Отзывы Mercure Warszawa Grand, 4 звезды

Раздражал шум от вентилятора, который не смогли выключить.

Эм... нет такого

Завтрак дорогой

Очень маленький номер

Прием wi-fi в гостинице был очень плохим. Периодически в номере становилось прохладно, особенно сильно это чувствовалось по утрам, так что приходилось включать кондиционер на обогрев.

Мало розеток. Нет руско- или украино-язычных каналов. да и вообще каналов малою.

Прозрачная стенка душевой кабины, которая выходит в комнату.

До центральной площади 30 минут пешком. 65 злотых за завтрак в отеле считаю дороговато.

Хотелось бы больше тренажеров в фитнес зале, сам по себе он маленький, как для такого отеля и не хватает силовых тренажеров. Отсутствует бассейн, в сауну так и не попали, за неё ничего написать не могу.

В номере для некурящих стоял запах сигарет. Невнимательный персонал хотел дважды снять оплату за номер!

В душе почему-то не было одноразовых шапочек, которые бы пригодились для большой лейки. Одеяла от времени видимо, стали комковатыми и не удобными.

Одгозначно ужасная парковка - вписаться в поворот на подземный паркинг удалось далеко не с первого раза, а судя по царапинам на стенам - многим так и не удалось... И расположение всёже не самое удачное - вроде и не далеко от центра, но пешком добираться никуда не удобно.

Бронировали один номер с двумя отдельными кроватями за месяц до приезда.Знали что обязательно приедем и бронировали без возможности отмены.Через пару дней пришло сразу два подтверждения бронирования,а за ними письмо с booking.com о двойном бронировании.Написали в booking.com,что нас два человека и нам нужен один номер и мы не бронировали два номера.Пришел ответ,что они ничего не могут сделать и нам нужно связываться с отелем.Написали письмо в отель с описанием проблемы,через пару дней пришел ответ,что они ничего не могут сделать.Попросили друзей говорящих на польском позвонить в отель и объяснить ситуацию.Позвонили но ответ тот же.Все переговоры велись почти месяц!!!!!!За день до нашего приезда с карточки списались два раза подряд деньги за два номера.Приехали в отель поселились в ОДНОМ номере и сразу сказали о двойном бронировании.Персонал все понял и сказал что booking.com задвоил заявку но они ничего не могут сделать так как нужно booking.com вернуть их комиссионные и что нам лучше было забронировать номер самим без booking.com .ВОПРОС :Мы выбрали приличный отель на приличном сайте.Выбрали хороший номер с видим на улицу.Бронировали один номер с двумя отдельными кроватями для меня и дочери.При бронировании отправили данные паспорта мои и дочери.Нам пришло два подтвержденения и отель снял деньги за два номера.А если бы нам пришло двадцать подтверждений отель снял бы деньги за двадцать номеров?

Грязный номер. Персонал неприветливый. Отель максимум 3 звезды и не ща такую цену. Чувствовали себя очень дискомфортно.

Нет такого!

После смены белья- оказались грязными полотенца!!!

Заввтрак в 10:00 - половины еды уже нет((

Понравилось всё.

Номер попался с видом во внутренний двор

Не понравилось отношение к гостю на ресепшн. Мне быстро выдали карточку и попрощались с сухим выражением лица. Ничего не обьяснили вообще. Ни во сколько завтрак, ни где находится ресторан, даже не сказали на каком этаже мой номер. Первый раз с таким сталкиваюсь... Карту города я должна была просить сама, про сервисы отеля спрашивать сама. Негостиприимный персонал. Даже не спросили хочу ли я еще что нибудь узнать. Было ощущение что мне не рады и делают одолжение. Зато горничные всегда здоровались и улыбались. Очень приятные, в отличие девушек на ресепшн.

Номер Стандарт мог бы быть немного побольше

Отсутствие хотя бы маленького холодильника, неважно, что это одиночный номер. И скомковавшийся сахар в пакетиках. Иногда с трудом открывалась дверь, нужно было приложить немало усилий.

Отель, наверное, идеален для бизнес-поездки, но не очень хорош для семейного отдыха — мало уюта и мелких удобств, которые необходимы в такой поездке.

Будьте осторожны при прокладке маршрута на навигаторе. В Варшаве есть еще один Меркур в центре, неподалеку от этого, называется Mercure Centrum, и я вначале приехал именно в него, невнимательно вбив название отеля в навигатор.

Парковка заявлена, но на самом деле платная 20 у.е. за сутки! Не совсем соответствует цена/качество, цена великовата.

