Отзывы Mini Hotel Ale, 3 звезды

Наше знакомство с отелем началось с того, что на ресепшен не могли найти ключ от номера в который мы должны были заселиться. В итоге, приветливый молодой человек, предложил нам заехать в другой номер, попросив оплатить указанную в бронировании сумму (что мы и сделали), но не предоставив кассовый чек и договор (с подобным столкнулась в первый и, надеюсь, в последний раз), это имело очень неприятные для нас последствия в виде просьбы оплатить уже оплаченный нами номер после нашего выезда. Сам выезд из номера отдельная история. На ресепшен, никого не было. Мы подождали, но никто так и не объявился. Оставили ключ и отправились на вокзал. Будучи дома получила сообщение о том, что не оплатила проживание. НЕПРИЯТНО. О самом номере, в который нас заселили: он не был готов, при нас менялось постельное белье и проводилась лёгкая влажная уборка, полы так и остались грязными (внизу, на ресепшен, объявление "уборка по просьбе", а просить-то не у кого было, видели персонал пару раз: при заезде и в один из вечеров, когда уставшие возвращались с прогулки; мусор выносили сами, в день отъезда оставили, т.к.опаздывали). Из ванной комнаты пахло канализацией. С водой беда. Еле тёплая вода и слабый напор. Очень странное "окно на полу". В остальном всё более менее. Соотношение цена качество. Не рекомендую останавливаться в этом отеле с детьми. 1-2 ночи можно переночевать. Не более. На фото отель выглядит более опрятным, чем в действительности. Возвращаться нет желания.

Приехали в город рано, позвонил уточнить, можно ли оставить тяжёлые вещи раньше чекина. А мне говорят, что вообще невозможно сдать номер в этот день, так как произошла авария, затопило. Кажется странным, что не предупредили меня сами. Хотели уже закончить разговор, но я сказал, что так дело не пойдёт, попросил поискать замену. Днём мне в итоге перезвонили и сказали, что нашли, где разместить. Не так легко было найти вход в здании. Невозможно оплатить картой (предлагается только банковский перевод на счёт в Сбере, как альтернатива). Сам номер выходит окном на веранду. То есть шторы не откроешь, если хочется приватности.

Когда приехали не могли попасть в подъезд,указаный телефон не отвечал! Простояли целый час под дверью!!!

Все

Отсутствие горячей воды в «ходовые» часы. Грязный пол. Даже если его мыли, оставался сор (видимо, дело в тряпке или швабре). Не уютная кухня. Мы ей не пользовались . Почти каждый день был новый администратор. Отсутствие окна как такового и дневного света. Но была форточка.

На фотографиях размещен лучший номер,номер,который был предоставлен нам был хуже,отсутствовал чайник,плохо работал слив и практически невозможно проветрить в номере...так как окна выходят в кафе

На втором этаже очень маленькие окна, расположенные у пола - в номере мало света. Очень скрипучая кровать.

Качество бытовых приборов, отсутствие горячей воды. Курящие соседи.

Нет никакой вывески. Вход со двора, причем необходимо позвонить и уточнить конкретно подъезд. Нет объявления нигде какой номер на домофоне. Опять надо позвонить в отель. Да, кстати, 2 дня 1 и 2 мая телефон в отеле был отключен, так как разрядился ( так объяснил администратор). Интересно, как нашла бы вход, если бы раньше приехала. Считаю, что этот отель вообще нельзя предлагать для проживания. У меня сложилось ощущение , что это абсолютно нелегальное заведение. Было даже страшновато оставаться. Совершенно не соответствует пожарной безопастности. Еще. Когда я приехала, меня никто не ждал. Хотя я забронировала за 2 месяца и несколько раз делала контрольные звонки, подтверждая бронирование. По телефону сообщали что все нормально, бронь "висит". Чудом оказался номер свободный. Но он не был того уровня, за который я оплачивала. А еще 1000 руб взяли в залог. Нигде такого раньше не было. Правда на следующий день отдали.

Вай-фай плохо брал в нашем номере 7. Мало плечиков для одежды. Темновато днём потому что между комнатой и окном во двор находится общее пространство, отгороженное от номера стеклянной стеной.

Грязно

Уходить пришлось через топу пьяных парней, расположившихся на ресепшн. Благо соседи пожилая пара вывели меня с детьми, сама не рискнула. никого из персонала на месте не было! и я, и соседи вызывали полицию. Ужас! нет слов!

