Отзывы Meserret Palace Hotel, 4 звезды

Получилось так, что отель бронировали перед самой поездкой, наверно, это и была наша главная ошибка. Сначала особенности отеля - нет ресторана, ресепшн англоязычный, абсолютно без русского языка, это не плохо или хорошо, просто факт. Началось с того, что не было уборки в течение двух следующих дней после приезда. Причем на второй день с утра попросили об этом ресепшн, однако вечером нас ждал сюрприз: в картоприемнике чужая карта от номера, включена вся иллюминация (номер большой, на 3-х взрослых), постель перевернута, простыня почему-то на столе, зато мусор и мокрые полотенца все на месте.. Было понятно, что уборщик начал уборку, потом куда-то ушел и в номер больше не вернулся. Ресепшн сразу пообещал прислать человека, бесполезно ждали его в номере без сухих полотенец и, извините, туалетной бумаги, потом, после некоторой настойчивости (заметим, с туристическим английским это было бы очень непросто) оказалось, что присылать к нам некого - сотрудники клининга работают только до трех часов дня.. Зачем было врать и давать невыполнимые обещания - для меня осталось загадкой. Единственным способом получить чистый и укомплектованный номер стала эвакуация в другой такой же. Падая от усталости после активной прогулки по городу, мы нервно собирали разложенные по всему номеру вещи и всякие мелочи, потом выбивали белье для третьего человека, дополннительную посуду и все такое (при приезде, кстати, было тоже самое, для третьего человека в номере ничего не было, хотя отель прекрасно знал, сколько нас). А вишенкой на торте стало "аннулирование" отелем брони на основании придуманных им же "проблем с картой" уже после нашего выезда и полной оплаты за проживание (все той же картой). Поскольку банк начисляет мили по карте по факту пользования услугами букинга, пришлось пообщаться со Сервисной службе Букинга, переслать копии чека об оплате и фотографии из отеля.

Всё понравилось

Заселили в номер без окна!!!! (в номере за 86$/сут), полоска стекла шириной!!! в 10 см - несчитается окном. Причем проверил бронь, и не нашел там какой либо информации об отсутсвии окна, зато было предложение улучшения номера... Завтрак оплачивается только на месте, т.е. его нельзя приобрести заранее к стоимости проживания. При заказе трансфера до Аэропорта, такси опоздало на час! В отеле сделан ремонт, на очень скорую руку, на 4 звезды вообще не тянет