Отзывы Millennium Plaza Hotel, 5 звезд

Скорее не 5 звёзд, а твёрдые 4 звезды

Кровать для меня была слишком мЯгкой. И не поздравили совсем никак с днём рождения , хотя вроде отель 5 звёзд ...

Отель не тянет на 5 звёзд. Просторный, но скромный номер. Телевизор выключался через несколько минут работы (не исправили, не смотря на обращение).

Неисправная сантехника: набрали ванную, а через 10 минут весь пол был в воде. Грязные окна (особенно в ресторане).

Все хорошо

Долго ждать лифты

Отель довольно старый. В нашем номере присутствовали существенные «следы эксплуатации» - мебель и детали интерьера были все побиты, потёрты и тп, вода в душе еле текла и очень плохо регулировалась. Зона бассейна была в абсолютно непроглядном виде. Завтрак обычный - вкусным не назвать, но и плохого вроде сказать нечего. Это точно не отель 5*. Я бы дал 4 с натяжкой и то, за расположение.

У бассейна не хватает лежаков и зонтиков . Отдыхающие при недостатке лежаков загорали на стульях , это неприемлимо . Также отмечу , что за последние годы значительно устарел бассейн , лежаки провалившиеся , зонтов тоже не хватает . Не могу не указать на то , что за нами не приехал трансфер с пляжа. Договоренность была в и 14.00, но не в 14.00 не в 14.30 автомобиль не приехал . Мои слова могут подтвердить отдыхающие Татьяна и Александр , номер 5003. Они по сей день находятся у вас в отеле .

Телевизор можно повесить на поворотный кронштейн, чтобы удобнее смотреть со второй кровати. Бассейн нелишне было бы подогреть.

Отсутствие зубной щетки и пасты

Очень плохой WI-FI

Прохладная вода в бассейне. Февраль

Не было горячей воды!!! Скудный завтрак для отеля, который заявляет о себе, как 5*. Фитнес и спа требует ремонта. Персонал не отзывчив и не дружелюбен. Попросили вазу для цветов, пообещали принести, так и не принесли. Попросили поменять номер, чтобы был другой вид из окна, пообещали придумать что-нибудь, так и не сделали.

Завтрак скудный. Качество еды хорошее, но выбор очень ограничен. Яичница-нарезка-булки-фрукты. Остальные кушанья носят непонятный характер, кажется их размещают ради массовки. Совет: на первом этаже Коста-кофе, лучше завтракать там!

Бассейн на крыше как написано в описании отеля, НО не написано что на крыше соседнего 12-ти этажного здания, куда есть проход через мост!!! Ожидали бассейн на крыше самого отеля, по итогу- разочарование. До обеда солнца на бассейн вообще не падает. Очень грязные окна! Хотели вид на город, но получили вид на залив. Доплата за верхний этаж (53эт) в размере 122 дирхам. Оплата не совсем непонятная, на сайте по условиям акции была одна цена, которую заблокировали на карте, а по факту в отеле заплатили дороже. Неприятный запах в номере.

Ремонт в номере старый - для 5* слишком обшарпанный.

Завтраки не очень

Неисправный душ

Завтраки были скудноваты. Развлекаловок мало. Все-таки от 5 звезд немного побогаче ждешь.

В номере было прохладно и теплее сделать не получилось.

К сожалению, отрицательных моментов было больше, чем положительных. При заселении работники ресепции сняли депозит без предупреждения. Так как, деньги с карты снимают частями (накануне заселения за первую ночь, при заезде остальную сумму) не сразу улавливаешь, какую сумму сняли (приблизительно - цена при бронировании+сборы). Естественно, когда мы посчитали, обратились на ресепшн и нам только тогда объяснили, что сняли депозит. Было неприятно. Мы отдыхали с детьми, Поэтому номер заранее бронировали с кухней - не было ни одной ложки, тарелки - никакой посуды. Хотя в описании отеля указана кухонная посуда. Подразумевается, что если есть кухня и бытовая техника, то должна быть и кухонная посуда. Далее, Wi-Fi - в описании пишут, что на всей территории отеля бесплатный, но... нигде не указывают, что предоставляют только на ТРИ устройства, а на остальные - платно! Нас в номере было 4 человека (2 взр и 2 реб по 10 лет)! По поводу спальных мест - в одной комнате большая кровать и диван (не раскладывается), во второй комнате - маленькая кушетка. Постельного белья дополнительного не было. Получается, нам подтвердили проживание в данной категории номера, но спать мы должны были видимо вчетвером на одной кровати - это СУПЕРЛЮКС. При обращении на ресепцию нам предложили докупить дополнительное место (раскладушку), но, видимо, увидев наши лица тут же предложили ее бесплатно. Пятизвездочный отель подразумевает халаты и тапочки - халат был один, тапочек две пары (нас 4 человека!). Сервис - накануне нашего отъезда в одной из комнат вышел из строя кондиционер (просто в один момент перестал работать). Естественно, никто не пришел - мы обращались на ресепцию, нам обещали прислать инженера, но... Каждый день, после уборки нашего номера не досчитывались полотенец (максимум одно на четверых). Только по звонку их приносили. И это 5 звезд. В общем, в Дубае мы отдыхаем часто - на этот раз решили остановиться в городе (не на пальме или Марине), но такого сервиса я еще не видела в ОАЭ.

