Отзывы Meracus Hotel 2, 3 звезды

Если утром спешишь, то завтра к по меню не очень удобен.

Только пятно на покрывале

Нет бальзама для волос, лосьона для тела. В нашем номере не было окна, а кондиционер дул прямо на кровать. Маленькое помещение для завтрака, блюда надо заказывать по меню (считаю это недостатком для завтрака).WiFi работал очень плохо.

При заселении нам отказали в размещении в забронированном Meracus на Hang Trong и отвезли на такси в Меracus на другой стороне озера в старой части Ханоя. На следующий день мы уезжали в круиз с ночевкой по Халонгу (вещи оставляли в отеле). При возвращении мы заселились в Меracus на Hang Trong (на 2 ночи), который был изначально забронирован, причем нам сделали апгрейд за неудобства. На следующее утро при выходе из отеля нас остановили и спросили собрали ли мы вещи? Оказалось, что апгрейд только на одну ночь. Мы даже растерялись от этой вьетнамской простоты. В результате 10-ти минутных переговоров нас, естественно, никуда не стали двигать. Сейчас я пишу об этом с улыбкой, хотя в тот момент, думаю, была похожа на фурию. Ну и кондиционеры - почему они их так вешают, над кроватью? Без шарфика/подушки/любого прикрытия на голове спать не рекомендую. Это, оказалось общевьетнамской проблемой, то ли месть туристам, то ли для развития смекалки у них.

При заселении нам отказали в размещении в забронированном Meracus на Hang Trong и отвезли на такси в Меracus на другой стороне озера в старой части Ханоя. На следующий день мы уезжали в круиз с ночевкой по Халонгу (вещи оставляли в отеле). При возвращении мы заселились в Меracus на Hang Trong (на 2 ночи), который был изначально забронирован, причем нам сделали апгрейд за неудобства. На следующее утро при выходе из отеля нас остановили и спросили собрали ли мы вещи? Оказалось, что апгрейд только на одну ночь. Мы даже растерялись от этой вьетнамской простоты. В результате 10-ти минутных переговоров нас, естественно, никуда не стали двигать. Сейчас я пишу об этом с улыбкой, хотя в тот момент, думаю, была похожа на фурию. Ну и кондиционеры - почему они их так вешают, над кроватью? Без шарфика/подушки/любого прикрытия на голове спать не рекомендую. Это, оказалось общевьетнамской проблемой, то ли месть туристам, то ли для развития смекалки у них.

Шум с улицы, в последний день не работал вай-фай в номере.

Понравилось все. Я впервые за это путешествие по ЮВА спала так, как обычно спишь дома.

"Нюанс" же заключался в том, что при выезде из отеля с нас попытались удержать стоимость якобы позаимствованного нами банного халата, которого горничная недосчиталась при проверке нашего номера. Поскольку же мы халат у отеля не заимствовали (ну нет у нас такой привычки), и вообще к имевшимся в номере халатам не прикасались, что-либо дополнительно и безосновательно оплачивать категорически отказались, однако по настоянию администрации отеля пришлось предъявлять им для досмотра свой багаж, в котором, естественно, "пропавший" халат отсутствовал. Каких-либо извинений или компенсации "причинённых неудобств" от сотрудников отеля после этого так и не последовало. Ну, разве что, все обаятельно улыбались... Правда всю унизительность и неловкость ситуации это отнюдь не уменьшило. Таким образом все наши позитивные эмоции от пребывания в Meracuse, при выезде из него, были стараниями администрации отеля практически сведены к нулю.Хотелось бы верить, что данная ситуация не практикуется сотрудниками отеля постоянно, и наш случай был единичным явлением и досадным недоразумением.Вместе с тем, чтобы избежать таких ситуаций будущим постояльцам данного отеля, рекомендуем при вселении в номер тщательно проверять комплектность передаваемого вам в пользование отельного имущества, иначе тоже вполне можете оказаться без вины виноватыми и в условиях дефицита времени (ждут такси и самолёт) и некоторого языкового барьера (русским там никто не владеет, а вашего знания английского (не говоря уж о вьетнамском) может оказаться недостаточно), доказывать им, что вы совсем-таки не верблюды (не воры, не жулики - нужное подчеркнуть).