Отзывы Международный Отель Астана, 3 звезды

Персонал неприветливый, в бассеин не пустили, хотя входит в стоимость проживания

Номера старые, требуется ремонт.

Не совсем исправный душ

Всё старое и требует ремонта. Цена завышена сильно.

Маленький номер,старая мебель,ужасная душевая кабина, высокая слышимость из коридора как-будто ты живёшь с открытой дверью.

Номер очень маленький,без кондиционера

Ребята на ресепшн не 100 % владеют ситуацией и умеют помочь в нестандартных ситуациях , сами не предлагают жополнительные услуги.

В номере темно, нет розеток возле кровати.

Номер 211: - разболтанные розетки, что чревато коротким замыканием и возгоранием - единственная вешалка для одежды в шкафу - в шкафу не предусмотрены полки для одежды - ковровое покрытие плохо вычищено, имеются прилипшие жвачки - плохое освещение

Зимой может быть прохладно в номерах, но вы всегда можете попросить обогреватель.

Холодновато было в номерах

Номера довольно потрепанные, ковер на полу давно не чистился. В отеле нет ужина. Что вынуждает постояльцев ходить по магазинам.

Пришлось доплачивать за мою девушку, хотя я указывал 2 путешественника

Все

Завтрак не соответствует отелю 4 звезды (маленькое разнообразие, блюда были холодные (яичница, сосиски), кофе не поддается комментариям, на столько он был отвратителен). Сотрудники ресторана устроили на входе сходку с элементами беседы. Гости просто терялись увидев эту толпу. В номере ковролин и халат пережили как минимум лет 100 (застиранные, затертые).

Холодно. Все старое и не уютно. Матрац, еще 20 века! Хотя останавливался в номере люкс. Выбирал из-за того, что отель имеет 4 звезды. А по факту, в хостели лучше, чем здесь

Завтраки слабые. Номера цена-качество не соответствуют. В отели нужен ремонт.

Качество оснащения номера

Гостиница хорошая, но старая, нужен ремонт. От окон и двери на балкон немного дуло, а учитывая -25 за окном - в номере было холодно. Завтрак не очень разнообразный, за неделю точно надоест

Персонал ужасный, сотрудники грубые и невоспитанные. Когда я зашла на завтрак в ресторан, столпившийся возле стойки персонал весело болтал о чем то своем, увидев меня девушка грубым голосом спросила: ЧТО ВАМ НАДО?. От такого вопроса я даже растерялась. Если гость отеля спустился утром в ресторан, наверно он хочет позавтракать. А про сотрудников конференц зала я вообще молчу, лучше не проводить там никаких мероприятий.

Хотелось бы что бы персонал чище чистил ковровые покрытия на полу.

Кровать скрипела

Видно,что давно не было капитального ремонта

Таксисты не знают отель. Нужна большая световая вывеска сверху с двух сторон.

Маленький номер, запах в туалете, сантехника устаревшая.

К сожалению, душевая и сан.узлы в грустном состоянии, широкая кровать, как описана на сайте, не оказалась широкой., середина кровати провалена. Не курящий номер был с запахом курево.

Отелю нужен ремонт.

Кухня на 3 балла из 5

Завтраки хоть и однообразные, но на несколько дней вполне достаточно. Единственное, что основное блюдо на завтрак быстро заканчивается и не всегда сразу пополняют. Бывает, что приходится выбирать из того, что осталось.

Учитывая, что стоимость номера очень низкая, будет глупым говорить о маральном устаревания отеля. Главное - чистота в ванной, отличное белье и полотенца, добротная старая мебель. Чувствуется, что когда-то это был дорогой Отель 4*. Я очень доволен.

Номер был прокуренный и душ нуждается в ремонте

Комнаты очень холодные

1. Сауна при гостинице холодная и никем не управляется. Ужасно 2. Номера прокуренные 3. С окон дует. 4. Телевизор в номере очень маленький и старый.

Шумоизоляция входной двери( слышно абсолютно всё, что происходит в коридоре, все разговоры. Отель далеко не новый, но при этом вполне нормальный, всё исправно работает.

Старый уставший отель.

Всё старенькое, зашорканное. Халат в номер дали застиранный серый (бывший белый) с повсеместно торчащими вылезшими нитками. Кофе на завтраках был как из соломы...

Скудный завтрак одноообразный, если придёшь чуть позже - можно остаться без еды

Завтраки однообразные, за 4 дня ни одного изменения в меню.

Кто обозначил этот отель в 4 звезды?!?! Максимум 2 звезды!!!

Отель хороший, но нужен Ремонт☝️👏

Правильно кто-то написал, что очень долго сбегает горячая вода. Возле кровати нет розетки.

Не работала сауна. Было отключение электричества на полдня.

Грязный балкон

В номере было очень холодно, не работала система подогрева воздуха кондиционера. Были постоянные перебои с горячей водой

Отель нуждается в реновации, сауна не работала, в номерах было холодно. В душевой нужно все менять. Многолетней давности и изношенные ведра и даже ёршик нужно менять. Ощущение неуважения к клиентам. Белье и халат чистое, но настолько изношенное.

