Отзывы Мини-Отель Алберго, 2 звезды

Претензий нет.

Стены в комнате грязные до уровня колена, чужие волосы в постели и ванной

Отель не для тех, кто приехал по работе и кому необходимо посидеть за компом в номере в тишине, т.к. в номере нет рабочего стола, вообще нет столов, только в общей комнате отеля - столовой, также нет в номере удобных розеток, они находятся очень неудачно, из житейких нюансов - попал на период аварии и не было горячей воды, только холодная, не было холодильника в номере, полотенцесушитель не нашёл, шумоизоляция слабая, завтрак средний, без излишеств,

Отсутствие ужина. Платная парковка,на которой трудно найти свободное место.

Маленький номер.

WiFi почти не работал в моём номере. Впервые вижу гостиницу с люминесцентными офисными светильниками в номерах, причём даже в санузле. Грубо оштукатуренные шершавые стены, выключатели и розетки как в районной больнице. Неуютно, и никакие "милые мелочи" не спасают.

-

Шумоизоляция номерах

Маленький номер

Останавливалась в номере 5 - было немного прохладно в комнате,но не критично.

Высокая слышимость номеров

Очередь на завтрак - не очень удобно, можно было бы предоставить сервировку в номер - просто закупить больше посуды. Хорошая слышимость - мешает если соседи буйные.

Сыро

Все отлично

В описании номеров 20 кв.м. По факту было около 10 (№ 5). Я попросил больший номер (Люкс №6) с доплатой мне его предоставили, но и там 14 кв.м. Халат отсутствовал. Шкафа нет, вещи положить некуда, только вешалка с плечиками. Страшная жара в номере, пришлось спать с открытым окном при -18 на улице.

Проживали в 4х-местном номере. Он предусматривает два отдельных входа, но вторая дверь не открывается со стороны коридора - только изнутри. Это создало определенные неудобства, т.к. возвращались все в разное время.

Тесноватые номера. Душевая кабина не закреплена, чуть не упала((

Тесно, прохладно. Охраняемая стоянка по предварительной заявке.

Не понравились сущие мелочи - в санузле свет включается только одновременно с вентилятором, работающим довольно шумно, также у нас не получилось дозвониться в отель по телефону, но так как мы уже в нём жили, это не было принципиально. Если бы бронирование было первым - поволновались бы. И оплачивать картой невозможно.

Номер 5 был прохладный (я ездила в январе, гостиница очень близко к набережной и с реки дуют нешуточные ветра). На фотографиях номера смотрятся лучше, чем в действительности. В кадрах не видно пола и потолка. Потолок из панелей и вместо люстры вмонтированы такие флуоресцентные лампы-трубки дневного света, как в поликлиниках, которые жужжат пока не нагреются)) и на полу тоже как в больнице серые кафельные панели. Было неожиданно увидеть после таких теплых фотографий такие холодные штуки, которые остались за кадром. Стены тоже ждут когда их помоют или подкрасят.

Все понравилось

Минусов нет.

Не хотелось бы писать про минусы, но, возможно, это поможет другим при выборе, особенно привередам) В нашем номере не было шкафа и настенного зеркала во весь рост (в некоторых номерах отеля есть)). НО, есть комод с ящичками, прикроватная тумба и две вешалки для одежды, зеркало в ванной. Парковка платная 150 руб в сутки, но она охраняемая, машинка в безопасности) Кондиционер работает только на холод, для вечно замерзающих данную проблему можно решить обогревателем) Вай-фай у меня не ловил, хотя имеется, возможно я ввела неверный пароль, но я "питалась" вай-фаем от коллеги)) поэтому данная проблема меня не беспокоила). Везде есть свои плюсы и минусы, решать и выбирать вам! В целом мне всё понравилось и я бы хотела погостить ещё! Отелю процветания и развития! )

Воду для чая берут из-под крана. Мы в итоге купили бутылированную и просили из неё чай/кофе делать. Немного протекал душ

Немного грязный пол был в ванной

Звукоизоляция стен

Все отлично

Было прохладно.

Как в театре - с вешалки ! Номер бронировал на букинге , где прямо указывал , что бронирую для себя и 3 членов семьи ... На входе вопрос менеджера поставил просто в ступор - " А где свидетельства о рождении детей ? Без них не могу заселить !" И это при том, что я предъявил свой паспорт , где соответственно вписаны и дети и супруга .. Соответственно я воспротивился данному требованию. Немного поколебавшись и получив денежные средства за семейный номер и парковку нам были переданы старинные ключи от номера 2 и 3 ( по версии отеля 2 объединенных номера - это фэмэли ) Кстати, при расчете нам никаких документов не выдали - произошел обмен ключей на деньги. Точно также заехали и наши друзья в номер 6. Оснащение номера не соответствует описанию букинга на 100 %. В семейном номере не было даже чайника... Из оснащения № 2 : 2 кровати , кондиционер, комод, телевизор с неработающими каналами , 2 бутылки воды по 0,25 и оконо с выходом во двор. Из оснащения номера 3 ( второй части фэмэли ) : 2 кровати , комод, 2 бутылки по 0.25 воды , телевизор с неработающими каналами , окна отсутствуют . Самое интересное - санузел с душевой кабиной ! Он один и на номер 2 и на номер 3 ... выбери кто идет сейчас.. Но, нимало интересного следовало дальше - на вопрос где парковка и где поставить машины ? По версии администратора - парковка где то здесь на Куйбышева 1 , но она там никогда не была ... Парковка - это отдельная тема ( богом заброшенная придомовая территория , разметка под места отсутствует, охрана отсутствует, из средств контроля только видеонаблюдение). Но самое ужасное было впереди - придя в отель мы хотели выпить чая или кофе ( в номере его нет), а по версии администратора " конечно , но платно чашка кофе 100 рублей ". информации о платности услуги никакой. Холодильник, СВЧ -печь только у администратора в служебном помещении... Но , самое главное в отеле нет воды !!!! за сутки проживания ни умыться , ни душ принять , хорошо хоть в санузел она как то попадала.

