Отзывы Mildom Premium Hotel

Качество стирки постельного белья можно было бы улучшить.

В номере не работал фен(

Честно говоря, ожидания от этого отеля были высокими. По крайней мере так показалось по картинке. Первое что бросилось в глаза это плохая генеральная уборка в номере. Грязный ковролан, пыль на поверхности мебели, в дозаторе для жидкого мыла была одна вода, влажный халат (!!!), вместо одной большой кровати получили 2 соединённых матраца. Вердикт - больше в этот отель не вернусь и другим не советую. Поберегите своё терпение и кошелёк.

При заселении расселили в номер, где не было стола, вообще... никакого☹. А так как стол хотя бы маленький для ноута был крайне необходим, девочка на ресепшене поменяла номер.

!

Однозначно необходим косметический ремонт в номере. У меня был номер 210. Температура воды в душе постоянно меняется. Очень грязный ковролин и стены.

Во время нашего пребывания не работал wi-fi, что было очень неудобно. Интернет так и не появился, вплоть до дня отъезда.

Старая канализация, в ванной запах есть, требует ремонта. Если принимаешь душ, вода на пол течет, потом долго влажность и запах не проходит по номеру. Когда открываешь окна, перед окном козырек, где полно всякого мусора и неприятно смотреть. Можно было бы убраться там. И все полотенца плохо отстираны, с пятнами. В целом не чувствуется наличие хорошего хозяина.

Окна номера (201) выходили во двор и до 2-3 ночи работала вытяжка кафе снизу- шумно и пахло едой. Немного "потертый" интерьер, в ванной пахнет затхлостью. Даже при включенной табличке "Не беспокоить" убрали номер, сказав, что надо предупреждать заранее на ресепшен, если не хотите, чтобы убирались.

1: Отсутствие сервиса- заказ еды через рецепцию - ожидание в течение 2,5 часов ( и в итоге холодная еда ) не умеете оказывать услугу «еда в номер» - не надо ее предоставлять. 2: ужасный персонал - забывают про просьбы постояльцев ( выполняют только после изрядной доли ругани) за 3 дня проживания номер не убирали 2 дня( ссылаясь на то ,что у них одна уборщица и до 4ого этажа она тупо не добирается). Меня в принципе не должно волновать ,что у вас и как в гостинице - я оплатил улучшенный семейный номер за немалые деньги - извольте хотя бы убираться !!!!!! 3: сантехника - стояк душа это просто писец- чтобы под него подстроиться нужно быть акробатом - все не фиксируется , постоянно двигается -жесть !!!! И не переключается . 4: ужасно грязные номера( ещё бы- если их вообще не убирают ) грязный, вонючий ковролин, заляпанные стены- про кровать вообще молчу ( если пройтись по ним ультрафиолетом - уверен можно было бы найти много «ништячков» ) и кстати на 4 этаж добираться пешком без лифта очень сложно - об этом надо предупреждать постояльцев при бронировании - вдруг кто по состоянию здоровья или возрасту не сможет этого сделать !!!!

Нет лифта, состояние номеров требует ремонта

Полотенца, белье, ковролин. Но мы были настроены хорошо провести выходные и не обращали особого внимания на эти моменты.

Отстой полный, завтрак как будто собирали остатки по холодильникам соседей, что осталось то и положили.Шумоизоляция Отсутствует, заселяясь в милдом не забудьте бируши купить.

Забронировал номер по Акции в Booking. Я так понял по Акции дают маленькие номера, тесные и не удобные. Когда снимаешь без Акции предоставляют нормальные просторные чистые номера. Вывод для booking старые и маленькие номера, напрямую просторные и чистые.

Обслуживание ,уровень комфортности и расширить обьем услуг.

В номере грязный ковролан, балкон весь грязный, везде фекалии птиц, рулон туалетной бумаги при заезде бал наполовину использован. Гельдуш или мыло в дозаторах абсолютно не пенятся. Горячую воду ждать надо очень долго в душе. Сан узел грязный. Сейф не работает и нет инструкции как им пользоваться. В номере пахнет несвежестью. На завтраке не совсем свежие овощи. В тарелке с яичницей не раз обнаруживала подпорченный помидор. Попросила заменить, принесли вторую половинку от того же сморщенного и подгнившего помидора)))).

Цена дорога, Фен в дуалете не работает, телевизор не чётко показывается, шторы не полностью закрываются, завтрак находится чуть далеко от гостиницы, интернет есть, но слабый, лифта нет, трудно переносить чемодан, вентилятор в туалете шумно, пульта от ТВ и кондиционера нет, минибар есть, но нам не нужны спирта. В туалете неприятный запах. Номер далеко находится от входа.

Большим минусом посчитали отсутствие звукоизоляции в номере. Наши окна выходили на проспект Назарбаева, которая никогда не спит и которую было слышно отлично при закрытых окнах.