Отель на 3 звезды...не выше

Какая-то проблема на завтраке . Очень большая очередь чтоб попасть на завтрак ( видимо недостаточно мест и столов ) . Но в целом , это не омрачило наше пребывание в отеле . Думаю вернёмся в него еще , так как регулярно летаем в Дубай на шоппинг

Ресторан. Очередь на завтрак. Нет мест. Халаты так и не принесли. С полотенцами также - всегда не хватало

Грязно. Не очень вкусная кухня. Пахло табачным дымом три дня просили поменять номер, ничего не добились. Соотношение цена качество, для пятизвездночного отеля это очень плохо. Грязные стены, шторы, окна. Не было халатов, на двоих положили только два больших полотенца и одно для рук. Настроение было испорчено. Не рекомендую этот отель никому

Сервиз очен плохой ,персонал отвратительно ,худший гостиница в мире

Внимание это просто ужасный отель, старый, месторасположение и грязь во круг вам будет обеспечены , этот отель заслуживает не более 3 х звезд, внимание не ведитесь на бесплатную бронь спишут деньги, а потом еще спишут при заселение и съезде. Ни в коем случает сюда не езжайте, это просто помойка. Будьте бдительны.

Расположение, далеко от пляжа, Номер маленький Тв из российских каналов показывает только Россия 24

Такого нет

Неожиданно оказались неподходящими разьемы эл. розеток. Говорят, можно было попросить переходник на ресепшн, но мы обошлись своими съемными аккумуляторами.

При заселении у нас уточнили что нужен номер для некурящих, но несмотря на это в первые два дня во всем номере, а потом просто в туалете был стойкий запах табака. Мы просили второй халат, его сразу принесли, но при первой же уборке его забрали и оставили один. Розетка около кровати была неисправна, но её быстро починили. Стекло в бассейне, на крыше парковки, через которое должен открываться вид на старую часть города, очень грязное, на столько что через него почти ничего не видно.

В отеле 5 звезд при заезде в номере должны быть халаты!! Не понравилось , что пришлось их просить .Не понравилось, что заблокировали деньги на кредитной карте , при выезде и еще при этом взяли оплату наличными .Теперь придется ждать возврат на карту около 10 дней .

Для пятизвездочного отеля грязновато, не все комнаты просторны.

Не понравилось обхождение персонала, устроили скандал из-за грязного полотенца, СПА комплекс не имеет места для отдыха после парной, нет холодной воды.

Возможно, чуть-чуть подуставшая мебель и бассейн. Не всегда обновляют все мыльные принадлежности. Рядом нет вкусной недорогой еды, но есть варианты фастфуда.

Бар платный, учитывая что номер был не из самых дешевых

Грязные окна

Зачем брать доплату за красивый вид, когда его не видно.

