Отзывы Mildom Hotel, 3 звезды

На завтрак все продукты были завернуты в пищевую плёнку, которую каждый разрывал руками, чтобы взять себе еду. Разнообразие блюд есть, но сосиски например просто ужасные, практически нет овощей. Очень жарко в номерах. Нет кулеров с водой на этажах. При смене полотенец забывают положить чистые.

Ужасный сервис, наглый и тупой персонал

Все время пребывания не работали настенные лампы, телевизор и интернет. Сказали, что ждут мастера, который за пять дней пребывания так и не появился.

В номере не работал кондиционер

В номере было грязно. Так же было холодно из-за того что с балконной двери очень сильно продувало. Дверной замок закрывался через раз. Что очень возмутило так это презерватив, упакованный, лежал на холодильнике. Или его просто не убрали или так и нужно было, но если нужно было-то это не гостиница, а притон какой-то.

Жарко в комнате , бумагу забывают туалетную выложить . Вынести мусор .

Неудобная стойка регистрации. Очень узкая площадь. С трудом помещаются 2 человека. Так же, магнитная дверь работает по карте и на закрытие - об этом нужно предупреждать. Матрац на кровати в 22 номере уже довольно продавлен. Так же на 2спальную кровать нужно стелить 1 простынь, а не две, которые скатываются по центру.

Wi-Fi работает не устойчиво, зависает. Завтрак оставляет желать лучшего.

За стенкой очень сильно стонала барышня, но только в первую ночь ))) Полотенца нужно давно заменить, т.к. вытрепанные края и жёлтые этикетки выдают поношенность отеля. На завтрак много жирной еды, но это национальная особенность думаю. Сразу же хотели обуть по поводу трансфера, но быстро слились.

Утром хорошо было слышно за дверью персонал, как они между собой бурно что то обсуждали во время уборки 😬

В день заезда ванная не была убрана должным образом, в туалетном ведре была грязная бумага, полотенце тоже б/у висело. После замечания все быстро устранили. Как уже писали в отзывах ранее в душе перепад температуры, если это проблема магистрали то имело бы смысл поставить смеситель с термостатом.

Вид из окна во внутренний двор.

Батареи неимоверно горячие без возможности регулировки. Кондиционер заданную температуру не поддерживал и сильно шумел. Спали при открытых окнах, выходящих на проезжую часть.

У ресепшн было очень много вопросов: откуда, куда, зачем, почему. Я конечно понимаю, что в этом и заключается работа ресепшн, но в этот раз было действительно много вопросов.

Грязные номера, невкусные и весьма скудные завтраки, звукоизоляция ноль, на картинках лучше.

Мой главный минус, непосредственно отеля, это очень мягкая кровать, как следствие наутро мы с мужем оба чувствовали свои спины, при том что у него, в отличие от меня, нет проблем со спиной. И второе относительно завтрака: он проходит в кафе, расположенном на первом этаже отеля, если кафе отдельное то это скорее им в минус недели отелю - было достаточно прохладно, от этого не уютно сидеть и завтракать, хотелось пойти дополнительно одеться в еще более теплые вещи. И второе: место где разложена еда освещено так же в стилистике полумрака кафе, что не очень располагает к комфортному выбору еды. Во первых толком не видео что за еда и из чего она, и по этой же причине она не выглядит аппетитно. Завтрак с 7 до 11, мы подошли чуть раньше 10 часов, практически все на столе, не считая кофе и чая было уже холодным. ( хотите горячее приходите в 7).

Траходром. Отель выполняет роль дома свиданий. Стены очень тонки и хлипкие, слышимость, я так полагаю, на три номера, ничего не мешает звукам распространятся на все соседние номера. В итоге я большую часть ночи слушал, как за стенками номера соседи придаются плотским утехам, во всех направлениях.

В номерах воняет канализацией, не проветривается. 2 ночи подряд было очень шумно, ходили орали, стучали проживающие или еще кто-то и персонал ничего не предпринял, бронировала с 20 по 26 декабря 2017 года с ранним заездом, по факту пробыла до 22 декабря 2017 года, просила персонал переговорить с руководством или дать контакты для возврата денег, либо перенос 3 суток на другие дни, так как приезжала на обследование, в день заезда предупредила, что возможно выезд будет раньше, так как приехала на сдачу биопсии, и возможно не задержусь до 26, так как ждать нужно результат 2 недели, в тот момент мне сказали что перенесем, но в день выезда сказали что такого не сделают, так как есть определенные лица которым так делают, но ранее об этом даже не заикались!!!!

