ул. Восточно-объездная дорога, 9, Мурманск, Россия - отель на карте
Мини-гостиница «Мельница» с рестораном расположена в Мурманске. На территории мини-гостиницы имеются русская баня и открытый пруд. Во всех номерах с гостиной зоной установлены электрический камин, телевизор и шкаф для одежды. Собственная ванная комната оборудована душем. В числе удобств пол с подогревом. В ресторане гостиницы подают различные блюда. Гости могут заказать живую музыку. К услугам гостей помещение для хранения лыж. Неподалеку можно заняться лыжным спортом. На территории гостиницы есть питомник хаски. За дополнительную плату для гостей организуют фотосессию. Предоставляется бесплатная парковка. Расстояние до международного аэропорта Мурманска составляет 30 км.
Интересное колоритное место. Чисто. Очень дружелюбный персонал. Полудомашняя атмосфера. Несмотря на неработающую поздно вечером кухню, нас накормили замечательной яичницей из домашних яиц. Довольно комфортно размещаться с ребенком, есть небольшая игровая зона в здании и детская площадка на улице. Больше подойдёт для зимнего отдыха.
Цена, отношение, чистота и удобство. Приехали на мотоцикле-его сразу предложили поставить на парковку под камеры. Отель похож на средневековый замок, номер светлый, с отличным ремонтом и удобной кроватью. Принимают карты.
Недостатки:
Местоположение-за городом, но даже с учётом ежедневных поездок на такси, цена на номер была существенно ниже отелей в центре. Завтраки не включены (200₽) и довольно грустные, зато вам подадут его в любое время по вашему желанию (сообщить накануне). Хоть в 11, хоть в 4 утра. Спасибо!
Очень уютные номера, чистенько, мягкая кровать, тёплый пол) Приятный интерьер самой гостиницы. Двухэтажная баня на дровах с отличной парилкой и приготовленным заранее веником, При бане прорубь! Питомник с обалденными Хаски!!! Отзывчивый персонал, девушка на ресепшне крайне внимательно относилась ко всем нашим просьбам! Очень довольны, хоть и попали в межсезонье, одни положительные эмоции.
Место возле южного склона. Персонал очень вежлив. Пытаются этим наверно компенсировать грязные номера.
Недостатки:
Номера похожи на свинарник.(грязный холодильник. Пыль по всем углам многонедельная) Полотенца будто наждачка. Шумоизоляция никакая. В баре напитки ограниченные (пиво .водка.коньяк). Захотите коктейль-придумывайте сами. Камин зажечь 500 р. Нам не жалко, но на фоне грязных номеров не равноценно.
Интересный дизайн самой гостиницы , наличие парковки и собственного ресторана, шустрый интернет , отзывчивый персонал , близость горнолыжного склона , ватрушечная трасса.
Наш номер отдали другим людям. Совершенно некорректное поведение представителя гостиницы, граничащее с хамством. Желание посетить это заведение вновь полностью отсутствует. Больше не поедем.
Прекрасный вид, приветливый персонал, вкусный завтрак. Встретили из аэропорта хотя самолёт опоздал. Рекомендую всем кто ищет гостиницу не в центре города
Недостатки:
Мы взяли семейный номер и спальное место на диване могло бы быть комфортнее. Что впрочем не помешало мне выспаться
Холодный номер, к моему приезду его не прогрели. Включал эл/обогреватели сам. Баня- очень плохо. 60 градусов в парилке за 2000 рублей, деньги на ветер.
Понравился детский уголок, где можно занять ребёнка, уютный интерьер. Полы с подогревом. Приветливый персонал, оперативно реагирующий на пожелания. Расположение отеля в живописном и тихом месте.
Недостатки:
В номере было немного пыльно. В душе проблемы с горячей водой (очень долго ждать пока протечёт, и станет хоть немного тёплой). В номере нет пароля от Wi-Fi, как пожелание администрации добавить пароль к инфо материалам в номер.
Плохая звукоизоляция. В ресторане приносят не свежие продукты (испорченные), а ценник завышен относительно кафе и ресторанов Мурманска.Чтобы ночью вернуться в отель, необходимо заранее звонить (а ты в роуминге).
Могли бы включать отопление в номерах заранее и свет в коридорах, хотите экономить - поставьте датчики движения! В ресторане неплохо бы добавить винную карту и крепкое спиртное. Попали в снежный день, такси за город ехать не хочет, ждали почти 2 часа. Трансфер в процессе организации, но пока нет..
Гостиница расположена рядом с Южным склоном, что несомненно удобно для любителей покататься на лыжах или тюбинге. Персонал гостиницы старателен в меру сил и способностей. Прекрасная баня.
