Отзывы Мини-отель Глория

Дорогая цена за условия , тапочки не входят в комплект .много недочётов по уборке

Просто ужас. Выбрал это отель случайно. При заезде мне сказали, тот номер который я бронировал занят. В других гостиницах, отелях мне бы предложили более комфортный. Мне предложили маленький номер. Это пол беды. Писать об этом номере у меня нет сил. Просто ужас. Завтрак за 350 руб. Из предложенного был самый дорогой. Завтрак был приготовлен вечером и положен в холодильник. Мне предложили разогреть в микроволновой печи яичницу с сосиской. Два бутерброда, кофе из пакетика, кекс и глазированный сырок. Завтрак выбросил в урну. На столах не было салфеток. Мое мнение стоимость такого номера 500 руб.

Некоторые комплекты постельного белья не из хлопка - неприятно и прохладно спать.тонкие. Низкие подушки.

Отсутствие душа для общего пользования

Полное отсутствие душа

Прокуренный номер, хотя везде информация о запрете курения. Пепел на подоконнике единственного окна в номере. Постельное белье, по тактильным ощущения, служит уже не первый десяток лет. Администратор на ресепшене не круглосуточно, а с 11 до 18.

Очень неприятно было, когда уже перед приездом (то есть спустя значительное время после бронирования) позвонили и сообщили, что в выбранное время заезда (утром) нас принять не могут. И мы можем выбрать другую гостиницу, если это не устраивает. Это вообще нормально? Все номера в гостиницах уже разобрали, но мы можем, ага. Ресепшн работает только днем. А у меня днем дел куча. Утром, когда приезжает поезд, принять нас не могли, даже рюкзаки оставить на хранение нельзя, кроме варианта с дополнительной оплатой за полсуток. Вечером, когда мы в город возвращаемся, принять нас тоже сложно, так как работают до 18.00 (хотя на сайте написано, что заезд до 23.30, а работают до 20.00). В общем пришлось поторопиться, чтоб потом не ждать у входа, как подъедет персонал. Да, персонал на ночь расходится по домам, поэтому для решения какой-нибудь проблемы им нужно звонить. При мне у какого-то постояльца не сработал электронный ключ от входа, так он минут пять маялся, ломился, дозванивался, потом уже впустили (открывают дверь удаленно). Оплаты по карте не было, хотя она заявлена. Пришлось привозить всю сумму наличностью. Отель расположен в довольно обшарпанном здании. Вход с одного из торцов, маркер на карте сдвинут. Бесплатных услуг почти нет. Тапочки, стирка, паста, щетка, халат -- есть, но платные. В номере есть фен, но нет сушилки для полотенец. Держатель для душевой лейки не регулируется по наклону, поэтому ее приходится брать в руки. Теплая вода от бойлера, причем розетка прям над душевой кабиной; держа лейку в руке испытываешь некоторый трепет от того, что же будет, если вода брызнет вверх. Зеркало в душе было расколото, плитка кое-где отслоилась и висела на воздухе. Чайник в номере был, но толком не работал. Выключался задолго до начала кипения и потом не хотел включаться. Окошко на улицу очень маленькое (узкое). WiFi в принципе был, но не очень стабильный.

