Отзывы Millenium Hilton, 4 звезды

1. Останавливался на одну ночь имея ограниченное время на следующий день поэтому выбирал отель с завтраком, выбрал категорию номера с завтраком доплатив за него, по прибытии в отель выяснилось что ресторан в отеле закрыт!!! Пришлось на Ресепшен поскандалить почему берут деньги за завтрак который не могут обеспечить, деньги вернули. Но пришлось с утра искать место для завтрака. 2. В лобби при входи дикая вонь тухлятиной серо-водородной! 3. В номере не оказалось халатов, пришлось звонить на Ресепшен - телефон внимание не работал !!! С 26 этажа на Ресепшен чтобы поправить халат. Когда принесли халат сотрудник явно был недоволен что его побеспокоили! Чаевых не получил! 4. Сам номер потасканный, старый, фанкоил гремел переодически! 5. Кровати явно не queen seize, маленькие. 6. Оставили чемоданы на хранение у консьержа, когда забирали сумки не выдав их до конца начал показывать мол дайте ка мне чая, на что был послан! Хилтон что это за миллениум даунтаун???!! Это же просто коровник !!!

Не приветливый персонал. Прожив семь ночей, у нас оставалась без брони ещё три ночи на путешествие. На ресепшн озвучили 129$ за каждую. Оплатили для начала одну (думали над поездкой в Вашингтон), в итоге 152 $ (оказывается +налог, сразу -то конечную стоимость нельзя озвучить), через сутки в итоге решили продлить оставшиеся две ночи, но нам уже сказали 560$ и это без налога!!! На мой вопрос как же так? Мне ответили, мол надо было оплачивать вчера. В итоге, после недели проживания в канун дня рождения моего супруга отель отказался предоставить нам хоть какой-то бонус и мы были вынуждены переехать на соседнюю улицу в Sheraton ( где было в два раза дешевле, номера лучше и персонал приятнее). Также из минусов: номера старые, в лифте и коридоре даже запах старости стоит (фото не соответсвует реальности). Кондиционер работает как дизельный генератор, особенно вначале, когда комната холодная. В с/у стоит Ванна со шторкой, старая американская сантехника. Слышимость из коридора хорошая. Номер не уютный. Да и вай-фай Вам попробуют предложить платный, надо настаивать, чтобы он был бонусом. У кровати нет розеток для зарядки тел. В целом отель не рекомендую (не стоит своих денег), в сравнении с Sheraton , лучше был только вид из окна, остальное все намного хуже, а цена при этом Выше.

Разве что не самая низкая цена, но это Манхэттен!

В номере грязно, пятна на коврах, на диванах, плюс в диване раскладывающемся не стирают белье, песок и пятна крови, на ковролине валяется мусор, за такие деньги, в таком именном отеле можно и хорошо прибирать

Бассейн пахнет хлоркой так сильно, что запах чувствуется в лифте, который останавливается на соотаетствующем этаже. Египетская система душевой - отсутствие порожка. Странная система открывания/закрывания двери в уборную.

Из нового в отеле только лобби, а поднимаешься выше первого этажа - все очень обычно, номера роскошью не отличаются, хотя цена не маленькая. Сравниваю с другими отелями Хилтон - этот очень очень прост.

Персонал вел себя фамильярно! Полотенца были грязные! Одно с отпечатком ботинка! Мебель обшарпаная! Зубной пасты, халата и тапочек не было! В 10 утра ко мне зачем-то стучалась горничная, хотя выезд у меня в 12.00. Единственный плюс-вид из окна. Больше в этот отель ни ногой.

Нету интернета в номерах .

Отсутствие бесплатного интернета в номерах. Плохая работа системы отопления/вентиляции (то не включается/ то не выключается). Плохое телевидение. Номера старенькие. Запах в номерах. Отвратительное поведение отдельных гостей. Сначала дикое веселье, потом крики и ругань в коридоре. Ночью. Судя по виду данных гостей в отель пускают женщин легкого поведения.

Могли бы заселить повыше этажом

Уборка в отеле напрочь отсутствует ,очень долго ждали заселения не могли найти наше бронирование по своей сестеме почему то,заплатили за парковку для того,чтобы на собственной машине поехать и взять ее с парковки нужно доплатить ещё столько же сколько было заплачено изначально за парковку для того чтобы машину нам отдали ,на сайте цена номера была изначально другой,когда мы приехали в этот отель мы заплатили совсем иную сумму ,в номере очень молл удобств отсутствуют халаты и тапочки ,хотя для 4* отеля это странно