В кафе в лобби, Costa персонал обсчитывает😖

ВНИМАНИЕ! 18+ Менеджерам отеля с плохой психикой просьба воздержаться от прочтения. Я бронировал некурящий номер люкс. При заселении ожидали очень долго заселение (3 часа!!!). Нас разместили в отвратительно прокуренном номере на 54 этаже с грязными стеклами. Нас было трое взрослых и один ребенок. Халат в номере был один. По просьбе нам не принесли дополнительные халаты, но принесли ОДНО дополнительное полотенце, кроме этого косметику для ванной комнате нам просто принесли на все дни в пакете - делайте что хотите. Уборка номера происходила после 18 часов вечера, это неприемлемо, мы возвращались в отель отдыхать, а у нас уборка. Бассейн на 5 этаже, ощущение полного запущения. Техника в номере старая (первые плазменные панели прошлого века), замазанное ковровое покрытие, мягкая мебель желает лучшего - грязная. Никому не рекомендую заселятся в указанный отель. Мини бар не закреплен должным образом и болтается в шкафу как холодильник в общежитии, в котором было представлено кола, фанта и вода. Рабочий стол не оборудован должными аксессуарами, вместо детской кроватки нам было предложено воспользоваться манежем. Окна мыли по ощущениям примерно тогда, когда покупали телевизоры -в прошлом веке. Теперь самое грязное - вода в душе НЕ РЕГУЛИРУЕТСЯ, вообще, никак! Либо сильный кипяток, либо холодна, золотой середины нет, в душ ходить НЕ ВОЗМОЖНО. Душ был реальной концлагерской (извините) пыткой. На наши замечания персонал НИКАК не отреагировал. Друзья, ищите альтернативу. Фотографии не соответствуют действительности, описание в booking не соответсвует действительности, заявленный сервис не соответсвует действительности.

Телевизор не работал, но всё починили

В целом не понравилось все. Самое главное это отношение персонала. Как только я зашёл на порожек этого отеля, я сразу прочувствовал презренные взгляды сотрудников, уставших от «надоедливых клиентов». 2 больших чемодана, чехол рт костюма и платья из такси я нёс сам. Человек, который должен помогать, подошёл минут через 5. Подойдя к первому сотнуднику на стойке, я сказал, что приехал заселяться. Не поднимая глаз, он пальцем показывает на своего коллегу в другом углу, который разговаривает по телефону. Я подошёл к нему, дождался пока он договорит, сказал что я приехал на заселение, после чего он фыркнул, что это не к нему, к его коллеге, от которого я пришёл. Только после того, как я повысил голос, позвали девушку Татьяну, которая вполне адекватно сделала чекин. Но в целом по атмосфере видно, как людям нравится своя работа. Не то, что в Джумейре. Это с учетом того, что я снимал самый лучший номер в этом отеле, на 57 этаже, 100 квадратов. Рус сервис работает отвратно, утром позвонил попросил принести чистые полотенца, т.к. В предыдущий день у меня не убирались. В итоге я успел собраться, сходить на завтрак и не дождаться полотенец. Аналогичная история с адаптером для розеток. Катострофически мало света в номере, ужасное освещение. Дизайнеру этого номера нужно поставить твёрдую двойку, за планировку розеток. Во всем номере 5 розеток которыми можно как то воспользоваться, выключив светильники и телек (на 100 квадратов!!!) причём в спальне розетка одна, ещё и далеко от кровати! Очень туго работает сервис по глажка одежды, а самостоятельно погладить ничего не возможно, потому что тебе в номер положили детский (маленький) утюг, у которого даже нет емкости для воды, соответственно нет пара. Фен шикарно лежит в ящике между шкафами в проходной комнате (не в ванной) и его нельзя никуда унести, и.к. Он привязан только к одной розетке, так что сушись в коридоре.

В ванной была пыль и волос.

Нет переходников на розетках. На завтраке долго приходится ждать кофе.

- пришлось просить второй комплект халата и предметов личной гигиены.

В номере очень маленький шкаф и мало места, чтобы разместить вещи. В зоне бассейна персонал недостаточно следит за чистотой территории: мусор в зоне бара убирается нерегулярно; стеклянная стена, через которую из бассейна открывается вид на город, очень пыльная и явно давно не мылась.

Зубный щёток и пасты небыло....и халат один хотя нас двое...и подогреть пищу нельзя у них...типа кушайте в ресторане а в номере нефИг жрать. Что ещё...вот это окошко из санузла вроде прикольно поначалу...а по факту оно у нас всегда было закрыто...так как в ванне все хотят свою интимную зону...тут и туалет за стенкой...а это окошко..хоть и щакрыто но всё равно не звуконепроницаемо...вода как льётся слошно и т.д. И переходник на розитки не предложили...мы сами ножницами мутили чтоб подзарежать всё.