Сказали завтрак с 7.00 утра. С 7.00 утра до 7.15 мин. Дождал бармен и официанты не было, сказали подаждать ещё 10-15 мин.

Даже если было написано не беспокоить уборщица стучалась спрашивала можно уборку сделать.

Все ушатанное, все изношенное, обшарпанное.

С начало номер дали с проженным полом потом поменял на другой. В другом номере постель была не чистой и в некоторых местах ржавой. После жалобы постель поменяли. Стены так же не опрятны.

Комната была, очень маленькая (но с балконом) это было удобно, в комнате есть чашки и чайные принадлежности, но самого чайника не было. Уборка комнат была, но в частности по просьбе нашей. В целом пойдёт, ноооо очень маленькая комната. (((

Отель находится в самом центре города на пересечении двух оживленных улиц но звукоизоляция отсутствует полностью такое впечатление что окна открыты спать совершенно не возможно. Я часто проживаю в Алматы в этом же районе в других отелях и нигде нет такой проблемы. Я заплатил за люкс а не за кровать посреди дороги.

Ужасное состояние номеров, грязный ковролан, грязные стены, персонал ненавидит свою работу, особенно парни-носильщики (пинают чемоданы), нет лифта, гладильная доска вся в дырах. Отсутствует возврат денег при отмене!!!

Неудобно поднимать чемоданы в номер на 2 этаж. Консьерж не помог. В номере все изношенное, люстра сломана, занавески падают, ключа от сейфа не было, пульта от Кондиционера тоже не было, пульт от телевизора не работал. В ванной нету вентиляции. Туалетные принадлежности и полотенца меняли только 2 раза за 5 дней проживания. Завтрак скудный, не шведский стол, нету выбора. Идти на завтрак нужно в след подъезд здания через улицу.

Кондиционер баняет теплая вода слабая хороший отель, кто хочет экономить денги

Не свежие номера, вроде бы и убрано, но чувствовалось, что до тебя куча людей проживало, а такого не должно чувствоваться. Писали, что Mildom Premium новее, но по факту он изжил свое. Выбора завтрака нет, хотя писали, что у них шведский стол.

Сначала нас заселили в номер для курящих. теперь понимаем в чем разница и почему желательно при бронировании отмечать что нужен для некурящих. Вся комната пропахла. Потом нас переселили в другой номер.

Весь отель прокуренный!

Попросил вызвать такси на ресепшене, отвезти в место где можно поесть национальной кухни недалеко от отеля. Без проблем говорят 500 тенге и 2км. 5мин Через 15 мин ожидания приехало нечто, что сложно машиной вообще назвать. С оторванным глушителем (звук был соответствующий), стойкий запах бензина в салоне, мы с авто ровесники наверное. В итоге ехали 30мин (хотя 2км. можно было за это время пешком пройти) Подъезжаем к ресторану а там не ресторан а дворец Хана какого то, пафоса точно как у дворца и мы такие с такистом на дровах с оторванным глушителем. Вечер был испорчен знатно. Всегда думал что отели сотрудничают с проверенными такси, ведь это часть их сервиса и имиджа. Сам отель с замашкой на премиум, но куча каких то пятен на ковровом покрытии в коридорах. В номере тоже какие то пятна на стенах. Комната маленькая. Как то неопрятно. До номера добраться -вообще лабиринт какой-то. На второй день только привык. Да и оплату взяли сразу по приезду. Цены в мини баре-вообще космос. Вообщем в следующий раз ни ногой. Ни кому не рекомендую. Этим инцидентом с такси все пребывание испортили.

Отвратительная гостиница. По отзывам и оценкам ожидала хорошие условия за приемлемую цену. Но мои ожидания не оправдались. Во-первых комната у нас была оочень маленькая, поэтому в ней было очень душно. Постоянно со включённым кондиционером спать невозможно, поэтому приходилось открывать балкон, но так как балкон выходит на проезжую улицу, так тоже спать было невозможно, очень шумно. Гостиница кишит муравьями, в ванной, в комнате , на кровати. Такое соседство очень неприятно, будто спишь на улице. Проблема с вентиляцией во всей гостинице, пахнет сигаретами, будто кто-то постоянно курит в коридоре. Ковроланы в коридорах очень старые, бедные уборщицы их трут щеткой, но их просто давно уже нужно выкинуть. Вообщем впечатление от гостиницы ужасное, больше никогда в ней не буду останавливаться, и другим не советую.

