Отзывы Mini-hotel Loft

Персонал то хороший, то наглый и неприятный.

Невероятно грязно как снаружи так и внутри; кулером с водой не воспользовались потому что даже краник был в какой-то зеленой грязи/накипи не знаю что это. Фото на сайте совершенно не соответствуют фото в реальности. Бронировали на 4 дня - сбежали на второй день. Наш друг даже побрезговал мыться там. В ванной комнате какие-то дыры в стенах.

Сверху в 9 утра решили посверлить

Хотелось бы чтобы появилось меню Бара, Кафе

Только вид из окна, но ведь это не самое главное.

В ванной очень медленно набиралась вода

Далековато от центра но цена поэтому приятная

Находится далековато от центра

Далековато от центра

Плохо знаю Челябинск, поэтому не обратила внимание на район. А он довольно удалённый, кажется, промышленный, рядом какой-то крупный завод. И до глубокой ночи над домами летали самолёты, но это уже не к гостинице вопросы. Мне шум не мешал, но людям, у которых с этим проблемы, может и помешать.

В первый день заказали завтрак, посуда простояла в номере все время что там были (2 или 3 ночи) Уборка видимо не очень часто. К wi-fi так и не смогли подключиться, хоть девочки с ресепшена и пытались всячески помочь.

Номер 1. Исправить кран в джакузи. Сделать нормальную пробку, чтобы не выходила вода. Напор воды и постоянная смена давления и температуры требует решения! Вообще джакузи - самое слабое место номера и нужно предоставлять работающую сантехнику. Шумоизоляция не соответсвует заявленной. Постоянное хлопание дверей хостела и громкий звонок домофона мешал утром спать. Номер полулюкс должен находиться в более тихом месте. Потому что жители хостела бегали всю ночь по лестнице, которая была за стенкой. Место не самое лучшее с точки зрения экологии. Но на одну ночь вполне приятный вариант.

Находится напротив завода, не лучшее в плане экологии расположение. Уборка раз в 3 дня. Пополняют туалетные, чайные принадлежности, выносят мусор по запросу. За 8 дней пребывания убирали 2 раза. Снизу сауна. В номере пахло то сыростью, то канализацией. Высокая слышимость. Страстных соседей хорошо слышно) Нет своей кухни. Завтрак - это круассан, каша из пакетика, йогурт и чай. В здании есть столовая. Хорошая, но дорогая.

Нет негативных впечатлений.

Шумновато днем. даже при закрытых окнах. Рядом дорога.

Инфраструктура района (рестораны, бары, кафе) в плане пешей доступности оставляет желать лучшего. Все подобные объекты находятся достаточно далеко (кроме шашлычной напротив). Но дешевизна такси, решает эту проблему

Ночью мешал сну какой то посторонний высокий звук. Так и не понял его природу. Остальное отлично

Раковина была засорена. Вода вообще не уходила. Джакузи не работало, а мы именно из за этого брали этот номер. Посидела просто как в ванной.

Очень хвалят кафе на 1 этаже. Я хвалить не буду, цены очень высокие, сказать, что вкусно не могу, обычные еда с ценами выше чем в нормальных кафе. В сетевых типа вилка ложка еда вкуснее.

Сервис, уборка, отсутствие полноценного завтрака, сломанная сливная пробка в джакузи, тампон под кроватью(хорошо, что не использованный)

В номере просто все пропахло сыростью, бумага в туалете сырая, вытяжки нет никакой

Отсутствие тапочек

Номер бронировал с двухспальный кроватью, предложили же просто стригутся вместе две односпальных. Выехал раньше регистрации отъезда, попросили доплатить за полные сутки если хочу вернуться на несколько часов.

При заслелнии вместо "Добро пожаловать" звучит предупреждение об отвественности за порчу имущества отеля... Как-то это не очень приятно. Также после выезда просят подождать и проверяют все ли в порядке в номере.. Еще замечание к горячей воде в номере, даже не замечание, а вопрос: зачем из смесителей в раковине и в душе идет кипяток ?? Это сделано чтобы чай заваривать? )) Настройте бойлеры чтобы максимально горячая вода была такой температуры, чтобы ей нельзя было обжечься. Также есть недочет по завтракам. Когда бронировал отель, указывалось, что можно купить завтрак в отеле, по факту завтра в отеле нет.

