Отзывы Мини-отель Булгаков, 2 звезды

Холодно в номере, после душа вся ванна в воде

Номер маленький.В душевой вся вода доходит да унитаза когда принимаешь душ. Тапочек нет, полотенца потрёпанные.

Запах!!!! с момента входа в парадную дверь стоит запах неприятныЙ!!! при встрече с администратором вообще меня поразило отношение! какие-то анкеты сами заполнять, на всех кто живет в номере... странно это как-то! затем оплата... деньги на счету они заморозили, а я должна была через терминал карту провести для подтверждения что это моя карта... а если бы это была карта мужа, который остался в Крыму?! короче, карты у меня все равно с собой не было, да потому что это онлайн именная карта киви кошелька, т.к. другими картами у них не возможно было рассчитаться( поехали дальше, после 10 минут объяснений, что наличку я им тоже не дам... и паспорт у нее в руках и т.п. пришлось конфликтовать.... когда мы поднялись на этаж с нашим номером, мы вошли в условную кухню... а через нее мы пошли по коридору и вот наш номер грязный, постельное перевернуто и там убирают... я в шоке! мне предложили вечером прийти с вещами и заселиться! серьезно?! а вы не афигели?! заселение в 14:00 я приехала в 16:00, вы там ничего не перепутали?! я опять в конфликт, хочу положить вещи, принять душ и т.п.!! администратор отвел в соседни йномер и опа, все красивенько застелено и она только уходить, как я глянула на грязные кружки, грязные полотенца в ванной лежали на полу.... ну это совсем не сервис и ужас какой-то!!! тут же молодая девушка администратор начала говорить о том что она ДУМАЛА что он свободен начала что-то еще невнятное нести... я на дыбы встала! через минут 15 мы вновь нашли номер, он был единственный свободный и убран... в него и заселились. утром пришел кот, который начал шкребсти в двери и там минут 20.... ну это капец какой-то!!! пришлось прогонять его! душ не отдельной кабингой, а в полу рядом с раковиной, я оплатила 2 суток, на 2 человека и нам положили 2 шампуня и 2 геля, после уборки днем нам не восполнили потраченый шампунь и гель. вечером у другого администратора я попросила разбудить в 6 утра, что бы на всякий случай не проспать самолет, устала все же.

Перенести поближе музей М.Булгакова

Ужасный душ, слив не работает , кровать жутко неудобная

Критичного ничего не было

Очень неудобный душ. В санузле стоит раковина и унитаз, и на стене душ, но когда моешься весь санузел оказывается мокрый((( Это конечно очень неудобно. Я впервые вижу такое дизайнерское решение)))

Простой интерьер, маленькое по площади помещение.

Предлагаемая цена за отель в центре Москвы сглаживает все минусы, которых достаточно. Мы были в Москве при температуре +2 +4, в номере очень холодно: батареи холодные! Не спасает даже обогреватель. Администратор ничего не смогла с этим сделать - проблема в обслуживающей компании. Руководству отеля нужно с этим что-то делать. Вентиляция еле работает, а окна в номере не откроешь (так как очень холодно), поэтому влажность сильная. Тут придется выбирать: моешься утром, открываешь окно и уходишь гулять, либо моешься вечером и спишь как в бане. Соответственно из-за влажности можно встретить маленьких насекомых в номере. Здорово, что ванные комнаты сделаны в европейском стиле (ванная комната = душ. слив в полу), но в таком случае необходимо своевременно следить за сливной системой. Слив еле работает, поэтому выбираем: либо сильный напор, но моемся быстро (иначе затопим всё и вся), либо оооочень маленький напор. Жили в отеле неделю, на четвертый день персонал менял постельное белье и постелил грязное (в чьей-то крови) О_о Полками для одежды не пользовались, так как они пыльные. Если заезжаете в двухместный номер с одной кроватью, сразу просите второе одеяло, потому что кровать двухместная, а одеяло на ней - полуторка. Если вы путешествуете по работе и решили заказать завтрак в номер, обязательно попросите не опаздывать. Заказывали завтрак на 8 утра, в разные дни приносили в разное время с амплитудой в полчаса. Кстати, не удивляйтесь, если вы заказывали кофе, а вам принесут чай (кофе часто заканчивается и его не завозят). Учитывайте, что ежедневно только выносят мусор, полноценная уборка в номере только раз в три дня.

