Отзывы Мини-отель Ланге Бенуа

К сожалению, об общем туалете и душе узнали по факту заезда. И он крошечный на 5 номеров! В августе был ремонт и все окна были затянуты лесами и соответственно, пыль и шум. Москитной сетки нет.

ПЛОХОЕ ОТНОШЕНИЕ К ГОСТЯМ. Дважды взяли оплату и отказываются возвращать деньги. Трубку не берут. Динамят. Перекидывают на воображаемое "руководство". Прямых контактов не дают. Кормят "завтраками".

Это не отель! Это ужасный хостел. Во первых вы его самостоятельно не найдёте. А если позвоните несколько раз уточнить, а сделать это придётся, потому что в телефоне отвечают односложными ответами, то вас вообще могут послать или бросить трубку. Сам дом на ремонте, весь в лесах. Вывески никакой нет, дом старый ужасный и грязных, в лифт сложно войти в двоем, настолько он маленький. При заселении просят заплатить по 100 руб за регистрацию. В регистрацию входит то, что сотрудник сфотографирует паспорт на свой телефон. Это полный развод. Туалет и ванна (совмещённые) в одном экземпляре на все комнаты!!! Это просто ужас. Грязные серые простыни и полотенца, ужасные подушки. Мы заселялись в 3 часа ночи и выехали в 9 утра. К сожалению, ночью пойти было некуда, поэтому остались, если была бы не ночь, точно бы от туда уехали. Фотографии подставные! Не советую туда ехать ни за какие деньги. Такого ужасного «отеля» я ещё не видела.

Нет указателей. Без звонка в отель, самостоятельно не получилось найти данный отель. Шум с улицы днем и ночью. Если чуткий сон, то спать с закрытыми окнами.

Очень хорошее место, все достопримечательности рядом! за такую цену отличный вариант!!

Однако в нашем отеле ни разу не убрались, ужасная грязь была во всех комнатах и туалете!!! Администратор никак не реагировал на наши замечания, и сказал мне, чтобы я ему не «тыкал», мол он сам знает, где не убрано. В туалете засорился слив в ванной, вода бежала ручьями по полу, за 10 дней администратор ничего так и не сделал.

На несколько номеров лишь одна ванная. Утром если не попала первая, приходится ждать.

Фотографии не совпадают с действительностью! Выбрали номер по фото( Из окон открывается красивый вид на набережную канала грибоедова). Приехали, поднялись заселяться. На ресепшене сидел Сергей, который не понимал, что делать и как регистрировать. Сразу же предупредил, что будет дополнительная плата за check-in по 100 рублей( Это не было заявлено нигде). Это мошенничество! Дальше больше!!! Зашли посмотреть номер, и вместо классного номер на фотках - увидели какой-то хлев! Дом в котором находится отель(ага!"Отель") находится на ремонте! ЗА окном натянута строительная сетка и леса! В открытое окно сыпятся грязь и мелкие камни! Подоконник черный, пол грязный и в песке! На шкафу полосы от грязи! Бронь подтвердили, спустя 3 часа - не собрали даже номер и даже не знали где мы живем! Вернулись к Сергею("Администратору"). Сказали, что селиться в этом разводняке не будем. Культурно! попросили не брать с нас плату. На что Сергей - сказал - ничего не знаю, но попробую связаться с руководством. Естественно, мы были посланы. Стали звонить в букинг и рассказывать, что да как. Букинг связался с руководстом отеля. Тот послал букинг. Через минут 20 отель предложил нам заселиться на 1 день. И снимут у вас всего за 1!!!!) Выбора не было - букинг сделал бронь на 1 день. Мы смерились, что снимут часть денег. Стали прощаться с Администрацией и вдруг Сергей, дает номер Директора? - звоню. Пытаюсь рассказать ситуацию. В отчет хамство и обучение как быть и как жить. И что стройка, это не его проблема и не проблема его гостиницы. Фотографии они не додумались поменять))) Зато, додумались убрать фотографию с красивым видом из окна на Гребной!)) Лол! Кину ее в отзыв, сравните. В общем ужасно, после долгого пути - хотели заселиться и отдохнуть. Простояли 1,5 часа. Искренне, не советую селиться там, если вы не панк. Мошенничество!