Оценка всех показателей отеля "Глория" на 2,5 (меньше не предусмотрено) обусловлена обманом администрацией отеля своих гостей в части завышения на 30 % заявленной площади номера. Вместо заявленной в официальном прейскуранте (фото прилагается) и на Букинге площади номера № 5 17 кв.м. (двухместный, 2800 руб., 23.07.2017), его фактическая площадь составляет не более 13,5 кв.м. После сообщения мною об этом факте в Букинг, владелец отеля по телефону принесла мне извинения и внесла изменения в рекламную информацию Букинга, заверив, что это несоответствие было непредумышленно и касалось исключительно номера № 5. Так это или нет - не знаю. Кому интересно - могут проверить. Но после такого обмана имею полное моральное право оценить отель на 2,5. Теперь объективно об условиях проживания в отеле. Недостатки: 1) в отеле отсутствует круглосуточный ресепшен!!! Администратор находится за стойкой с 09.00 до 19.00, а в ночное и вечернее время никого из персонала в отеле нет. Общую дверь в холл отеля каждый посетитель открывает магнитным ключом, прилагаемым к ключу от номера, вследствие чего сохранность вещей в номерах вызывает определенные опасения... 2) сотрудники ресепшена в крайне навязчивой форме просят посетителей производить оплату наличными, несмотря на наличие в отеле терминала. За день до приезда девушка с ресепшен по телефону сказала, что оплата за проживание производится в наличной форме. По прибытию в гостиницу я, увидев терминал, дал для оплаты банковскую карту и услышал вопрос: А Вас что, не предупреждали, что нужно оплачивать наличными? Затем девушка нехотя пояснила, что оплата наличными - это все-таки большая просьба отеля, а не моя обязанность. В итоге я заплатил наличными, но с таким настойчивым вытягиванием наличных ранее ни в одной гостинице не сталкивался. Вроде бы мелочь, а не приятно. 3) плохая шумоизоляция. Было хорошо слышно негромкие разговоры на ресепшене в 5-7 метрах от номера.

Не помешало бы кабельное.

Телевизор показывает нечётко! Плохо работает слив в туалете! Окна выходят на вход в отель,где все курят и шумно,а т.к. в номере душно,окно приходилось держать открытым! Не знали,что можно было оплатить отдельно завтрак,жаль,что нас об этом не предупредили!

На кухне хотелось бы раковину, чтобы мыть посуду.

Все перечисленное не можно, а нужно улучшить.

Чтобы проветривались комнаты.

Из-за очень тёплых батарей и отсутствия кондиционера или хорошей вентиляции в номере было очень душно, спасало проветривание, в том числе ночью. В период новогодних праздников отсутствовали завтраки

Не хватает приличной посуды на кухне

Жил в номере 5, утром все, что происходило в соседнем номере, было сильно слышно (разговоры, сиюморкания и т.д).!!!!

Отсутствие персонала в вечернее время, снятие денег за отмену бронирования ( снимают самостоятельно - будьте осторожны при вводе своих данных)

Хорошая слышимость)))

Хозяйка- противная баба. Пыталась послать меня в банкомат снять деньги с карточки, чтоб ей не платить налоги. Очень душно. Окна не открыть.

Заявленного холодильника в номере не было

Немного далековато от центра, если идти пешком.Номер был на первом этаже, слышно прохожих .

Нет организованной парковки - приехали ночью, машину поставили без проблем, но с утра долго растопыривались, чтобы выехать, из-за в хаотично припаркованных вокруг машин (видимо, приехавших на работу куда-то поблизости). В анонсированной в описании мини-кухне нет раковины (что прямо очень-очень-ОЧЕНЬ не удобно).

Нет.

Хотелось бы наличие кондиционера.

Было очень тепло в номере, но по моей просьбе администратор во время моего отсутствия проветрила номер и стало комфортно.

Но хотелось бы, более качественное постельное белье.

Все понравилось

Немного барохлил вай фай и с утра было прохладно даже под одеялом, зима в Мурманске суровая)

Иногда на Wi-Fi пропадает интернет (не надолго).

Если вы отправляетесь в романтическое путешествие, возможно, вам не очень понравится близость отеля к котельной и автодороге, номера исключительно на первом этаже, отсутствие хорошего вида из окна (впрочем, возможно, именно эти недостатки и стали причиной его главного преимущества - столь демократичной цены за номера такого хорошего уровня).

Все супер

Не понравилось - неправильная формулировка, улучшить? Наверное, связь.

Номер холодный, кровать ужасная. Это не компенсируется улыбкой администратора.

К опроснику о качестве обслуживания желательно давать карандаш или ручку.