Нет пределов для совершенства. Возможно на завтрак можно было бы добавить кофемашину.

Завтраки скудные не совсем свежие выпечки

Это скорее хостел, а не отель.. об этом мне кажется нужно писать прямо, а не выдумывать себе звезды. Полностью отсутствует стоянка перед отелем, те не только оставить машину, даже просто остановиться, чтобы забрать пассажира это большая проблема

Коврики в душевой уже состарились.

Матрац

Пульт от телевизора был с мертвыми батарейками. И к сожалению кабель антенты был кем то разрезан, ноутбук спас ситацию. Просто чинить антену заняло бы время и вместо отдыха в номере одним сидели бы с мастером чинили бы кабель :D

В отеле шумно,двери с щелью возле пола и все звуки из корридора вы отчётливо слышите.Номер с окнами на дорогу-это без сна.Машины всю ночь и с раннего утра.Номер тесный даже для худощавых.Для полных людей будет вообще неприятно.Чистота - относительная!Постельное бельё старенькое.На ковролане пятна - босиком ходить не советую.Завтрак на двоечку.Ресторан облезлый и в другом крыле,проход через улицу.В отеле 4 этажа,а лифта нет.Вещи правда носят ребята и вверх и вниз.Телевидение со слабым сигналом,интернет на удивление -медленный и постоянно отключается.Единственное хорошее -это отзывчивый и услужливый персонал.

Слишком большая для небольшой комнаты кровать. Одному не удобно - слалом с углами. Нет в прихожей зеркала.

Wi-Fi не оптимального качества, стационарная связь не работала, пришлось потратиться на сотовую сверх запланированного лимита. вода в душе плохо уходила, завтрак довольно однообразный (но сытный). В каком-то из прилегающих номеров видимо располагался курящий человек, и запах сигаретного дыма через вентиляцию проникал в душевую, пришлось постоянно включать вытяжку в душевой, чтобы запах не проникал в номер.

Не понравилась маленькая дырка на подушке и невозможность поставить окно в режим микропроветривания.

Во-первых, пора прикупить чистящие средства для ковровых покрытий и почистить пятна в номерах. Не первый раз останавливаюсь и замечаю много пятен на ковролане.

1. было очень холодно в номере, особенно в ванной комнате, душ - немного уставший, плесень в углах 2. завтраки скудные, не очень вкусно 3. тех. персонал не меняет после гостей ванные принадлежности. Заселились в номер, закончилась бумага, заменили ее, только после просьбы, и то пришлось самим все убирать 4. сейф в номере не закрывался. Либо нас посчитали не очень умными, но персонал учил как пользоваться сейфом - ключ, оказывается, нужно повернуть было! мы им объяснили, что так и делали, так как это элементарно. в итоге оказалось, что у них ключи не подходят. 5. после всего произошедшего попросили поменять отель (в этом же здании отель премиум класса) - стало еще хуже!!! Во-первых, попросили поменять номер, это были их косяки, а поменяли номер только с нашей доплатой! должны были сделать как комплимент за испорченный отдых. 6. в новом номере (и даже новом отеле) ужасно воняло!!! сначала говорили, что какой-то химией чистят ковры, от нее пахнет, потом ключи чистили, потом оказалось вообще подъезд красили - факт остается фактом - ужасно воняло химией, жить было не возможно! голова болела постоянно! в таком ужасе еще 3 ночи там прожили, в последний день даже на завтрак не пошли, очень плохо было - тошнило и голова кружилась! отель просто травит своих гостей! ужасно!!! писать можно еще много, вывод один- отель ужасный, только месторасположения спасает, не соответствует цена/качество, отпуск испорчен, мнение об Алматы испорчено

Не хватает зеркала и мусорной корзины в комнате. Они есть только в ванной, но это неудобно. Очень не хватает ложки для обуви. Летом может быть это и неактуально, но в прохладное время года, ложка очень нужна.

Не совсем удобно расположены розетки, их закрывает стол, который нужно отодвигать, желательно около кровати маленький ночник, чтобы не включать общий свет. Чтоб выключить общий свет нужно вставать. Ну и желательно зеркало не только над умывальником.

Очень высоко сделаны кручки для полотенца. Достать полотенце с полки человеку ростом 160 см и ниже очень проблематично. Дети точно не достанут. Мало места для 2 кроватей, не предусмотрена настольная лампа для второй кровати.