Очень душные и жаркие номера

1. Собственный туалет и душ, который в другой части отеля, в отличие от номера. В описании про это не сказано 2. Номер стоил 1800, но сказали заплатить 2000, 100 рублей за регистрацию одного человека 3. Не дали тапочки, полотенце, шампунь, туалетную бумагу в санузел. 4. Очень шумно, окна ночью не открыть

Нет

Бронировал отель для своей девушки. Вот ее опыт и отзыв: Впервые пишу негативный отзыв. Но здесь не могу сдержаться. Такого печального опыта у меня ещё не было. Это самое худшее место из тех, где останавливалась. Отмечу, что я дружелюбна и не притязательна. Но то, что происходит здесь никуда не годится. Все началось ещё с заселения. Вначале я простояла 3 часа на улице прежде, чем попасть в отель. Предварительно ещё в Москве уточняла по телефону смогу ли я до заселения рано утром оставить дорожную сумку в отеле . На что получила положительный ответ. По факту на месте, позвонив в отель , мне сказали подождать 2 часа на улице. Но и через 2 часа молодой человек, с которым говорила по телефону не подошёл открывать мне дверь. Дверь открыла другая девушка с ресепшн ещё через час, я случайно заговорила с ней у двери отеля . оказалось, что она тоже оттуда. А молодой человек так и пропал! Далее, наконец, оставила сумку на ресепшн и уточнила могу ли я принять душ до заселения , т.к оно в 14.00. А сейчас 9 утра и я после дороги. Отмечу, что душ в отеле общий для всех комнат. За это девушка с ресепшн попросила 150 руб. Это небольшая сумма. Но меня это удивило. Обычно в гостевых домах приветливы, тысяЧу раз предложат какие то варианты, чтоб человек отдохнул , пока другой номер не освободился. А тут внимания не было , ещё и за общий душ деньги взяли. Ну ладно. Подумала, что такие правила и придираться не стала . Тем более что встретила в отеле очень довольных гостей. Потом я встретила в отеле того самого парня, который так и не открыл мне утром дверь. Оказалось, что он или просто спал в этом же отеле и просто поленился или загулял. Вид у него был помят и показалось, что он не трезв. Но все это были просто догадки, не придала этому значения, главное что в отель попала и помылась. На остальном внимания не фокусировала. Вишенкой на пироге стало мое возвращение в отель. Я так и не дождалась заселения, Приняла душ и ушла гулять по городу , вернулась только в 1.

Плохая шумоизоляция,выспаться не получится

Администрация отеля вносит дополнительные условия оплаты не указанные на букинг.

Это мошенничество. Фотографии, цена 4500 и описание в букинге, создает впечатление отеля. По факту я оказалась в коммуналке с одним общим санузлом еще и совмещающим душ и туалет. Не заселяться, увидев это, возможности нет - мошенники отказываются отменять бронь букинга, и деньги ты в любом случае назад не получишь. В душе сломан спуск и моешься по щиколотку в воде, зная что за дверью очередь людей в туалет. Абсолютная слышимость всего, что происходит в квартире, уснуть невозможно до тех пор пока все соседи не решат заснуть. Планирую обратиться в защиту прав потребителя.

1. Невозможно найти отель. Он находится в жилом подъезде, никаких опознавательных знаков на улице нет. 2. Это квартира, переделанная в отель. Комнаты сдают, на всех один общий душ и туалет! 3. Слышимость Комнаты-ресепшена жуткая. Ложишься спать - все слышно, как на ресепшене идёт беседа. 4. Кровати с железными пружинами, на которых не реально спать!!

Мы с подругами не заехали в "отель" (хотя это скорее хостел) т.к. оказался общий теалет-душ на несколько номеров. За 5 тыс. р. на одну ночь не ждешь такого подвоха. Возможно, я невнимательно прочла описание объекта. Но даже если один туалет на несколько номеров - там не должно пахнуть (к сожалению, запах был). При осмотре номера на одном из окон не было занавесок. Поскольку за окном строительные работы, то рабочие могут свободно ходить и заглядывать в комнату (в теории).

Не понравилось белье, узкая простынь на широкую кровать. Не понравилось, что санузел мало того, что общий, мог бы быть тогда раздельным. Равнодушный персонал. За регистрацию по месту пребывания деньги берут. Слышимость с улицы и внутри очень мешает. А самое главное, отель найти просто невероятно сложно, как будто скрываются от кого-то, и трубку берут с десятого раза. Для ориентира: рядом с их парадной находится в этом доме кафе Вей.

Это больше хостел, чем отель!! Туалет общий, в другом конце коридора, но никакой очереди у нас не было, хотя все равно хотелось бы свой, тем более в описании указана - собственная ванная комната! Душевая кабина протекает, выходишь в лужу!

