Отзывы Mercure Tel Aviv City Center Hotel

Грубость русскоязычного персонала. Англоговорящие все были адекватные

В номерах можно сделать косметический ремонт

Номера некоторые нуждаются в косметическом ремонте

Нет такого .

Холодильник очень шумный, пришлось отключать на ночь. Так же в номере были окна без звукоизоляции.

Завтрак в другом здании, нужно выходить на улицу...

Если бы меня уведомили, что во время моего проживания в гостинице будет вестись ремонт, я бы её не выбрал. Просыпаться в 7.30 от шума рабочих - это не про релакс. Завтрак не особо впечатлил, ничего особенного, кофе оставляет желать лучшего.

Очень сильно пахло освежителем воздуха на рецепции и в номере.

Отсутствие халатов, тапочек. Однотипный завтрак. Нет мини бара в номере. Не очень чисто в ванной комнате.

Невозможно принять душ и не залить всю ванную водой, но возможно эта проблема была только у нас в номере.

Велосипеды в бесплатном прокате убитые.

Разрешили оставить машину до вечера, не взяли денег

Персонал на рецепшен, кроме ночного, не разговаривает на русском. Не попытались даже разъяснить, вручить карту города, которая оказывается есть и раздаётся туристам. Просто ржали над русскими, которые ничего не понимают. Было очень не приятно.

Завтрак довольно скудный. Нет каши, яичницы, колбасы,...Старый маломощный фен.

Нет того , что могло не понравиться.

Отвратителтные завтраки!Несоответствие фото на картинке,и номера на самом деле!Не было халатов,тапочек,чайника в номере!Грязно в номере и мало места!Номер стандарт никак не стоит таких денег!

Один будний день не провели уборку.

Номера требуют ремонта

Плохая уборка, в туалете вечно был неприятный запах.

Есть перебои с Wi-Fi

Заселялся ночью в шаббат, на ресепшн сидел какой то мужик во флисе и такой же охранник, неухоженный и наглый. При общении у меня и моей супруги сложилось ощущение что нам делают одолжение что вообще в этот замечательный отель впускают. На парковку пускать отказались, якобы не было мест, хотя утром ко мне подошел наглый охранник и сказал что если бы я с ним по-русски поговорил, а не на иврите, то он бы мне организовал парковку. Утром пришла другая смена, сразу видно разницу, нормально общались, как персонал с клиентом, а не наоборот. Номера все грязные, с неприятным запахом, хотя по ощущениям в отеле не так давно был косметический ремонт, но тем не менее, на стенах следы ботинок, полотенца серые, в урне в ванной комнате вообще при заселении обнаружили использованную палочку для чистки ушей. Ощущения после проживания в данном отеле остались не самые приятные. Реально 3*, при чем с плохим сервисом. В целом ощущение какого-то дешевого хостела. На фоне ночной смены все возможные плюсы данного отеля уже не играют никакой роли. Я жалею что не забронировал мой любимый Rotchild 22, который был всего на 100$ дороже.

1) Не очень удобная кровать 2) Один раз не убрались- пришлось ходить на рецепшен и договариваться об уборке

Грязно в ванной комнате( плесень на кафеле),пододеяльники рваные,полотенца серые.Не пополняют нормально чай кофе.

Да все ничего, только пожалуй это самый стрёмный меркюр в Мире.Не знаю как они звезды себе ставят. В общем все нормально если сразу настроить себя что этот отеле 3 звезды.

Не соответствие картинок с реальностью. Завышена цена. Тянет между 2 и 3-й.

Гостиница выглядит хлипкой, от сильного ветра шатались кровать и стены.

Парковка оч своеобразная! Заехать туда непросто... Мы приехали в жуткий ливень, персонал помог пол проливным дождем дочтать чемоданы, вынесла реьенка( зонтов в отеле нет), потом пошли ставить автомобиль в то что называется паркингом( в подвале) и к моему удивлению оттуда ра лифте можно подняться в сам отель! На мой вопрос-почему нас заставили промокнуть и еще с мал реьенком, если можно было подняться из паркинга на лифте ответить не смогли...2. Ресторана в отеле нет ! Реьенка покормить не удалось! 3. Кровать заявленная как king size была 2* односпальные кровати и ребенок спал в дырке между кроватями! 4 кроватку и горшок не предоставили5. В номерах оч холодно! Но после 2 просьбы нам все де выдали обогреватель! Кондиционер в номере запрограммирован таким образом, что отключается через 15 минут и обогреть номер не удается!

Вайфай - вроде хороший, а местами не очень. В номере, бывало, пропадал. В лобби вообще часто не ловил(Огромный минус - муравьи!! Мелкие, противные. Их было очень много. Уж не знаю, где у них там жилище, но они постоянно тусовались в районе подноса с чайником и - что больше всего неприятно - кровати. Я их систематически убирала, но стоило какой-нибудь крошке остаться на столе - через какое-то время караул просто, их там полчища. Персонал сказал, что они бы решили эту проблему, если бы я указала им сразу (у меня не было времени и сил разбираться с ними по этому вопросу). Судя по отзывам ранее, это не у меня первой такая проблема. Так что если что - будьте готовы к нежданным гостям.

