Отзывы Mini-hotel Fermata

За четыре дня не производилась уборка номера

Неудобные матрассы

Полы в номерах везде плитка, было холодно. Так же шторка в душе и сам душ были не исправны.

Немного чудил душ,то холодная вода,то кипяток.Но в центре это обычная история.Не было фена в номере(надеюсь,хозяин исправит это)))),так как в описании номера он был и я впервые решила не тащить свой,и тут такой облом)))Пришлось делать укладку-аля натюрель. И ооочень хочется попросить-замените средства для уборки на менее пахнущие.Номер маленький,не выветривается этот запах.

1.Не было шампуня 2. У кроватей на втором ярусе , желательно, установить перегородку. Там спал ребенок, чуть не свалился. 3. Уборки не было. В ванной комнате не было занавески в душе( сломана).

Не было фена и шампуня, на вопрос к администратору "где?", Ответ: фены сломали и украли, а шампуня просто нет. В номере пахло сыростью. И очень сильная слышимость.

Немного смутил факт оплаты наличными, за которыми пришлось идти к ближайшему банкомату Сбербанка, сражаться с лимитом выдачи наличных (платил за большую группу), тратить время и платить процент за снятие налички ... А терминал прятался на столе ресепшена.????

Безобразный персонал! У нас было позднее заселение - мы приехали в 23.30 Номера были не готовы совершенно! Пришлось очень долго ждать. Девочки очень медленные, несообразительеые!

Звукоизоляция практичeски отсутствуeт. Тёплоe одeяло нe выдали

Когда приехали(после 16.00),номер был не готов пришлось почти час гулять.После заселения всё чисто,комфортно.Но...полотенец не было от слова совсем.Пришлось требовать на ресепшене.И на четверых было одно полотенце для рук.С водой проблемы( умываться можно было горячей водой).Мыла не было.

Единственное - не было фена в номере.

Запах свежего ремонта и материалов.

Были в апреле, на улице было +12, но в номере достаточно прохладно.

Нет такого

Единственный минус неприятный запах в душе (

Плохая шумоизоляция, нет возмодности оплаты банковской картой

Без тапочек или теплых носков мы бы не выжили

1.Ни разу за 5 дней не убраомсь, не вынесли мусор 2.Квартиры отеля находятся в другом доме по другую сторону улицы от персонала 3.В кулере 2 дня не было воды 4.Номер был двухъэтажный, перила лестницы были расшатаны, опираться на них опасно 5.Дверная ручка ванной была сломана, изнутри невозможно было открыть дверь 6.Вода в душе постоянно меняла свою температуру от ледяной до кипятка, почти не регулировалась 7.Наш номер был на 4 человека, но было всего 3 чашки 8.В ванной только один крючок и одна полка 9.На втором этаже не работала лампочка, на первом одна из двух 10. Неудобные кровати 11.На шторках в ванной и на окне была плесень 12. Раковина в ванной была грязной с первого дня 13.В описании отеля обещали гель для душа, однако его не было 14. Отель находится в старом доме с ужасным ремонтом

Хотелось бы фен и сразу исправный телевизор в комнате.

Очень грязно. Неприятно находиться в номере, тем более на верхнем уровне комнаты - обои засаленные и такое чувство что из матрасов сейчас тараканы полезут. Освещение тусклое

Уборки не было вообще за 9 дней, даже мусор не выносили

В комнате было холодновато при температуре на улице -5.

Чистота и белье.

Окна номера выходили на оживлённую трассу. Ночью сложно спать при постоянном шуме.

В санузле весь кафель грязный. Посуда на кухне грязная и битая. В номере убирали один раз за все 10 дней, мусор не выбрасывался.

Пахнет канализацией из туалета, кафельные полы везде, чистота номера ниже уровня личного комфорта.

Первую бронь сделали на 31 декабря. Указано не было, что регистрация только до 20.00. Из-за этого не смогли въехать. Пришлось экстренно искать другую гостиницу. Потом сделали бронь через три дня. Но снова приехав в отель оказалось, что нашу бронь отменили. Но девушка администратор смогла поселить в другую их гостиницу.

Очень сложно выставить воду на нужную температуру, даже в туалете вода иногда смывает кипятком. Перед заселением ( бронировали на новогодние) просили внести предоплату(что не было оговорено на букинге). В итоге букинг подтвердил , что предоплату вносить не нужно и нас заселили как надо, но осадок остался)))

Очень плохая звукоизоляция

Номер не убирался ни разу за 4 дня пребывания. В номере было жутко холодно. Не хватало одеял и белья. Персонал не был готов к приему гостей в праздники. Из-за наплывала гостей дополнительные одеяла смогли выделить только на последнюю ночь, но без белья. Неприятный запах в номере. У нас был двухуровневый номер на четверых. Это не лучший вариант, так как дышать нечем на втором уровне.

За три дня ни разу не провели уборку номера. Плохая регулировка воды, сложно настроить холодную и горячую воду, не знаю с чем связано. У воды присутствует неприятный запах. WiFi работает ужасно, номер не подойдёт для бизнес поездки

Трудно пользоваться душем, трубы мгновенно накаляются и остывают, практически невозможно сделать воду необходимой температуры.

Сантехника в ванной не исправна

Разместили в соседнем доме напротив. Фена,чайника в номере нет. Очень скользкий и холодный пол (глянцевая плитка).

Не убирались и не выкидывали мусор за все время моего пребывания, могли бы хоть раз в день мыть пол и выкидывать мусор

Не каждый день обслуживающий персонал, прибирается в комнате, хотя-бы элементарно протереть пол. Покаместь не попросишь. В номере сразу не было моющих средств, но по просьбе сразу все принесли.

