Отзывы Mildom Hotel, 3 звезды

Номер ну очень крохотный

Кондиционеры сильно шумят.

Минусов нет

В один из вечеров играла громкая музыка в ресторане до 11 ночи. Слышимость большая, в коридоре шумели, причём как гости, так и персонал перекрикивался между собой.

Не убранный номер нас заселили, после замечание переселили в другой номер но там был запас сильный освежителя, не раздумывая мы выехали с этой гостиницы.

Заехав в отель, время было 23-00 мне дали номер 34- в нем были крошки на ковре, под подушкой лежал жучок, в ванной комнате у зоны фена и на полу были женские волосы. Уборка однозначна не производилась, я позвала с ресепшена сотрудника показала ему весь этот ужас мне дали новый номер 3, окна выходили на дорогу выспаться мне пришлось. в номере было чище, но в ванной комнате лежали чьи то волосы у фена, за туалетом лежал чей- то использованный ватный диск, ванные принадлежности кем- то использовались до меня, они их даже не заменили, туалетной бумаги не было, пульта от телевизора не было, покрывало, которым застилали кровать было в пятнах. Мне даже пришлось написать на салфетки "письмо" уборщице, чтобы она это убрала, но увы вернувшись волосы в ванной остались. Впечатление ужаснейшее, никому не советую данный отель, его спасает лишь его расположение

Чистота

Кровать была двух спальная,но она была из двух матрасов, создавали дискомфорт во время сна ,образуя большую щель в которую проваливаешься

Завтраки вкусные и очень разнообразны, возможно если бы ассортимент был поменьше качество выросло бы.

Завтраки просто ужасные, не знаешь, что съесть. Почти все, что имеется на завтраке это блюда из теста: булочки, пироги, кексы и т. п., не все свежее, что-то вчерашнее. Овощей и фруктов практически нет. Колбаса и сыр оставляет желать лучшего. Все, что должно быть горячим, все холодное. Кашу (это было единственное более менее съедобное) которую и так умудрились приготовить не самую вкусную, толи водой молоко разбавляют, то ли не понятно, что, так еще и манная каша с комочками, и кашу приходилось просить греть каждое утро.

Слышны голоса и разговоры с коридора, плохая шумоизоляция

Одноместный номер очень маленький, хотелось воздуха. При открытых окнах дышать становилось легче, но совершенно невозможно было спать из-за комаров. Отелю нужно установить противомоскитные сетки на окнах.

Углы у кровати очень острые. Ночью очень легко о них больно стукнуться, я бы на них что-то мягкое наклеил или вообще спилил, если это возможно.. Если бы в номере было больше места -- возможно, это не было бы проблемой вообще! В ванной в день заезда был обнаружен то ли таракан, то ли жук. Было неприятно. Хотя администрация пообещала на следующий день сделать дезинсекцию. А ещё в отеле нет лифта, но я был об это предупреждён. Третий этаж -- это совсем не высоко, просто ступеньки у лестницы достаточно высокие, имейте в виду.

Нужен срочно мелкий ремонт - входная дверь еле держится в номере! Номера нужно лучше убирать, завтраки с большим ассортиментом но все холодное ....

Раковины и крючки в ванной слишком высоко расположены

Ужасный сервис, очень медленные работники, бронировал номер в одном корпусе, предварительно 2 раза перезванивал и уточнял... в итоге все через *опу

Единственное, что смущало - номер попался без внутреннего замка. Номер закрывался только снаружи. Но персонал заверил о безопастности;))

Ну наверное надо сделать обновляющий ремонт. Но они его начали делать.

В номере могло быть и чище. Запах сигаретного дыма. Можно остановиться на одну, две ночи, но не более.

Все хорошо было

Плохая звукоизоляция, слышно как соседи хлопают дверью при входе/выходе. Также было бы хорошо, если названия блюд были так же на английском, на завтраке за соседним столиком сидели иностранцы, и им сложно было сориентироваться.

Дверь часто не работает

Все в шаговой доступности

Вайфай, лагал, медленно

Время заезда не удобно , если на сутки снимаешь есть понятие заехал в это время на следующий день выезжаешь , снимаешь просто люкс и это реально не удобно под цены оплачивать за ранний заезд . Или необходимо делать скидку

Сырость в туалете, в душе странная сломанная ширма, которая пропускает воду. Много подушек и покрывало, которые некуда деть - мало горизонтальных поверхностей. Комары.

Шведский стол можно обустроить покрасивее. А так было ощущение, что весь стол заставлен в три слоя.

Особенно не понравилось отношение и общение персонала. Начиная с заезда, мы повторно напомнили (изначально просили при бронировании), что были бы благодарны, если бы нам предоставили номера с видом на горы, на что нам хамовато ответили: "На какие горы, вы откуда приехали?". Заказывали два номера (хорошо хоть напротив дали), разница на лицо: в одном номере не хватало халата, полотенец, не было шампуня (гелей для душа), в другом чайника(!). Сразу сказали об этом персоналу, но пришлось вечером, после прогулки, повторно напоминать. Полки в шкафах пыльные, так что готовтесь к легкой влажной уборке. На следующий день попросили утром (в часов в 11:00) принести утюг, в итоге принесли в 23:30! При выезде попросили сделать завтрак с собой на 4 человек, после трех напоминаний, при выезде персонал удосужился сложить утренний завтрак (хотя говорили что тянут время, чтобы положить свежий завтрак) с собой на 2 человек. Сколько отдыхали не разу не сталкивались с таким безразличием персонала и это номера "полулюкс". УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ, обратите внимание на Ваш персонал, проведите воспитательную беседу, особенно с лицами, которые непосредственно встречают гостей и ведут беседы!!!