Ремонт не помешала,комнатах надо менять ковралан

Но по факту ничего не делается в ответ на просьбы и пожелания. В одну из ночей в соседнем номере 10 пьяных девок устроили балаган с криками и музыкой. Все просьбы к администратору принять меры не дали никакого результата. Только угроза, что мы сами вызовем полицию заставила их угомониться. Орали до двух ночи. Утром администратор сухо извинилась за инцидент. Мы порекомендовали подумать о какой-то компенсации, чтобы загладить неприятные впечатления, например фрукты или бутылка вина. Но по факту, по возвращению вечером после работы - наш номер даже не убрали. При выезде требовали деньги за дополнительный завтрак (хотя завтраки у нас были включены), утверждая, что якобы с нами кто-то еще завтракал и мы должны за когто-то заплатить. Потом затребовали деньги за чипсы из мини-бара, которые мы не трогали. На завтраках одна единственная девочка сбивается с ног и не успевает все делать. В итоге, - постоянно нет то чашек, то вилок... В общем, с управлением и сервисом в отеле серьезные проблемы.

В номере по кровати ползали муравьи. Номера нуждаются в хорошей уборке и не помешало бы освежить стены. Завтрак очень скудный. Водянистая каша, кое-какая глазунья, не особо привлекательная выпечка, все грязно, случайно упавшая еда остаётся нетронутой, ибо персоналу не до этого видать. Думаю, что проблема этого отеля - недобросовестный персонал.

После того как я сдал номер и мне сказали что все в порядке и что могу идти. на парковке ко мне по дошел консеж и заявил что я якобы должен за чипсы с бара. Мне это очень не понравилось поскольку я не чего не брал с бара .

Нет стула возле стола,очень высоко полка для полотенец,потребовали доплату за преждевременное вселение,хотя изначально не предупредили

Я была крайне расстроена что 2 с половиной недели командировки мне пришлось находится в этом отеле. Очень много минусов, никогда больше туда не вернусь и никому не советую. В первый день приезда я обнаружила, что телевизор очень плохо показывает, ничего не видно, просила много раз, чтобы починили, так никто и не справился с задачей, приходили раза 4 разные люди, каждый день просила, чтобы сделали, так и не удалось до конца моего нахождения.Не работал кондиционер в первый день, пришлось просить позвать мастера. Когда я попросила ключ от сейфа, мне сказали, что на этот номер они его потеряли. А у меня документы важные с собой, деньги. 3 дня я просила что-то сделать, каждый раз получала невнятные комментарии со стороны каждого работника ресепшн, наконец на 4 день эти ключи нашлись. Помимо этого, мне неоднократно пришлось жаловаться на плохо убранный номер, часто просто по несколько дней мне не меняли полотенца, пока я не спускалась на ресепшн и не просила их, часто даже не ставили туалетную бумагу, извините. Также был очень неприятный случай, когда несколько дней подряд по непонятной причине мне ставили открытую воду. То есть крышка не была запечатана как на новой воде. Единственное, как мне смогли прокомментировать ситуацию-«они попутали». На завтрак стояло много тарелок с выпечкой, однако положить вы можете только взяв руками, ложек у них, видимо, ограниченное количество.. У меня остался крайне неприятный осадок, я часто путешествую, однако такой жуткий отель встречаю впервые. Ругаться и что-то требовать под конец просто не осталось сил.

-

Безумно грязный номер. БЕЗУМНО. Мыла в мыльнице не было. Полотенца грязные. А про неработающий кондиционер я вообще молчу. Более того, нас поселили в номер, который как будто находился над адом, и разогревался сам по себе. Сначала нам пришлось бороться с жарой открыв дверь номера чтобы стало хоть немного полегче. После, ночью, я проснулся от духоты, потому что кондиционер тупо не справлялся, ровно как и пришедшее ему на смену открытое окно.

Очень плохо работал кондиционер

Высокий этаж, шум улицы, духота в комнате, пыль и много насекомых, завтраки не вкусные и холодные

Комнаты маленькие, но это не страшно. Постель и сами номера пыльные и хотелось все отмыть.

Лифта нет

Все старое, разваливается, нужен капитальный ремонт и замена всего.

Не понравилось то что уборка не каждый день... это очень плохо..

В ванной было немного грязно и стол был пыльный

Чистота, пора сделать химчистку ковролина. Более тщательно убирать ванную комнату. И обновить мебель, местами поломанная. Завтрак, завтрак много выпечки, не было каш, и соков.

Душ

Девушка на ресепшн. Не умеет говорить, не знает правила этикета. Завтраки ужас. Подают остатки с ужина

Цена

Устаревший дизайн. Постельное белье старое, местами рваное. Владельцам срочно делать реновацию. Завтраки в соседнем кафе странные. На столе просто куча всего, но все бесполезное и непонятно когда все это было приготовлено.

-

Завтрак

Шумоизоляция, полотенца заменить бы и сделать клсметический ремонт в ванной.

Отсутствие балкона в люксе, несколько аскетичный завтрак.