Не взяли с собой тапочки, в местных одноразовых по полу было прохладно ходить (начало ноября 2018 г.). Под большой кроватью полы моются только наполовину площади, на второй остается пыль.

Отсутствие уборки Даже не выносили мусор

Парковка отсутствует

Оплата наличными при заселении

В номер (семейный # 6) приходили вечером после прогулки по городу. Видимо отель находится в жилом доме. Достаточно хорошо слышно соседей. Шумоизоляция номера слабовата. Раковина в ванной забита. Вода уходила очень медленно. Освещение слабое. На входе в отель шел ремонт. Валялся строительный мусор.

Очень тонкие стены....

В здании идет ремонт. Но это временно.

В конце сентября в номере было прохладно.

За три дня номер ни разу не убирался и мусор не выносился. Звтрак не включен.

Душевая кабина сломаны дверки и плохо двигаются

Фен плохо работал, воду надо было какое-то время сливать, чтобы прогрелась. Холодильник пах рыбой :(

Отсутствие возможности оплатить проживание в гостинице банковской картой. Шел 2018 год, вторая столица России, а безналом оплачивать все еще нельзя. Непорядок.

Отсутствие перил в двухуровневом номере при крайне узкой лестнице. Небезопасно, особенно ночью. Может, редкость, но на 2-й день проживания закончилась горячая вода. Соседи не давали спать, до утра громко включен телевизор!!!

Приехали поздно ночью, просили 4 односпальных места, дали 2 односпальных и 1 двуспальную кровать - но спать надо - вариант ночью искать не стали

- Когда идёт дождь сильный, не возможно спать. Звук по все комнате. Капли попадают на козырек и слышен очень сильный шум - Нет водонагревателя или он не работает. В последний день не было горячей воды.

Не нашла

Запах в номере.

- К моменту заселения (ровно в 14 часов) номер был не готов. Может быть предыдущие гости только-только уехали,а может быть просто забыли убраться. Так что нам пришлось оставить вещи и еще погулять. - Дверь в ванную комнату не закрывалась. На это замечание администратор сказала,что "дверь просела,так бывает". - За 4 дня проживания в номере не убирались и не выносили мусор.

Во дворе все находится и номер был в другом здании.

За 5 дней проживания в комнате ни разу не убирали, не забирали мусор, приходилось самим выносить мусор к стойке администратора. Площадь номера небольшая, пол кафельный,пыль и грязь собирается быстро, поэтому для тех, кто живёт в номере более 2-ух дней все - таки нужно делать влажную уборку в комнате.

Минусов как таковых не было. Сказать что нам что-то совсем не понравилось - нельзя. Из небольших недочётов - пыль в труднодоступных местах, вода в душе периодически течёт то очень горячая, то прохладная, то опять горячая. Контрастный душ прям :D

Невозможно найти персонал, если его нет на месте. Пришлось напоминать несколько раз, что надо вынести мусор. Несмотря на просьбу, полотенца в течение недели не меняли ни разу.

Близость к вокзалу. Безобразный привокзальный контингент. Пьющий и орущий ночью в темных дворах.

1. В двухместном номере в шкафу одна вешалка. Это неприятно поразило. 2. В ванной один крючок, и вообще там тесновато, хотя, конечно, наличие ванной в номере уже радует. 3. Замок в ванной не работает. Он закрывает, но не открывает. Мы были во 2 номере. 4. Номер очень маленький. В углу стоял длинный узкий шкафчик с полочками, который не давал нормально пройти ко второй половине кровати. Всё бы ничего, но при этом его всё равно нельзя было использовать, потому что дверца не открывалась, ей мешала кровать. 5. Видимо, перед нашим заселением с уборкой не особо старались. На полу в ванной волосы, на ободке унитаза волосы, на полотенце волосы, на полочке в душе кучка использованных пакетиков из-под шампуня, по углам комки пыли.

1.Отношение персонала (просил настроить каналы в телевизоре 3 дня так и не настроили) 2. Очень слабый сигнал WiFi который постоянно срывался. 3. На просьбу убрать в номере отреагировали спустя 2 дня 4. В душе шланг с лейкой не зафиксирован, поэтому при включении воды он постоянно падал. 5. Сиденье на унитазе не фиксируется к унитазу, чем создает большие неудобства при использовании 6. Смените мойку на кухне и сифон смонтируйте по науке, а не постоянно стоящей водой в мойке, и много других неприятных мелочей 7. Интересуйтесь что происходит при входе и в подъезде (курение и распитие алкоголя)

В номере не убирали, даже мусор не выбросили ни разу. Лампочка в прихожей не горит, было плохо видно. Просьбу заменить проигнорировали. Нет перил на кровати на второй этаж (страшновато спускаться даже взрослому). Холодильник был поломан (еда испортилась к утру), полки пыльные и не было коврика для ванной. Для такого сервиса цена слишком завышена! И слышимость невероятная, как будто бы все в одном помещении находятся.

Есть переделанная коммуналка на Гончарной,10. Там работают кондиционеры. Но у нас не закрывалась дверь в санузел (перекошена) и не закрывались плотно стенки душа (отваливаются дверцы). Есть переделанная коммуналка на Гончарной,13. Там двери и сантехника ОК. Но там нет НИКАКОЙ вентиляции. Даже отверстий не обнаружил, ни в душе, ни в комнате. Отсюда - страшная духота. Спать можно только на подоконнике при настеж открытом окне. Либо- в луже пота. Так что, если вас заселят в дом 10 - будете нормально спать, но поимеете дискомфорт от косяков в отделке. А если попадёте в дом 13 - спать нормально получится, только если выпросите вентиляторы. А на 2-м ярусе в 13 доме не спасёт ничего.