Отзывы Mercure Monte Igueldo, 4 звезды

Снаружи отель выглядит как советский санаторий! )) плюс были небольшие проблемы с персоналом, который только с третьего раза принёс утюг! Совсем рядом маленький парк развлечений! Часть окон выходит на его территорию! Но в целом минусов нет! Все понравилось!

Помещение для завтраков не уютное, но вид - искупает все!! Кухня в ресторане не очень, точно не соответствует цене, не тратьте время и деньги. Отдельно о бармене в лобби баре - 40 минут мы ждали пока он подаст нам вино на барной стойке. 40 минут!!! Вино!!! Не коктейль, не Кофе, не закуски.. вино, которое нужно просто налить из бутылки в бокал! Общее впечатление об отеле именно в этом и в других подобных мелочах - место настолько красивое, что сервисом и удобством гостей никто не заморачивается - и так приедут и заплатят. И нужно понимать, что платите Вы именно за место, не за сервис, тогда не будет претензий)))

Все очень понравилось!!!

О минусах: если едете в отель по навигатору, то он (Гугл карты) ведет по короткой дороге в гору, которая потом упирается в шлагбаум с платным въездом (3,20 евро с человека). Но это ладно, мелочи. Если вы оставили свое авто на парковке у отеля (что логично) и пошли гулять пешком, то будьте готовы к тому, что фуникулер наверх работает до 20.00. Соответственно, назад придется ехать на такси, или подниматься пешком. Мы выбрали второе (очень любим гулять пешком). Поднявшись наверх, а путь не очень легкий, мы уперлись в закрытые ворота, которые из отеля открыть невозможно. Пришлось спускаться обратно вниз, благо уже в этот раз дорога под горку, но тем не менее, расстояние не близкое, вызывать такси, и ехать наверх на такси по другой дороге. Стоимость такси около 10 евро. Вайфай в отеле настроен таким образом, что ни один веб сайт не открывается (я пробовала открывать разные), но соцсети работают нормально. Остальное все хорошо. Надеюсь отзыв будет полезен.

Все супер, рекомендую

В номере очень холодно. Кондиционер не работал на обогрев. Весь отель, ванные комнаты, особенно сантехника - очень старые. Ресторан довольно дорог и очень маленько меню.

Продолжительное проживание в отеле достаточно накладно, так как без такси в город не попасть, если на пару дней, то отличное место с шикарным видом.

1. Ночью мы открыли окна, чтобы слышать шум воды. Но в 12 ночи их пришлось закрыть из-за жуткой вони. Вероятно, отель сливает канализационные отходы в воду. И это самое огромное разочарование. Вонь прошла, мы снова открыли окно. Через полтора часа слили еще раз и опять воняло. 2. В номере пыльно. На прикроватных тумбочках, полках в коридоре заметный слой пыли. И это в отеле с 4 звездами... Пыль на фото. 3. У нас был забронирован номер с двуспальной кроватью. А получили номер, где сдвинули две односпальные и даже не постелили наматрасник. В итоге - сон с дыркой между кроватями. Ага, устроили себе романтический уикенд. 4. При бронировании на букинге отметили, что нужен номер для некурящих. Дали номер, где все было пропитано запахом табака. По нашей просьбе нам поменяли номер. 5. На второй день проживания в отеле у меня был день рождения. При бронировании акцентировала на это внимание специально. Даже элементарно на словах не поздравили. 6. Есть кофеварка, но пакетиков с чаем нет. Чашки маленькие только для эспрессо. В отеле есть бассейн, работает летом. Это точно отель с 4 звездами?!! Это самый дорогой отель за наше трехнедельное путешествие и самый грязный и вонючий. Я очень расстроена.

Слышимость в номерах

Завтрак не соответствует цене 19 евро с человека

Маленькие комнаты и старый ремонт

Один раз не было мест на парковке, но разрешили оставить машину около входа в отель. Это не минус, в принципе.

Неудобно добираться до города. Только авто и фуникулёр, который работает с 11 до 19 в будни дни. До завтрака в Старом городе шли 1,5 часа. Менеджерам отеля "двойка" - отель мог бы какой-то знак внимания сделать в день рождения супруга (юбилей). При бронировании отмечала эту информацию.

Тупой и ленивый сотрудник бара в лоби , завтрак 20 евро максимум 5 евро

Не то, чтобы это недостаток, но просто надо иметь ввиду тот факт, что отель находится на горе и вечером, когда фуникулёр перестаёт работать, надо ловить такси, чтобы добраться до отеля. Или пешком. Но это небыстро)))

Подушки в номере - катастрофа! Вода в бассейне - не холодная, а ледяная.

