Отзывы Мини-Отель ГРК Горки 10, 4 звезды

На мой взгляд можно поставить гладильную доску и утюг на этаже или на всю гостиницу. Не хватает письменного стола. Нельзя позавтракать утром до 11 в самой гостинице и во всех Горках до 10 утра минимум. Ближайшее кафе по будням с 12 работает, в ТЦ есть кофейня, вроде с 10 открывается, но там кроме кофе и чая ничего нет. Необходимо провести дизенфекцию кондиционеров в начале сезона, заболел после 1 ночи использования не в режиме охлаждения.

Можно добавить завтрак.

1.Стеклянная дверь в ванной комнате (люкс N 1),которая упала на мою супругу около 8 утра, поранив осколками. Супруга не обладает комплекцией, чтобы сорвать дверь с петель. 2.Управляющий Амаяк, который обвинял нас в порче имущества, нанесения материального ущерба, хотя было видно, что дверь закреплена технически не верно и просто соскочила с реек, которые искривлены. 3.Нас выставляли из отеля и не хотели возвращать нам деньги за вторые сутки, которые мы там не прожили. 4.Мы сообщили о случившемся в 8 утра служащему отеля,которого смогли найти (как потом выяснилось-это был комендант, который ничего не решает). Нас обещали переселить в 12 часов в другой номер, но вместо этого управляющий Амаяк нам выставил ущерб. 5.Других сотрудников в 8 утра найти невозможно, их просто в такое время нет на рабочем месте. В гостинице нет круглосуточного администратора или человека, который может принять какое-либо решение, они появляются в 12:00. 6.Мы долго пытались разрешить эту ситуацию и слышали в свой адрес от управляющего Амаяка, что наши просьбы-это наглость, что свободных номеров у него нет, и он идёт нам на встречу и оставляет нас в нашем номере, где в ванной было множество мелких осколков на полу. 7.После долгих переговоров (примерно до 17:00) и с помощью сотрудника службы поддержки booking мы добились, чтобы нам поменяли номер. Спасибо огромное сотруднику booking за помощь в решении нашей проблемы!!! 8.Пока администратор Ксения мило просила нас подождать решения нашей ситуации в это время на нас писали жалобу за порчу имущества в booking. 9.В номерах 3 мая уже не работало отопление и было достаточно прохладно. 10.Настроить тёплую воду в душе проблематично. 11.Полное отсутсвие WiFi. 12.Телевизор только в спальне, в гостиной телевизор отсутсвует,но это мелочь.

Запах и отсутствие завтраков

Очень шумно. Слышно улицу, слышно соседей, слышно людей в коридоре. Грязные шторы в каких то пятнах. Пахнет сигаретами, курят прямо под окнами, дышать невозможно, окна не открываются при этом. Всю ночь тёк бачок в туалете. Не было заявленного фена. Завтраки только с 11 утра за отдельную плату)

Нет наматрасника, после бурного секса остаются следы на теле от матраса

Хотелось бы холодильник небольшой в номер. Слышно было как ночью по лестнице рядом ходили туда-сюда люди и громко шлепали тапками.

Вечером были некоторые проблемы с наличием горячей воды. Запах табака с улицы - похоже, кто-то курит под окнами

Все нравиться, живем не первый раз, ещё бы завтрак - было бы вообще супер...

Очень вежливый и стрессоустойчивый персонал))) Девушка все внятно рассказала, показала. Дали возможность выбора номера...показали два варианта 👍🏻

Отсутствие вай-фай (хотя в этот раз он и не нужен был), телевизионные каналы аналоговые с помехами и их мало. в номере не было холодильника, связь с ресепшен через личный мобильный.

Номер был плохо убран, постельное белье не чистое, душевая кабина протекала и вода была на полу

Утром отсутствовал завтрак вместе с администратором. Если вы захотите выпить воды, вам никто ее не даст. Полная не разбериха с персоналом. Когда я спустились на завтрак ко мне подошел мужчина кавказской национальности в верхней одежде и сказал, что может принести мне шаурму и кофе из соседнего киоска. Сказать, что у меня был шок, это ничего не сказать. Администратор тоже отсутсвовала на своем рабочем месте. Когда в 12 дня я пришла отдать ключи от номера, админа по прежнему не было.

