Отзывы Mercure Riga Centre, 4 звезды

Один минус - безобразные завтраки.

Останавливались с 30 дек 2015 по 04 янв 2016. Такое ощущение, что на праздники в ресторане на завтраках огромного отеля работали 3 человека. Было грязно, столы не убирались, посуды не найти, еды за 2 часа до конца завтрака не было. Один из номеров, который снимали, № 250 находился между комнатами housekeeping с 6 утра был невыносимый грохот, спать было нереально.Не повезло с гостями - в 3 утра 4 января бегал пьяный мужик (кто-то из постояльцев, эстонец или англичанин), неистово бился во все номера 2-го этажа и жутко матерился на английском, отель ничего не сделал, даже не извинился за этот инцидент.

Утром на какое-то время пропал интернет в номере. Но нам это было не особо важно, поэтому мы не обратились по поводу этого на reception. Возможно, вопрос бы тогда был сразу решен.

Неудобно расположена дверца в душе. Просьбу поселить выше не удовлетворили.

Парковка, конечно, дороговата.

Номер начинался с кровати, в конце номера коридор и шкаф и для того чтобы раздеться приходилось проходить мимо спального места, душевая с плохо закреплённым стеклом, а в лифте очень сильно пахнёт хлоркой.

Маленькая кровать

Вид из окна ном 512 на заброшенный котлован. Слив душа в полу не справляется, стоишь по щиколотку в воде, еще и лужа по всей ванной.

Отсутствие бесплатной парковки

Не было такого

Отель пустой, в но ере сломано отпление. Просила два раща починить. Забыли.

заранее просила раннее заселение, т.к. была с маленьким ребенком 6-ти лет. Но номер не был готов. Пришлось ждать в номере приятельницы. Полотенца должны были менять каждый день, но поменяли только после того, как я сказала персоналу.

Стойкий запах сырости и плесени в стандартном номере на 5 этаже. Непродуманный слив в душевой кабине. После принятия душа вода на полу всего санузла. Абсолютно непродуманное техническое решение проекта по сантехнике. Также менеджмент отеля имеет огромное поле для работы! СПА центр можно бесплатно посещать с 7 до 10 утра. В 7 утра на ресепшине СПА центра нет ни живой души. Догадайся сам, где взять полотенца и тапочки! В раздевалке (которая неудобно расположена в абсолютно другом конце коридора от зоны СПА) в 7 утра можно увидеть корзину с грязными полотенцами со вчерашнего дня и корзину с использованными тапочками. В шкафчиках чистых полотенец и тапок - нет! Пришлось ехать на лифте на ресепшн и просить помощи там. Специально выделенный мне мальчик также не смог ничего найти и через 7 мин вернулся с индивидуальным комплектом для меня. В СПА имеется чайник, чашки и чай. Спасибо, очень актуально. Но чистых чашек утром было минимум, они расходятся быстро, а сотрудников на ресепшине СПА нет. К 9 утра пришла девушка, стала мило улыбаться и желать доброго утра. Приятно, спасибо, но принести полотенца и чистую посуду она смогла только после моего культурного замечания, без этого каких бы то ни было попыток хоть как то начать работать с ее стороны я не увидела... Затем, в 10 утра на завтраке меня ждало практически полное отсутствие еды, были только сосиски и булочки к чаю и хлеб... Элементарно не было омлета, не говоря там уже о красной рыбе и прочих полезных продуктах на завтраке... Затем через 12 мин еда стала частями прибывать... А если мне уже пора было уходить? Кофе машина работает плохо. Она глючит, как мне ответила сотрудница. Машина капнула 1,5 чайные ложки кофе в чашку и написала, что я могу забрать свой напиток... Если у вас такая волшебная техника, может быть пусть официанты разносят горячие напитки?

долго возвращается гарантийный залог. Лучше оставлять и забирать наличными.

В ванной комнате вывалилась какая то заглушка с потолка (50 на 50см). Благо не на меня.Слабый напор воды.Мини Бар был закрыт на ключ.Платная парковка для гостейНеудобное расположение розеток на столе.

дорогая парковка, перед заселением блокируют на карте стоимость всего проживания и плюс 30 евро в сутки на случай пользования минибаром. Один раз утром на 5 этаже не было напора воды и каждое утро к концу завтрака ломалась кофемашина.

Нет вытяжки в ванной

Парковку могли бы и бесплатную сделать или хотя бы подешевле

можно расширить число каналов ТВ (добавить BBC и РБК, к примеру), окна не открываются на улицу

платная парковка 15 евро в сутки

Такого нет.

Тренажерный зал нельзя назвать тренажерным. Очень маленький и никакой.

Дороговата парковка

платная парковка

Не до конца продумана дверца в ванной, при принятии душа весь пол оказывался мокрым. На весь отель оказалось только 4 утюга, в субботу вечером пришлось ждать около часа, пока утюг не освободился. На завтрак лучше приходить раньше, т.к. к концу завтрака многие продукты заканчиваются и их не возобновляют. Надеюсь, недочеты будут устранены, т.к. отель работает всего 2 месяца.

нет такого

неудобные подушки, спортзал просто ерунда - две гантели, беговая дорожка - так размяться на 5 мин но не заниматься, 2-3 чел уже тесно.

Маленький номер,дорогая автостоянка.

Может быть за 3 дня я не успела увидеть недостатки)))

к сожалению, во многих номерах нет балконов, негде сушить вещи

В номере плохо работал кондиционер. Не было гостевых зонтиков.

Плохо подогнаны дверки душевой кабины. Каждый раз была огромная лужа на полу.

1) очень долго нагревалась горячая вода2) странная ванна - перегородка лишь на треть, поэтому как бы аккуратно не моешься, все равно лужа на полу, которую вытереть в общем то нечем3) вечером вылетал wi-fi в номере4) была смежная дверь с соседним номером, звукоизоляция не 100%5) требуют залог в 30 евро/ночь за минибар, но от него можно отказаться

При заселении reception заблокировал на кредитке 50eur/сутки за минибар и иные услуги. Я в минибар заглянул только перед отъездом - и он оказался закрыт на замок!Так зачем было блокировать деньги на кредитке?

Введен в эксплуатацию в мае, следствием чего являются запахи и мелкие недоработки в номерах. Не критично, но не радует. Удивляет требование депозита за минибар, даже при том, что номер кредитной карты отелю известен

Недостатков не нашли!

Платная парковка.Нет информации об этом на сайте при бронировании номера.Номера очень маленькие.Окна не открываются нет доступа свежего воздуха подача только через сплит систему.Очень маленький фитнес центр.Взымается депозит и так же нет об этом информации на сайте.

Вернулись в номер после 15.00 , а уборки еще не было

Отсутствует атмосфера камерности, душевности и семейности. Гостиница похожа на большую машину для проживания. Большой поток посетителей. Отношение персонала к посетителям скорее формальное и официально приветливое. Напоминает Макдональдс. Отсутствуют халаты. Думаю, что за эти деньги или немного больше, можно было бы найти более приятную маленькую гостиницу в старой Риге.

Такого нет

В номере нет халатов, хотя я не могу считать, что это серьезное замечание. А еще на завтрак не очень вкусный кофе и какао.

Фитнес зал по факту отсутствует