Пахнет кошачей мочой

Не хватало халата в номере.

Туалет и душ не очень,и запах из трапика

Холодно в номере

Проветрить номер перед заездом гостей.

Номер 11. Дует из окна. Ванная комната - для карликов. Ужасная звукоизоляция.

Отношение персонала к клиентам. В связи с тем что я поменяла данные по бронированию, в день приезда отель потребовал выкупить другой номер за наличный расчет, что собственно оказалось для меня сюрпризом. В результате, у меня оплаченная бронь одного номера и заново купленный номер в этом же отеле. Бред!!! Радует что они вернули мне сумму за оплаченную бронь хотя бы через неделю, и переводом. Как объясняли на ресепшене, что у них технические сбои в компьютере. Очень интересная политика. Есть разногласия между услугами Букинга и данным отелем. Будьте готовы к этому, что приехав вам могут сказать, что у нас сбои и по-факту останетесь у порога.

Дуло в окно, т.к. неплотно прилегает уплотнитель, положили на подоконник куртку. Иногда из туалета был неприятный запах и слышен шум воды (нечасто), Соседи пили и шумели (недолго). Надо бы помыть дополнительное спальное место над санузлом, пыльно там очень. Хотелось бы чайник в номер, а не на другом этаже. Однако достоинств у отеля, безусловно, больше, нежели недостатков.

Не понравилась ванная комната. Очень маленькая и неудобная. Ванны или кабины нет. просто душ и дырка в полу. не люблю когда так - потом пол мокрый. Также видно, что комнаты сделаны из бывшего коридора. заколоченные двери и немного дует из щелей. Свет неяркий, темновато

Высокий порог при выходе из туалета (он нужен для душа, но, если отвлечься при передвижении, можно споткнуться и упасть). Маленький телевизор под очень высоким потолком

Тесноватый санузел, вода замачивает умывальник и унитаз. Занавеска душа почему-то закрывает только входную дверь санузла.

Да все понравилось

Очень холодно в номерах.

Спасибо, все понравилось!!!

Мне ОЧЕНЬ не понравилась работа букинга! Отель запросил авторизацию оплаты с чужой карты, это требование их банка, я через букинг ответила чтобы прислали форму вовремя, потом написала еще раз. БУКИНГ ПОТЕРЯЛ МОЮ Переписку с отелем, не доставил сообщение, блокировал коммуникацию с отелем- в результате у всех нас были неприятности. ИСПРАВЬТЕ СРОЧНО этот косяк. Не могут исчезать сообщения при контакте клиента с отелем, если вы хотите посредничать. Иначе будем мимо букинга все делать. Это точно. Свинство просто с вашей стороны.

Комната совершено не такая, как на фото !!!!! Двухъярусная кровать вместо двухспальной. Ещё и денег взяли на 250₽ больше. Больше не ногой и другим не советуем

Приятный черный кот и неприятный администратор

Маленький номер

В ванной комнате был неприятный запах Горячая вода идет неравномерно Комната действительно очень маленькая - по фото это не совсем понятно.

Ванные принадлежности (шампунь и гель для душа),, к сожалению, предоставлялись не каждый день.

Найти было трудновато

Душ-туалет. Короткое одеяло.

Маленькие номера,но зеркала решают эту проблему оптически

Шумно, стояк журчит как только кто то моется , завтрак готовят под ухом, туалет и душ на растоянии вытянутой руки друг от друга и в 40 см от кравати, от туда пахнет, грязно, старое все

Не понравилась ванная комната - душ некомфортный, отдохнуть с дороги не получилось.

Всё отлично)))

Просьба постелить ламинат или ковролин в номерах, это позволит сделать номера более уютными и комфортными

В комнате пахнет плесенью, очень влажно, холодно, полотенца неприятно пахнут.