Недостатки:
Главная проблема – люди, работающие в гостинице. Не знают, не умеют, не научены, не хотят… В результате – простые, казалось бы, вещи становятся недоступными для постояльцев, что и отбивает желание приехать сюда ещё раз. По фактам: - за 4 дня проживания в номере не только не производилась уборка, но даже не выносился мусор. - поесть, а, тем более, покормить детей – большая проблема. То повар заболел, то запил, то просто не пришёл. Из заявленного меню отсутствует 75% блюд. На завтрак яичницу готовят с вечера, а утром разогревают. Так что невозможность выпить глинтвейна после катания с горы по причине неумения бармена его приготовить – мелочь, на которую можно закрыть глаза. - с учетом холодов заполярья было ожидаемо, что постельное бельё будет пахнуть морозной свежестью, однако, сушат его, похоже, где-то рядом с кухней со всеми вытекающими. - в чайной зоне на втором этаже выставленная туда грязная посуда никем не убиралась больше суток. Мы бы сами помыли, было бы где! - Девушка у бара, озадаченная просьбой принести чайные пакетики на второй этаж, где организована чайная зона, со словами «сейчас принесу» растворилась в недрах служебного помещения и более не появлялась. Итак, кадры решают всё! Олег Владимирович и Татьяна, большое вам спасибо за ваше отношение и внимание, но обратите, пожалуйста, внимание на тех, кто у вас работает. С таким персоналом табличка с оценкой 8,5 от booking.com выглядит, как издевательство.
Запах "кабака" ( смесь запаха еды с небольшой накуренностью) при входе в отель ( в номере его не было) Доп.услуги: баня небрежная, темная, с немного подгнившем полом. душ работал через раз
Комментарий:
Нормально заселились на 1 ночь , но второй раз точно не поеду
Расположение гостиницы в шаговой доступности от горнолыжной трассы и множество других видов зимних семейных развлечений (катание на ватрушках, Хаски, снегоходах).
Недостатки:
1) Ресторан отеля, качество обслуживания в нем, очень скромное меню. 2) Сауна.
Персонал не знает своих обязанностей, пастельное белье плохое, для таких цен завтрак можно было и включить, за 4 бутерброда 500 рублей, персонал не обучен гостиничному сервису
Гостеприимный персонал, чуткое отношение и готовность удовлетворить ваши потребности. Хорошая маленькая гостиница, для любителей горнолыжного спорта, веселой компании, проводящей время у "камина" :), и сауне.
Недостатки:
Маленький и тесный номер (не актуально, когда накатался на лыжах и просто отвалился спать). Маленькая ванная (не критично, но неприятно умываться и чистить зубы только холодной водой - горячая только в душе). Не все двери закрываются должным образом (но это не критично). И не рекомендую заказывать завтрак. Ребята, простите, но две теплые сосиски, одно холодное яйцо, разрезанное на две части, впрыснутое майонезом - это вкусняшка, по сравнению с тем пойлом, которое вы называете "КОФЕ". Давайте стремиться к лучшему. Еще раз повторю, : Спасибо персоналу, за душевный прием! Не они виноваты в непродуманности гостиничного сервиса.
Расположение на объездной дороге, рядом лыжный склон, присутствует инфраструктура: баня, прокат спортинвентаря, ресторан, оплата картами.
Недостатки:
Отсутствует звукоизоляция, в помещениях накурено, неудобное расположение кроватей в номерах и светильников, за 4 суток нашего присутствия ни разу не убирали номер, хамское отношение персонала
Номер чистый светлый, кровать большая. Пол в душе с подогревом. Все было очень здорово. Баня супер.
Недостатки:
Наверно потому что не сезон, были несостыковки с рестораном. Нужно заранее и чётко заказывать что хотите и когда хотите, и тогда все будет. Хотелось бы ещё фумигатор в номер, за утро после боевых действий насчитано около 30 комаров убитыми.
Добродушный и отзывчивый персонал, есть чем заняться в окрестностях: горные лыжи, горка для ватрушек с подъемником, катание на хасках и снегоходе. Понравилась стилистика интерьера. Достаточно уютно в номере. Хороший вид из окна. На месте находится сам хозяин отеля. Есть классная детская площадка прямо в ресторанчике, так что детки в восторге, родители - спокойны.
Недостатки:
Отключили горячую воду на пол дня, телевизор маленький, плохо показывает и мало каналов, батарея в ванной такая горячая, что до сих пор ожоги у членов семьи-реально так шпарит. Про вай фай ни слова при регистрации не сказали. При бронировании - заказал 2 ночи 2 взрослых 2 ребенка с завтраком, а при самом завтраке сказали, что 2 включено, а за 2 надо доплатить.
Хорошие номера по доступной цене, мебель из массива, полы с подогревом. Рядом горнолыжный спуск, катание на кругу не оставит равнодушными даже взрослых, питомник с дружелюбными хасками.
