Отзывы Mercure Torino Crystal Palace, 4 звезды

Плохой интернет.

Все было хорошо.

В номере на втором уровне было значительно теплее, чем на первом, сложно отрегулировать комфортную температуру. Парковка ооочень маленькая, нам повезло, там стояло только две машины, мы на микроавтобусе еле заехали, и после нас оставалось место еще на одну машину. А выезжая, в течении 5 минут пытался вырулить на дорогу - настолько все узко ( но это на микроавтобусе ) Парень на ресепшене был не очень любезен, мой английский на троечку, после просьбы повторить - максимум на что он соглашался - быстро сказать еще раз и тараторил дальше, по всему было видно, что ему чихать на твои проблемы и вопросы. Но это мелочи, в целом все очень очень достойно

В туалете как на улице - холодно.

По ощущениям в пиковые моменты на затраке не хватает персонала. Вечером рядом с отелем ходит непонятный контингент лиц, но проблем не было.

Только зайдя в номер сразу почувствовала ужасный запах сигаретного дыма, в этом номере явно курили, хоть и красовалась табличка, что, дескать, номер для некурящих. Попросила решить на ресепшн эту проблему, и вернувшись через пару часов застала в номере не только все тот же запах сигарет, но ещё и парфюм, которым видимо хотели перебить запах сигарет( пришлось спать с открытым балконом, ибо запах просто отвратительный. Ну а на ресепшн предложили лишь покинуть номер, никакой возможности замены. Минибар имел ужасный запах, ощущение, что мыть его никого не учили. Шторы тоже явно не плохо бы отдать в химчистку, ибо при попытке их отодвинуть на меня полетела пыль; ну а пыль, что была у балкона на полу, так и просуществовала там все мое пребывание. Молчу про пятна на стенах у кровати; пятна от потекшего кондиционера. И да, про расположение; да, 15 минут до центра Турина, но публика рядом с отелем, мягко говоря, ужасает, а порой и просто пугает, идти там даже днём неприятно, не говоря уже про вечер; Турин в целом небольшой город, и за такую цену вполне можно найти другой отель в такой же близости от центра с гораздо лучшим сервисом. Это явно не четверка, максимум две звезды. Настоятельно рекомендую никогда в этом отеле не останавливаться!

Пожалуй, чуть более разнообразным мог бы быть завтрак. И бОльший собственный паркинг отеля был бы нелишним. Впрочем, общественный паркинг (валетный, как часто в Италии) находится всего в квартале.

Уборка в номере. После заселения я поставила свои вещи так как мне нужно. Кремы на полочку у кровати, зарядники на другую полочку. Какие-то вещи на столе. И каждый раз после уборки это было все в одной куче на столе!

Оплата за номер была списала два раза! До и потом после проживания с карты. Администратор сказал, что платеж, который был заблокирован вернется, но пока этого не произошло. Завтрак был обычный. Не понравилось, что со стойки регистрации звонили, чтобы зарегистрировать второго человека, который еще не приехал. Нонсенс за оплаченный номер люкс. Окна во двор, с утра мусорка громыхала. 😈😈😈😈

На завтраке к 9 утра был не весь выбор блюд.

Понравилось всё!

Отель расположен в непосредственной близости от ж/д вокзала. Этим определяется контингент (бродяги, и пр.) на близлежащих улицах, особенно в вечернее время (причем, не очень поздно).

Отсутствие тапочек и халатов - для 4 звёзд это норма.

Отсутствие wi-Fi в номере

С точки зрения близости к вокзалу - расположение удобное, но, с другой стороны, вокруг много бомжей и разных странных личностей. Вчером возвращаться не очень приятно. Фен распадался на запчасти прямо во время сушки, могли бы и заменить. В целом скорее трешка, чем четверка.

Все было нормально)

Не хватало тапочек. В одном номере они были, но только одна пара на двоих :)

- парковка, отель позиционирует себя с парковкой, но она часто вся занята (мы приехали и нас "послали" искать паркинг самостоятельно на улице, с учетом района и вечера это становится довольно неприятным занятием) и + она платная, а за 20 евро, что они просят за свой паркинг, вы можете поставить автомобиль на улице или даже дешевле на другом паркинге - напор воды в душе очень слабый, хотя мы жили на 5 этаже, может из-за этого. Но в номере люкс должен нормально работать душ, а не лить слабой струей - попытка включить джакузи не удалась, не плотно закрывается сливное отверстие и джакузи в принципе не включается

Завтрак оооочень скромный. мы приходили к часам 9-уже не было яичницы и сосисок-а это единственное горячее . лежало обычно 3 помидорки и жменька салата, вида 3 нарезки по 3 кусочка и 2 вида сыра . Йогурты, вода, мюсли,немного фруктов... кофе и чай нужно заказывать- приносят. завтрак категорически не понравился. нам выделили 105 номер.он расположен прямо над входом и хуже номера в отеле,я думаю, нет. Старайтесь поменять если он вам попадет. по вечерам очень шумно от улицы. странно работал кондиционер-так и не разобрались-выключался ровно через 10 сек после включения.

Шумно. Спать с открытым окном будет сложно.

Как всегда близость к вокзалу- маргиналы вокруг него. Загорелые ребята продают всякую ерунду и слегка грязновато

Звукоизоляция номера 105 ужасная, он расположен над входом в отель и слышно все, что происходит на улице.

Была сломана стойка для душа. Высокий унитаз)))

Очень замерзли ночью в номере - хотя на улице было уже тепло, в номере совсем холодно (ездили в середине апреля). Дополнительная одежда не очень помогла. Чего-то особенного в номере и в отеле не было (все довольно стандартно, хотя в 4* обычно получше бывает) - поэтому сложилось ощущение, что цена завышена.