Отзывы Mercure Hotel Amsterdam Airport, 4 звезды

Сняли деньги за завтраки, которые мы не ели. Парковка при отеле дорогая 17,5 евро за ночь. Берут депозит за проживание, возвращают на карту через 10 дней

Дорогая парковка

Завтрак-обед-ужин. Мне действительно интересно, они реально думают, что за 22 евро можно впихнуть туристам простой континентальный завтрак? Серьезно? Хоть холодильник есть, так что можно что-то прихватить с собой еду из города(благо в супермаркетах куча еды) Ладно, в номере есть кофе(капсульная машина и чайник, кофе вполне сносный получается,если еще с собой бейлиз прихватил из дюти фри)) Рядом нет ресторанов-баров-забегаловок, только заправка BP, которая работает до 23 или 24...точно не помню. Алкоголя и тем паче кофешопа нет) Так что,либо вы покупаете все в городе и тащите в номер, либо в бар при отеле, который очень не дешевый. Обязательно с собой берите карту, с которой платили-списывали деньги у вас, НО!!!! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! 1. На карте оставьте около 40 евро - это депозит, берет отель, а дальше ВЫВОДИТЕ деньги с карты, потому что у меня просто так списали сначала 37 евро, потом пытались списать 117 евро, но не тут то было, я успел деньги вывести. Сейчас разбираемся с Букингом. 2. Если вы ОПЛАТИЛИ отель, но карту с собой не взяли, ВАС не поселят! попросту откажут. С нами на ресепшене стояли две девушки, то ли с Италии, то ли с Великобритании, но суть в том, что они не взяли карту, хотя все оплатили, их не хотели заселять в отель. Почему спросите вы? Это политика Отеля, будь она трижды неладна! 3.Перехода от отеля на противоположную сторону парка нет(там еще остановка автобуса). Ни зебры, ни светофора...Вернее зебра есть, но очень далеко. В результате приходиться перебегать через дорогу. Если вы молоды и быстры, то легко ее перейдете, однако если вы с ребенком, да и докучи с коляской, это будет проблематично. Поэтому с детьми, я бы не стал там останавливаться, если только вы не на машине! Тогда все отлично. Парковка есть как платная, так и бесплатная(рядом с отелем) 4.Трансфер от аэропорта есть. От аэропорта до отеля бесплатно(у нас так было), от отеля до аэропорта платно с каждого по 5 евро. 5.

Далеко от центра города. Растоянее до центра, приведённое в описании не соответствует действительности. Персонал, думая, что гости не знают нидерландского языка позволяет себе обсуждать их, в их же присутствие.

Душевая кабина с ровным полом и открыта. Вода попадает на пол в ванной комнате.

Для получения визы нам понадобилось подтверждение от отеля с нашими именами, пришлось обращаться в отель около шести раз. То они не записали электронный адрес, то подтверждение присылали только с одной фамилией (из двух), то просто игнорировали, то не работали в связи с пасхой (но зачем тогда обещать?). Но само проживание вполне комфортное, я бы рекомендовала:)

Далеко от центра города, ехать на автобусе минут 30, рядом нет ни одного магазина с продуктами, только автозаправка, ,где в принципе можно купить еду (но выбор небольшой). Если нужен хороший магазин, то ближе доехать до аэропорта, там отличная инфраструктура. Кафе и ресторанов тем более нет поблизости с отелем. Отель-санаторий в лесопарковой зоне так сказать :-)) Если вы планируете постоянно гулять в центре Амстердама, то вам точно не в этот отель.

Предпочитаю матрас пожёстче то, что нужно для туризма!

Не работал wifi на всем втором этаже

Было прохладно в номере. Ну и расположение отеля, конечно, далековато от центра. На автобусе минут 15-20. Совсем рядом с отелем находится парк с озером, где можно прогуляться ;)

Находится на отшибе, до центра - только на такси. Очень не понравилось поведение бармена, который отказался закрывать дверь на веранду из-за того что кто-то из гостей сидел на ней. В итоге во всем фае гостиницы дул холодный ветер. Трансфер, который должен был уехать в 10 утра - уехал почему-то раньше (сказали что полный набрался) и персонал пообещал что он сейчас вернется и поедет еще раз. В итоге он вернулся, но никуда не поехал пока опять не бабрался полный автобус. В итоге чуть не опоздали на самолет. Персоналу объясняли что опаздываем, нас просто послали.