Месторасположение, ужасный фасад, отсутствует минибар, нет полноценного румсервиса, чай в пакетах. Не уютно в номере. Мне кажется это 3 звезды.

Советую всем , кто остановиться в этой гостинице , по прятать деньги в сейфе, у меня украли $200. Возможно кто то из персонала

Маленькие номера и дороговато. Завтраки хорошие , но без мясных, колбасных и рыбных продуктов.

Крошечный выбор невкусного завтрака, номера очень маленькие, king size кровать - это две сдвинутые кровати с двумя матрасами в щель между которыми ты всегда проваливаешься, вид на море- не совсем на море), мини-бара в номере нет

в люксе на 11 этаже вас утром разбудит невыносимый запах готовящейсяпищи на кухне отеля, не спасает даже открытый балкон для проветривания.что-то неправильно у них спроектировано с вытяжкой. у отеля нетсобственного ресторана, зал работает только для завтраков и ужина дляорганизованных групп. то есть если вы захотите заказать ужин в номер,максимум смогут предложить - салат и сандвич.

Муравьи в ванной, собственно это и была причина переезда в аппартаменты по близости с данным отелем

Крошечный выбор невкусного завтрака, номера очень маленькие, king size кровать - это две сдвинутые кровати с двумя матрасами в щель между которыми ты всегда проваливаешься, вид на море- не совсем на море), мини-бара в номере нет

Неприятный запах (хлорки?), скудный интерьер, мизерный фитнес клуб, сауна не работала

Вайфай - вроде хороший, а местами не очень. В номере, бывало, пропадал. В лобби вообще часто не ловил(Огромный минус - муравьи!! Мелкие, противные. Их было очень много. Уж не знаю, где у них там жилище, но они постоянно тусовались в районе подноса с чайником и - что больше всего неприятно - кровати. Я их систематически убирала, но стоило какой-нибудь крошке остаться на столе - через какое-то время караул просто, их там полчища. Персонал сказал, что они бы решили эту проблему, если бы я указала им сразу (у меня не было времени и сил разбираться с ними по этому вопросу). Судя по отзывам ранее, это не у меня первой такая проблема. Так что если что - будьте готовы к нежданным гостям.

Заявленные в наличии wi-fi, мини-холодильник и фен - были, но работало это все на 30% мощности. По факту, йогурты мы отдавали на хранение в холодильник лобби-бара, интернетом вообще пользоваться не могли, wi-fi хватало только на загрузку поисковик. Помимо этого, отель стоит на оживленной дороге и если окна смотрят в сторону моря, то шум от проезжих машин, не дает наслаждаться видом в полной мере.

Кровати разьезжаются(приехали с мужем, нам дали две отдельные кровати) матрацы не комфортные.Пора уже делать ремонт и почистить мебель.

Месторасположение, ужасный фасад, отсутствует минибар, нет полноценного румсервиса, чай в пакетах. Не уютно в номере. Мне кажется это 3 звезды.

Везде сеть отелей Меркурь хорошая 4*. В Тель - авиве тянет только на 2 звезды.....не больше! По приезду и заселении была в шоке! Сравнить отель Меркурь в Тель - авиве и отелеь Меркурь во Франции - абсолютно разные отели.... даже разный интерьер ....ни как в Меркуре европейском..вообщем ужасно

Номера не соответствую фото на сайте и в жизни. Номер для курящих представляет собой гостиничный номер 90-х г. с балконом, который вообще не убирают... Не курящие номера лучше, но так же не соответствуют цене (бронировала номер с кроватью кингсайз). Оч маленькая площать, душевая кабина просто крошечная, вода во время принятия душа вытекает на пол. Туалет практически в притык к кабине, то есть два человека никак комфортно не смогут находиться. Wifi работает только в зоне лобби, на этажах постоянно выбивал, и уже не подключался. Здание на фото вообще не этого отеля. Вообще в принципе в ТА очень высокие цены на посредственные отели, гораздо лучше брать квартиру в аренду. Мини бар отсутствует, даже воды обычной нет.

Не работал ключ от номера каждый день

Завтрак не очень интересный, без мяса и хумуса, но наесться можно.

В номере стояла кофе машина и капсулы к ней, я очень обрадовалась этому! НО обнаружила большое количество муравьев в контейнере с водой... Кофе пить не захотелось))

Вид из окна на стройку, правда не работающую.

Завтраки однообразные и скудные, но можно наесться.Розетки в номере не работали - я так думал, пока не включил свет в туалете - тогда смог заряжать телефон.Холодильник гудел и не холодил - пришлось выключить.Персонал на русском не говорит - но это не проблема.