Грязь в номере. Тухлый запах. Разборки собственников.

Не было горячей воды, текла еле тёплая. Очень тонкие стены, все слышно, кондиционеров нет, летом будет очень душно. На одну ночь можно остановиться. Но не более. Не очень соответствует описанию на сайте

Холодная вода, ни разу не помылась

Из минусов : один раз не было горячей воды, не очень чистый пол

Горячая вода нагревается 20 минут и дольше, в номерах не убирают, фсб и соседние гос. здания заглушили не только вайфай, но и мобильную сеть вообще.

Первоначально была постелена не чистая простынь, ночью были крики и шум, санузел организован не грамотно - огромная ванна, но чтобы сесть на унитаз нужно изогнуться буквой зю.

Соотношение чистота-качество соответствуют, места маловато и чистота не на высшем уровне, особенно общая кухня, хотелось бы почище!

Слышимость отличная! Детские песни по утрам поднимали настроение))

Запах и сырость

Все, кроме местоположения. Убитая гостиница. Не советую

Очень не понравился сервис при заезде!!!Дочка с подругой приехали в 7 утра, номер был свободен, просили 1000 рублей за раннее заселение!!!И не важно. что у нас статус постоянного путешественника, и не важно, что я указала раннее бронирование, а самое интересное, что номер в сутки стоит 1192 рубля!!!!!А еще там есть ночная дежурная Екатерина. которая не очень по русски говорит и не может ничего решить, просто сторож!!Я все поняла бы, если бы номер был занят!!!!Жестко зарабатывают на приезжих!!!!

Маленький минус - при разложенном диване в одной комнате, двери в другую и в ванну не открываются.

Чистота постельного белья и состояние сан.техники. нет окна, маленькая форточка.нет вешалок.

Фен только внизу в общем доступе, в номере фена нет.

Слышен шум соседей. сон детей постоянно от них зависел.. очень тесно в номере.

Курящие, несмотря на запреты, соседи

Очень шумно. Номера маленькие почти без мебели, мало средств гигиены, неприятный запах в ванной, один фен на весь отель. Персонал тусит в коридоре либо на кухне и вечно готовит какие-то супы, там же стоит гремящая стиральная машина. Персонал никак не реагирует на просьбы угомонить шумных соседей.

Завтракали и ужинали в отеле. Поэтому не помешали бы столы и стулья в холле,чтобы поесть. Номер был на втором этаже. А к холодильнику и чайнику приходилось спускаться,разогревать и опять с едой подниматься в номер.

Отсутствие окна, выходящего на улицу.

Не работает вытяжка в ванной - сырость, запах.

Я бронировала номер с душевой кабиной, а был свободен только с ванной. Расположение ванны с унитазом оставляет желать лучшего. Подъезд совмещен с входом в общежитие.

Оказалось,что в номере нет балкона. Из номера есть выход на общую террасу и окна (от потолка до пола) выходят на нее. Очень плохая шумоизоляция (точнее ее вообще нет), было слышно все передвижения соседей. Имеется общая кухня и кулер, что спасает, тк в номере нет ничего, кроме стаканов. При заселении оповестили о возможности по выезду оставить вещи в отеле, а вечером их забрать, но оказалось ,что отдельной комнаты для этого нет и оставить их можно в холле на диванчике.

Когда приехали, сначала нам дали не ту комнату, которую выбирали на сайте, но уставшие после дороги не хотели ничего обсуждать и легли спать. Окна номера выходили внутрь здания, прямо в общий холл, в итоге выспаться не удалось, так как все разговоры и шум посуды нас разбудил. Здесь была душевая кабина с плесенью на потолке и стойкий запах сырости. Пожаловались на шум и администратор предоставил нам другой номер (который изначально был на картинке при бронировании), он был меньше по площади, но намного уютнее. Здесь была не кабина, а ванна. Запаха сырости в новом номере не было. Но и тут косяк, с утра на спортивной площадке начали играть в футбол взрослые мужики, и мы снова не выспались. Видимо поэтому впечатления от отеля с негативным окрасом. P.s. в обоих номерах были следы жизни предидущих постояльцев в виде клубов пыли и длинных женских волос на полу.

Шумоизоляция плохая. Соседи отрывались по ночам.

Низкая шумоизоляция. Есть номер без окна.

Мне не понравилось,что в номере отсутствовало окно на улицу. Было окно на общий закрытый (так называемый) балкон. Очень хорошая слышимость.