Номера очень грязные, вплоть до мусора на кровати и остатков засохшей зубной пасты на раковине. В углублении прикроватной тумбочки куча пыли с дохлыми мухами! Попросили персонал зайти в номер, никто даже не пошевелился. Просто дали ключ в соседний номер для замены. Увы, в соседнем номере та же история. Сам отель очень старый. Впечатление крайне негативное. Отель не соответствует своей звездности. Это первый отель из множества, который я настоятельно не рекомендую.

Такое чувство, что загибается отель

В 20:00 закрывается Фуникулёр и доехать можно только на такси. Дорого.

Место и вид красивые, но... это все, что соответствует заявленным 4-м звездам. Персонал приветлив, но не знает английского (кроме администратора на ресепшен). Номер чистенький, но маленький, и уже пообносившийся. Зато вид на океан и сам город - роскошный, а вот тапочек и халатов в номерах нет. Но ради видов из окна это стоит потерпеть! А вы как думаете?

Номер прокуренный, пришлось его постоянно проветривать, не было чайника или кофеварки, нестабильно работал Wi-Fi, не работал сейф (правда, потом исправили). Если не повесишь табличку, уборщицы входят без стука. От отеля в город можно спуститься на фуникулере (1.75 евро), но он работает с 10:00 до 18:00, либо автобусом №16, но до него надо идти не менее километра. Остается такси 8-10 евро или пешком 3.5 км, а отель находится на самой вершине холма...

Был не очень хороший интернет

В бассейне холодная вода. Надо или сделать сауну или бассейн с подогревом.

Трудно найти, если добираешься сам на автомобиле. Половина навигаторов ведут в смежную тупиковую дорогу.Отлеь стоит на горе, в отдалении от города. Ожидали тишины и возможности выспаться. Вместо этого с раннего утра слушали под окном тарахтение механизации садовнков, убиравших окрестности. Выспаться не удалось.

Далековато от пляжа. И добраться своим ходом до пляжа и до города невозможно. В таких случаях ходит бесплатный шатл во всех гостиницах, а здесь только платный фуникулер. Он должен быть бесплатным! Так и было задумано вначале, но сейчас они решили на нем зарабатывать, а людям деваться некуда и приходится платить каждый раз. Это раздражает! Завтрак слишком дорогой - 17 евро. Я, например, не ем много с утра и платить 17 евро мне не хотелось.

Отель старенький и "уставший" очень слабый WiFi

Добраться на машине не трудно, но указателя именно Меркури- не увидите. Всегда вверх и в конце направо. Первый раз было ночью- напрягло...

При заселении с нас запросили дополнительные деньги за размещение, мотивируют тем ,что они не могут предоставить номер с хорошим видом и могут предоставить лишь те которые остались ( кому как повезет) а за дополнительную плату пожалуйста.

Меблировка старенькая, от нее стойкий запах. Не критично, но... Бассейн в октябре уже не работает, хотя на улице днем далеко за +20

Запах кухни

Сложно найти ночью на машине. И страшно!

Вечером решили дойти пешком, в гору почти час. После 21 доехать можно только на такси, фуникулер не работает

Лукавят с фотками, поюзаная мебель

Такси из отеля в город в два раза дороже чем из города в отель. Первую ночь поселили в номере для инвалидов без вида.

Если нужно спуститься из отеля на пляж, то это очень просто. Несколько минут на фуникулере - и вы на месте. Но если нужно дойти до центра города, то это весьма существенное расстояние. От нижней станции фуникулера до центра Сан-Себастьяна довольно быстрым шагом идти вдоль набережной минут 30, а прогулочным шагом и того больше. Плюс, нужно учитываться, что фуникулер не работает вечером.

В описании не сказано что подъемник платный

Комары!

Если вам достался номер с видом на внутренний колодец, то есть вообще считайте без окон, то непонятно зачем тогда вообще останавливаться в этом отеле.

Спуститься в город можно либо пешком (1,5-2 км) по горе вниз, а потом, соответственно, также пешком вверх. Есть второй вариант: фуникулер, стоимость которого 3,20 евро. Отель довольно старый, ремонта давно не было. WiFi работал только на 0-м этаже (зоны рецепции и ресторана). На 1-м этаже в номере гаджеты его уже не видели.