Отзывы Mercure Budapest Buda, 4 звезды

Ресторан в отеле оставляет желать лучшего.

Крытая парковка под отелем не работает.Открытая парковка за отелем по словам человека на ресепшене только для строителей.Направили на дорогую крытую парковку поблизости не упомянув что в субботу можно бесплатно парковаться на городские парковки.

Рядом вокзал, бомжи, много мусора и соответствующего запаха. В номерах на обе стороны страшный шум по ночам: с одной стороны от вокзала, автобусной парковки, мусорки, куда бомжи кидают помойку, а с другой стороны трамвай, и, как ни странно для узкой вроде дороги, постоянно едущие машины. В номерах очень шумно от работающего в соседнем номере кондиционера. Номера убирают плохо, пыль не вытирают, 5 дней лежал комок пыли в углу WC, так и остался лежать. Те меняют полотенца и выносят мусор, все. И очень плохие, а главное, всегда холодные завтраки. Была в таком отеле на Роза Хутор-небо и земля. Там-полный восторг.

Не поменяли форинты на рицепшене нужны были монеты для оплаты Парковки.В отеле на ночь прибывают по 13 автобусов транзитных пассажиров в основном из Китая пройти через них невозможно на лифте в утренние часы не спуститься персонал использует исключительно английский если выходить из отеля В 6.30 утра то можно отелем пользоваться иначе Все раздражает

Неочень быстрое обслуживание у Персонала на ресепшене. Не предоставили никакой подарок к моему дню рождения

Никто не предупреждает при бронировании (через booking.com в т.ч.), что на карте гостя блокируют (списывают в качестве депозита) 20 000 форентов! А их обязательно спишут с Вашей карты и вернут в день выезда, если только Вы не закажете доп. услуги или ничего не сломаете (тогда заблокированные деньги используют для оплаты этих доп. услуг). Мне вернули их в день отъезда (я попросил сам, потому что не хотел ждать, когда про меня вспомнят после моего отъезда), и межбанковский перевод (возврат) прошел за 10 минут.

Заказывала звонок-будильник в ночь от'езда с рецепшн ,не позвонили,не разбудили.Заказывала холодный завтрак, также не отдали.Минус рецепции.Стены в номере потёртые.Не мешало бы ремонт сделать.

It looks like a hostel, not a 4 star hotel. Отель очень старый и обшарпанный. Выглядит как хостель, а не отель 4 звезды. На стенах старые грязные обои, сантехника в плохом состоянии. Окно в нашем номере заело и не закрывалось вообще. Спали с открытым. Окна грязные. Мы повесили табличку на двери 'не беспокоить', все равно в номер зашли рвботники в последний день, проверить не выехали ли мы уже. Ковролин на полу с проплешинами. Тапочек и шапочки для душа в номере нет. Хотя у отелей 4 звезды такие мелочи должны быть. Рекомендую брать отели других фирм.

Номер оказался старым - изношенный ковролин, запачканные обои, изношенная сантехника. Фото номеров на сайте гостиницы совсем другие!!! Будьте внимательны! Больше всего возмутил этот обман! Система вентиляции работала очень плохо, а окно почти не открывалось (в номере было душно и присутствовал затхлый запах). Номер совсем не соответствует 4*, несоответствие цены и качества.

Очень удобное расположение, но очень старый ремонт. Хорошее постельное, но очень тонкие, холодные одеяла, таких давно не встречала.

Шумная улица, платная парковка.

Номер не соответствовал заявленному на сайте. Привилегированный номер - это бесплатно кола и кофе машина, разница в стоимости - литры и литры кофе и колы. Полный бред

Цена не соответствует заявленой, вместо 93евр, взяли 113 евро и 16 евро за парковку мота. У отеля свой курс, так что будьте аккуратней если платите картой. В номере ремонт старый, палас прожжен от сигарет, сантехника плохая. Один плюс рядом с центром.

Это азиатский проходной двор

Все было хорошо.

Пришлось внести залог за мини-бар, которого в номере не было вообще. Полотенце для ног, которое лежало на полу душевой кабины, горничная подняла и положила на мою косметику. Очень шумно закрываются двери (как входная, так и в ванную комнату). Хлопает замок.

До стандартных номеров ремонт (aka реновация) еще не дошел. Система кондиционирования - центральная и слабоэффективная. Ванная комната уставшая, затертая, поцарапанная. Клеенчатая занавесочка ванны - это вообще атавизм.

Грязные окна фасада отеля и в номере. Очень старый и в пятнах ковролин в коридорах и в номере.

