Отзывы Мини-отель Геральда на Марата, 3 звезды

Курить нельзя

Не нашел

Комната маленькая, в подъезде воняет. Цена завышена для такого номера.

Не знаю что пошло не так, но комната в которой мы жили - существенно отличается от фотографий на сайте. И непонятно, почему ванная комната в 1,5 раза больше жилой комнаты. Ужасный Wi-Fi, который почти не работал. Ужасный матрас, спать на таком просто невозможно, как будто проваливаешься куда-то. 1 одеяло на 2х человек и это при том, что речь идет о Санкт-Петербурге и на улице было 5 градусов тепла. Очень слабый набор воды, чтобы помыться нужно потратить приличное количество времени. В целом за свои деньги крайне посредственный номер и сервис.

Отсутствие персонала, стойкий запах табака в прихожей, отсутствие кофе

Если бы ванна была с гидромассажем было бы намного лучше)

Время заселения обязательно надо согласовывать! Оставить чемодан на хранение очень проблематично!

"Блеск и нищета". Халаты, огромная люстра и холодильник против потертого ремонта, гремящего лифта за стеной, картонных стен, розеток за тумбочкой и вида из окон на стену дома напротив. Номер нужен был всего лишь для того, чтобы поспать несколько часов перед поездом, но всё равно оставил о себе грустное впечатление.

В раковине напор воды слабый, в душе ок

Слышимость в номере. Лифт практически рядом с кроватью. Днём воду отключили.

Все 3 дня практически не было никакой воды,была сломана кровать,пришлось ремонтировать самому.

Очень плохой напор воды

Плохая шумоизоляция в отеле, матрас.

Плохая звукоизоляция

Какой то странный слегка не приятный запах в номере. Слижком мягкий матрац кровати.

Понраывилось все

Напор воды и температура горячей воды оставляли желать лучшего.

Заявленные услуги предоставляются, однако их качество оставляет желать лучшего. Питьевая вода на ресепшене видимо давно не менялась и имеет не приятный запах, посуда предоставляемая отелем грязная, менеджер отеля предложила гостям самостоятельно помыть посуду - «это же не трудно сделать». Люкс убрали (посуду, кровати заправили), номер с 2мя кроватями вообще не убрали!!! Фены в номерах еле работают и захватывают волосы, пришлось срезать... Напор воды слабый в ванной комнате. Само общение с администратором - это испытание нервной системы! Вся информация и вопросы в претензиальной форме, то есть не успел ничего нарушить, а уже виноват. Просили книгу жалоб и предложений - не предоставили!

На сайте отеля неправильный телефон. Не очень удобно.

Всё в норме

Не надо улучшать хорошее

Грязный потолок и пятна на полотенцах

Отель расположен в подъезде жилого дома. нет ни вывески, ни указателя. поэтому будет немного проблематично найти. Подъезд дома непригляден, однако это особенность большинства аналогичных подъездов питерского центра. Ванная комната очень большая. Но это не недостаток, а скорее особенность номера. кому как нравится. Хотя немного не привычно. Холодильник тоже размещен в ванной, это немного удивляет, но в целом не страшно.

Улица Марата довольно шумная, при открытом окне мне было трудно заснуть, приходилось пользоваться берушами. Но жена засыпала нормально.

В отеле нет администратора,он приходящий. Оставить вещи нельзя. Номер большой,двухместный,ванная комната большая,но какая-то бессмысленная. Крючок на стене сломан,полотенце не повесить,вода стекает плохо. В комнате стоит грязный старый холодильник. А на кровати какое-то безумное покрывало с рюшами.

Крайне неудобная кровать, подушки, холодно в номере, спали с обогревателем - всё равно дискомфортно. В биде плохой напор воды, по назначению не действует. Очень маленький телевизор

Очень маленький напор воды

Завтрак когда ну это я так придираюсь)))

Мыло и туалетную бумагу принесли на второй день

Все проблемы были быстро решены на месте. Но могли бы и предупредить о замене номера заранее.

Немного необычно, что дверь в ванную комнату на колесиках делит окно пополам, одна половина в комнате, другая в ванной, поэтому остается щель из-за подоконника, соответственно, увеличивается слышимость происходящего в ванной.

Были проблемы с подачей воды - то текла холодная, то горячая. Пульт не всегда срабатывает. Муж чуть не поседел)

Самым большим разочарованием для нас стало отсутствие комнаты для хранения багажа. Мы заранее звонили и письменно связывались с отелем с одним единственным вопросом- предоставляется ли такая услуга? Нам в письменной форме ответили,что да. На самом деле этой услуги в отеле нет.Так же будьте готовы к тому,что в номере 2 пружины кровати больно давят в область грудной клетки.Радовало одно- ночевали мы там всего одну ночь! И вообще не понятно откуда и за какие заслуги у отеля три звезды?!!!

