку в карман) - работает на 5-й раз. Подушки - неудобные; их много, но очень большие - спать неудобно, в ванной комнате текут унитаз или душ.

Вопрос только в том, что хотелось бы побольше деревьев на территории

Очень громкая музыка из соседнего отеля.это единственный минус,да и то не этого отеля

Еды много, но все какое-то безвкусное и однообразное. Мест в ресторане не достаточно для такого количества гостей, приходилось сделать несколько кругов между столиками, пока находилось место. Персонал работает быстро и качественно, но улыбаться и коммуницировать с гостями пока еще не научились, выглядят все какими-то запуганными. Почему? - Не понятно! Комары в номерах. Отсутствуют халаты и тапочки в номерах, что для 5***** должно быть обязательно!

Ресепшен кидалово конкретное !

Не тщательная уборка

Много народа, иногда сложно было найти место во время завтраков- обедов- ужинов. Если вставать на завтрак пораньше, то без проблем.

Уборка в номере посредственная. Музыка на дискотеке треш (Витя растопил лёд и вышел). Для Кемера мало зелени, но эта общая проблема Гёйнюк.

При бронировании нужно дополнительно акцентировать внимание на деталях, в противном случае есть шанс получить вместо вида на море вид на горы.

Ничего.

Слабый wifi

Дискотека в отеле начинается слишком поздно-в 12 часов ночи. К этому времени все гости расходятся по домам и не присутствуют на дискотеке.

кандецианеры работают пол дня. их просто отключают. еда средняя. алкоголь тоже.

В номере кондиционер работал по часам