Противоричивая информация на странице отеля на момент бронирования. Стойка регистрации не работает круглосуточно. Если вы заполнили при бронировании графу 'Предполагаемое время прибытия (необязательно)', то отель начинает воспринить его буквально как 'вы должны появиться в это время' и начинает названивать.Ужасный wi-fi, отваливается постоянно и надолго (см.фото во вложении).Навязчивый сервис (см. второе вложение).В номере душно.По факту это салон красоты, часть помещений которого решили сдавать как номера.

К сожалению, этот замечательный отель находится напротив какого-то промышленного объекта с запахом нефтепродуктов, в гостинице очень хорошо топят, но окно не открыть, потому что все "ароматы" сразу проникают в номер. Но если Вы любите потеплее, то через закрытое окно никакой запах не пройдет!

Не работал терминал оплаты услуг отеля

Очень тепло, но при необходимости номер хорошо проветривается.

Очень, очень душно. Вентиляция отсутствует. Всю ночь не спали - не хватало воздуха. Окно открытым не оставишь - зима, да и первый этаж, микропроветривание не предусмотрено.Индивидуальных санитарно-гигиенических принадлежностей нет. Стояла бадья шампуня "Облепиховый" и гель д/душа "Помело", самое дешевое.Ночью персонала не было, в 4.40 утра некто звонил в домофон. В холодильнике пахло копченой рыбой - кто-то до нас запасался Мурманскими деликатесами.

Единственным минусом был запах топлива из порта рядом в первую ночь, не открыть окно. Во вторую ночь все было хорошо.

Не хватает зеркала в комнате

Подушки оставляют желать лучшего. Скромный завтрак.

Очень шумно от дороги

Окно номера выходило на двор военного учебного заведения, во время перемен было очень шумно. В номере душно.

Жили в номере 3, окно которого выходит на улицу. Гостиница расположена на первом этаже дома. Под окном оживлённая дорога с автомобилями и пешеходами. При открытом окне смотреть телевизор и спать невозможно, очень шумно, дом слишком близко стоит к проезжей части улицы.

Номера на первом этаже, мой номер был без холодильника, за 3 дня пребывания не разу не убирали, не ознакамливают с прейскурантом цен в случае порчи имущества в номере. Встреча и обслужевание гостей "прохладная" ( не ознакомили с расположением душевой и туалета , так как в номере они отсутсвовали, при моем выезде из отеля отсутсвовал на ресепшене администратор ).Так же ожидайте настойчивых звоноков от администратора в случае, если вы оцените этот отель на сайте booking . ru, слишком низко, по мнению самого администратора!!!

Пару раз не надолго пропадал интернет

Выход окон на шумную улицу. В номере было жарко, но окна не открыть - шумно, 1 этаж с выходом на улицу

Цена завтрака великовата. Очень холодные полы и холодно в душевой

Wi-Fi толком не работал, несмотря на подключение к сети. Пробовали с нескольких устройств.

В бойлере все время не хватало горячей воды, принять душ полноценно было невозможно.

Отдельной охраняемой парковки нет, машину пришлось поставить рядом с домом в котором расположен отель где паркуются все жильцы дома.

Трубы ТЭЦ буквально напротив окна.

Расположение номеров, выходящих на улицу. Выходят на оживленную дорогу, при открытом окне такое ощущение, что выхлопные газы машины выпускают прямо в комнату. Ещё "ароматов" добавляют какие-то трубы, стоящие прямо рядом с отелем. Не открывать окно невозможно - в комнате жарко и душно. Утром на пару часов отключали горячую воду.

Стойка регистрации - не круглосуточная. Когда мы еще были в дороге (ехали в Мурманск на машине и физически не могли материализоваться в гостинице раньше), выяснилось, что ключи надо забирать "вот прямо сейчас". Хорошо, что один из друзей прилетал на самолете раньше - забрал ключи для всех.Друзья из соседних номеров с окнами на другую сторону жаловались на запахи с улицы (окна выходили на проезжую часть... да и завод там рядом "добавлял").