The worst breakfast in my life - no variety at all, the sausages looked like they were made yesterday and were the poorest quality you can find. When I asked for the water to drink, they took the ice and poured the hot water above! The bed was awful, it was impossible to sleep there! I made 3 upgrades to Mildom Premium but it didn't get better. Everything in the room was very cheap and low quality. The walls and doors were dirty and had dark marks. The water in the bathroom was not stable. The essentials were very cheap too. The room stink and if you open the window, the smell of the kitchen downstairs fills in your room. Plus the walls are so sick that you can hear your neighbours as if they are in your room. Just everything was awful. Худший завтрак в моей жизни - никакого нормального выбора, было ощущение, что сосиски были приготовлены вчера и самого худшего качества. Когда я попросила воду, девушка взяла лед и налила сверху кипяток, предложив мне выпить то, что растаяло. В постеле было невозможно спать, матрас и подушки в ужасном состоянии. И это при том, что я сделала 3 апргрейда до Mildom Premium! Весь ремонт в номерах сделан очень плохо, внутри все очень дешевое и разваливалось на глазах. На стенах большие грязные пятна, на дверях черные потертости. Вода в раковине не спускалась по несколько минут, а смеситель мало того, что из пластмассы и сильно пах, если включать в душе горячую воду, так еще и не работал нормально. Все пробники были ужасного качества, хорошо, что я все привезла с собой. В номере неприятно пахло, и когда открываешь окно, то из кухни ресторана внизу в номер шел такой запах, что потом вся одежда пахла жаренным. Плюс стены настолько тонкие, что было слышно все, что происходит в соседнем номере. Это худший отель, в котором я была. Я путешествую я часто.

Качество постельного белья и пятна , несвежесть, коврового покрытия в номере. Завтрак с трудом оценю 3/10

В номере пыльно, в санузле между плитками грязь и плесень, ужасно жарко в номере. Окна не блокируют шум с улицы, спишь как будто прям на дороге. Ужасные завтраки: выкладываются в 7 утра и до 11 заветриваются без подогрева и без охлаждения. В номер среди ночи входила сотрудника отеля. Отель не обеспечивает необходимую визовую поддержку и не регистрирует вас как иностранца, в результате чего вас не выпускают из страны и отдают ваше дело в суд.

Завтрак ужасный, забыли отдать удостоверение личности из-за этого опоздал на самолёт!

Интернет и грязные стены

Кровать в комнате оказалась меньше положенной. Душ был разбит, слив в душевой забился. Все какое-то дешевое и расхлябанное.

Нету

Очень маленький, тесный номер, с трудом можно пройти между кроватью и тумбой с телевизором. В уборной вообще был ужас, не было смыто!

Очень скудный завтрак ну прям на неприятное удивление, есть телевизор нет телевидения

Номер предусмотрен на одного человека. При бронировании в букинг об этом не говорится , при заселении тоже не предупредили что средства гигиены, полотенца только на одного. Завтракали в 10.15 столы уже пустые , кипяток выпрашивать пришлось. При заселении в потолке комнаты была огромная дыра, пришлось вызывать ресепшн чтобы хотя бы какой то люк установили, диспенсер с мылом тоже был пустой , пришлось просить заполнить, про дешёвые салфетки вместо туалетной бумаги и писать не хочется.

1. Очень слабый интернет. Скачать файлы большого объема очень проблематично, не говоря уже о скачивании фильмов и так далее. 2. В номерах уложен ковролин. В моем номере на нем были заметны белесые пятна. Каждый раз, когда их замечал, не хотелось думать об их происхождении. 3. Раздражал птичий помет на водоотливах окон в номере. Такие вещи нужно убирать, а то выглядываешь в окно, и видишь, что птицам тут тоже нравится. 4. В санузлах необходимо привести в порядок смесители душа, они уже достаточно потрепаны, но это уже из разряда придирок - в целом они исправно смешивают воду.

У меня был одноместный номер. Не помешало бы освежить ремонт, шторы постирать, и поменять кровать с матрацем, жутко неудобные.

Отвратительные завтраки.

