Отзывы Mercure Berlin Alexanderplatz, 3 звезды

Очень дорогой завтрак - 18 евро/чел. (мы не заказывали).

Часто отваливается wifi сеть

Сильно обшарпанный отель

Очень не приветливый персонал, отель очень старый, в сети меркури наверное таких отеле й не должно быть В номере нет холодильника, старая мебель, маленькая душевая кабина

Нет русскоязычного телевидения и в номерах нет холодильника.Всё остальное на хорошем уровне.

Минусов нет.

Ужасный Wi-Fi

Равнодушное отношение персонала , особенно горничных (под пустую втулку от туалетной бумаги было положено 5 евро, и то и другое убрали , НО БУМАГА НЕ ПОЯВИЛАСЬ, пришлось обращаться на рецепцию, тоже достаточно вялую).

Грязный номер, некачественная уборка, тапочки не предусмотрены!! По полу можно ходить только в бахилах. Вообще очень грязное ковровое покрытие не только в номере. На завтрак минимальный выбор, ребенок оставался голодным. Рядом пустующие здания. Не рекомендовала бы отдых с детьми, так как ходить после захода солнца было страшновато.

Дорогие завтраки.

Нет кондиционера, по крайней мере, на северной стороне. Душно не было

Мертвый wifi. Отель и все в номере старое, пошарпанное. Очень дорогой завтрак - 18€. Идти до отеля и от него страшно. Соседнее здание - огромное и заброшенное, облюбованное бомжами.

Хорошо

Неприятный запах в номере. Один лифт, который не дождёшься, так как в нем постоянно обслуживающий персонал.

Интернет работал в коридоре,а в номере не ловился вообще. душевая кабинка очень маленькая. завтрак не брали, тк невообразимо дорогой - 18 евро на человека..., рядом с отелем ларечек с кофе и выпечкой , а там можно ипозавтракать за 5 евро. в Воскресение не работает НИЧЕГО, только забегаловка на александр платц,но это претензия уже не к отелю))

Номерам требуются косметический ремонт

Давно не было ремонта

Завтрак неоправданно дорогой.Breakfast is unreasonably expensive.

Мелочь, но было неприятно, что при выезде потребовали 4.5 евро за воду, которая была в номере. Это нигде не написано. Обычно вода в отеле бесплатная. Плюс ко всему, при заезде эта самая бутылка воды в номере была не закрыта. Но спорить не хотелось.

Общий вид 60 годы. Все очень угрюмое и навевает тоску. Перекрасить бы все в веселые цвета и заменить керамику в ваной на более современную. А то похоже на общественный туалет урюпинской автобусной станции

1.Запрашивали номер для некурящих и с 2-мя раздельными кроватями, причем бронировали именно такой номер. В итоге, кровать-одна, номер-прокуренный. Хотя сама курю, но находиться в прокуренном помещении невозможно. Пришлось спускаться, решать проблему. Переселили, но без желания.2.Из окон открывался отвратительный вид на заброшенные дома, без окон и вообще признаков жизни. Хотя это скорее просто заметка, тк мы сами выбрали именно этот район для проживания. Так что это наш промах.3.Так как в номере не очень качественные окна, шум с улицы был даже на 7-м этаже.4.Заявленный интернет был только на 1-м этаже.5. Стоимость завтрака откровенно поразила-18 Евро. Не совсем понятно за что.Рядом с отелем, слева, есть кафе, где самый дорогой завтрак был около 9 Евро.6.Уборка номера вообще производилась как то странно-ковролин не пылесосили, хотя надо бы, к кроватям не подходили. Максимум, что делалось-вынос мусора и мытье бокалов.В последний раз еще и "утянули" кружку.7. Удивило то, что попросили оплатить номер заранее при въезде, что нетипично Германии вообще. При этом даже не выдали чек, вместо чека дали бумажку, где просто от руки было указано, что номер оплачен. Это вообще для нас было очень удивительно, так как с таким в Германии столкнулись впервые, хотя бываем часто.8.Из просто замеченных минусов-отсутствие кондиционера и холодильника.

Wi-Fi - его просто не было !!!

В бронирование указывала 2 отдельные кровати,а заселили с одной большой,сказали,что других номеров нет(((

- интернет отсутствует в номере, хотя заявлен, сигнал был оооочень слабым, что не позволяло работать в интернете, покупали сим-карту за 5 евро, которой хватало на сутки, таким образом, если интернет это важная составляющая вашей работы позаботьтесь о его наличии самостоятельно, не надейтесь на wi-fi в отеле.

Мы изначально заказывали номер с детской кроваткой. При заселении уточнили, что она точно есть в номере, нам подтвердили. В номере ее не оказалось, при обращении на ресепшн выяснилось, что у них есть одна и то сломанная поэтому предложили раскладушку или спать вместе с ребенком. Ребенку 1.5 годика, раскладушка явно не подходит. После 40 минут мы сами починили сломанную детскую кроватку, сами принесли в номер. Чайник так же оказался грязным с пакетиками чая внутри не понятно какой давности.

Фотографии красивее реального номера, диванчик был меньше и сильно сломан. Идет ремонт, но нас не тревожило.

- Плохая скорость интернета

При заезде в номере не хватало полотенец и подушек, но проблему быстро решили. Заезд в три часа дня - было бы здорово пораньше.

Я жил на этаже, где шел ремонт. Номер был прокурен, хотя некурящий. Ресторан неработает.

Было не организовано доп. место, хотя заказывали заранее. Доп. место - это было раскладное кресло без матраца (простыня постелена прямо на кожаный диван). Нет холодильника. Есть чайник, но нет кружек. Очень плохо работал Wi-Fi.

18евро за затрак хоть и "шведский стол" - перебор

Приехал в 10:00, попросили подождать заселения до 15:00! WIFI работает очень медленно и с перебоями.

Дорогой завтрак и отсутствие холодильника в номере.

Убогая душевая кабина, слишком дорогие завтраки (приходилось ходить в кафе), неадекватная цена за расположение отеля и дешёвую обстановку в номере.

Убогая душевая кабина, слишком дорогие завтраки (приходилось ходить в кафе), неадекватная цена за расположение отеля и дешёвую обстановку в номере.

Интернет не работает, из трех дней работал только одно утро примерно час, это мешает планировать туристические маршруты. Отдельный привет девушке на ресепшене из Казани у которой там 3 дома ))))

Дорогой завтрак и отсутствие холодильника в номере.

Приехал в 10:00, попросили подождать заселения до 15:00! WIFI работает очень медленно и с перебоями.