Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Mercure Hotel Chateau Berlin am Kurfürstendamm, 4 звезды
Этот уютный отель с атмосферой Прованса удобно расположен в Берлине, недалеко от известной торговой улицы Курфюрстендам. После крепкого сна в одном из просторных номеров отеля гостям предложат обильный завтрак "шведский стол", который зарядит вас энергией, необходимой для прогулок по городу. Рядом с отелем находится известный универмаг KaDeWe и налажено хорошее транспортное сообщение, благодаря чему вы сможете с легкостью осмотреть все достопримечательности Берлина. В конце дня загляните в элегантный бар отеля и насладитесь любимым напитком.
Отзыв об отеле:
Mercure Hotel Chateau Berlin am Kurfürstendamm, 4 звезды
Dzhavad
18.01.2019 10:19
Достоинства:
Понравилось соотношение цена/качество + отличное расположение отеля (рядом супермакет, метро, оживленная торговая улица).
Недостатки:
За все время проживания (3 ночи) в номере НИРАЗУ не убрались, хотя уходя из отеля после первой ночи мы оставляли бирку с просьбой прибрать в номере. Это ужасно.
Отзыв был полезен?
0
0
Svetla7050
09.01.2019 10:49
Достоинства:
Расположение отеля.
Недостатки:
Отдыхали с мужем в Mercure Hotel Chateau Berlin am Kurfuerstendamm с 31.12.2018 года по 03.01.2019 года. Встреча Нового года была напрочь испорчена! Такого пренебрежения к гостям как в этом отеле я еще не встречала. Мы приехали утром 31.12.2018, администратор стойки регистрации не говорил по-русски, а мы не разговариваем с мужем ни на английском, ни на немецком языке. Администратор даже не пытался нас понять, не пытался разрешить эту проблему, а всем своим видом показывал, что нам тут не рады, гости данному отелю, как видно ни к чему. Своим поведением он испортил нам отдых, не хотелось даже проходить мимо стойки регистрации, благо в отеле есть так называемый черный ход, где работал лифт. Лифт в лобби не работает, об этом уже писали неоднократно бывшие гости этого отеля. С wi-fi отдельная история, каждый раз чтобы подключиться к нему приходилось заново вводить пароль, что очень раздражало. Убираться 1 января к нам пришли в 17.00, мы были уже в номере, но как видно для данного отеля это норма. В номере очень скользкая металлическая ванна, я подскользнулась и вывихнула там руку. Обращаться к администрации отеля не стали, учитывая прошлое поведение сотрудников. Думаю никто бы даже не сдвинулся с места чтобы мне помочь, так что обошлись своими силами, благо лекарства и мази я всегда вожу с собой. Отель не заслуживает заявленных 4 звезд, никогда не буду здесь больше останавливаться, и всем буду рассказывать, что не стоит сюда приезжать, гостей здесь не ценят. Администрации отеля стоит задуматься и провести с сотрудниками беседу, хотя это вряд ли уже поможет.
Alexey
09.12.2018 12:38
Достоинства:
Отличное местоположение, чисто, персонал приветлив, хороший завтрак, Wi-Fi. Рядом масса ресторанов, кафе, магазинов.
Недостатки:
Отель не новый, в номерах, в коридорах вскоре понадобится ремонт.
Andrey 361
27.07.2017 06:47
Достоинства:
Останавливался в этой гостинице много раз и нахожу её удобной во всех смыслах. Отлично расположение для туризма, чисто и хорошие завтраки.
Недостатки:
Все было хорошо.
Irina
15.05.2017 21:45
Достоинства:
Удобное расположение отеля на тихой улочке в самом центре западного Берлина, метро в 300 м, 5-6 мин пешком до площади Совиньи. Приятный персонал. Огромный номер, удобная кровать, отличное белое белье. Наличие чайника в номере (точнее кофеварки с возможностью кипячения воды для чая), набор чая и кофе. Отличная чистая и отремонтированная ванная комната с новой сантехникой. Несмотря на то, что окна выходят на улицу, шум не беспокоит, по-видимому хорошая звукоизоляция окон. Просто отличный завтрак. Каждый для себя что-то найдет вкусное. Есть и горячее: сосиски, маленькие котлетки, жаренный бекон, вареные яйца, омлет, яичница с овощами. Мясные нарезки, до пятнадцати сортов сыра (все очень вкусные), йогурты, консервированные или свежие фруктовые салатики, смесь из свежих ягод к йогуртам, всевозможные закуски (паштеты, плавленый сыр, селедочка, оливки, свежие овощи и т.п.), большой выбор хлеба и несколько видов целых фруктов. К чаю несколько видов очень вкусных джемов, 4 вида меда, 2 вида шоколадной пасты, мягкие вафли, круассаны, булочки и маленькие кексики. Также мюсли, банановые чипсы, изюм и т.п. Все не перечислишь. Чай с лимоном, свежей мятой, различные виды кофе из кофемашины.