1. Прокуренный номер. 2. Будьте внимательны при заезде - с вас будут требовать кредитную карту для того, чтобы снять депозит за завтрак (даже, если вы его не хотите кушать), а также, как объясняет персонал, чтобы быть уверенными в оплате. На что мы дали ответ - у нас уже всё оплачено, а за налог за ночь мы можем заплатить наличными. На это нам не смогли ничего сказать и карту давать не пришлось. Много читали об этом в отзывах.

Все хорошо

Далеко от центра. НО совсем рядом ходит автобус за 2 евро до центра 20 минут.

По приезду с нас взяли депозит 40 евро. Потом с карточки списали ещё 17 евро (за завтраки, которые мы не ели). Потом они попытались снять ещё 138 евро, но хорошо что там столько не было)))) Когда мы уезжали у нас попросили ещё 15 евро (налог). Когда я спросила почему с нашей карты сняли деньги....мне ответили что это по ошибке!!!! В итоге депозит 40 евро ещё не вернули. 15 евро налог мы платить не стали. Сказали, что они с нас 17 евро сняли, вот пусть они будут в зачёт. Аферисты! Так что когда будете оплачивать отель картой, позаботьтесь что бы после оплаты на этой карте осталось не более 50 евро)))Расположение не самое удачное. Очень далеко от центра!!! На автобусе 197 ехать 20-25 мин.

Взяли депозит 40 евро, хотя в правилах отеля написано, что депозит берется только за дополнительную кровать. И еще взяли 50 евро депозит за завтраки, которыми мы не пользовались. В итоге 90 евро зависли.

Не понравилось, что каждый день на моей карте блокировалась сумма с геометрической прогрессией в качестве какой то гарантии. Я не поняла какой гарантии. Последний раз заблокировали 138 евро и сказали, а вдруг вы завтраком пользуетесь. Хотя по приезду, я сообщила, что без завтрака. Вообщем пока на карте минус, жду возврат.

В номере был плохой электрический чайник, плохо включалась и выключалась кнопка. Отель очень приличный, а чайник, видимо, выбрали откровенно дешевый и некачественный. Из-за такого "хлама" пожар может произойти.

Все идеально, кроме системы гарантийного депозита: сразу блокируют(списывают депозит исходя из принципа 10евро/сутки) + в последнюю ночь (пришла смска в 02.00 ночи о списании денег в размере стоимости завтрака *количество дней прибывания). На ресепшене сказали, что это 'на всякий соучай'. Деньги вернулись на карту в течение 2х дней

Паутина за окнами, отсутствие лампочки в светильнике. Знакомые брали номер люкс, он отличался наличием дополнительного дивана и немного расширенной комнатой, из-за чего номер смотрелся еще страшнее стандартного двухместного. Отель старый, большинство номеров с видом на парковку. До центра ехать на автобусе 20 минут. Итог: очень завышенное соотношение цена/качество.

Далеко транспорт, неудобное сообщение с городским транспортом.

Во-первых, расположение удобное только, если вам надо переночевать между авиарейсами. Проездной билет Амстердама не действует на автобусе 197, проходящем мимо отеля и идущем из аэропорта в центр Амстердама. Таким образом, либо добираться с пересадками вовсе не 15 минут, как обещано в описании отеля, либо плати дополнительно и дороже (и все равно добираться не 15 минут, а примерно пол-часа). Во-вторых, отель снял с нас дополнительные деньги, кроме заранее оплаченного проживания: 1. При заезде у нас на карточке было заблокировано 40 евро - на случай, вдруг мы что-то испортим в отеле (о такой "страховке" ни слова в описании отеля!). 2. При нашем выезде, как оказалось, они заморозили на карточке еще 107,13 евро. Итого у нас на карточке оказалось заморожено 147,13 евро. Когда мы стали разбираться, что это, нам сказали, что это "авторизация для дополнительной проверки карты и ее владельца, чтобы удостовериться, что карта действующая" НО, мы заранее оплатили отелю за проживание полную стоимость! Какая дополнительная авторизация?! Итог: четыре недели нам обещают снять блокировку с суммы на карточке, но блокировка так и не снята. Мы не можем пользоваться нашими деньгами, мы так же в результате потеряем деньги на разнице курсов. Кто нам компенсирует это? Никто. Подозреваю, что кто-то из персонала допустил ошибку (иначе от куда такая точная сумма - 107,13 ?!), но признать это никто не собирается. Извиняется тоже перед нами только Букинг, но ни как не представители отеля. Им совершенно плевать на клиентов.Больше в этой сети отелей никогда не остановимся и другим не посоветуем.

