Отзывы Mercure Toulouse Centre Saint-Georges, 4 звезды

Уборка номеров оставляет желать лучшего. Не добавляют гель для душа, могут не положить бумагу и салфетки. Самое большое разочарование - невкусные холодные круассаны на завтраке. Круассаны - это то, зачем едешь во Францию и когда они холодные и невкусные - это прям большой такой минус. При заезде взяли депозит: по 50 евро за ночь (вообще не помню, чтобы в Европе брали депозиты), по выезду вроде hold сняли, но пока - прошло несколько дней - деньги не вернулись. Интернет очень нестабильный.

Завтрак хороший, но 18 евро за него это очень дорого. За собаку 10 евро в сутки плюс это грабеж

При заселении обратил внимание на несколько волос на плитке в ванной. Так они там и висели все 5 дней при учете ежедневной уборки. При заселении мне предложили заморозить у меня на счету гарантийную сумму из расчета 200 евро за каждые сутки проживания. То есть за 5 дней проживания на карте должна быть дополнительная 1000 евро, о чем в правилах бронирования ничего не сказано. При том, что я оплатил весь свой срок прибывания заранее при заселении наличными, все равно мне пришлось предоставлять карту, правда согласились на 200 евро всего. Я бы очень рекомендовал отелю пересмотреть подобную практику, либо информировать об этом своих клиентов заранее. Сумма резервируется на карте якобы на случай если в номере что-нибудь будет сломано. Но простите у вас есть все мои паспортные данные, зачем замораживать сумму, да еще и привязывать это к количеству дней проживания??? По такой логике я должен был ежедневно ломать в номере мебель на 200 евро??? Не слишком ли унизительно такое мнение о своих клиентах????

Гостиница полностью соответствует городу: грязновата и подзапущена.

Удивил обильный но невкусный завтрак

1. Мы припарковались на парковке перед отелем с субботы на воскресенье. При этом, при регистрации спросили, показав где припаркована машина, можно ли там парковать, получили утвердительный ответ и нам сказали что весь август- это бесплатно. На утро в воскресенье, выглянув в окно, увидели женщину полицая, которая ходила вокруг машины, я подбежал к ней выяснить в чем дело, увидел выписанный штраф на лобовом стекле, в ответ на мой вопрос ЗА ЧТО? Полицейская женщина (афроевропейка), быстро убежала, сказав что не понимает английский. О данной проблеме, сказал на ресепшене, девушка развела руками, сказала, что это постоянный без предел полицейских, надо писать жалобу, почему не предупредили сразу??? 2. Рядом с отелем живут бомжи с собаками. 3. Номер ОЧЕНЬ маленький.

Заселение регламентируется как с 14-00. Мы приехали в 15-40 и почему-то номер был не готов, на пол часа нас отправили гулять. Как сказали на ресепшен - чек аут в 12-00, а чек- ин уже в 14-00, мы не успеваем убираться. Для меня это было просто удивительно - это ведь 4* сетевой отель. И ведь оплаченное мной время с 14-00 сегодня до завтра 12-00. Вряд ли при просьбе выселиться в 14-00 вместо 12-00 нам бы разрешили сделать это бесплатно. Девушка на ресепшене извинилась, но впечатление сразу было испорчено.

Семейный номер на троих был тесноват (хотя позиционировался как номер на 4).

Мой семейный номер не видел ремонта уже лет десять. Они, конечно, стараются поддерживать чистоту, но потертый вид этим не исправить.

Одно одеяло на двоих! и в шкафу не было еще одного.

Немного староватый дизайн в номерах