Вывески на подъезде нет, узнавать о том, где расположен вход и как попасть внутрь, пришлось по телефону. Общая кухня, душ и туалет на несколько номеров.

Туалет не в номере, а на этаже. Этой информации в принципе не было при бронировании. Душевая кабина протекала очень сильно, что выходя из душа был высокий риск подскользнуться. У биде свернут кран, не было возможности им воспользоваться в принципе. 1 раковина была засорена, вода не проходила. В номере нас ждал разбитый стакан, которым мог воспользоваться ребёнок и порезаться. В общем эти моменты огорчили.

Отсутствие удобств в номере - самый большой минус. Номер очень жаркий, если открыть окна - шумно. Месторасположение неудачное. На самом деле это обычная квартира, в которой много комнат и, которая приспособлена под мини отель. Средне, в основном для молодежи, сильно бюджетный вариант! При бронировании, надо быть очень осмотрительным и обращать внимание на всевозможные мелочи!!

Крышка унитаза сломана , вода в душе не уходит ! Персонал отсутствует ! Защёлки на дверях , замки вообще не к черту . Очень красивые фото на сайте , но надо читать между строк.Если бы была бесплатная отмена , большой процент бы отказывался .

В отеле идет ремонт. Кроме шума это значит то что на входе и на выходе оказываешся посреди толи узбеков толи таджиков. Вечером из за набора воды из туалета для стройки на полу постоянная лужа. С утра вообще вода была отключенна. Отдельный вопрос как найти, не вывески ничего, пока не позвонил не нашол. Дают ключь для входа, но вечером дверь в гостишку закрывают на задвижку, с ключа толку нет, снова звонить . Про постоянный респешен это помоему cильно преувеличенно, но зато не напряжно когда выезжал оставил ключи да и все.

Совместный сан.узел, и всего 1,просто издевательство, утром нужно ждать очереди!!!! Везде грязно, как в душевой, так и на кухне.

Очень грязно в номере и местах общего пользования. Останавливалась там же в прошлом году-была идеальная чистота!

Отсутствие вывески

При подъезде к гостинице позвонил администратор и "переселил" нас в мини-отель МиллиВан (MilleOne) на Миллионной,17. Оказалось, гостиница Ланге Бенуа больше не работает. Бывшая коммунальная квартира в старинном доме. В квартире Очень грязно. Попросили администратора убраться и ушли гулять. По приходу оказалось, что вся грязь, пыль и волосы на месте, а администратор Рита ушла. "Общую" кухню по факту пока нас не было заперли на ключ, прямо с нашими продуктами в холодильнике. Оказалось, что пользоваться ей могут все жильцы только на словах. По факту - только один номер. Туалет и душ тоже на всех - общий, по очереди. Когда там убирались последний раз - неизвестно. Обещание сервировать утром завтрак осталось обещанием. Никаких объявлений или вывесок о находящемся по месту миниотеле нет, куда заходить не понятно, пришлось час ждать администратора на улице.

Душ и туалет в корридоре, щель под дверью в номер влияет на звукоэзоляцию.

Кровать небольшая и хрупкая. Мама провалилась с досками в первый же день. Но потом вроде настроили но уже аккуратно ложились

Отель не является отелем, это аппратаменты с хозяевами которые сдают комнаты. Самостоятельно невозможно найти, так как вывески нет, даже подсказки на двери в какой номер в домофоне звонить. Ни один из номеров не имеет собстевенной ванной, душа и туалета! Все эти удобства общего пользовния! Бронируя стандартный номер, будьте внимательны, нигде не указано, что в номере двухярусная кровать. Много пыли, в ванной и туалете волосы. Завтраки вам придеться есть стоя на кухне или за "барной стойкой", которая также является стойкой регистрации. Врядли вам достанется номер с видом на Грибоедов канал, скорее всего там живут хозяева. Вид на Сенную площадь тоже хороший, и это навреное единственный плюс.

У отеля нет вывески. Сложно было найти вход. Пришлось несколько раз созваниваться с администратором, и ей выходить нас встречать.

Снаружи дома и в подъезде отель никак не маркирован, так что я сначала пошёл не туда (в том же доме есть другой похожий отель, с вывеской), в итоге пришлось звонить, чтобы мне объяснили, как пройти. На рецепции не всегда кто-то есть, приходилось вызванивать. Расположиться в номере удалось лишь вечером, хотя я писал, что приеду около полудня. Удобства - общие, на этаже!!! Когда я попросил документы для отчётности, то выдали их с большой задержкой, и сначала работницы отеля не смогли правильно списать мою фамилию из паспорта, где она напечатана (!). Когда попросил переделать, тоже пришлось ждать, потому что бухгалтер "вышла с офиса" (так говорят в "культурной столице"?).