Не было утюга и гладильной доски. Это относительно недорогие предметы. Надеюсь, в следующий раз все будет ок! Отель хороший очень даже!

Номера требуют ремонта. Замки, смесители, розетки пора менять. Попросил персонал починить - ноль внимания. Накануне перед выездом даже не убрались в номере. Сервис плохой!

Освещение в номере скудное, непродуманное. Не работали 2 светильника в номере. После 2 обращений наресепшн починили только один светильник. Завтрак сделали под шведский стол, но отдельные компоненты скудные, пища нездоровая Ковроланы в номере несколько обшарпанные. Буклеты, в том числе и о самой гостинице потертые.

Шумоизоляция. Слышно как когото ипут в соседнем номере))

Останавливаюсь не в первый раз, но в этот раз что-то все подкачало. В ванной пахло сыростью, ковёр был грязный, телевизор не был подключён к кабелю, пришлось самой его подключать. На ресепшн не дозвонишься. У меня был 1 номер и все время с разных номеров ко мне звонили постояльцы не давали спать.

Кальян в кафе отвратительный

Желательно добавить в завтраки овощи, салаты и молочные продукты, слишком много выпечки

Окно выходило на дорогу,было немного шумно,но думаю это больше из за окна -закрыто было не плотно

Если попадутся шумные соседи, то выспаться не получится. У нас одна ночь вылетела, слышимость в номерах все же хорошая:( Однако в целом в отеле тихо, хотя он и находится в центре. Однажды были перебои с горячей водой и пришлось мыться в весьма прохладной воде.

Завтрак оставляет желать лучшего. Бутерброды невкусные. Можно есть только кашу и яичницу. Самый большой минус этого отеля - невкусный завтрак.

Матрас был продавленный и было очень неудобно спать. Комната была не очень чистая, когда я в нее заехал.

Стоит сделать косметический ремонт в номерах. Ужасная звукоизоляция.

1. Отсутствие звукоизоляции: входная дверь имела внизу расстояние до пола, в связи с чем слышно было все, что происходило в коридоре, полагаю в коридоре также слышно, что происходит в номерах. 2. В ванной комнате вешалки для полотенец, крепление для душа рассчитаны для людей очень высокого роста, очень неудобно было пользоваться душем и вешать полотенца. 3. Двуспальная кровать имела очень мягкий матрац. Было некомфортно спать и вставать с кровати. 4. Окно без звукоизоляции. Подоконник был сломан.

В ванной комнате постоянно присутствовал запах канализации, достаточно грязно в номерах.

У нас не получилось улететь и при втором заселении дали обсолютно не убранный номер.

Приехали 27.04.18 на хоккейный турнир с командой из СПБ. Номера были забронированы заранее. Вначале заселять отказались, потом заселили с большой задержкой и не всех. Деньги были уплачены по приезду с карты. На следующий день всех выселили, т.к. предложили жить в 2-х местных номерах по трое, хотя платили за двоих. Владелец хам, предложил всем выселиться, т.к. у него мест не было. Многим деньги не вернули, или вернули частично. 20 детей и 15 взрослых оказались без денег на улице. Хозяину предъявили претензии, он вызвал милицию, которая с ним пообнималась и уехала. Спасибо Федерации хоккея Казахстана, которая отдала деньги за гостиницу. Россиянам вообще не рекомендую останавливаться. Консул сказал, что это не первый инцидент с Россиянами по данной гостинице, но сделать он ничего не сможет.

Кран в раковине был сломан. Полотенца старые, как будто после войны. Сливное отверстие в душе выглядит нечищенным.

Нет место для отдыха и комнаты без Ремонта, раковина вся трещинах, постель старая.

Все!!! Я написал все выше!

Не очень хороший матрас. Нет большого зеркала. Нет прикроватного света, книгу читать не представляется возможным. WiFi слабый. Завтраки все мясные и жирные. Для вегетарианцев и людей пп, завтрак это беда!)

Wifi никакой,не важно на какую точку (их несколько) подключаться. Номер не плохо бы обновить, свежая краска прекрасно закроет потертости и пятна на стенах 😆, течь в ванной, из унитаза видимо, - устранить.Не подготовлены на выезд отчетные документы не смотря на договоренность.. на одну ночь при пересадке с поезда на самолет конечно нормальный отель, пойдет.

Если возможно , обратите внимание на кровати. На них крайне неудобно спать. Матрац проваливается, что создаёт дискомфорт для сна и соответствует такому же настроению. И многочисленные пятна на покрывалах оставляют желать лучшего.

Завтрак мог бы быть лучше...не понравился. Показалось, что все ненатуральное. Может быть в тот день такой получился... Я пробыла всего сутки, и завтракала один раз. В здании плохая звукоизоляция, всю ночь по коридору ходили, разговаривали, топали ногами по лестнице и все слышно. Мешали спать.

Слышимость в номере. Медленный интернет.

Нажал Убрать номер - не убрали. Нажал Не беспокоить - сделали уборку в номере.

Если что то забыл, то пиши пропало... я про уборку после выезда. Сидели в баре пили пиво. Играла музыка было весело. Зашел какой то начальник и попросил выключить музыку для того чтобы поговорить со своим гостем за чашкой чая ) не получил обратной связи по моей просьбе. Обещали позвонить в любом случае если найдут забытую вещь, даже в случае если не нашли. Может они еще ищут?))

Единственная мелочь, это то, чтобы номер комнаты совпадал с номером ключа

Кровать ужасная. Завтраки не свежие.