Отзывы Мини-Отель Rooms & Breakfast, 3 звезды

В номере слегка душновато, чтобы заснуть, пришлось приоткрыть окно.

Приветливость на ресепшене. звукоизоляция.

Персонал надо гнать - говорить с клиентами не умеют.

Недоброжелательный администратор на ресепшене. Это единственный момент, который не понравился.

Слышимость с верхнего этажа

Не разобралась как отрегулировать батарею, но спада с открытыми окнами (чему рада). Получилась комфортная температура.

Хамское поведение персонала, мы переночевали там только одну ночь из запланированных трех (смотрите комментарий ранее). утром мы сказали, что выезжаем с данного отеля и попросили вернуть деньги за двое суток, которые мы еще должны были у них оставаться. девушка попросила заполнить заявление, мы его заполнили, но она отказалась дать нам подтверждение того, что она приняла его у нас. мы его сфотографировали и уехали в другую гостиницу. прошло уже больше двух недель, а деньги так и не вернули. если booking у меня просит написать комментарий, как я там проживал, то скорее всего отель не хочет нам вернуть деньги. обходите стороной такие шарашкины конторы!!!

Отсутствие парковки для автомобиля, его пришлось оставить на дороге В описании отеля сказано что из отеля вид на город, что не соответствует действительности

Качество приема wi-fi

Вид за окном не очень, люди ходят под боком. Но это не минус, а скорее особенность - при закрытом окне звуки не проникают в номер.

Если открыть окна, то слишком шумно, т.к. рядом дорога для авто.

Очень душно в номере, шумно спать со стороны городской дороги, некачественный материл постельного белья - одна синтетика, из-за этого было очень некомфортно спать.

Завтрак организован не очень удобно

Недоброжелательная дама на респшене. Слышимость потрясающая))

Прилетели ночью, время прибытия указывали. Персонал встретил не радужно, грубила женщина с ресепшена. Утром точно так же при уборке на кухне.

В интернет было трудно попасть. Даже в ресепции не очень знали как входить. Прошу, чтобы вы что-нибудь сделали с этой проблемой.

Нет тюля на окне - при открытых шторах с улицы прохожие видят весь номер. Хорошая слышимость, но оно и не могло быть по-другому, т.к. мини-отель на втором этаже хрущёвки. Подушка была мягкая синтепоновая, мне на таких спится не очень уютно. Вид из окна был на заросли борщевика))))

Парковки нет

Выговор со стороны персонала за неумение пользоваться кофеваркой

Этот отель мне очень нравится, я останавливался в нём уже в третий раз, но в этот раз мысли о выборе другого отеля в Мурманске меня всё-таки посетили. Дело скорее в человеческом факторе, а не в отеле в целом. Имя этого фактора - администратор Лидия, которая продемонстрировала полное неумение общаться с гостями и категорическое нежелание что-то разъяснить. Если бы речь шла о нейтральном отсутствии любезности - я бы даже не стал поднимать данный вопрос, однако я столкнулся с откровенным хамством. К сожалению такие сотрудники сильно портят впечатление о хорошем отеле, и о других замечательных администраторах. В моём номере был плохой сигнал Wi-Fi. Ну и традиционно порекомендую отелю разнообразить завтрак.

Кровать очень "хлипкая"

В столовой можно было бы добавить раковину,чтобы была возможность ополоснуть чашку.

Маленький номер. Вид из окна. Кровать. Интерьер.

Не сразу смогла подключить wifi

Завтрак скудноват

Было бы неплохо в номере обрести чайник с хотя бы парой кружек. На столе точно не была бы лишней настольная лампа.

Номер на столько маленький, что у кровати нет тумбочки, а положить хотя бы телефон куда-то хочется. Можно было бы повесить в таком случаи полку. В туалете не было освежителя воздуха. Общение с персоналом оставило желать лучшего.

Проблема с подключением к сети wi-fi, почему то именно с телефонами apple. Исправить не смогли.

