Ergenekon Cad. No:62/A Bomonti Sisli , Шишли, 34377 Стамбул, Турция - отель на карте
Отель Imperial Bomonti Istanbul расположен в самом центре Стамбула и района Бомонти. С террасы отеля виден город. В числе удобств — бесплатный Wi-Fi на всей территории. Гости могут воспользоваться услугами консьержа. Звукоизолированные элегантные номера и люксы отеля Imperial Bomonti Istanbul оформлены в роскошном стиле и оборудованы кондиционером. В каждом номере есть рабочий стол, мини-бар и телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. Предоставляются принадлежности для чая/кофе и бесплатная вода (ежедневно). В распоряжении гостей сейф. Изысканный завтрак сервируют в зале с видом на город. В течение всего дня можно заказать блюда интернациональной кухни и вина из собственного погреба. В лобби работает ресторан с обслуживанием по меню, в котором гостям предлагают разнообразные горячие и холодные напитки, а также бренди и виски. Отель Imperial Bomonti Istanbul находится в нескольких минутах ходьбы от торговых центров и ресторанов. До конгресс-центра Стамбула и выставочного и конференц-центра Lutfi Kirdar — 15 минут ходьбы. Станция метро Osmanbey в 500 метрах. От нее легко добраться до других достопримечательностей города.
Не плохой дизайн в номерах, удобная кровать, не плохо расположен,
Недостатки:
Отвратительная уборка, много пыли , плохой запах канализации в ванной комнате, персонал плохо реагирует на просьбы, мне из замены времени вылета авиакомпанией пришлось раньше выехать, не вернули средства оплачены за завтрак которым я не воспользовался ( странно но оплату за все дни проживания взяли авансом при заселении)
Отель на мой взгляд не соответствует статусу 5 звёзд. Находится в жилом старом квартале. От метро без вещей еще дойти ее трудно, а с чемоданом неудобно добраться по узким кривам переулкам. Старое здание, немного подремонтировали, повесили логотип крупной сети и все. Номера небольшие, не ухоженные, мебель старая, некоторые шкафы поломанные. По старинке берут депозит типа за минибар, где нет ни одного напитка. Ночью было достаточно шумно как с улицы, так и из-за работы лифта. Нет ни внутреннего двора, ни садика, маленький спортзал. Можно ночевать, но не за цену 5 звёздочкой гостиницы.
Номер довольно комфортный по размеру. Огромная кровать , что очень сильно порадовало.
Недостатки:
Не мешало бы хорошо постирать или заменить шторы, они очень грязные. Потолок в номере в брызгах, ковролин- как будто по нему ходят в грязной обуви. Была в других отелях этой сетки и не наблюдала такой грязи. Примите к сведению!
Локация хорошая. Близко метро. Много мест возле отеля где можно покушать местной еды. Вкусная еда в отеле (кроме десертов и алкогольных коктейле). Хороший завтрак ( не разнообразный), но покушать можно.
Недостатки:
Лозунг отеля "обман во всем и везде". Было на моей памяти пару нахальных отелей, но этот превзошел все мои ожидания. Правила отеля гласят, что заселение в 14:00. Но не ожидайте, что в этом отеле будут соблюдать это правило. Просите письменное подтверждение слов персонала о том что они внесли в систему информацию о Вашей просьбе, скидке и т.д. Сохраняйте свои чеки до последнего т.к. во время check out вас будут ожидать выдуманные цифры и слова персонала "I do not have this information in system". Уборка номера.. это номинальное обозначение. Полотенца черные.
Комментарий:
Этот отель не соответствует Мировому стандарту AccorHotels.
Хочу поделиться своими радостными эмоции от проживания в mercury bomonti ) в первый день приезда меня встретили с улыбкой ресепшн сотрудники Омер и Ферид) помогли с чемоданом, рассказали об отели про спа тренажерный зал куда можно сходить на экскурсии . Рядом с отелем есть все рестораны, зал, салоны красоты, магазины. Хол в отели очень большой внизу есть бар . Удивило красота и огромное пространство лобби. Еда в ресторане просто обьедение вкусно и недорого. Уборка на 100 баллов в комнате чистота , приносят все по первому требованию. В спа есть массаж ( делает женщина из Грузии просто супер). Можно купить крема есть бассейн и сауна . Во второй день отличился сотрудник Кубан и Нурмухамед я не могла найти адрес церкви они мне помогли с адресом и объяснили как дойти. На третий день у меня не получилось сделать букинг на ремепшне я нервничала но Азиз меня успокоил и помог сделать резервацию. На 4 й день не осталось номеров но Азиз отдельное вам спасибо помогли мне остаться в отеле. Чувствую себя как дома) спасибо огромное всему персоналу. Вы делаете этот отель столь гостеприимным и радостным. Я в раю))))
Старый отель давно без ремонта, сервис на 3 - забыли положить халаты в номер, только в предпоследний день принесли, но зато выбросили и не положили снова одноразовые тапки, в душевой кабине местами черная плесень. В целом до 5 звёзд там очень далеко, скорее 3+
Очень узкий номер, сложно обойти кровать, не задев углы. Номер старый и обшарпанный. Неприятный запах в туалете. Маленький выбор на завтраке. Скудный спа. Грязные окна.