Нет посуды в номере. Тарелок.

Номер не полностью соответствует описанию. Проживали в номере Люкс, нет заявленных дивана, ванны, халатов, фена. Ранее бронировали Стандарт, в котором этого тоже нет, поэтому и выбрали Люкс, так как проживали трое суток.

Отсутствие завтрака

Первоначально бронировали стандарт. но позвонив по тел узнали что он маленький и там нет ни халатов ничего, заменила на люкс с повышением цены(по тел сказали что в номере ванна душ, халаты, кресла стол кровать и по площади он больше). в итоге по приезду расплатились и пошли в номер. Оказалось что это стандарт, по цене люкса. Как объяснили - люксы все заняты (непонятно только как так вышло) и заселили в обычный номер утверждая что его я и бронировала, немного выглядело это конечно глупо и неприятно, но сил спорить уже просто не было. Номер полностью не соответствовал ни описанию на сайте ни описанию по телефону. не стоит это тех денег совсем.).... Это был самый обычный стандарт от которого меня отговорили при звонке. то что нет в номере чайников и фена очень не удобно, ночью заболело горло, раньше 11 утра чай не удалось заказать,тк закрыт ресторан. Думаю что этот вопрос можно взять на вооружение и решить, не затратно для объекта, но как функция считаю должна быть обязательной. Или поставить в коридорах кулеры. кто пишет про спутниковое тв, не знаю у кого оно было, в обычном номере только центральные каналы около 10 и все.

В номерах "стандарт" не предусмотрены халаты и фен. Но администрация отеля решила этот вопрос в течение 5 минут. Мясо было жестковато, это печально. И замыкал кондиционер в номере, просьба проверить проводку. Рано утром сложно было найти персонал в ресторане, чтобы выпить чашечку кофе... Но, в целом, достаточно приятная обстановка и персонал, и халат нашли, и фен принесли, и кофе сварили утром))

Неудобная кровать, пружины матраса чувствовались, спать было очень неудобно.

Старое постельное белье.нет халата.нет холодильника.очень сильно пахнет табаком.

Не хватает в номере чайника, маленького холодильника, фена. Повесить верхнюю одежду просто некуда.

Не хватало чайника в номере

Все отлично, чисто уютно и тихо :) один раз забронировал номер стандарт, но по приезду их не было... меня заселили в Люкс без доплаты. На месте отличный ресторан где можно вкусно и недорого поесть.

Отсутствовал, заявленный в описании стандартного номера, кондиционер. Душновато летом.

Пружинный матрас, на утро ощущение как будто били всю ночь( Не самое удачное расположение, в районе 50км ни одного нормального кафе, да даже Макдоналдс нет(

Нет завтрака, нельзя утром заказать кофе или чай, нет телефона в номере для связи с администратором.

Жаль что отель оказался слишком близко расположен к городской застройке, лес оказался через дорогу. Было бы лучше если бы город оказался через дорогу.

Душевая кабина протекает

Грязное постельное белье:(

Очень душно в номере.

Вода горячая плохо регулировалась, что ни выставишь, через 30 сек само меняется. Ужасный царский диван прекрасен только на картинке. На практике думаю трудно сосчитать сколько людей о него ноги отбили. Завтраков нет (вернее есть, но с 10:00, считаем что нет) Находится в жилой инфраструктуре, не в природном окружении. Так что для проживания проездом - отличный вариант. Для длительного отдыха совсем не годится.

Некоторые косяки, но не значительные. Типа отломанного держателя туалетной бумаги, непродуманного размещения розеток из-за чего на полу удлинитель. Но это мелочи

Мне трудно было найти, отель не находит навигатор. Халаты немого застираны. Сантехника на 4-. Утром не получилось выпить кофе, так как еще никого не было на кухне, хотя было около 9 часов утра.