Это хостел, а не отель. Санузел общий. Если живёшь один или народу немного, все ок. Если предположить, что отель полон, будет трудновато ждать очередь в единственный санузел Телевизор не работал (как объяснили, в ходе ремонта поврежили кабель), в санузле часто не было туалетной бумаги (но на просьбу положить выкладывали)

Несмотря на то, что в описании номера есть фото с ванной комнатой и кухней - на деле - все удобства - ванная, душевая кабина, туалет и кухня в этом общежитии (по другому назвать не могу) общие - в конце коридора!!!!! - т.е. общего пользования на 4 номера!!! В номере нет Ванной нет туалета, нет биде, нет душевой кабины, нет сейфа, нет утюга, нет чайника, - хотя в описании номера это все есть!!! Расцениваю все вышеописанное - как мошенничество со стороны менеджмента, для того, чтобы продать номер подороже. За 10 лет путешествий по России, и Миру не встречал ничего похожего. Дополнительно стоит описать запахи, которые распространяются из кухни по общему коридору в комнату, когда там постояльцы из Азии жарят селедку!!!!! Отдельного описание заслуживает вход в это общежитие - найти его можно и то с трудом (нигде нет никакой вывески) только если предварительно позвонить по тел. в отель - нигде нет никакой вывески. После того, как Вам откроют дверь парадного - Вашим глазам предстанет обшарпанные стены с облезшей штукатуркой, благо что хоть не вонючий.... Мое возмущение вызвано тем, что менеджмент пытается "впарить" за совсем не маленькие деньги номер по завышенной цене, указывая услуги, которых нет в номере, но которые, возможно есть в этой мини гостинице. При этом при всем - все-таки спасибо менеджменту, за предоставленную скидку - одна ночь при 3-х дневном размещении

Трансфер из аэропорта не встретил ,хотя в пожеланиях мы об этом просили! Найти отель визуально не возможно , потому что отсутствует вывеска с названием .Название "отеля" только на входной двери бывшей комуналки, которую переделали в хостель. Отелем это место называться никак не может! Санузел общий на 5 комнат соотношение цены и качества не соответствует !!!

Общий санузел, отсутствие шумоизоляции. Это вообще не мини-отель, а по сути улучшенный хостел.

Шумно, громко звонит домофон рано утром

Во-первых, по форме организации это всё-таки не отель, а хостел, хотя и очень хороший, санузел общий. Во-вторых, обозначу некоторые мелкие недочёты. Не хватает информационных материалов для туристов: карты, путеводители, скидочные купоны. Нет вывески - в любом случае приходится созваниваться с администратором. На ночь закрывается входная дверь - с одной стороны, это хорошо, с другой, если возвращаешься поздно, придётся звонить администратору, чтобы открыли дверь. Звукоизоляция посредственная и вечерами барахлил wi-fi.

1) шумно, спать с открытым окном для чувствительных особ тяжело, но мы не такие) 2) нельзя оставить вещи после выезда, то есть в 12-00 выехали и потопали с вещами куда глаза глядят 3) нет возможности раннего заезда 4) все же это не отель, а переделанная квартира, потому представьте, что вы не в номере, где есть душ и туалет, а в хостеле уровня люкс: все круто, но всё общее!

Даже не знаю, что тут сказать.

Отсутствие шторы на окне в ванной комнате. Отсутствие телевизора в номере. При закрытых окнах жарко, при открытых - очень шумно ночью.

Обратите внимание, что в описании отеля нет точно адреса, т.е. номера апартаментов. Поэтому самостоятельно туда попасть нельзя. В нашем случае, на наши звонки никто не ответил, поэтому мы не смогли попасть в номер. И еще, это размещение должно быть не в категории "отели", а "Аппартаменты" или "хостел".

Хотелось бы , чтобы на сайте были фото конкретного номера, который я снимаю. Исходя из фото, я поняла, что там будет стол, а это, как оказалось, было фото самого большого номера., а не нашего

Отель (мини-отель) найти самому просто нереально, вывесок нет, дозвониться по телефону только с 6 раза, удобства вне номера, сам мини-отель сделан из большой коммуналки и только отремонтирован, так что есть свои нюансы.

Днем при открытых окнах слышно рекламу ресторана Ginza Project, расположенного прямо под окнами.