Отзывы Мини-отель Грааль

Из минусов: продавленный поколениями постояльцев матрас, кулер не в холле рядом с номером, а в общей столовой. Общая оценка- неплохо для того, чтобы провести одну ночь, не больше.

Гостиница на очень крутом склоне. Трудно добираться. В номере нет шкафа и холодильника.

А всё что не понравилось началось тогда когда на смену заступила другой администратор Евгения. Во первых банальная яичница была пережаренной. Вместо 2 х кусочков хлеба был один. Сама администратор была растрепанная. разве можно готовить с распущенными волосами. Мы утром опаздывали на встречу и муж спустился раньше чтобы попросить сделать завтрак на что она ему сказала что когда спуститесь совсем тогда и приготовлю. Когда через 10 мин. мы спустились то оказалось что единственный стол занят и она тоже занята и нам пришлось ждать. А еще такой небольшой нюанс неприятный хотя не один. во первых так совпало что у меня в день её дежурства было день рождение(юбилей) везде стараются как то поздравить на словах а здесь нет и даже когда узнали т.к. мы не могли вызвать такси (это кстати тоже недостаток-на этот адрес не хотят ехать) администратор развела руками и сказала что ничем не может помочь и ничего страшного что мы опоздаем. А когда мы вернулись вечером не поздно двери были закрыты и нам пришлось долго звонить в дверь и после того как нам не открыли я позвонила на сотовый администратору на что она сказала что дверь открыта. короче мы мин 20 стояли на ветру замерзли. И ещё пока Евгения дежурила она постоянно стреляля сигареты у моего мужа. Но это может нам так повезло. Если говорить по делу то у меня претензии к воде(очень долго надо было спускать горячую воду) раковина для умывания находится в комнате и возле двери в ванную комнату. А еще там очень опасные лестницы(без перил и крутые ступеньки) Да и завтраки можно немного разнообразить. И постараться быть по внимательнее к людям(это я про Евгению) А в целом не плохо. Спасибо Галине. Возможно мы еще приедем к вам.

Мебель и сантехника в плохом состоянии, однообразные и убогие завтраки, матрасы продавленные, персонал отзывчивый, но не собранный

Жили в номере на последнем этаже, матрасы на кроватях продавлены с лунками под большие попы, там прям большие ямы в матрасе! А на детском матрасе явно скакали, т.к. некоторые пружины давили ребенку в спину спать ребенок там не смогла. В ванной комнате не хватало полотенец для ног, т.к. раковина очень маленькая, то при умывании на полу образуется лужа. На мокром кафеле в гостиничных тапочках очень легко подскользнуться.

Локация не совсем удобная, взбирались на гору 😅. Очень часто были проблемы с интернетом. Наша комната находилась прямо возле ресепшена и поэтому мы, из-за слабой звукоизоляции, были вовлечены во все дела гостиницы 😅.

Расположен отель на горе..чтоб добраться др него надо пройти в крутую гору достаточное расстояние. Так что для пожилых людей это место не подходит

-

Стены картонные - слышен каждый шорох

Цветное постельное белье, уборка в номерах, отсутствие вывески, плохой доступ в номер, запах в номере, сантехника

Самое непростое - расположение: дом стоит на возвышенном месте, крутой подъем дороги, подъезд к отелю не для всех таксистов возможен( с чемоданом идти пешком я бы тоже не советовала...

Нет вывески. Сложно найти.

Не работал туалет ( смыв в туалете); в ванной кабине и в кровати ч обнаружила женские волосы, было очень не приятно 😕

Ужасная слышимость, будто с тобой в одном номере

1. решетка на балконе 2. фиксированное с 12 ч время регистрации и выезда

Не понравилось то, что я заказывала ранний заезд в 7:00, мне его по почте перед бронированием подтвердили, а когда мы приехали, нам сказали, что все спят и номера все заняты! Оставляйте вещи и гуляйте до 12:00......вот пришлось идти гулять по городу в 07:00 утра.

Любвеобильность некоторых граждан за стенкой которые не стеснялись своих действий. Слышимость отличная, как за занавеской. Было некомфортно, тем более с ребенком.

Местоположение. В номере слышно все что происходит в коридоре, как будто у тебя в комнате.

Отсутсвие указателей, пепельница набитая окурками

Не слишком чистая душевая кабинка и очень слабый напор воды, который не позволял толком принять душ

Гостиница расположена на высоком крутом склоне, некоторые таксисты отказывались туда ехать. Вид из окна был бы прекрасен, если бы не ржавые решетки, которые закрывали обзор. Скрипучая кровать с впивающимися пружинами, тонкое одеяло и ужасный холод в номере. Балконная дверь не закрывалась. Крайне сложно было затащить вещи на крутые лестницы без перил. Завтраки убогие - каждый день жареные яйца с сосиской из туалетной бумаги, да еще и за чай надо было платить. Нет питьевой воды, все за деньги. Когда мы пришли после вечерней прогулки в 11вечера, дверь была закрыта, позвонили в дверь, хозяйка зашипела что все уже спят... В общем сервис на уровне. Эту гостиницу мы больше не выберем ни за что!!!

Невозможно найти отель. Нет указателей и даже таблички с названием отеля. На окнах решетки.

Решетки на окнах, отель находится на сопке, надо идти в горку. Можно было б отмыть номер. Подоконники протереть, пульт от тв страшно брать. Матрац -пружины впиваются в бока , когда ложишься на него.

Мама приехала в отпуск, на фотографиях довольно приличный отель, с видом на море - в реальности вид на кирпичные стены, дикий холод в номере, отсутсвие уборки, в душе горячая вода резко сменяется ледяной, ночью (12-1 ночи) встречает сонный администратор( в описании отеля круглосуточная стойка регистрации) со словами где же вы гуляете так поздно? Не соответствует описанию и заявленной цене.

