Отзывы Mercu Summer Suite KLCC @ Penguin Homes, 3 звезды

Тараканы. Очень, очень много тараканов! За вечер убивали по 10-20 штук. В номере в котором мы жили у них гнездо, скорлупки от личинок, какашки, все это добро даже не было убрано. Полная антисанитария. За 10 дней проживания поменяли один раз белье, на вонючее и с пятнами. Полотенца не меняли ниразу. Воду принесли один-два раза.

Мне не дали ключи от отдельной комнаты для девушек, как предполагалось изначально, поэтому пришлось разместиться в общей комнате, ключ от шкафчика мне дали только через час. Пластиковая карта, с помощью которой можно попасть в бассейн и спорт зал, не сработала, мою просьбу заменить руководство хостела проигнорировало. Мне обещали на следующий день принести ключи от комнаты для девушек, но этого не произошло. Постельное бельё грязное, окна очень грязные. Остался неприятный осадок из-за отношения со стороны персонала, который меня заселял. Заселение проходило более 3-х часов из-за неразберихи с ключами. Я с дороги уставшая была вынуждена сидеть и ждать.

За окнами наших аппартаментов шло строительство дома, в рабочее время было очень шумно.

При заселении в холле дома, на первом этаже, в кафе, с нас взяли деньги за номер, депозит 200 ринггит, (учитывая, что сам номер 165 ринггит) это немаленькая сумма, когда ты останавливаешься на 1 день, и они тебе по сути завтра уже не нужны), это очень неудобно. В общем с нас взяли деньги, дали ключи от номера и все, идите. Ничего не объяснив, ни где лифт, ни где пропуск, ни где блок b, ни какой этаж, ни где сам номер комнаты, ни восколько завтра выезжать, и как это устроено у них.. в общем очень неприятно. Мы как ежики там побродили, поискали, вернулись, а она сидит, кофе пьёт. После нашего возмущения и просьбе о помощи нас отвела в номер и все рассказала полная девушка, сидевшая рядом, за что ей большое спасибо!

Полотенца за отдельную плату и об этом нет предупреждения во время бронирования

Есть кухня, на кухне тарелки и кружки, НО нет столовых приборов! Мне объяснили это тем, что по правилом этой квартиры, там нельзя готовить! Это не приятно, что есть плита, но нельзя готовить! И принесённую еду нечем есть! За 3 дня в ванной не убирали и не выносили мусорное ведро! Для заезда и отъезда надо иметь работающий номер телефона, так как другой связи с ними нет! Надо что бы вас встретили в лобби при заезде и позвонить что бы кто-то пришёл при выезде.

1.Я приехала в 11 утра, был ранний перелет, при котором я не выспалась нифига, объяснила ситуацию, попросила пораньше зачекиниться, отказали, хотя при осмотре квартиры, было как минимум 12 свободных боксов. Халатное отношение персонала!!! !!!Да, ещё, это частные апартаменты и многие скупают/снимают и сдают, так что там куча, субарендаторов. НЕ ОТЕЛЬ! 2.Квартира хоть и новая, но воняет, ещё как-то чувак всё время ставил кондер на 27 градусов, так вообще тухлятиной жёстко отдавало! 3.Ванная постоянно мокрая, положили у выхода маленькое полотенце, которым все вытираются и неизвестно, оно чистое или грязное. ВОЗМИТЕ С СОБОЙ ТАПОЧКИ, полотенца! пол холодный и частенько грязный! Нету в номере столовых приборов!!! 4.ОЧЕНЬ МАЛО МЕБЕЛИ, все вещи мне пришлось хранить в чемодане и в железном маленьком шкафчике, есть длинный барный стол вдоль стены, который нахрен никому не нужен, лучше бы туда поставили шкаф! 5.Я ехала в клуб, платье было мятое, попросила утюг, отказались, сказали мы не предоставляем, да капец! Нету человека на свете, у как которого нет утюга, тем более в азии, а это ОТЕЛЬ на минуточку!!! 6.в день чекаута я уехала рано утром, думала до 12-13 вернусь, но в городе были Агромные пробки (была пятница) они мне звонят и говорят, за поздний чекаут, мы возьмем 20 ринггит, я вообще тут разозлилась, дело не в деньгах, 20 рм не так много, дело в пофигистичном отношении!

Карточка для включения электричества, кондиционера и т.д. отказалась работать вечером, сообщили об этом по телефону, нам ответили, что придут и исправят, но так и не пришли, а после и вовсе перестали поднимать трубки. В итоге ночь в темноте и дущноте без кондиционера, к утру разряженный телефон, из-за чего возникла куча проблем. Кстати, лобби у этих апартаментов нет, так что спуститься и разобраться на месте в случае каких-либо трудностей невозможно, связь только по телефону. Полотенца в проживание не входят и оплачиваются отдельно - 20 рингит. Мы их оплатили, но нам их не принесли, принесли только на следующий день.