Понравилось всё

Очень дорогой завтрак

Главный и огромный минус для нас был - это то, что без нашего разрешения сняли с карты больше 100 евро, часть была депозитом за номер, а другая часть за неиспользованные завтраки, которые мы в принципе не брали. Сказали, что вернут через 5 рабочих дней, но сумма до сих пор не поступила на карту.В других отелях данной сети такого не было и в помине.Огромная просьба уже к Букингу - если столько нареканий на эти действия от отеля, то может стоит уже как-то написать им коллективное письмо:)))

Нет напора воды, туалет смывался плохо, чашка с отломанной ручкой- поменяли на 3 день после наших ежедневных просьб. городской проездной не подходит на единственный автобус до центра -это дополнительные траты

При заселении заблокировали гарантийную сумму в 100 евро за два номера, при этом предупредили, что все свои более-менее ценные вещи необходимо обязательно держать в сейфе.

Wi-Fi иногда плохо ловил, приходилось сидеть у дверей, до кровати уже не доставало. Сеть видит, но ничего не грузит.

При заселении отель заблокировал на карте сумму, в полтора раза превышающую стоимость проживания - как нам объяснили, "для гарантии".

Очень дорогой завтрак (мы не брали). При заезде просят данные кредитки и блокируют больше 100 евро "на всякий случай". Разблокировали только через месяц. Кроме заправки никаких магазинов рядом.

Два раза снимали деньги с карточки - один раз предупредили, второй раз самостоятельно. На все вопросы отвечали только, что вернут после выселения. До центра добираться удобно, автобус ходит часто, но ходит он только до 12 ночи. Завтрак очень дорогой - 22,50 евро на человека. Про сам завтрак ничего не могу сказать, решил не ходить))

Дорогой завтрак

На четверку это строение не тянет никак, никогда и совсем, даже марихуана не помогает. Две звезды, даже надо сказать звездочки. Завтраки хуже своей цены. О том, что можно воспользоваться трансфером из аэропорта, отель при бронировании не предупреждает, такси 25 евро за 5 минут.Жутковатый лифт, который открывается вручную. Кровать на тройку. Телевизор мал и неказист. Если долго иди по коридору можно словить глюки, такой дизайн. Из достопримечательностей рядом - грязная лужа типа "озерко" и автозаправка. Все. Даже в этом отеле регулярно около лобби пасет "травой" ))

При оплате номера при заселении клерк заблокировал на нашей карте такую же сумму в качестве депозита без предупреждения. Увидели это сразу - т к пришла СМС из банка. Тут же возмутились, но дело сделано - клерк сумму депозита отозвал, но в банке ее разблокируют только через 3-5 раб дней, такова процедура.... Всем быть внимательным!!!!!

Отель предоставляет услуги бесплатного трансфера, но лишь в определенное время, мою просьбу организовать платный трансфер в обеденное время, оставили без внимания, пришлось брать такси, в принципе не самая страшная проблема, но неприятно.

Не работал лифт; несмотря на 100% предоплату номера при заселении на карте дополнительно заблокировали 40 Е непонятного "залога", при выселении - 12 Е "городского сбора". Общее впечатление: этот Mercure от Ibis'ов отличается только ценой. Причём, не в лучшую сторону.

Понравилось все. Деньги на карточке блокировали за проживание. Но, кажется, через 2 недели все вернулось.

1. У черта на куличиках. своим ходом очень неудобно от центра. Близко останавливающиеся автобусы не принимают билетов от остальногосновного городского транспорта (метро, трамвай, основные автобусы). 1 поездка в центр (в одну сторону) - 4,5 евро.2. совершенно непонятно почему сняли за бронь 1.5 стоимости номера. причем в зачет оплаты 0,5. Т.е. себе оставили резерв примерно стоимость 1 ночи. Прошла уже неделя - пока остаток пока не вернули. хотя на Букинге написано, что резервирования нет. Нечестно...

для мужа ростом 188см в ванной с душем оказался очень низкий потолок.

всё таки, далековато от центра города, приходилось прилично денег потратить на проезд, а в Амстердаме он не дешёвый.

Цена за этот отель (200 евро за ночь) - это слишком много!!! Вонь на этаже от туалетов, номера малюсенькие (даже не маленькие). Трансфер в аэропорт с 10:30 до 18:00 надо заказывать заранее...

Номера староватые, были замечены потёки на обоях. Далеко от центра, пешком не погуляешь.

Дуже довгі коридори, незручний ліфт, круті сходи

не работал лифт; несмотря на 100% предоплату номера при заселении на карте дополнительно заблокировали 40 Е непонятного "залога", при выселении - 12 Е "городского сбора". Общее впечатление: этот Mercure от Ibis'ов отличается только ценой. Причём, не в лучшую сторону.

На озере через дорогу запрещено купаться. Утром разбудили что-то типа уток они между собой пересвистывались.