Отзывы Мини Отель Сонберри

Можно было бы добавить полочку над умывальником, т.к. не хватало места для косметики. А в остальном - все отлично :)

1. Очень стремный дом и подъезд(( 2. Оказывается была стоянка во дворе, выяснилось уже постфактум...

Нет охраняемой парковки.

Даже и написать нечего, все отлично.

Может предусмотреть завтраки ? хотя бы на заказ с доставкой)

Один чайник на всех. Слышно всё что в коридоре происходит

Всё понравилось, честно!

Это не совсем центр, это скорее центр культурных достопримечательностей (Мамаев Курган, арена), но вечером поесть тут нереально!

В информации отеля в рекомендациях есть информация, что заселение по паспорту РФ. Гражданину дружественной республики отказали в проживании. Никакого вразумительного ответа и обоснования персонал предоставить не смог. Пришлось звонить администратору заведения, который начал рассказывать сказки о том, что анкеты, заполненные при заселении отправляются в миграционную службу и это и есть веская причина по которой не заселяют граждан других государств несмотря на то, что граждане Белоруссии могут находится на территории РФ без регистрации. На что нам ответили что анкета рассчитана только на Российский паспорт. Обоснования с юридической точки зрения мы так и не получили. «Нет, мы вас не заселим» это все что смог сказать администратор. Создалось впечатление, что «отель» обходит законодательство, избегая заселения иностранных граждан, тк по бумагам является чем-то другим, а не отелем.

Нет такого

Не совсем удобно тем, кто на машине. Стоянка не охраняется (но под камерой), рядом проводят ремонт зданий.

Что не понравилось? Как бы описать... Путешествовали по городам России в компании друзей на авто и вели блог в инстаграмм. Останавливались по пути на сутки, смотрели город, общались с людьми и двигались дальше. 8 городов и масса отличных впечатлений. Но есть ложка дегтя. Маааленькая такая, мы бы ее и не заметили, но она сама о себе дала знать уже после отъезда. И это персонал гостиницы СонБерри. Поясню.. В дороге задержались немного и должны были быть в Волгограде ближе к вечеру. Учитывая что заезд в отель после 14, позвонили и предупредили о времени заезда в районе +/- 22:00 и наше бронирование в силе (2 2-ух местных номера), на что получили вежливый ответ что нас ждут в любое время, все ок и мы едем. По прибытии нас встретила женщина администратор, выдала бланки для заполнения ФИО и тд, а наш заезд занял тем временем ну минут 40 наверно. То не понравилось, что в графе 'область' вписали город и вообще пишем неразборчиво, то отказывались регистрировать по загранпаспорту (по которому пересекли 2 границы, останавливались на ночлег и проблем нет, везде, кроме как здесь), затем засомневалась в подлинности документов из-за одинакового кода подразделения (хотя что тут удивительного если мы все из одного города населением в 2 раза меньше Волгограда). В общем, все это мелочи конечно, мы ухмыльнулись и забыли. Но в голове промелькнуло - а не будет ли чего похлеще при выезде? Будет. Проснувшись утром и начав собираться к отъезду, в коридоре встретили девушку, которая молча и с весьма недовольным выражением лица, наблюдала за наши действиями. Я вообще не сразу то и понял что это наш новый администратор, приняв ее за соседку 'с приветом' по отелю, а тут во оно как. Администратор. На вопросы отвечала сухо и всем своим видом давала понять что мы ей явно неприятны (в честь чего нам так и не довелось узнать). Забрав свои вещи и сдав ключи, она попросила нас подождать в коридоре, т.к. свободны мы будем только после того как она проверит номера. Ну ок.

Антураж снаружи слегка взбадривает.

Парковки нет, есть самохозная стоянка под окном. Вай фай постоянно вылетал. Продержали 25 минут, заполняя анкеты, прежде чем заселить в номер, оформляя документы.

Рядом мало кафе

Вход в здание

-

Минусов нет

Недостатков нет

Нашли не сразу, подъезд оставляет желать лучшего. Хозяева борются с управляющей компанией (будем надеяться им удастся улучшить входную зону.