А кто придумал вместо туалетной бумаги вешать коробку с салфетками? Я уже видел такое в паре гостинец. Просто интересно откуда такая идея? Вы попробуйте такую у себя дома повесить, и посмотрите, что вам родственники скажут. Короче, моя к вам просьба и добрый совет: повесьте в туалете нормальную туалетную бумагу-рулон

Бронировал номер на двоих с двуспальной кроватью, кровать была из 2х односпальных, с жестким ребром посередине. душ был не чистый, все стены заляпаны. номер вроде "тихий" но все что в коридоре слышно внутри, особенно хлопанье дверью.

Сменить шторы и покрывала на кроватях, они не выглядят идеально чистыми.

Отсутсвие лифта

Бронировал номер через букинг, где 13 тыс тенге (по акции) предоставлялся улучшенный номер 22 кв.м с балконом и двуспальной кроватью. Забронировал. По приезду оказалось, что улучшенного номера с двуспальной кроватью не оказалось!!! Предложили обычный номер. Кровать с гребаным паралоном вообще не в тему, утром болело все тело. Очень неудобно. Почему администрация отеля и сайта уже во второй раз моего неудачного бронирования не принимает никаких мер????

В номер заселили, а убраться в ванной комнате " случайно" забыли. Грязь, волосы.... бррр. Попросили принести дополнительный пододеяльник. Принесли. Такой старый! С дырками и даже с заплатками!!!! Вот это уровень!

1. В номере одна розетка у кровати и две под столом для лампы и чайника. Всё. То есть при стандартном минимальном наборе устройств, требующих зарядки (планшет, ноут, смартфон, портативная батарейка) - нужно выключать лампу и чайник и лазать под стол. Разветвителя-удлинителя в номере нет. 2. Номер при въезде и был абсолютно чист и хорошо убирался во время проживания, но за столом (куда пришлось лезть в поиске розеток) в день въезда нашлись пустые бутылки из-под воды и сока. После уборки в какой-то из дней средство для чистки и тряпка остались на столе. В другой день - забрали не до конца использованный тюбик зубной пасты и не дали новый. Видимо невнимательность конкретной горничной. Каюсь, на ресепшен не жаловалась, так как в целом это мелочи и они мгновенно вылетали из головы. 3. Несколько смутило, что при каждой ежедневной уборке вещи на тумбочках существенно передвигаются и перекладываются. Не сталкивалась с подобным за свою историю проживания в отелях - обычно в явном виде может поменять свое положение только что-то оставшееся на кровати, которую позже заправили.

Ресепшн, завтрак, обслуживание .

Обман!!! Был забронирован улучшенный номер 22 кв.м. за 16000 тенге, однако нас поселили в обычном маалюсеньком номере 3*3, где даже Полотенца с неприятным запахом. Не дают фискальные документы. Завтрак до 11.00, пришли в 10.30 и уже практически ничего не было.

Комнаты очень маленькие. Ванная комната была не очень чистой.

Ошибки и недочёты в уборке номера.

Номер тесноват. Очень неудобное рабочее место, т.к. выдвижной ящик стола давит на ноги. Высоко расположена раковина, что даже при моем росте (183 см.) делает ее неудобной. Короткая кровать. В номере за двое суток ни разу не убирали, не выносили мусор, не обновляли чайный набор. Под кроватью обнаружил пустые пластиковые бутылки, а в душевой жевательную резинку на стене.

Матрасы жёсткие и подушки маленькие спина все болело

Ужасное кафе в гостинице (Just Cafe). Там обязательно нужно поменять меню, возможно и повара (подали карбонару с колбасой((((

Я уже писал о нерадивости персонала этого отеля. И вот опять: при заселении не обнаружил ни одного пульта (в прошлый раз они были, но ни один не работал). Через некоторое время удалось найти оба в других пустых номерах, так что проблему решили. Чайник оказался без поддона, т.е. исключительно для декорации. Опять некоторое время пришлось искать недостающую деталь, чтобы можно было использовать тот набор чая, который был в номере. Мусорной корзины тоже не обнаружил, но уже надоело искать недокомлекты, одну ночь пережил и без неё.

Впечатление, что отелем управляют люди. для которых этот бизнес не самое главное в их жизни: огромное количество изъянов в работе персонала, который никто не обучает и толком не контролирует. При заселении расплачивался долларами, на ресепшене с меня взяли за это немалую комиссию. Пошли ли эти деньги в кассу отеля неизвестно, т.к. никаких чеков мне не дали. В номере не работали пульты ни от сплит-системы, ни от телевизора. После третьего напоминания принесли исправный пульт от кондиционера, но я остался на два дня без телевизора. Бутылки воды в номере не было, хотя в списке услуг она была указана.