Недостатки:
Для привередливых - не предоставляются халаты и тапочки. Нужно запастись своими.
Maria
07.11.2016 16:45
Достоинства:
Хороший отель
Недостатки:
При наличии чайника в номере ежедневно не пополнялся набор чай-кофе. В номере не было мини бара.
Alexander
06.11.2016 12:40
Достоинства:
Размешение
Недостатки:
Уборка плохая, шампуни неподкладывают , чай неподкладывали приходилось все время просить, ужасный интернет. Отсутствует возможность покупки скоростного интернета. В душе стоит гегеиническая лейка.
Mark
23.06.2016 20:48
Достоинства:
Месторасположение и обслуживание
Недостатки:
Заказали номер без завтрака.завтрак немного дороговат. До этого были два дня вCrown Plaza и платили по 10.
Andrey
31.05.2016 03:58
Достоинства:
Место расположение, цена, транспортная доступность.
Недостатки:
Уж больно мало и хитро окна открываются. но в целом это не проблема
Vladimir
03.03.2016 08:56
Достоинства:
Соотношение местоположение цена
Недостатки:
Уборка плохая! В ванной валялись использованные палочки, унитаз помыт не илеально. Видны продукты жизнедеятельности других жильцов. Холодильник ужасно грязный!
Natalia
13.02.2016 08:50
Достоинства:
Очень отзывчивый персонал. Просторный номер. При бронировании учли все пожелания. Огромное спасибо!
Vladimir
09.02.2016 09:39
Достоинства:
Местоположение, рядом супермаркет
Недостатки:
Мало ТВ каналов,
Margarita
05.11.2015 11:48
Достоинства:
Останавливались в отеле второй раз из-за удобного расположения. В отеле общая приятная атмосфера, отличные завтраки. Огромный плюс: наличие супермаркета на нижнем этаже, в него можно попасть прямо из отеля, не выходя на улицу.
Недостатки:
При выезде пытались еще раз взять деньги за завтрак, поэтому внимательно смотрите условия бронирования. У нас было двойноебронирование (через Accor и через Booking). Я объясняла, что вбронировании через букинг у нас оплачен городской налог, но мои доводы не были услышаны, документов на бронирование под рукой не оказалось. В результатес нас взяли деньги за городской налог. Но в дальнейшем, после моего обращения в отель, деньги моментально вернули на карту, принеся свои извинения.
Artem
27.09.2015 09:37
Достоинства:
Удобное месторасположение
Недостатки:
Очень долгое ожидание лифта
Элен
29.07.2015 04:34
Достоинства:
Чисто,уютно,вкусный завтрак!Отзывчивый персонал!Будем рады остановиться у Вас еще!
Недостатки:
Замечаний нет
Olga
27.10.2014 00:19
Достоинства:
Расположение - в 1,5 кварталах от остановки U-Bahn. Большой номер с балконом, в номере кофеварка, нормальная ( не стеклянная) дверь в туалет. Есть косметические принадлежности.
Недостатки:
Отель не первой молодости. Но его положительные характеристики с лихвой этот недостаток перекрывают
Alexandra
21.10.2014 13:15
Достоинства:
Номер, чистота , удобная кровать
Недостатки:
Не очень приветливый персонал , долгое заселение (заселили только после 16 часов, при бронировании указано 15 часов), за завтрак надо доплачивать отдельно
Daria
06.10.2014 09:15
Достоинства:
У нас был огромный номер с большим балконом. Все чисто. Завтрак стандартный.
Недостатки:
Прокуренный номер, запах в туалете. Гостиница нуждается в обновлении, балкон не убирают.
Гость
15.09.2014 18:22
Достоинства:
Расположение - в 1,5 кварталах от остановки U-Bahn. Большой номер с балконом, в номере кофеварка, нормальная ( не стеклянная) дверь в туалет. Есть косметические принадлежности.
Недостатки:
Отель не первой молодости. Но его положительные характеристики с лихвой этот недостаток перекрывают
Гость
27.08.2014 20:39
Достоинства:
У нас был огромный номер с большим балконом. Все чисто. Завтрак стандартный.
Недостатки:
Прокуренный номер, запах в туалете. Гостиница нуждается в обновлении, балкон не убирают.
Гость
02.08.2014 16:57
Достоинства:
Хорошая гостиница. В номере было чисто. Имелся электрочайник. Гостиница удобно расположена для путешествий по городу. Рядом с гостиницей есть парковка. Также недалеко находится остановка метро.