Очень холодно и сыро было в номере (может мне такой достался). Не очень чисто и опрятно в ванной комнате, сантехника не исправлена, в душевой текут краны. Мебель старая,обшарпанная, поэтому номер выглядит непривлекательно. В номере отсутствует чайник и набор чай/кофе, мини-бар. Из душевых принадлежностей есть все, кроме шампуня!!!! Завтрак обычный, континентальный, но блюда не вкусные.

Душевая. Дверца висит, есть риск, что она вот-вот слетит. Нужно долго пропускать воду в душе, чтобы она стала еле теплой.

Попробую по пунктам. 1. Одеяло на двуспальной кровати примерно на треть меньше самой кровати, и даже когда оно в пододеяльнике сквозь него можно смотреть телевизор 2. Если я заказыываю двухместный номер, в комментярях пишу, что нас двое, то в номер надо обязательно положить один комплект полотенец и халат. Чтобы полпервого ночи мне было чем заняться, разыскивая второй. 3. Система вентиляции в номере это прекрасно. Жаль, что все, что она может - с ревом взлетающего Боинга гонять воздух с улицы. 4. На улице холодно, в номере примерно как на улице. Если у вас 4 звезды - разве проблемы отопления - это проблемы клиентов? Ну и про одно прозрачное одеяло я уже писал. 5. Мебель в номерах надо периодически менять. Она уже вся потрескалась. 6. Санузел четырехзвездочной гостиницы? Правда? Душ с чугуниевой чашей? Коричневая плитка советских времен с привокзального сортира? Не работающий полотенцесушитель? 7. Я понимаю, что в лобби вашей гостиницы никогда никого нет, потому что идиотов в ней жить мало. Но спящие в одиннадцать вечера на диванчиках охранники - выглядит прикольно. 8. Вид из окна на круглосуточную автомойку - это ж гениально. Всю ночь кто-то ездит, чего-то орет.

Старый номер с подуставшей мебелью и сантехникой, недостаточно комфортно.

Все было нормально

Кровать не очень удобная

Персонал не понимает английский язык

Всё ужасно. Под звание международного отеля точно не дотягивает

В ванной\туалете старая сантехника, в душе плесень на швах между плитками, и на меня упала дверь душевой. Судя по другим комментариям, это не единичный случай, непонятно, почему до сих пор это не исправлено. В номере самая дешевая мебель, при том, не новая. Но да, в комнате было чисто. Завтрак небогатый и всегда один и тот же. На завтраке играло "Русское радио" со своим репертуаром самого низкопробного русского треша, который портил аппетит. Из напитков - чай, кофе из термоса и кофе Нескафе, "соки" из сахарного сиропа с добавлением сока и вода. Из еды — два вида сыра, один (или два?) вида колбасы, дыня и арбуз, оливки\маслины, творог, каша (которая сразу заканчивается), яйца, сосиски, курица, рис, немного выпечки, мед и одно варенье. Короче, отель довольно старый, но персонал хороший. В общем, наверное, при условии 50% скидки на Букинге это неплохой отель, но за полную стоимость не советую, и своему описанию и фотографиям он не соответствует совершенно. От 4 звезд в центре города ждешь совсем иного уровня. 4 звезды здесь формальные.

Проблемы с горячей водой

Бронировала люкс и стандартный для некурящих. Стандартный номер для детей был напрочь прокурен, с трудом поменяли. В люксе не было декларированных чайничка, кофе, чая, халата. Так и не принесли. Бронировали сауну, когда пришли- сауна была грязная, повсюду бутылки и использованные полотенца. На ресепшн работают не приветливые, глухие к просьбам клиентов люди. Давно не селилась в таком отвратительном месте.

Очень грязно! На полу куча волос, прямо клоки! В ванной и туалете не прибиралась. Раковина грязная! Не всегда оставляли чай.

Одеяло очень маленькое для двоих.

В отеле все старенькое.... Это не 4 звезды((((((( некоторые розетки не мешало бы поменять, перила укрепить и тд.... Бассейн и сауна маленькие, вы предварительно записываетесь и бронируете целиком их под себя на час. и работают с 15 до 23 часов. Приехали, все было по одному комплекту, одно полотенце, одни тапочки, один халат... но мы попросили, все принесли

Волос в каше, потёки на потолке в ванной, горячую воду надо очень долго пропускать

Сантехника оставляла желать лучшего, с душа текло и по шлангу, и со всех отверстий головки душа. Дверца душа была как бы снята с полозьев, но одна из горничных исправила этот недостаток. Стульчак на унитазе был сломан, та же горничная его заменила. Номер бронировался со скидкой на букинге, видимо поэтому был предложен номер без балкона и мини бара.

Стандартный номер небольшой, очень слабо дует кондиционер, душно в номере в жаркую погоду

В каше был волос, потекшие потолки в ванной, дырявое постельное бельё