Очень понравился этот отель , оправдывает свои 5 звёзд . Номер просторный , все новое , удобные кровати и подушки , белоснежное белье . Приятный запах в отеле .Очень доброжелательный персонал разговаривают многие на русском языке ( это очень удобно для тех кто не говорит на английском ) все улыбаются , помощь 24 часа . Большое количество охраны , контролируют кто приходит, кто уходит, все безопасно . Спа центр, поразил меня массажем , работают профессионалы , советую всем . Так же помогут и все расскажут на русском языке . Кухня вкусная , но есть одно замечания несут от 30 минут до часу ... я бы посоветовала кушать в городе ) рядом напротив отеля прекрасное кафе . Ставлю этому отелю 10-10 ! Спасибо
Удачный выбор отеля ! Комфортное пребывание весь период командировки , начиная со входа , доброжелательный персонал немедля спешит на помощь, оперативно проходит поселение, благодаря высококвалифицированным работникам рецепции👌🏼 Особое внимание хочу уделить Aziz и Kuban очень дружелюбные , с удовольствием помогут в ориентировании города , владеющие прекрасным английским и Русским языками !!! Также не могу оставить без внимания горничных отеля Altinai и ......! Девушки очень приятные , отзывчивые , делают свою работу быстро, незаметно , не нарушая покой и комфорт гостей отеля, оставляют идеально чистые номера!!! Обслуживание номеров не заставляет себя ждать, в любое время суток порадуют свеже приготовленными блюдами😋В этом Отеле рабочий процесс налажен безупречно! Все и всё на своих местах👌🏼 обдуманно детально для комфортного пребывания гостей ! Благодарю за высококачественное обслуживание и гостеприимство 🙏🏼 Вернусь снова и могу уверенно рекомендовать посетителям👌🏼
Комментарий:
Благодарю за гостеприимство и прекрасное обслуживание
Отель очень современный,новый.Комнаты уютные,заказывала еду в номер,очень вкусный был суп и салат цезарь!Ежедневно приносили фрукты в номер,очень приятный бонус.На ресепшене персонал очень отзывчивый,особенно девушка Дилляра,всегда помогала с каким бы вопросом Я бы не обратилась.В целом очень хорошее впечатление от отеля,все в шаговой доступности маркет,кафетерии,аптека,магазины.
Ужасный спа. Джакузи не работает и в течении всех 6 дней, которые мы там были его так и не починили и судя по всему никто и не планирует. И джакузи у них совмещено с бассейном, то есть отдельного пространства нет. Мы специально выбирали отель с джакузи, но по факту его нет. Цены на массаж и услуги спа завышены невероятно. Даже наши друзья турки были в шоке. Кроме этого, если в хамаме кому-то оказывают платную услугу, то вы не сможете туда зайти. За время нашего пребывания 4 раза мы просто не могли воспользоваться хамамом. Персонал нагло заявил, что «это вам не Анталия и пока там делают другому процедуру мы зайти не можем». Поэтому если вам важен хороший спа, то в этом отеле делать вам нечего. Бассейн очень маленький, а парную включают только по вашей просьбе. Видно как отель экономит на всём. Даже на свете. В номере и во всем отеле очень темно. В нашем номере три лампочки просто перегорели и видимо уже давно. При заезде с вас возьмут 100$ или 100€ депозит. Обязательно сохраняйте бумагу, которая об этом свидетельствует. О чекауте вам никто не напомнит. Просто включат в ваш счёт ещё одну ночь. Поэтому будьте осторожны.