Недостатки:
Среди минусов можно назвать слишком хорошую слышимость.
Гость
26.07.2014 22:12
Достоинства:
Хорошее расположение,каналы телевизионные на разных языках,чисто и приятный персонал.
Недостатки:
Была плохая интернет связь.В позднее время и ночью часто было шумно со стороны соседей и никто из персонала не принимал соответствующих мер.Гостинница не соответствует 4-ем звездочкам, ни по интерьеру,ни по комфорту.
Гость
17.07.2014 20:33
Достоинства:
Приветливый персонал. Отличное месторасположение отеля в центре Берлина. Большие и уютные номера, качественная уборка. Хорошие завтраки. Все очень хорошо. Так держать!
Гость
11.07.2014 14:11
Достоинства:
месторасположение удачное, если не брать завтрак за 12 евро с персоны, то рядом есть супермаркеты в минуте ходьбы, голодными не останетесь.
Недостатки:
Реальная вонь в номере 412 из санузла. Персонал вяло реагировал на жалобы, предлагал отмыть его на следующей уборке, но безуспешно. Со свободными на замену напряженно, ничего не смогли предложить.Прожили 4 ночи ни разу не поменяли ни полотенца, ни белье.Платная закрытая, предлагаемая отелем, на заднем дворе, парковка стоит 14 евро сутки. заезжали вечером,сидел человек в будке, поднимал шлагбаум, собирал деньги. Уезжали в 3 утра, человека в будке нет, шлагбаум снят и заперт в будке:-)
Гость
14.06.2014 04:55
Достоинства:
ЧистоУютноТВПерсоналМесторасположениеПарковка
Недостатки:
Не работал сейф Слабая вентиляцияХолодильник слабо морозит
Гость
01.06.2014 16:35
Достоинства:
Отель имеет просторную открытую охраняемую парковку (15 евро в сутки). Девушка на ресепшене проводила нас до паркинга (за угол здания), парковщика нет. Завтраки не брали (они есть по 12 евро). Спа или бара нет, но это не нужно. Отель уютный, что редкость для Берлина, находится в тихом переулке кафе и ресторанов. Переулок пересекается с основной (шумной) прогулочной улицей Курфюрстендам. Вход в отель находится между супермаркетом и рестораном, а если пройти пару домов, выйдешь на центральную улицу магазинов Курфюрстендам; по ней пройти 5 минут пешком и ты в торговом центре KaDeVe. Номер хороший, очень большой, с огромным балконом, бесплатный wify летает, есть мини бар, кофе машина, наборы для чай, кофе. Приличная ванная комната, есть гели, крема.
Недостатки:
Бронировали с мужем улучшенный номер с 1 целой кроватью, но нам дали с двумя маленькими сдвинутыми вместе кроватками и маленькие односпальные одеяла.
Гость
27.04.2014 22:42
Достоинства:
Удобное расположение, паркинг, внизу супермаркет, тишина.
Гость
20.04.2014 23:44
Достоинства:
Парковка,въезд слева за супермаркетов.Закрытый двор,в будние дни охранник-поляк в будке-он же берет оплату наличными ,включая выходные.Номера просторные-останавливаемся во второй раз-стандартные-ванна,хорошие кровати и матрасы.на парковке возле отеля в выходные бесплатно-в остальные дни полиция не дремлет,а также нужен экологический талон-во дворе его никто не проверит...Отопление кондиционером.в ванне маленькая батарея-просушить обувь возможно...
Недостатки:
Интернет хороший,но каждые 180 мин надо набирать пароль.Персонал не говорит по русски.В час пик 10-11 час лифт занят - планируйте время,если торопитесь!
Гость
15.04.2014 19:13
Достоинства:
отличное местоположение, чисто.
Недостатки:
При заказе трехместного номера, в двухместный просто поставили раскладушку.
Гость
12.03.2014 00:55
Достоинства:
номер, чистота , удобная кровать
Недостатки:
не очень приветливый персонал , долгое заселение (заселили только после 16 часов, при бронировании указано 15 часов), за завтрак надо доплачивать отдельно
Гость
04.03.2014 23:10
Достоинства:
местоположение
Недостатки:
звукоизоляция отсутствует
Услуги в отеле
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Завтрак в номер, Упакованные ланчи
Транспорт
Прокат велосипедов
Стойка регистрации
Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа
Зоны общественного пользования
Терраса
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление
Интернет
Бесплатно!Точка беспроводного доступа в Интернет предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на прилегающей территории (предварительный заказ не требуется) возможна по цене EUR 14 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