Посторонние шумы

Пахло сауной в туалете Район (в котором располагается отель)

Завтрак

В отеле мы останавливались не в первый раз,и отношение,в целом, было хорошее.Но после последнего заезда остался неприятный осадок.Не трагедия,конечно,но в следующий раз мы подумаем уже,заезжать в Отель Loft,или нет. Отношение администратора было неприятное, девушка на рецепшене всем своим видом давала понять,что ей абсолютно все равно,на нас и на наши мелкие просьбы.В частности,номер,который мы бронировали через сайт,оказался не с двухспальный кроватью,что мы отдельно указали при бронировании на двух человек.Администратор предложила просто сдвинуть две односпальные,и что в этом нет ничего страшного.Но,нам этот вариант был неприемлем-это неудобно,кровати разезжаются,остаётся зазор между спальными местами, и ночью просыпаешься от этого.Ведь не зря мы указываем вариант кровати.Мы сами спросили о специальной подушке,которая кладётся между кроватями в таком случае в других отелях,для удобства клиентов,но нам отказали по причине ее отсутствия.И также,нам сказали,что номеров нет,все,якобы, было занято.Тогда мы вспомнили,что при бронировании,видели на сайте вариант апартаментов.О чем спросили опять же сами у администратора.Она нехотя ответила,что да,можете туда заселиться.Выбора у нас особо не было,поэтому мы не ушли,и сняли апартаменты. Да,наше заселение не сделало месячную выручку отеля,но администрация точно не заинтересованна в том,чтобы гость не то,чтобы захотел вернуться,а даже просто остаться. -Апартаменты были частично чистые-ванная и кровать без претензий.Но диваны в пятнах,телевизор,спрятанный за занавеской в гостиной,причём выходило так,что,если смотреть телевизор,то окна будут открыты полностью и все,что происходит в номере,будет видно, и остатки продуктов на кухне были не очень приятными пунктами.

Завтрак, кофе на утро хотя бы молотый, организовать питание в соотв.с уровнем 3 звезд

Некоторые неудобства доставили гости этажом ниже, было шумновато.

Отказали в завтраке, так как закончились йогурты Не было питьевой воды в номере На ресепшене не продали кофе, так как оно закончилось

Мы проживали в номере 1 - слышимость идеальная - домофон, хождения, а в 9 утра начался строительный долбёж где-то сверху, чуть позже к нему подключился перфоратор. И жаль, что на момент нашего проживания закончились завтраки.

Грязное постельное белье. Отказались поменять.

В номере нет места где можно было бы поработать с ноутбуком, чайный столик ниже стула, и кровати, больше 15 минут не поработать... Да и стул раскладной неудобный...

Расположение сомнительное, со слов местных район не очень благополучный:)

Все было здорово, не первый раз здесь останавливаюсь.

Не понравилось абсолютно все . Мы забронировали номер , нужно было переночевать буквально 1 ночь , поехали в 3 часу ночи с двумя детьми ( 3 суток в дороге) без сил соответсвенно , младшему всего 3 месяца . На ресепшене девушка общалась так будто я к ней домой приехала и ее разбудила !!! Каждое слово нужно было вытягивать , ощущение что ей нафиг ничего не нужно , пройти бы и лечь спать, говорит с гонором, не встречала такого обращения с клиентами, хотя путешествуем постоянно ... и самое прикольное , что она объявляет что номер стоить будет не 2070 руб как указано на сайте ( за трёхместный номер) а 2500, плюс за третье место нужно ещё доплатить 300 руб, итого стоимость увеличивается до 2800!!!!!! Это что за на...во !!! Если номер трёхместный , почему нужно доплачивать за 3 человека ??? Полная чушь и почему цена не соответсвует заявленной ???? Кто нибудь знает о правах потребителей и читал закон о защите прав потребителей и гражданский кодекс ??? Полное нарушение публичной оферты!!!! Понятно что все безнаказанно !!! Чисто принципиально конечно не приятно было там останавливаться и нам пришлось с малышами спать прямо в машине !!!впечатления мягко говоря не очень !!! Мы давно занимается бизнесом в сфере услуг и могу сказать так не делается !!! Нечестный бизнес ведёт в никуда !) даже в мелочах клиента нельзя обманывать !!) хозяину хочется сказать - ставь реальную цену ! И пиши что при двухместном размещении такая то цена за доп. Место столико то , это будет честно и попятно и не будет вопросов !соответствие должно быть ! А то так и в суд можно из принципа отправиться за несоблюдения закона и содрать за моральный вред !) и ещё - работайте с персоналом !! Клиента нужно любить а не ненавидеть свою работу !!!

Телевизор с плохим качеством каналов. (Аналоговые) Всё рябит, как в 90х на антену

Местоположение, немного неудобно

Довольно скудный завтрак.

В отеле отсутствует завтрак. Но можно позавтракать в кафе поблизости

Не приветливый персонал, отсутствие платных/бесплатных (любых) завтраков. Администраторы дают понять, что "клиент всегда прав"-это не про наш отель.