Пыль за батареями и кроватью, грязный коврик. Обустройство ванна-туалет - шторку повесить как то по другому, идея совмещения душа и туалета хорошая, только нужно получше продумать, что во время принятия душа все в брызгах и воде, логично сделать крепление для шторки по кругу на потолке, чтобы она отсекала унитаз и раковину и тогда они останутся сухими после принятия душа

Две кровати вместо одной большой, отсутствие чая, зубной пасты и щетки, плохие окна, давящие на глаза полосатые обои

В отеле нет лифта, тащить багаж на 3 этаж крайне не удобно. В отеле есть кот и его туалет стоит именно на третьем этаже и жуткий запах стоит. Номера уберают плохо, везде волосы, пыль. В номерах очень холодно, у нас стоял обогреватель, с которого текло масло, когда его включаешь, окно не закрывалось до конца. Потом в туалете выпала вентиляционная решетка. На все ответ: что вы хотите, это дом 1903 года. Техник так и не пришел за 7 суток. Туалеты очень тесные. Вода горячая пропадает, когда моешься и получается контрастный душ, а утром вообще может быть только ледяная. Полотенца, если не бросить на пол, даже через 3 суток не поменяют. Завтрак не вкусный.

Зауженный душ)

Шумоизоляция, очень маленький номер, грязный туалет

Особых замечаний нет

Прохладно, уборка не каждый день, завтраки с 8 до 10 (иногда хотелось пораньше).

В общем сан-узле после приёма душа туда не зайти, вода по всему полу, от душа до унитаза

Холодно в номере, что будет зимой вопрос.. Маленький номер Чистота в номере

Нужен косметический ремонт

Плохая вентиляция в ванной комнате

Простите ,но сырость в мини -Отеле очень заметна ,номера маленькие ,санузел смешанный,вода с перебоям

Толчек у стены Не удобно

Холодно в номере

Бронировал двухместный номер с двуспальной кроватью для одноместного размещения. Впрочем другого доступно и не было. Номер при заселении показался уж очень маленьким, но за время путешествий по стране видел всякое. Потом уже, когда посмотрел счёт (при подготовке авансового отчёта) - увидел, что это был одноместный номер (№8). Толи меня просто обманули, толи... не знаю, не знаю.

Многое.....Перечисление большое: грязно, ободранно, свисающие обои, неприятные запахи, в номерах нет телефонов даже для связи с администратором. Несмотря на очень высокую цену для подобного размещения - номера маленькие и неуютные (размещался в номере "Комфорт"). Шланг-биде в туалете не имел горячей воды. Размер раковины в ванной не позволял помыть даже рук не облив себя до пояса.....итд........Вывод - не советую ни в каком случае......если только не надо ночевать на скамейке. Нет принятого ресепшена - маленькая конура на втором и очень высоком этаже. Приехал рано, не поселили, чемодан разместили где то под лестницей. Завтрак платный. Тапочки платные. Очень негативное настроение.

Не адекватное поведение управляющего, я бы даже сказала грубое. Не смотря на то что номер был свободен, на момент моего приезда (12-00) мне пришлось ждать 14-00 часов, что бы заселиться, либо необходимо было доплатить не соразмерную сумму за 2 часа, почти как за день проживания. Мелочь, но было не приятно, с дороги ждать 2 часа заселения. В номер очень плохо пахнет. Сырость ужасная, вещи пахли(((( В номере холодно, стоит маленький обогреватель. За 3 дня проживания, уборки не было и полотенца не менялись, ну по крайней мере, я этого не заметила. Где-то готовили завтрак и во всей гостинице стоял аромат жареной рыбы и выходя на улицу посетители этот аромат брали с собой на весь день)))))

При попытке связаться с отелем поднимали трубку в другом отеле и просили записать номер (это на улице под дождем), на просьбу прислать в бронь или смс - послали. WiFi не подключался, хотя был. Изначально предложили номер в ремонте. Слышимость из кооридора отличная, потому не рекомендую первые номера. В номере душ сломан - перегнут шланг. Стол либо отсутствует из-за отсутсвия места либо для детей...

Чтобы коротко, это не отель а хостел с подобием отеля!