Заселили не в тот номер, который был указан на букинге. Бронировали люкс, заселили в стандарт. Места в номере ооочень мало. Нет шкафа, для хранения вещей только одна прикроватный тумба. Но для нас это было не критично, так как нужна была большая кровать и душ. И по телефону предупредили о замене номера.

Низкие потолки офисного типа "армстронг" с люминисцентными офисными же светильниками. Тонкая, скрипучая дверь в номер не защищающая от шумов. Отсутствие шкафа для одежды в номере. Очень низко висит зеркало в санузле. Позавтракать в выбранное вами время не факт, что получится. Чайная комната очень небольшая и может быть занята для завтрака другого гостя. Входная дверь в отель всегда закрыта на замок, а звонок работает через раз... Звоните настойчивей.

Несколько уставший ремонт, в номере нет ни чайника, ни фена, приходилось каждый раз ходить на ресепшн и просить, нет сеток на окнах, так что залетают всякие мошки. Окна выходят прям возле загса, так что по выходным выспаться точно не выйдет. Также нам предоставили не тот номер, что был на фотографиях, он значительно меньше и не настолько уютный, жаль.

Не удалось воспользоваться душем

Не смотря на наличие свободных номеров, мне дали номер с окнами на шумную улицу. В номере нет кондиционера, а окна открыть невозможно. В номере не очень чисто и портит обстановку недокрашеная стена и поцарапанный прикроватный стол. Телевизор прикреплен почти под потолком и смотреть его неудобно. Но самое главное меня аозмутила грязнаядушевая кабина и унитаз. Вообще в ванной необходима генеральная уборка.

Номер очень тесный для двухместного, нет шкафа, полок. У изголовья двуспальной кровати - светильник и розетка только с одной стороны!

Очень маленький номер и парковка во дворе жилого дома.

Слишком мягкий матрас,но я люблю очень жёсткий,так что это не минус для всех))

Номер маленький, нет даже стула, нет полок или шкафа для вещей.

Парковка это всего лишь внутренний двор дома, если там нет мест, то не припаркуешься.

Такое пишу редко, но действительно нет негативных моментов

Завтраки одинаковые((

Окна на улицу были, вода сильно шумела в душе,боялся соседей разбудить

К сожалению, очень хорошая слышимость, если кто-то страдает нарушениями сна, лучше иметь в запасе беруши.

Жуткое хамство и грязь. Оплатил 4 дня, прожил восемь часов и решил уехать, при этом согласился оплатить фактическое проживание, но за оставшиеся дни отказались возвращать деньги под надуманными предлогами. Хозяйка отеля постоянно выкручивается, говорит одно, на деле другое. В результате выселился из отеля раньше срока, деньги не возвращают. Вызвал полицию. Написал жалобы в Прокуратуру и В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю. К счастью, все "показания" хозяйки идут вразрез с доказательствами. Например, пыталась выселить меня из отеля, ссылаясь на то, что я не могу предоставить чек об оплате проживания (чек не выдали), а значит нахожусь у них в отеле незаконно. Это при том, что я оплачивал картой через их терминал и факт оплаты подтверждается банальным звонком в банк или выпиской. Или поставили мне "незаезд" на букинге , при этом оплата, повторюсь, прошла и был сделан звонок на горячую линию букинга для подтверждения заезда. Да и сам букинг подтвердил мое проживание. И столько этого обмана и уверток ... Я понимаю, у всех бывают ошибки в работе, но надо уметь нести за них ответственность и вести себя достойно. Не буду расписывать весь цирк, что там творился ( хотя было не смешно). Надеюсь, по факту моих обращений будет проведена проверка. В случае не возврата денег, готов к судебным разбирательствам. Напоследок, надо отдать должное сервису бронирования - за все 55 раз, что резервировал отели через букинг, это впервые.

В комнате полы при заезде были не помыты, мелкий мусор. Неудобная парковка во дворе дома, хоть и закрытая.

С моим ростом 188 см свисали ноги с кровати

Отваливалась ручка в душе. Туалет просто орал при смыве, ночью мы договорились не смывать, тк разбудили бы легко друг друга, звук из фильмов ужасов) Эти моменты мы сказали на ресепшене, обещали исправить. Кровать скрипучая, видимо много любви повидала) Комната оказалась маленькая, те по фото казалась больше, но скорее нам внимательнее надо было смотреть метраж. Еще покрывало на кровати видало виды, застиранное и в въевшихся пятнах, но при этом оно чистое, просто было бы хорошо его обновить. И нет стола для работы (кто командировочный может важно) тк для него даже нет места) Кто имеет проблемы с wi fi дом ру бесплатным, имейте ввиду он тут. Скорость норм на телефоне и планшете, а вот ноут у нас с дом ру не дружит совсем. В целом если бы номер стоит около 2000, я бы сказала он отличный, но почти 3000 за ночь дороговато.

Платная парковка. плохая звукоизоляция

Номер очень маленький. Фото номера на сайте booking, не соответствует действительности. В номере нет фена, чайных принадлежностей.

Мне не хватило информации о городе... я бы приобрела открытки с видами Перми и положила набор в каждый номер - очень полезно приезжающим.... мы были на соревнованиях и только в последний день узнали, что оказывается есть такая "зеленая линия", где на маршруте прямо рядом с нами расположено много интересных памятников и зданий...с удовольствием и благодарностью погуляли бы, если б узнали о них...)))