Практически все! Самое возмутительное это отношение персонала! От жадности они отменили 3 моих букинга и сказали платить на прямую. По более завышенной цене. После моего отказа меня выселили с отеля. Хочу обратить ваше внимание на хамское поведение девушки с рецепшен по именни Диляра. Таких сотрудников категорически нельзя брать на работу! Агресивная разговаривает в на повышенных тонах,списывала каждый день мой дипозит себе в карман, на вопрос про дипозитные деньги отвечала криком. Как будто это я ее деньги положила себе в карман, а не она. За 10 дней проживания в моей комнате ни разу не пропылисосили. Еда в ресторане отвратительная. В спагетти с море продуктами где описанны криветки кальмары, креветок вообще не нашла кальмара один единственный кусочек меньше сантиметра. Шумоизоляция отвратительная отель находится на очень оживленной улице и сигналы машин будили и в 02.00 и в 04.00 интернет пропадал через день на сутки так что за компьютером поработать не получилось.
Чудесный отель - сверкающая чистота, очень любезный и расположенный к клиенту персонал. В номерах одноразовые тапочки, халаты, предметы гигиены, ортопедический матрац - это очень порадовало, холодильник с мини-баром, телевизор с русскими каналами( и не только) Wi-Fi работает отлично .Всего в 20-ти метрах от отеля расположен супермаркет "Мигрос", салоны красоты и метро Osmanbei в пешей доступности! Заказ еды осуществляется быстро, еда вкусная! Клин рум просто на отлично выполняет свою работу, особенно русскоязычная девушка Марала на 5м этаже!! Так же особая благодарность ребятам из ресепшн Азизу, Фариду и Мухаммеду!!! Ребята разговаривают на английском, русском языках и предельно вежливы и внимательны к своим гостям! В общем все просто здорово! Всем рекомендую и сама обязательно вернусь !
Месторасположение: близко к Османбей, Таксим, красивый номер, есть русскоговорящий персонал, который почти всегда помогал, ходили в спа за 340 лир:сделали комплекс из Хамама, пилинга и массажа, понравилось
Недостатки:
Украли деньги из кошелька в сумке, которая все дни была в номере(жили в 1603), причём в разных валютах:и рубли, и доллары, и лиры, заметили только после выезда из отеля, а ещё было сломано окно в номере-не закрывалось, ночью было холодно, просили починить несколько дней подряд, так ничего и не изменилось, при въезде берут 100$ депозит, но возвращают, если вы ничего не испортили в номере и предоставляете в последний день чек о том, что вы платили эти деньги, кстати, ранний заезд +70$, изначально были хорошие впечатления об отеле, но после того, как заметили, что нет достаточно крупной суммы денег, передумали и решили, что вряд ли ещё вернёмся сюда, были уверены, что в отеле с таким высоким уровнем не будет проблем с воровством.... P.S.:Надеюсь администрация отеля предпримет меры и таких случаев в Mercure Istanbul Bomonti больше не будет!
Очень уютный и комфортный отель,вежливый и хороший персонал,вкусно готовят,чистый рум. Хочу похвалить ресепшн.Особенно Азиза,Фарида и Серкана.Они всегда помогают и решают любую возникшую проблему.Хочется возвращаться сюда снова и снова!☺️♥️
Хочу выразить свою благодарность работнику отеля по имени Ferit Hasanov! Это самый лучший рецепшеонист пока что, но я уверенна, что он добьётся большего! Все время помогал, во всех вопросах! Благодаря ему и Тимуру( ночному менеджеру) прибывание в отеле было замечательным! И вообще благодарна всем сотрудникам за внимательное отношение к гостям! А так же вкусной кузни и гостеприимности! Полепечу только сюда ещё и не раз! Спасибо!!!!
Благодарю работнику отеля по имени Freit Hasanov и Timur мое прибывание здесь было замечательным! Ребята помогла абсолютно во всех вопросах! Если б все были такие, этот отель был бы самым number one в Стамбуле! Очень рада знакомству с отелем и персоналом! Но самых лучших я отметила в начале сообщения! Я надеюсь, что весь персонал будет стремиться к такому уровню обслуживания. Я никогда не а чем не знала проблем! Благодарю вам ребята за помощь! 🙏🏼❤️
Недостатки:
Не хватает освещения в номере.
Комментарий:
Спасибо огромное работнику отеля по имени Ferit Hasanov
Хорошее соотношение цены и качества! Стильный, уютный. Сервис качественный, персонал дружелюбный и отзывчивый. В Стамбуле много отелей по цене намного высшей чем в этом отеле, но не все тянут даже на 4* ! Меркури заслужено носит 5*. Рекомендую всем. P.S спасибо господину Азизу за то, что в честь дня рождения сделал бесплатный абгрейд номера! Заселили в номер на категорию выше чем я бронировала, с прекрасным видом из окна) И парню по имени Фарид! Ребята очень помогали во всех вопросах на протяжении всего прибывания в отеле!