Отношение персонала.отвратительные завтраки, ужасный номер - вид на помойку.интерьер из 80 х .сервис на нуле.здание страшное ощущение,что развалится.насекомые (тараканы) очень дорого при этом.рядом есть варианты в разы лучше.не поленитесь поищите,но только не заселяйтесь сюда -это жесть одним словом.

Плохое расположение. Вывески никакой нет. Очень холодно, хоть и дали обогреватель в номер. Подушки отвратительные, кровать старая и скрепучая, одеяло маленькое и очень тонкое. За два дня, что там находились - ниразу мусор не вынесли и полотенце не меняли.

1. Отель на горе, дорога раздолбана, поэтому подниматься /спускаться затруднительно, особенно с вещами. Таксист долго не мог найти. 2. В номере было холодно, особенно в ванне, тк отопление отключили, а на улице ещё недостаточно тепло. Мне дали обогреватель. 3. Проблемы с регулировкой температуры воды в ванной, слабо смывает унитаз. В целом отель не новый, но вполне достойный. 4. Вблизи нет кафе и нормальных тц, нужно проехать 4 остановки до центра.

Приветственные бонусы от genius проигнорировали, намекая на расчетный час выгнали через 6 часов после заселения, хотя и раннем заезде было уведомлено.

Холодно,очень грязно,простынь на кравати вся в волосах,в номерах не убирают. Отель не соответствует своему рейтингу на бугинге.

Отсутствие внешней информации об отеле. Даже таксист не сразу нашел.

Грязновато.

Совершенно нет отопления в номере, пол очень холодный. В душе трудно было помыться, включаешь погорячее-становится совсем горячо, похолоднее-аналогично

Было очень холодно

Слышимость, дует с балкона

Подъездные пути и стены здания

Маленькая ванная комната, такая что раковина оказалась в номере. Полное отсутствие уборки и смены принадлежностей. Плохое качество ремонта, отсутствие шумоизоляции

Ничего. Соотношение цена-качество оптимально.

Жил в номере 10 с 15 по 18 февраля 2018 года. Номер в ужасном состоянии, мебель старая, обшарпанная, матрац на кровати сплошные пружины упирающиеся в ребра)) душ протекал во всех возможных местах, дверная ручка в ванную комнату просто отсутствовала, дверь ни открыть, ни закрыть. Запах сырости и старости в номере, зато, как сказали, в номере 2 балкона. Завтраки оставляют желать лучшего, 2 дня яичница с сосиской, заветренными от времени хранения огурцами и позавчерашним хлебом. Езжу по работе часто, в принципе, к гостиницам не привередлив, но такой уровень встречаю впервые. Гостиницу крайне не рекомендую!!!

Подъезд не удобный! Отель зачуханный! Матрасы продавлены. Грязно. Воняет. Яичница на завтрак и то на прогорклом масле. Администратор неопрятен.

Отель находится на собке не все таксисты соглашаются подниматься и брать заявку.

Очень не хватало хотя-бы крошечного холодильника и чайника в номере.

Чистый курятник с красивым видом, но не во всех комнатах

Подъезд к гостинице с не привычки очень проблемный так как находится на горе подъем очень крутой.

Матрас уже можно поменять

Довольно сложно добраться. Нет вывески. Вообще. Никакой! Нет даже слова "Вход " над дверью. Персонал состоит из двух дам, работающих по сменно. О них даже писать не хочется. Их надо заменить на Персонал, который будет решать вопросы гостей, помогать гостям, а не бухать с ними. И ещё. Если вам надо отдохнуть после долгого перелёта, работы или у вас маленькие дети, то вам точно НЕ СЮДА. Номера разделяют картонные стены и вы сможете отдохнуть только в том случае, если у вас нет соседей. Работающий телевизор и разговоры не дадут возможность уснуть. Администраторы не просят гостей соблюдать тишину в ночное время. Им по фиг. Они спят! За 4 дня уборка не проводилась. Мусор выносили сама. Общий балкон предназначен для курения. А раз так, то убирайте окурки и бутылки оттуда. В номерах нет чайников по причине плохой проводки. Отель сильно нуждается в хорошем хозяине и приличной администрации. Я впервые встречаю такой наглый пофигизм.

Нет указателей и вывески отеля.

Отель находится на очень высокой сопке, пешком добраться очень сложно, впервые самостоятельно найти практически невозможно, т.к. отсутствует нумерация домов и вывеска с названием отеля. Замечательный вид, но не из нашего окна. Отсутствие в номере холодильника.

Стены из гипсокартона - очень хорошая слышимость ((

Заехали на 3 дня, мусор последние два дня никто не выносил, полотенца не менял. Если на машине, то не удобно добираться, очень уж крутые подъемы в гору, или спуски, смотря откуда ехать.

Обслуживание ужасно воды нет кондишки нет телевизор древний

Долго искал местонахождение.

В номере не работал WiFi: сигнал от роутера, расположенного этажом ниже, был крайне слабым в номере, из-за чего Интернет был фактически не доступен. Персонал ничего не предпринял для решения проблемы, несмотря на просьбы с моей стороны. Неприятный запах из-за плохой вентиляции в санузле. Неисправная кровать.

Дорога к отелю представляет собой неплохой подъем, но это компенсируется отличными видами!

Неплохо было бы сделать на лестнице перила - для пожилых людей это очень полезно.

Все понравилось. кроме расположения. Не привыкла я к сопкам. Хотя вид с окна был замечательный. Слишком высоко для меня.