Номера не соответствуют действительности. Выбрал понравившийся на сайте номер в кофейных тонах, было написано есть в наличие, дали другой в светло-голубых тонах. Дверь в номер тонкая, все слышно, что происходит в коридоре, особенно если открывается входная дверь на этаж (при открывание пищит магнитный замок ОТКЛЮЧИТЕ эту ПИЩАЛКУ). А так все отлично.

Было очень мало шампуня) я как назло забыла взять свой)))

Подъезд давно не ремонтирован, негативно отражается на общем впечатлении о гостинице

Плохо работал пульт для телевизора, в ванной весь потолок в трещинах. Иногда отключался интернет, но мы выключали на пару минут роутер и потом весь день проблем больше не было.

Минус один и большой. Нет вывески на улице. И перед тем как найти вход, пришлось позвонить в отель. Менеджер не сидит на ресепшене, а находится в другом здании. Не очень хорошая вещь.

Номер располагался вплотную к шахте лифа, звук работающего лифта мешал; номера расположены рядом, если соседи очень шумные, это хорошо слышно.Может, кому покажется минусом, нам не помешало - администратора на ресепшене нет, надо прозванивать, подходит через пару минут из другого отеля; отель находится в жилом доме, вывесок нет.

Плохое освещение в номере, персонал вечером отсутствовал за стойкой администрации

По приезду долго не могли найти, отель, вышел на встречу администратор из другого здания. Отель представляет собой квартиру в жилом доме на 5 этаже, без опознавательных знаков.В ванной очень грязно, отсутствует обещенная уборка. Есть доступ к чайному столику с конфетами "мечта" и крекером. Посуда не свежая.Отелем я бы это не назвала.

То что все три номера в одной квартире, то есть через стенку

В ванной плохой напор воды, душ плохо крепится. На стенах трещины. Кровать скрипит.

Единственный плюс, что местонахождение рядом с Невским проспектом, а по обслуживанию огромный минус!

С порога масса неприятных сюрпризов:1. Шахта лифта внутри номера. Одна из кроватей стоит вплотную к стене шахты лифта, звукоизоляции нет никакой, работу лифта слышно даже громче, чем внутри самого лифта.2. Грязно. По номеру и по санузлу клочья чьих-то волос, когда сняли покрывала с кроватей - клочья волос обнаружили даже на постельном белье. Холодильник не только очень давно не мытый, даже старые крошки из него не удосужились убрать. Чайник в номере жуткий - к нему даже не притронулись, не то что пить из него.3. В душе слив засорен, мыться приходится стоя в воде, кабинка имеет убогий вид, ничего общего с фото.4. Санузел отгорожен от номера дверью от шкафа-купе, которая упирается в подоконник, так что полностью уединиться в санузле вам не удастся. Сама дверь чем-то вымазана, пришлось истратить пол пачки влажных салфеток, чтобы можно было хотя бы взяться за нее.5. Полотенца в пятнах. В номере заявлены тапочки, но лучше везите свои, потому что те, которые вам выдадут многократно до вас кем-то ношены, вряд ли вы захотите одеть их на босу ногу.6. На стенах отстающие обои в потеках.

За три дня проживания не видел чтоб кто то убирался в номере. В ванной комнате было два маленьких кусочка мыла и два разовых пакетика с шампунем и все это на три дня - не комильфо!, приходится бежать в магазин и все покупать если хочешь быть чистым!, и еще нууу очень маленький напор воды в душе!

Очень маленькая комнатушка, сантехника еле-ели жива, ничего интересного, квартиры переделаны в мини гостиницу. ЭКОНОМ.

Сама гостиница - мини-отель в жилом доме

Отель - бывшая комуналка, т.ч. никакой звукоизоляции нет, если в соседнем номере включают воду, то у вас её практически не будет. Не был предложен обещанный завтрак. При оплате номера не был выдан какой-либо документ, подтверждающий оплату.

Only one minus:1) weak water pressure in the bath (luxe room)Только один минус:1) слабый напор воды в ванне (номер люкс)

уровень комфорта в номере оставляет желать лучшего: продавленный матрас с вылезающими пружинами (правда персонал обещал незамедлительно заменить на новый), подушки с комками непонятного наполнителя, слабый напор воды в душе ( но персонал здесь бессилен, старые коммуникации в доме), довольно шумно по ночам (по улице Марата, куда выходят окна, ездят ночные автогонщики), отсутствие завтрака, который был заявлен в брони (вопрос решился компенсацией 100 рублей в сутки!!!!)

в номере жарко и душно летом, шумно.