Очень понравился этот отель.чисто ,уютно ,прекрасная атмосфера.внимательный и приветливый персонал на рецепш .ребята Азиз и Кубан ,говорят по русски.во всем помогали,за это им благодарность.я не говорю по английски и очень рада была что меня понимают!))от поездки остались только положительные эмоции.обязательно приедем ещё!)
Все на хорошем уровне! Азис, встретил и проводил, рассказал куда сходить и что посмотреть! дайте премию человеку! заселили сразу, завтраки потрясающие, отлезь нормальный, за такую стоимость!
Атмосфера в отеле - как душа у человека! В этом отеле она есть. Много раз останавливалась именно в Mercure Bomonti, и каждый раз получаю удовольствие от хорошего сервиса, спа и массажа. Большое спасибо ребятам из Рецепшина Азиз и Фарид- говорят на русском, всегда готовы помочь в любом вопросе. Рекомендую этот отель всем!
Часто останавливаюсь в этом отеле,нравится всё,номер дали категорией выше чем бронировала,отдельное благодарность русскоговорящему Азизу за это,персонал всегда старается помочь в любых вопросах,уборка своевременная,комплимент от отеля фрукты, очень порадовало..в ванной халаты,тапочки,шампунь и гели всегда есть,месторасположение идеальное ,недалеко метро,оживлённая улица с многочисленными кафе,ресторанами,магазинами
Замечательное местоположение отеля позволяло быстро оказаться в центре стамбульской жизни. Недалеко площадь Таксим, близко метро, а про такси и говорить нечего. Его можно было поймать в течение минуты после выхода из отеля. Но больше всего нам понравилось то, что в отеле оказалась целая группа сотрудников, для которых русский практически родной. Это замечательные ребята, такие как Кубан, Респект, Азиз и Нурмухамед. Они очень приветливы, всегда встречают с улыбкой, готовы во всем помочь, что очень важно для нас - женщин немолодых. Настоящие джентльмены. Благодаря им у нас остались самые лучшие впечатления от отеля, и мы обязательно будем его рекомендовать своим друзьям.
Недостатки:
Нам немного не понравилось то, что пришлось дольше положенного ждать вселения в номер. Думаю, администрации гостиницы стоит обратить на это внимание, потому что люди приезжают уставшие, у нас был ночной рейс самолета, мы почти не спали, поэтому нервничали, когда заселение задержали.
Спасибо огромное, ребятам на ресепшене! Дали большой и красивый номер! Персонал русско говорящий, что очень удобно! Все очень приветливые и помогают в любом вопросе.
Очень комфортный и красивый отель, прекрасное обслуживание, своевременная уборка!) Хотела выделить роботу ресепшн, в особенности Азиза, прекрасно разговаривает на русском языке и очень доброжелательный!) Обязательно остановлюсь здесь ещё: цена и качество на уровне!
Спасибо большое г. Азизу за то, что повысил категорию номера , за тёплый приём , за хорошее отношение , за отзывчивость , он не раз помог нам в решении вопросов
Комната уютная,чистая,кровать огромная,подушки и матрасс очень удобные ,каждый день обновляют воду,чай,кофе,сахар,по просьбе могут дать побольше,персонал очень приветливый и всегда отзывчивы,особенно хочу отметить Азиз очень помог с резервацией и ценой за номер,сделал скидку
Ужасный персонал. В номере отвратительно убирались, не клали даже туалетную бумагу . Приходилось постоянно делать замечания, но это мало кого интересовало. Потом якобы "завис" сейф, точнее был сбит код, и как выяснилось украдена приличная сумма денег. Очень надеюсь , что Booking примет это к сведению. Вот такой "замечательный" отель.
Проживали в этом отеле с друзьями,отель превзошёл все ожидания,прилетели мы в 10 утра не смотря на это нас тут же заселили без дополнительной оплаты,номера очень большие,стильные,особое внимание хотела бы обратить на уборку,убирают очень тщательно и чисто,за это особая благодарность господину Рыдвану который следит за порядком,ванная комната,полотенца,постельное бельё всё просто идеально!Мы обязательно вернёмся в этот отель потому что цена-качество это именно об этом отеле,кстати отель новый))Так что всем рекомендуем еще раз с благодарностью персоналу за оказанную помощь абсолютно во всём.
Отель новый,очень чистый,отдельное спасибо персоналу,на рецепшн есть русскоговорящий персонал что было для меня крайне важно так как плохо владею английским,уборка всегда была своевременной и видно что этому уделяют особое внимание,на все просьбы реагировали моментально,еще раз спасибо персоналу.