Несоответствие заявленным на сайте данным и запах сигарет в номере После переселения в "номер категорией выше" с доплатой, обнаружились ещё грязные полотенца и дырявая простыня

Учитывая стоимость, не вижу недостатков.

Забивая адрес местонахождения отеля в навигатор, конечная точка не совпадает и ведет совершенно в другую сторону, ведя в итоге в Горки-2.

При желании выехать столкнулся со странной ситуацией... Был закрыт выход... Пришлось выходить и выносить вещи через ремонтируемое помещение.

Перевесить телевизоры пониже, маленький передвижной столик был бы не лишним.

Слишком мягкий матрас, но это скорее субъективно.

Не понравилось качество еды, стоит поскорее закончить ремонт фасада здания, оставили ключи от номера на ресепшене - долго не могли их найти, отсутствует wifi.

Стройка на территории

Мыльные пренадлежности очень плохие и очень мало.

На фотографиях был диван, в действительности его не было. гостиница находится на территории ресторана и еще не достроена. терминал не работал, поэтому мы не смогли расплатиться безналом, пришлось придумывать. ресторан работает за наличные, поэтому пришлось отказаться от услуг ресторана и опять придумывать питание. парковка- общая уличная парковка, встанешь там, где будет свободное место. шумно от ресторана.

Номера не соответствуют описанию. В номере нет того, что заявлено. Уборка номеров не частая.

Грязно везде идут ремонтные работы Номера грязные все в пыли, нет вай-фай ,телевизор 10 программ , везде пыль! Постельное белье тоже не блещет чистотой.Волосы от предыдущих постояльцев по всей кровати, матрац старыми грязный

Все было отлично, минусов нет.

Прохладно в номере

Уборка номера оставляет желать лучшего.

Территориальность расположения(зелени нет)

Цена завышены!Завтраком не накормили

Нет вай фая, ну как так?

Очеень сомнительный отель!!! Отель находится на территории шатрового кафе. Территории нет вообще, такое ощущение как будто живешь в летнем шатровом кафе в помещении для персонала. Рецепшен находится в самом центре шатра типа кабинет для директора. Гулять негде вообще. Мы повелись на фотки и в погоне за дешевизной забронировали аж на 2 суток, но!!! когда приехали с дуру сразу их и оплатили, о чем потом ОЧЕНЬ пожалели. После первых часов прибывания поняли что даже погулять собственно негде, вокруг одни заборы. По всей территории кафе-отеля ходят постоянно какие то люди с видом как будто уличили вора и все время спрашивают: из какого вы номера? на этот вопрос за 12 часов пребывания я ответила раз 6. Сам номер нормальный (нам заверили, что нам дали полулюкс), телевизор плоский и большой. В номере очень странные окна, хотя номер на 1,5 этаже (первый этаж на половину подвальный), но высота окна начинается от плеч, то есть в окно смотришь тока на вверх из за этого не хватает дневного света. Полотенца и халаты очень старые, аж серого цвета. Холодильник маленький, но 2 бутылки воды бесплатно там стояли. Кровать большая и мягкая. В ванной не хватает крючков, а так нормально. Утром решили уехать, но!!! Деньги оказывается за вторые непрожитые сутки у них не принято возвращать!!! Пришлось разбираться через букингком. Вначале они сказали: у нас так не принято, потом: в кассе нет денег, потом: приезжайте потом как нибудь мы вам вернем, в общем эта процедура продолжалась часа 1,5. В итоге букингком помог. В общем отель на очень большого любителя)))

Обстановка бедная, мебель расставлена крайне странно, полупустые проходные комнаты, в некоторых номерах нет ни одной тумбы;кровать без изголовья вижу впервые,ремонт давно требует обновления, в стенах дыры.Искусственные цветы. Диваны а-ля "камеди клаб" в кафе, об которые только синяки ставить.Кафе с неравномерным разбросом цен:омлет без мяса не может стоить дороже мяса.А если гости просят варенья к чаю, не нужно вываливать всю банку в вазу, и соответственно - в счёт.

Душновато было из-за батареи