К отелю никаких замечаний нет.

В жаркую ночь не много не хватало вентилятора

Нет кондиционера, страшненький подъезд.

Окна выходят на поликлинику- кабинет с МРТ (облучение) !!!! Фон излучения от МРТ !!!! Шум вентиляции МРТ - это плохо !!! Кровать двух спальная ширина 1,30м. всего. Вода из крана с запахом ,пить нельзя. Слив воды во всей сантехнике работает плохо. Номер чистый. Другие номера без окон. Большие стеклянные двери выходят на террасу -зимний сад. В номерах душно. Жить можно только в зимнее время. Воды на кулере нет.

Окна выходили на общий закрытый балкон, на котором свет включается автоматически при присутствии людей. Если вам попадутся неадекватные соседи, которые будут сидеть на этом балконе полночи, вы В номере делюкс на четырех человек один из диванов был маленький даже для ребенка 8 лет, неудобный, нераскладываемый. Спал ребенок с двумя взрослыми на двуспальной кровати. Номер для 4 человек слишком маленький для 3 еще куда ни шло.

Горячая вода есть только рано утром. Отель находится далеко от центра. Нет полноценного окна, вместо него картина окна и внизу маленькая форточка. Ванна грязная с налетом, плавали чьи -то волосы.

Очень маленький санузел. Неудобно сделана дверь,всегда отбивали ноги. Слив почти не работает. Вода в душе очень неприятно пахнет. Полотенца были в чьих то волосах, на кровати белье было в пятнах. Из окна вида вообще никакого (но это не сильно волновало по сравнению с остальным). Звукоизоляции никакой.Хотя ,благо,люди все таки старались не шуметь вроде:)

Маленькая скорость wi-fi, ложку бы для Обуви и печку на кухню

Запах в номере. Лестница внутри. Одежду некуда вешать, шкаф оч. маленький. Дурацкое нарисованное окно в 10 номере.

Маленькие по площади номера, предназначенные в основном для отдыха, но не для встреч и бесед.

Персонал. Случилось недопонимание с ранним заездом. Вместо того чтоб помочь нам с ситуацией (после дальней дороги нам пришлось 4 часа ждать размещения в гостинице), администратор всячески пыталась доказать нам нашу не правоту. И что это наша проблема. Ни на минуту не сократив время ожидания.

Хотелось бы окна в номере. Было мало свежего воздуха.

Размеры ванных комнат

Бронь через Букинг не дошла до гостиницы, я чуть было не осталась без крова. Обязательно нужно звонить и контролировать!

Ужасная слышимость через дверь. Отсутствие окна в улучшенной номере - окно в пол с дверью выходит на общую веранду, но оно не зеркальное, поэтому была необходимость всегда закрывать шторы.

Очень мягкий матрас и подушки, спать не удобно, пожелание- обновить на более жесткое, далеко не всем подходит. И у нас был номер комфорт, две комнаты, так вторая комната (у входной двери) такая маленькая, что когда разложили виван-кровать , из первой комнаты при закрытой двери не выйти в туалет вообще! Это очень не удобно... а так все чистое, приятное.

Номер не соответствовал описанию при бронировании. На фото всё гораздо лучше! В номере тусклое освещение, тесно, душно! Номер был категории "делюкс "! Мусор не выносился, в результате накопилось два мешка((. Мини-отель располагается в общежитии, о чем не заявляется при бронировании!(

Слышимость высокая.

Мини-отель расположен в доме на втором этаже, рядом с общежитием . У входа в мини-отель в подъезде всегда очень накурено. В номере присутствует небольшой запах сырости.

Хорошая слышимость

Номер с окнами на стену; довольно грязно; второй комплект полотенец пришлось брать дополнительно, хотя номер был двухместный; один фен на весь отель; неприятный запах от воды; звукоизоляция (храп в соседнем номере)

Нет телевизора, холодильника, звукоизоляции нет вообще, слышно всё.

Много что не понравилось: 1) Номера не соответствуют описанию - нет ни тапочек, ни террасы (это номера с доплатой) 2) Отсутствовали телевизоры в номерах 3) В последние 2 дня заезда не работал wifi 4) Нет оплаты по карте, только наличные и Сбербанк.Онлайн 5) Очень грязные номера, персонал убрался только после второй просьбы

Слышимость, но боюсь, с такой планировкой это невозможно.

Горячая вода становится горячей через некоторое время, а сначала она тёплая. Маленькое окно.