Отзывы Mercure Hotel Plaza Essen, 4 звезды

Полотенца и постельное белье меняли не каждый день. Бассейн расположен не совсем в отеле, а в другой половине здания, где расположен дом престарелых, поэтому туда не очень удобно добираться и определенные часы посещения. Парковка стоит 18 евро в сутки. При выселении забыли зарядное устройство для iPhone в номере, через день приехали в отель, чтобы забрать, но нам не вернули ((

Окна номера на первом этаже были расположены практически над входом в отель и выходили на улицу. Безумно шумно!!!

Скорость сигнала wi fi хотелось бы получше

Я бронировала отель на три ночи... оплата была карточкой при бронировании. Когда приехала то оказалось что мест нет .. На все мои возмущения они просто на ресепшене улыбались и говорили "мест нет! Да, они сняли деньги деньги за три ночи .. но сейчас мест нет!" Они предложили мне провести ночь в другом отеле который находился для меня совсем в неудобном месте. А остальные две ночи отель ЛЮБЕЗНО мне предоставит. Такси в этот отель и обратно они естественно оплатили. Но сама гостиница была на уровень ниже .. и номер за ночь там стоит гораздо дешевле чем я заплатила за ночь в Меркури. Никакой компенсации они не сделали.. Всем, кто захочет в следующий раз там остановиться советую дважды подумать!!! Вы заплатите большие деньги, но даже с вашим подтверждением брони вам скажут "мест нет!" и отправят в дешевый отель!!!!I booked room for three nights ... the payment was by credit card. When i arrived it turned out that there is no any free rooms .. To all my indignation at the reception they just smiled and said "no vacancies! Yes, they received the money paid for three nights .. but now there is no vacancies! " They offferd me to spend the night in another hotel which had absolutely inconvenient location. And the other two nights, the hotel kindly provided to me. Taxi to the hotel and back, they of course paid. But this hotel was not so good .. price for room per night there is much cheaper than I paid for a night at Mercury. They didn't any money compensation .. Anyone who wants put up at this hotel next time there is my advise to think twice about it !!! You will pay a lot of money, but even with your booking confirmation they will say "no vacancies!" and sent you in a cheap hotel !!!!

В отеле нет ресторана, негде поужинать

Немного воняет ковролин.В номерах нет чайников, как обычно в Mercure (это 4 звезды, да?)