По сути отель является транзитным для большинства отдыхающих, что послужило без сонными ночами. В моем понимании гостей постоянных и транзитных нужно селить на разных этажах, чтобы давать им ночью отдыхать, а не слышать всю ночь хлопанье дверей. Кормят неплохо, но убирают плохо столы, персонал не готов помогать, если у гостей возникли проблемы во время завтрака. Горничные спокойно заходят в номер, видя, что гости еще спят. Много минусов еще есть. Я ожидала от отеля большего.

Все плохо. Старые мебель, интерьер, матрацы, ванная итп. Миллион китайцев. Шум от них в коридоре и холле. Я понимаю, что just business, но предел должен же быть??? На стандарты Mercure - плевать. Постель не убирали два дня. Халатов нет. Ванна жуть. Матрац с горбом.

Завтраки начинаются в 6-30 это поздно для тех кто приехал для экскурсий и поездок. Раньше не накрывают, это неудобно.

Слабый Fi-Wi.

В номере не было халата и тапочек, обычно в 4 имеются. Не критично, но...

Ремонт на этаже . Палас в коридоре и в номере возможно после ремонта будет симпатичен для взгляда.

Ковролин весь в разводах, пахнет химией. Недалеко здание ж/д вокзала с соответствующей публикой (БОМЖи, синеботы)

Не знают русский язык)

Не работает Wi-Fi на втором этаже, не уютный номер

Сделайте ремонт!и сделайте генеральную уборку

Очень изношенная гостиница,требующая ремонта. Вид на железнодорожные рельсы и мусорные баки. Все очень старое, пошарпанное. Сантехника и ванная в таком состоянии,что уже не отмывается. В ванной была засорена раковина. Гостиница мб когда-то и была хорошкй;но на сегодня она не тянет даже на 3 звезды. Местоположение сомнительное. До старого города не особо далеко,но нужно подниматься в гору. Для пожилых будет тяжело.

Множество досадных мелочей: плохой слив воды в ванной и в раковине, очень низкий унитаз( должно быть, для карликов😳), чашки и в номере, и в ресторане не чайные, слишком маленькие, что очень неудобно. Мы занимали номер для инвалидов, который подошел бы для инвалида с сиделкой ( есть вторая комнатка с односпальной кроватью, но без окна и холодная), но для супругов или, как в нашем случае, для матери с ребенком, он неудобен:кровать, хоть и числится двухспальной, слишком мала для двоих. Раковина странной формы, и при попытке помыть руки, брызги летят на полметра. Эта сеть отелей любит номера для инвалидов устраивать там, где вид из окна убогий. Один день под окном устроили в 7 утра разгрузку щебня, шум был ужасный. Попросила убрать номер после завтрака, так как сын плохо себя чувствовал, горничная сказала:"нельзя", хотя человечек в инвалидной коляске вид имел пренесчастный и клевал носом. Пришлось идти на ресепшн и через них договариваться. Вайфай постоянно требует пароль, даже если вы не покидали здание. Они его еще и меняют регулярно, чтобы никто не узнал эту страшную тайну.

Приехали в отель в 10:00 надеясь на раннее поселение, а поселили в 20:00

Отель все же частично требует ремонта.Но это ничуть не портит впечатление о нем.

Меня разочаровало абсолютно все-старое здание/грязные номера/лифты/персонал в неопрятной униформе/шумоизоляция номеров отсутствует!!!! Мне удивительно, что для размещения своего отеля в Будапеште сеть Mercure Hotels выбрала именно эту локацию/здание. Рядом метро-да, но находится в этом районе опасно-сплошь и рядом бомжи и люди неадекватного поведения! Я не рекомендую этот отель для проживания в городе Будапешт! У вас испортиться не только настроение, но и отдых в целом!

Не понравилось то, что просили номер на верхних этажах, чтобы насладится панорамой города, но таких свободных не оказалось.

Очень старая сантехника, душ в номере почти отваливался уборка на второй день заключалась в том, что нам оставили полотенца и застелили кровать без покрывал, пришлось звонить на ресепшен с просьбой прислать горничную еще раз надо отдать должное, горничная пришла через 5 мин, быстро привела номер в порядок, оставила дополнительные туалетные принадлежности, видимо, в качестве извинений :)

Заблокировали на карте 20000, при отъезде сняли ещё 10000 , а 20000 так и не вернули хотя обещали вернуть сразу обратно на карту.

Блокируют на карте эквивалент 20000 форинтов, после выселения возвращают. Нигде не сказано об этом, располагайте этой суммой.

Номер, выходящий окнами на трассу- очень шумный. Если дует сильный ветер, то в номере очень холодно.

Желательно, наверное, иметь наличие минимальных медицинских препаратов. Возник инцидент, что перед сном поднялась температура (кашель, горло, сопли), поздно уже идти в аптеку не было сил (в выходные и праздники их не так легко найти по сравнению с Москвой), и мне смогли лишь предоставить градусник. Но это пожелание, а не явный минус, так как путешественник сам должен осмотрительно брать с собой минимальный набор таблеток.