Минусов нет

Плохая шумоизоляция, ночью разбудили какие-то разговоры в коридоре. Нельзя заплатить картой: наличные или перевод.

Это гостиница в многоквартирном жилом доме, который не видел ремонта никогда. Вход в подъезд грязный и полуразрушенный, найти сам дом очень сложно. Питания нет вообще (кроме горячей воды в чайнике), так что пришлось утром бегать в магазин, чтобы купить упаковку кофе. Мне очень жаль, что на комфортном номере заканчиваются все прелести этого мини отеля.

- парковка неохраняемая, но имеются камеры

Минусов не обнаружила.

Тонкие стены, все вокруг слышно. Главное неудобство - нельзя оставить вещи на ресепшн до заселения и после. По крайней мере, такая услуга не предполагается

Очень долгое заселение, данные двух паспортов переписывали около 40 минут. В других отелях процедура копирования паспорта занимает менее 1 минуты.

Светлые и чистые номера

Все ок

Нет.

Общага, она и есть общага! Бавшее общежитие переделали в чистую, аккуратную коммуналку!!!! Сам номер выликолепен, славо богу удобства в номере, но вот холодильник, чайник, микроволновка-как в коммуналке, в коридоре на 8 номеров. Конечно слышимость,что делается в коридоре, очень зашкаливает. Очень долго искали "лишние" розетки, т.к. которые были, задействованы- телевизор, батарея, торшер. И где нашли?! Над входной дверью и под карнизом!!!! Интересно, что можно включить под потолком?!!!

-

Нет холодильника в номере. Он общий в коридоре. Парковка не охраняемая.

Стены картонные. В соседнем номере рано утром была какая-то потасовка. Что-то разбивали, кого-то били, орали матом и т.д. Спать невозможно было. Сотрудники отеля никак на это не реагировали.

Тяжело найти, и хотелось бы завтрак.

Не нашел к чему придраться!

Нас там наверное не ждали. "Нашу" комнату, за 2 часа до нашего приезда, сдали другому человеку (постоянному клиенту), и в момент заселения (нам предложили совсем другую, "лучшую комнату за те же деньги") одновременно попросив написать отказ от забронированных (за целый месяц, до того как !) апартаментов. Бронирование данного номера и раннее заселение неоднократно !!! подтвержали и по мэйлу и по телефону. Забегая вперед скажу, что все возникшие проблемы благополучно разрешились путем мирных переговоров. Все это ребята мелочи - цель нашего приезда в Волгоград была выполнена на 1000 процентов. Мы, спустя 75 лет, после гибели нашего родственника, героического защитника Сталинграда, нашли место его последнего боя, и даже место его захоронения ! Благодарим за огромную помощь всех Волгоградцев, сотрудников областного военкомата, администрацию Мамаева кургана, общественную организацию "Уран", Волгоградское телевидение, которые не остались безучастны к многолетним поискам нашего солдата, отстоявшего Сталинград. Отелю Сонберри желаю удачи. Со временем у Вас все будет хорошо.

Такого не было

Все было великолепно. Оставили отелю хороший отзыв. 9.2 была предыдущая оценка, но по приезду домой получил смс от хозяйки отеля следующего содержания "Бронируйте гостиницу согласно вашим требованиям и пожеланиям. Надеемся, что вы к нам больше не приедете". Ей не понравилось, что мы так "плохо" оценили ее отель. Переписка продолжалась в течении дня. Она долго возмущалась, из за того, что в графе персонал мы поставили не 10 а 7,5. В итоге пришлось написать в саппорт букинга попросить новый опросник, чтобы снизить оценку персоналу до минимальной. Это просто какая-то дикость использовать мои персональные данные которые я оставляю для бронирования для того, чтобы слать мне гневные смс в стиле "вы бы знали сколько я сил вкладываю в отель, а вы мне такие плохие оценки ставите. Не приезжайте больше к нам". Очень огорчил такой подход

Не обнаружила

Очень миниатюрная ванная комната

Нет минусов!