Очень плохая уборка. Темные номера. Постоянно из труб раковины вода текла на пол, попросили исправить -ничего в итоге не сделали. Тренажерный зал очень маленький кроме вело и беговых дорожек , гантелей ничего нет. В целом не тянет на 5*)))
Отличный отель и месторосположение. Добродушный и отзывчивый персонал. Администратор по имени Азиз отлично говорил по-русски и сложностей перевода не возникало. В честь дня рождения нам апгрейдили номер.
Отель понравился, красивый стильный интерьер, очень чистый комфортный номер, до метро пешком минут 8. Особенно понравился персонал отеля, дружелюбные и готовые помочь. Многие говорят на русском. Спасибо работнику Ресепшен Фариду и работникам Батыру и Марал, они убирали наш номер и были очень внимательны и дружелюбны , все было отлично.
1. Взяли лишние деньги. Вместо цены указанной в букинге заплатил на 20% больше 2. Не давали воду, приходилось упрашивать 3. 95% гостей - арабы с женщинами в паранджах
Цена и качество! комфортные просторные номера, вежливый персонал! особенно хочется отметить Guzel, Denis и Serdar Sorac, молодцы ребята внимательные, профессионализм на высшем уровне! однозначно всем рекомендую!
Недостатки:
Жесткие подушки, но это дело вкуса
Комментарий:
Великолепно!! мои высшие оценки этому отелю, отношение к клиенту просто отличное хочется отметить ру
Место рядом с метро, новая мебель, Я жила очень дешево, отличные завтраки, мне улучшили бесплатно номер. Гузель на ресепшн очень отзывчива
Недостатки:
За мной, Как за преступником вечером въбегал в лифт секьюрити и следил куда я еду. При этом на улице военный переворот! А я, блондинка, у него под подозрением! на ресепшн ничего не допроситься, Если Гузель нет. В некоторых номерах пахнет канализация, номера надо брать только во двор, иначе шумно.
Понравилось абсолютно все - от заботливого и внимательного персонала, до удобств этого отеля, включающих бассейн, Хамам, спортзал и хорошую кухню! Есть рускоговорящий персонал - это значительный плюс! Комнаты большие и очень комфортные! Рядом - вся инфраструктура и в любое время доступное такси! Замечательный отель!
Отель мах 4*. Постель была грязная, комната пыльная, очень шумно ночью тоже. То что на фотографиях, как будто совсем другой отель. Если едете в 5-ку, не советую.
Очаровательный бутик отель. Отель новый . Изумительно оформлен интерьер. Так же отель располагает внутренней террасой и террасой на крыше . Изысканные завтраки ! В отеле работает удивительная девушка Гюзель! Очаровательная! С открытым и добрым сердцем ! Огромное ей спасибо !
Недостатки:
Отсутствие кондиционирования в апреле , когда на улице уже довольно жарко.Отсутствие кондиционирования в спортивном зале и спа !
Понравилось ВСЕ! Прекрасный персонал! Отзывчивая русско говорящая девушка, которая искренне заинтересована и любит свою работу. Прекрасно встретили и поселили в хороший номер. Хороший СПА внизу. Вернусь ещё не раз! Всем спасибо! Ждите снова! Рекомендую
Удобное расположение. Близко к Таксиму и торговым центрам.
Недостатки:
В номере - кондиционер на второй день перестал подавать горячий воздух, в душе воды не сливалась, поэтому при открытии дверцы вся вола вытекла в ванную комнату, а потом и в другую комнату, под раковиной выпала труба, поэтому оттуда вода тоже полилась. В ресторане маленький выбор блюд и туда никто из постояльцев не ходит. Когда заказала в рум сервисе Цезарь и чизкейк - они принесли салат из кукурузы с турецким сыром и сухариками, а вместо чизкейка - брауни. Сказали, что переделают салат. Я ждала еще полчаса. Они принесли такой же салат, только без кукурузы. Пошла выяснять все на ресепшене. Менеджер мне сказал "извините, у нас новый отель - только три месяца как открылись, поэтому повар не знает как готовить салат Цезарь. А чизкейков нет вообще". Я была поражена! Неужели нельзя сразу сказать, что в наличии нету чизкейка??! В итоге салат я так и не ела. Они же все-таки заявляют, что это отель 5 звезд!! Почему тогда там уже есть проблемы с сантехникой??! Про кухню - вообще молчу. Как будто бы там готовит не повар, а сам ресепшеонист.