Первый раз ставлю Hilton такой низкий балл. Нам дали номер не тот , что бронировали, а категорией ниже. Бронировала с одной спальней, а дали однокомнатный. Отстояли очередь в лифт (минут 15), когда поднялись и посмотрели на номер, спустились обратно. Я сказала, что номер не тот , что я бронировала. Мне ответили, что больше номеров нет. Я спросила, как мы втроем будем спать на одной кровати , тогда нам поставили дополнительную кровать Не могла дозвониться на Booking и мы заселились (опять отстояв очередь в лифт). Почему-то лифт работал только один с нашей стороны. Мы пошли, прогулялись по городу (настроения ноль!). Когда вернулись, я решила снова позвонить на Booking . ДОЗВОНИЛАСЬ! Номер нашелся в течение двух минут. Пришел носильщик,забрал наши вещи. Прибежала менеджер, и сказала, что у нас этот номер очень хороший, а тот который бронировали на Booking хуже, там даже мини -бара нет. Пересилили нас в шикарный большой номер на 51 этаже . Спасибо Booking !

Не очень удобная душевая лейка (стационарно прикручена к стене). Вышло недоразумение с заселением, хотя мы букировали 2взр. и 1 реб. нас заселили как 2 взр. Выдали меньшее кол-во талонов на завтраки и выставили счет на доплату за 1 чел. После того, как мы на ресепшен показали распечатанную бронь, где было прописано (на англ) кол-во чел. и цена с учетом завтрака, недоразумение было устранено. Были грязные окна и это, к сожалению, бросалось в глаза, т.к. они панорамные.

Старая мебель, все побито и обшарпано

Старые номера.

Взяли депозит 50$ с Карты и не вернули . Завтрак был уже включён в стоимость номера, а нам его включили в счёт , но потом вернули.

Очень прокуренный номер. Также хочу сообщить , что уже 27 дней удерживают заблокированную на карте сумму в размере 274,63 доллара

Шумновата сантехника, хотя с нашей разницей во времени и общими ощущениями от города это не очень существенно

Номера не первой свежести), можно было бы заняться ремонтом. Для четырёх звезд нужно что-то по радостней)))

Разочарованы работой персонала: была договоренность об этажности 50+, утром получили подтверждение о том, что просьба будет выполнена, однако вечером при заселении нам предоставили 36 этаж, предложив попробовать обратиться на следующий день. WI-FI в номере платный, что для сети Hilton недостойно. Каждый день приходилось просить гель для душа и шампунь для второго проживающего. В последний вечер обнаружили в номере старый холодильник и микроволновку, видно, это было приготовлено для следующих гостей, о чем нас не поставили в известность. Одним словом, вроде бы мелочи, а впечатление испорчено:((

Старенький отель, но номера большие, все есть! Дорогой завтрак и не о чем!

За несколько часов до моего прибытия Booking отдал мой забронированный номер кому-то другому. Администрация гостиницы от ответственности уклонилась и считает, что во всём виноват Booking. Пришлось довольствоваться тем, что осталось. Вместо номера с отдельной спальней нашей семье дали маленький номер с двумя кроватями, стояшими рядом друг с другом. Вид из окна был на соседние, более высокие здания. Города практически не видно. Настроение было надолго и безнадёжно испорчено.

Холодильник присутствует, но пользоваться им нельзя, т.к. он забит платными напитками, трогать которые запрещено, если вы не собираетесь их приобретать.

Высокомерный персонал, очень низкое качество wifi в лобби (1 день вообще невозможно было подключиться), на стоимость, заявленную на booking, можно смело накидывать еще долларов 100. Слишком дорогие завтраки (30 долл), особенно в контексте того, что то одного продукта нет , то другого. Плохая звукоизоляция. Если сосед пошел в душ, ваше утро тоже началось.

Старовата мебель и непонятная ситуация с wi fi, дали нам пароль, но в итоге получилось зайти только платно, потом уже разобрались и подключились бесплатно, но 12,5 долларов все таки с нас взяли, хотя по сравнению с общими тратами это конечно мелочи)))))

Из сотрудников прям клешнями нужно выспрашивать инфо о том какие услуги включены (бассейн, завтрак, и тд) депозит до сих пор не вернули (хорошо что он не большой - что то около 60 евро за ночь)

Бассейн слабенький.

Нам бы хотелось, чтобы качество услуг было выше. Мы приезжали на Рождественские праздники и Новый Год. Почему бы не предложить что то особенное? В сравнении с другими отелями такого класса помнится, что после возвращения с Новогоднего вечера в номере было немного конфетти и конфет - как маленький сюрприз. Мы отдыхали с ребенком и такой опыт в других местах у нас был. В номере не было банных халатов, для комфорта. Может это мелочи, но все таки это могло бы быть дополнительным плюсом. Персонал был грустный, чувствовал ся стресс.