Всё понравилось!

Портит впечатление старый ковролин в коридоре на 8 этаже.

Оч плохо убирались в номере

Не работал кондиционер. И ковролин необходимо заменить, а то он старый уже совсем.

Берут депозит (о котором нет нигде предупреждения) в размере 70 тысяч местных денег (примерно 200 евро), блокируют на карте, и деньги возвращаются только после выселения в течении 10 дней, как сработает ваш банк. Дорогой завтрак! 14 евро с человека.

УЖАС, не останавливайтесь, русскоговорящего персонала нет, номера старые, воняет, обои отваливаются, по углам паутина, ковролин грязный, ванна старая....не советую никому!

Неудобная кровать. Берут депозит за проживание (размер больший, чем стоимость). Пока разница не была возвращена.

Есть несколько мелких недочетов, к которым нужно быть готовым.1. Бар в лобби (не говоря уж про ресторан) закрывается в полночь. Мы приехали позднее и сэндвич (единственное съестное из имеющегося) для ребенка удалось добыть только с помощью человека с ресепшн.2. Заряжать Ваши гаджеты будет неудобно. Во-первых, розеток в номере маловато. В зоне прямой видимости (то есть без залезания под столы и отодвигания тумбочек) я нашел только одну. А телефонов и планшетов у семьи из трех человек , как правило. больше :) Во вторых, при выключении света в номере обесточивалась и розетка. Так что приходилось на ночь оставлять свет включенным хотя бы прихожей.3. Минибар и стоящий на нем чайник включались в сеть через удлинитель. Причем длины провода у чайника не хватало и, когда мы снимали чайник с подставки, она норовила упасть на пол.4. Места в лобби для завтрака маловато. Немного не хватало пространства.5. Подключение к wifi требует авторизации через веб. То есть после того, как вы вернулись в отель, вам придется сначала зайти в интернет на страницу, ввести логин и пароль, дождаться окончания авторизации и только потом - пользоваться интернетом.6. Вода в санузле с душем теплела неохотно. В итоге все мылись в санузле с душем.Все недостатки, тем не менее, мелкие и абсолютно не критичные. От проживания мы получили массу положительных эмоций.P.S. Из отеля до аэропорта есть трансфер, а информации о наличии трансфера - нет Заказывать нужно минимум за сутки.

Единственное предложерие-ковролин в коридоре 8 этажа можно поменять. Это не так дорого стоит, а впечатление смазывает.

Полотенца с дырками, облупившаяся и изношенная сантехника. Этот отель даже на три звезды не тянет.

Некоторый персонал очень не услужлив и не очень хорошо говорят по-английски. Обещали вид на Дунай, был на вокзал)

-----

Надо быть готовым к некоторым компромисам со своими ожиданиями, т.к. качество номеров вполне соответствует заявленной цене. Да и стандартный набор услуг я бы оценил на уровне может быть чуть выше среднего

Нас заселили только в 15.30, хотя в бронировании указано заселение 14.00. Никаких извинений за ожидание в 1.5 часа не последовало. Посмотрели на клубную карту accor так, как будто в первый раз видят, и не указали ее в данных о проживании. ( счет фактуру тоже не выдали). Заблокировали депозит превышающий стоимость номера, и он до сих пор на блоке.

Очень грязный номер, да и сам отель вцелом (( все старое. Персонал - отдельная история! Вы приедете и сразу поймете - здесь вам не рады! Да и месторасположение не самое удачное. Если вы первый раз в Будапеште, то лучше останавливаться в районе Пешта. Все кафе, рестораны, ж/д развязки, магазинчики именно в Пеште.

Блокируют страховую сумму при оплате кредитной картой.Снимают городской налог не спрашивая, собираюсь ли я оплачивать его у них.В номерах пыльно и убирают на тяп-ляп.Пыльно так же и в зале для завтраков и это несколько снижает аппетит. Сами завтраки тоже не блещут разнообразием и качеством.

Замечаний не обнаружил

Началось с ресепшена, ну и в принципе им и закончилось. Потребовали безналичный депозит (об этом не предупреждали на букинге), кэш не подошёл. После смены номера комнаты трижды, номер 624 встретил нас пылью и фекалиями (какашками) в унитазе. Wi-fi обрубили с утра в день отъезда, на второй день размагнитился ключ (были 3 ночи).

Желательна химчистка ковров на 8 этаже. На парковке не всегда были свободные места (из-за того, что служащие отеля паркуются на ней же), приходилось парковать машину на местах для автобусов.