Отель не соответствует заявленному уровню. Носильщики чемоданов вымогают чаевые, в двухместном номере один халат, одна чайная ложка. Ну не пятерка это, есть с чем сравнить. Вид из окон есть конечно, но за эти деньги он и в других отелях будет.

Мебель "видавшая виды", сильный запах табака в коридорах отеля, чистота на 3.

Думаю, что им стоит улучшить качество завтраков, явно не дотягивает до 5 звезд

В номере маловато розеток и не очень удобно расположены. Есть только у одной кровати, нет у дивана, или телевизора в середине комнаты, чтоб сидеть со своими устройствами, удобно расположившись.

На ресепшене обратилась к девушке, попросила ножницы, чтобы отрезать ярлыки на новой одежде. Я не правильно произнесла слово ножницы на английском языке, девушка начала смеяться, меня кривлять со своими коллегами. Уровень персонала «на лицо».

Помещение не проветривается, убираются плохо, если брать цену номера и то, что это 5 звёзд

Лифт ждали 25 мин... это было ужасно!

Отель не тянет и на тройку ! Обшарпанная грязная Мебель , грязный ковролин... интернет - отдельная песня ... больше 2 гаджетов не подключает в номере ... Дали номер с видом на стройку ... Да ещё и сняли с Карты предоплату , которую не вернули до сих пор ( с отеля съехали более недели назад ) .

Завтраки скромные и однообразные. За всё пытаются содрать дополнительно денег. Персонал не тянет до отеля 5*. В номера постоянно что-то не докладывают. А ещё при заезде заблокировали на карте сумму больше чем проживание, якобы еще залог за минибар. При отъезде сумму не разблокировали, а списали еще раз сумму за проживание в 100% размере. Сижу жду когда вернут то, что дважды списали с карты. Первый раз такое!!!! В бронировании было указано, что цена включает ВСЕ налоги, но в итоге с нас дополнительно взяли еще 213 AED, сказав что не все налоги включены в стоимость. Также указано что можно сделать отмену номера и оплата на месте вплоть за сутки до заезда. В итоге за 3 недели до заезда молча заблокировали на карте сумму больше чем за 1 ночь! Также нам звонили в номер каждый день и пытались содрать денег то за вид из окна номера (при этом при заезде мы не просили ничего и нам ничего за доп оплату не говорили), то за уже оплаченные завтраки и т.д. В итоге пришлось отключить телефон. Уборка в номерах проводилась порой только в 20 часов вечера. В номерах то полотенца не доложат, то шампуни с гелями жалеют... Халат 1 на двоих!

Фен, привязанный к ящику стола, это нечто! Никогда такого не видел!

Навязчивый персонал. Сначала хотели дать мне номер за якобы небольшую доплату. На самом же деле, цена отличалась от первоначального номера в 2 раза, поэтому я отказался. Переходник для розетки ждали 2 часа чтобы принесли. При выезде, персонал записал свои имена мне на листок бумаги и умолял оставить о них хороший отзыв. Немного странно звучало.

Ожидали большего для 5 звездочной гостиницы в центре Дубай. Искаженная информация на Booking во время бронирования о включенных завтраках в стоимость номера. По факту за завтраки доплачивали дополнительно при заселении. В этой гостинице персонал не говорит на русском языке!!! Один человек, который не каждый день работает, для такой огромной гостиницы - это НОЛЬ. Также, если бронирование осуществлялось через Booking, вы не сможете вернуть деньги, если захотите съехать из гостиницы по каким-то причинам. Метро от гостиницы на другой стороне шоссе Шейха Зайда, т.е., надо быть готовым проходить приличное расстояние по переходу. Засор умывальника, который устранили на третий день, замечания по уборке номера, которых в принципе не должно быть в гостинице такого уровня. При заселении номер не был укомплектован должным образом туалетными принадлежностями. Минибар - платный. Вентиляция и кондиционирование не обеспечивают здорового микроклимата для комфорного режима проживания в номере.

При регистрации зарезервировали двойной депозит за проживание. В итоге всё вернули, но через 2 недели :)

Отелю уже нужен ремонт! На ресепшен взяли еще дополнительно сумму,мотивируя тем,что дают номер большой,хотя номер был стандартный,как на всех фотографиях. На завтраках в основном еда,ориентированная на арабов,европейской кухни совсем мало.

Были проблемы после уборки- не менялись, а просто исчезали халаты, полотенца, в последний день даже исчезли джинсы. Непонятно, с чем это связано.