Сильный шум стройки по ночам

Интернет работал плохо и не стабильно. Очень часто пропадал и, вообще, был довольно медленный

Не работающее джакузи

К отелю ни каих притензий, не нравиться работа данного сайта, если честно, то при появлении альтернативы с удовольствием бы перестал пользоваться данным ресурсом. Причина? Ну как минимум то что не возможно дозвониться в службу поддержки.

Слышно каждый звук! Горничные начинают громко говорить в коридоре с самого утра как будто стоя прямо над Вами. Стройка терминала под окнами шумит до полуночи.

Под окнами идет стройка круглые сутки

Останавливалась на 2 дня. По приезду заблокировали средства на карте за два дня и плюс 50 долларов. По отъезду еще списали да два дня проживания. Первая сумма разблокировалась и стала доступной только через три недели. Карта Сбербанка. Неприятно.

Швейцар, который доставлял сумки в номер требовал повышенных чаевых и еще рассказывал какую сумму чаевых необходимо давать. Нет тапочек и халата. Персонал на ресепшене не проинформировал о наличии бассейна и тренажерного зала. Вообще не понравилось отношение всего персонала к клиентам.

Уборка посредственная в номере - убирают только в середине комнаты - по углам не пылесосят

Сначала резервируют деньги с карты, потом снимают ещё!

Из-за освещения снаружи и невозможности плотно закрыть шторы-свет проникает в комнату. Слабый напор воды в душе и в душевой бассейна. В раздевалке бассейна очень холодно. Мебель изношена. Персонал не достаточно внемателен (кроме швейцаров).

1. При заселении мне оформили номер на 11 этаже. В то время как я специально через www.booking.com бронировал по повышенной цене верхние этажи (с 33 по 55). Служащая пыталась мне объяснить, что несмотря на предварительную бронь и предварительную повышенную оплату высокого этажа, они ничего не гарантируют. Пришлось настоять и все-таки я получил более высокий - 40-й этаж. 2. Плохое качество номера: нет тапочек, нет халата, маленький номер, старая мебель. Плохой ремонт: двери просто покрашены белой краской - такое ощущение, что в отеле экономят на всем. 3. Платный Wi-Fi в номере. Надо заплатить от 12 до 18 долл. в сутки за подключение. Причем, платить надо за каждый подключаемый гаджет отдельно. То есть, если вас в номере 2 человека с iPad, то сумма умножается на 2. Качество Wi-Fi в номере очень плохое. Сеть постоянно пропадает. 4. Плохое качество консьерж службы в отеле. Я специально спустился днем к консьержу (это было 19.09.2015), попросил забронировать столик в популярном стейкхаусе "BLT" на вечер на ужин. Я не стал самостоятельно бронировать через интернет, боясь ошибки. При мне консьерж забронировал место. Однако, когда я приехал на ужин в стейкхаус, мне сообщили, что на мое имя столика нет. А это была суббота, и с большим трудом удалось самостоятельно получить столик на месте. 5. В период проживания проводился ремонт лифтов. И в один день, днём не работал ни один лифт. Чтобы выйти из отеля пришлось спускаться по лестнице вниз с 40-го этажа

Нас поселили аккурат над громадным вентилятором каким-то и было шумно, но без проблем переселили на следующий день в другой номер. Рядом стройка, но особо это не мешает, у нас вид был хороший ) Нет завтрака, если заказывать отдельно, то по 30 долларов будет. Но много мест, где можно хорошо поесть рядом, а для маленького ребёнка мы брали сухие каши и заливали кипятком ). Wi -Fi бесплатный только в зоне лобби-бара.

Завтраки очень вкусные, но очень дорогие

Шумно от стройки.

Халаты и тапочки по запросу в 5 звездном отеле?Просила при заезде 2 отдельных одеяла - было одно, когда принесли второе, предложили мне застелить самой.В баре в лобби в 1 час ночи включают яркий свет, "ненавязчиво" выгоняя засидевшихся в баре - не приятно как-то...

Очень шумная климатическая система, отсутствие в номерах халатов, тапочек

Не очень чистый ковер,диван

Paid Wi-Fi.

Не очень чистый ковер,диван

Персонал отеля просто ужасен. Нигде такого не встречала. Постоянно перекладывают ответственность друг на друга-в итоге вопросы никто не хочет решать.На завтраке вместо 65DOL нам насчитали на 40 процентов больше. На вопрос почему так вышло-отмахнулись пробормотав что это типа какие-то проценты взял с нас банк. До этого месяц платили по всей Америке нигде такого не было. Вобщем смысл в том что в случае чего -никто ничего не знает и отправляет друг у другу.

шумная отопительная система, сложно было спать в первую ночь.

Завтраки неоправданно дорогие, хотя и вкусные, лучше питаться в городе (ужин со стейком и вином в ресторане в городе был дешевле, чем омлет и кофе в отеле).