Шумоизоляция отсутствует абсолютно (слышен храп из соседней комнаты), среди ночи кто-то ломился в дверь в каком-то из соседних номеров. Судя по всему, заел замок и человек битый час не мог выйти из номера. Персонал в это время не дремал, а крепко спал. Кровать реально маленькая, матрас мягкий (не для тех, у кого проблемы со спиной). Завтрак можно было бы назвать неплохим, если бы не 2 минуса: овсянка сплошь состояла из комков и нет в ассортименте обычного чёрного чая без добавок. В номере было довольно прохладно, а утром в бойлере не хватило горячей воды даже принять душ, не говоря уже про побриться. А вода тут очень холодная!

Не смогла подключить WI FI. Службы пытались помочь, но так и не смогли устранить проблему подключения. В соседнем кафе проблем с WI FI не было.

1. С мужем бронировали 2 ночи. В первую ночь не смогли заехать. Требовали точного ответа - заедем или нет. Видите ли, им надо знать - ждать нас или нет. Понимаю, если б еще апартаменты были. Но это отель с круглосуточным обслуживанием. И мы оплатили проживание. Так как муж военный, мы не можем точно знать - приедем или нет(((. 2. Мы ехали праздновать годовщину. Привлекло, что в описании четко написано, что в стоимость входит: украшение номера (не знаем о чем тут речь, номер обычный), конфеты (было 2 конфетки на полотенцах), и БУТЫЛКА ИГРИСТОГО !!!! Так вот: ничего этого НЕТ! Они это оправдали тем, что букинг так придумал и написал ... понятно, что основной массе это не принципиально. Но лично мы выбрали именно этот отель для годовщины... в итоге даже не захотели там долго оставаться.. лучше взять для этих целей Азимут.

При заезде ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛАСЬ девушка на ресепшене по имени СВЕТЛАНА. Уважаемая Светлана, научитесь, пожалуйста, говорить слово "пожалуйста". Всё у Светланы в приказном тоне, без улыбки, крайне недоброжелательно!!!

Администратор хамовата, наехала на меня что покрывало с кровати лежало на полу........

Можно поставить сетки на окна, а то комары залетают и мешают спать. Или электрофумигаторы.

Слышимость хорошая. Ночью иногда просыпаешься от того, как кто-нибудь идет по коридору.

Звукоизоляция

Не приветливый персонал

Нет в номере - фена - средств для ухода за обувью( хотя бы губка) - шапочки для душа - халата

Нет такого

Нет продления номера почасового.

На улице, рядом с отелем , много закрытых , очевидно из за кризиса , кафе и торговых точек.

Можно было бы улучшить разнообразие завтрака и качество сигнала Wi-Fi.

Кровать в номере 1 сильно скрепела, видимо сильно изношена постояльцами.

Каши на завтрак не хватило

Хотелось бы иметь возможность продлить проживание на небольшой срок. Например, номер оплачен до 12-00, а самолет в 19-00 (мой случай). Многие отели в такой ситуации дают возможность за дополнительную плату побыть еще в номере. .

В коридоре( и частично в номере) стоял стойкий запах несвежей соленой рыбы. После нашей жалобы коридор проветрили, но это не очень помогло. Завтрак проходил по принципу: " Кто первый встал, того и сапоги". Никто не контролировал, что необходимо добавить, чего не хватает. Поэтому за хлебом люди ходили на ресепшн сами.

Окно выходит на косогор, слабая звукоизоляция в номерах.

На рецепшене встретила мягко говоря не приветливая администратор (с короткой стрижкой). Общаться с ней было не очень приятно. Но снижать за это оценку отелю не хочется, может ее поведение было связано с какими либо биологическими процессами, протекающими в ее организме и в другие дни она ведет себя иначе. На смену ей пришли вполне любезные девушки.

По цене, все хорошо!

Нет подъезда к самому отелю. Такси паркуется на проезжей части - не очень удобно.

В описание номеров отеля при просмотре фото с описанием указана следующая информация: "Этот номер включает в себя: - украшение номера; - бутылка игристого вина; - конфеты." Что конечно же, не соответствует действительности в части бутылки игристого вина))

Желательно иметь халаты в ванной и зубной набор

Шумоизоляция номеров

Сильная слышимость ! При уборке соседних номеров, весь отель слышит переговоры и шум уборщиков!