Отзывы Mimosa, 1 звезда

Нас не заселили по приезду в первый вечер!!!! Офис работает до 7 вечера, мы приехали в 7:30. В офисе уже никого не было, хотя мы заранее писали, что приедем с 7 до 8 вечера. На сообщения из букинга они не отвечают, хотя писали мы им заранее о своем приезде. По телефону из брони тоже никто не отвечал, мы нашли телефон хозяина и он сказал, что извините, заселить вас сегодня невозможно никак (номер наш стоит пустой, никто его не занял), приходите завтра после 15:00!!! В итоге нам пришлось искать другое жилье в соседнем городке уже в темноте (к счастью, мы были на машине. для самостоятельных туристов без машины уехать было бы невозможно никуда, в соседних апартаментах офис также работал до 7, а больше жилья рядом нет). И из-за того, что на следующий именно в 15:00 нужно было придти получить ключи (строго не раньше и не позже) наш первый день на Комо оказался очень скомканным. При заселении договорились оплатить наличными. Оплатили. Через несколько дней пришла смс, что отель не может снять деньги с моей карты из-за недостатка средств. Хорошо, что на карте не было денег, иначе платеж прошел бы (хотя за размещение мы уже заплатили наличными) и не понятно как бы мы эти деньги возвращали (в офисе постоянно закрыто даже в часы работы). По самим апартаментам претензий нет. Не очень понравилось то что одна из кроватей находится прямо у входной двери (и по факту это две сдвинутые односпальные, а не большая двуспальная). Из-за этого получается, что спали мы как бы в коридоре и эта комната была как бы проходной.