Заранее через booking.com просили разместить нас на верхних этажах, однако по приезду нас разместили на 5 этаже из имеющихся 10. После заселения попросили дополнительное одеяло и халат. Вернувшись через 4 часа оказалось, что никто ничего не принес. Попросили снова, на рецепции удивившись, что нам не принесли, снова пообещали принести. Далее воспользовались сейфом, и пошли гулять по городу. Вершувшись в номер оказалось, что сейф не открывается. Снова позвонили на рецепцию. Трубку подняли, но отвечать не стали, просто положив ее рядом на стол. Я спустился на рецепцию, увидев там 4х сотрудников отеля, мирно беседовавших между собой. На вопрос, почему по телефону нельзя до них дозвониться никто не смог ответить. Снова попросил помочь с сейфом. Оказалось, что батарейки в устройстве сейфа внезапно испортились. От сейфа решили отказаться. Но еще не все. На следующий день утром позавтракав ушли по делам. Вернулись около 17 часов. Номер не убран. На вопрос почему, горничная сказала, что у нее очень много работы и она просто не успела это сделать. Однако предложила быстро убрать номер прямо сейчас, всего за 10 минут. Вопрос-если на уборку номера уходит 10 минут, как можно не успеть убрать номер до 17 часов??? Отель не понравился, не советую здесь останавливаться.

С виду номер красивый, но везде была пыль!

Очень дорогой завтрак

Холодно в номере. Видно, что уже старовата техника, кровать и прочее. Пора бы уже обновиться.

Совсем не понравился завтрак, выбор маленький, мало того, в первый день, когда завтракала, обнаружила в омлете скорлупу во рту, неприятно как-то. Ещё из минусов назвала бы отсутсвие русских каналов, точнее, есть 1 канал и всё. Ну и ещё один маленький недостаток: когда забронировал номер, просила на верхних этажах, написали, что если будут свободные-заселят. В итоге, дали номер на 1 этаже, хотя выше этажами были свободные.

До метро все же нужно пройтись) Минут 10

Не совсем комфортная температура в номере, хотелось бы чтобы в зимний период отапливали лучше

Нет тапочек в номере.

В ванной немного пахло канализацией, был пыльный пол, но скорее это связано с тем, что в этом номере редко живут. Завтраки не вкусные, ограниченный выбор. Официанты в ресторане в лобби не очень расторопные. Подземная парковка высотой 170 см, не всякая машина влезет, нам пришлось ставить машину на улице.

Странно, что выдают 1 пару тапочек (вторую принесли на следующий день, когда увидели что первая использована) и нет халатов

Сложно найти минусы, я бы посоветовала бы полы поменять, ну это уже больше царская прихоть.

Типичный большой отель: информация, которая доступна в номере на самом деле устарела, до своего номера надо идти как по стадиону. Номера уже чуть старые.

Не нашел

От предыдущих постояльцев остался мусор в шкафу, не достаточно хорошая уборка в номере. В остальном все хорошо.

В современном мире все борятся с курением, да похвально, но так же есть и люди курящие, которым приходиться страдать во благо тех, кто не курит. в этом отеле ни в номере, ни на этаже не предусмотренно место для курениея, приходилось выходить на улицу. с одной стороны ничего страшного, но это как миниму не удобно. это всего лишь мое субъективное мнение, однако, хотелось бы предложить администрации отеля организовать на каждом этаже место для курения, это было бы удобно.

Поселили без предупреждения в номер для людей с органичеными возможностями. А там например, что б посмотреть в зеркало, надо ставать на колени.

Проблемы со сливом в раковине. Одна пара тапок и ни одного халата. Если попросить, то принесут без проблем, но все же эти вещи должны быть в отеле этого класса. Неудобным является то, что свет в комнате и душевой включается или выключается одновременно.

В номере забронированном на 2 человека 1 пара тапочек (приехали со своими, поэтому просить не стали), в номере у коллег было 2 пары тапок. Протекал обычный смеситель в душе. При использовании тропического душа почему-то затекала вода по полу в туалет. Для нас не было проблемой, тк пол плитка и все высыхает быстро. Эти недостатки были в нашем номере, но в номере, куда заселили наших коллег, все было отлично. Наличие халатов было бы очень желательным. Ремонт делался не недавно.

Очень шумно в коридоре, трудно уснуть!

Что бы номер убрали и поменяли белье, нужно вывешивать табличку на дверь, не сразу это понятно, а позже - не актуально

Заказывали раздельные кровати, по факту кровати стояли вместе и пришлось раздвигать самим. В сауне не было мыла. В душевой в углах кабинки следы плесени.

Чтобы включить свет в ванной-- надо включить свет во всем номере.

Уборка в номерах соответствует отелю уровня ***

Парковку и сделать внутренние указатели более понятными, так как можно заблудиться