Недостатки:
Конкретно в наш приезд, персонал промахнулся. Несмотря на то что девушка на ресепшене была любезна и много рассказала,сопровождали до номера. Но завтрак перепутали дали не то что заказывали, да ещё и разогретый в микроволновке, каша была холодная, бутерброды дубовые, даже местный кот отказался есть это))
Директор,исполняющий по совместительству обязанности администратора и охранника редкостный хам.Позволяет себе хамить клиентам после оплаты,не контролирует качество работы основного персонала, а также нахождение персонала на месте. И это является наиболее существенным недостатком этой гостиницы. Ежедневная уборка в номерах отсутствует,обещанный интернет за время нашего пребывания ниразу не работал. Завтраки отвратительные,которые не пригодны для употребления в пищу.Также администрация гостиницы не имеет представления о том,что в номерах должны быть :мыло,шампунь и гель для душа. В день нашего заезда отсутствовал туалетная бумага,что по мнению директора является совершенной нормой и мы должны были быть рады ,что ради нашего пребывания выделили семейный номер. Формат заведения является преимущественно баром или рестораном-дискотекой и проживание может быть осложено проведением шумных вечеринок,которые для данного заведения являются приоритетным. Несмотря на довольно значительную стоимость номеров,уровень обслуживания нулевой.
Не работал вай-фай (сначала выдавало сообщение, что пора пополнить счет, потом в номере вообще перестал ловиться сигнал), в гостинице есть ресторан, но еда нам не понравилась (не вкусно, а куриный шашлык вместо кусков мясо представлял из себя большие куски на костях, первый раз такое вижу), даже за подселение маленьких детей (2 года) на доп. кровати берут по 500 рублей в день (в правилах об этом написано), также имейте в виду, что в ресторане на 1 и 3 этажах могут устраивать мероприятия (в том числе дискотеки до утра), бывает шумно, если у вы чутко спите, то будут проблемы (нам особо не мешало)
В номере есть электрический чайник, что позволяет самостоятельно перекусить в любое время. В ресторане можно сделать заказ и спуститься к уже накрытому столу.
Недостатки:
С 22-00 до 10-00 отель закрывается изнутри и попасть можно позвонив администратору по телефону. Это не сильно напрягает, но доставляет определённый дискомфорт.
Уютный удобный номер. Хороший красивый ремонт. Чисто. Есть мини-холодильник.Так же большим плюсом является наличие теплого пола в ванной и электрического обогревателя в номере.Бесплатные 2 бутылки воды (0,5) в номере.В целом, место не плохое, вот только оставляет осадок то, что не выполняются заявленные обещания.
Недостатки:
Заявлен бесплатный завтрак, но при заселении, сотрудница отеля сделала круглые глаза и заявила что никаких завтраков у них нет, дескать "букинг опять все напутал"! Утром в ресторане нам было вынесено обычное меню с ресторанными ценами, а на наш вопрос про бесплатный завтрак указанный на букинге, девушка побежала выяснять этот вопрос. В итоге мы все же получили бесплатную овсяную кашу с бутербродом и чай, но скорее всего, только благодаря тому, что в этот момент там завтракал и сам хозяин.Так же в описании номера заявлена стиральная машина, но ее там нет. Скорее всего где-то на территории гостиницы она и есть, но вряд ли ею можно будет воспользоваться бесплатно.В душевой кабине нет никаких моющих средств. Пришлось мокрой выходить из душа и идти за жидким мылом которое стоит на умывальнике.Очень мало каналов на ТВ и те показывают не очень хорошо. Хотели включить ребенку детский канал "Карусель" - его не было. Показывает "Дисней", но только черно-белым. Внизу в ресторане ТВ показывает намного лучше и больше каналов.Точка на картах Гугла стоит неверно. Реально отель находится гораздо дальше по Восточно-объездной дороге, чем показывает Гугл. Сложилось впечатление, что основной бизнес этого заведения - ресторан + "нумера" на втором этаже, которые сейчас позиционируют как отель. Там нет даже ресепшена как такового, сотрудники находятся в ресторане за барной стойкой.
Комментарий:
Удобно, красиво, но не все соответствует заявленному описанию.
-Отличное отношение директора и персонала-Комфортный номер-Есть питомник с собаками Хаски, с возможностью фотосессии-Хороший ресторан при гостинице-Большая бесплатная парковка
Недостатки:
-Надо предупреждать заранее администратора, чтобы открыл(закрыл) дверь. Когда приезжаешь смотреть город, то это не удобно-на сайте Букин.ком были указаны неверные GPS координаты. Пришлось длительное время искать гостиницу(на автомобиле)
Отношение к ребенку на высоте (ребенку 4 года)!!!! Его старались занять, развлечь. Есть питомник собак, свой курятник, ребенку было очень интересно.Только лучшее впечатление!!!Прекрасная баня с прудом.Отличная кухня.
Недостатки:
Если ранний или поздний заезд нужно звонить не в дверь, а по телефону. Не предупредили, пришлось повернуть.
Нам понравилось, практически, всё. И это было неожиданно для нас.1. к стандартным мылу, полотенцу, выдали тапочки, причем, всем троим, включая ребенка, по размеру. 2. просторный номер с мебелью. Хороший полноценный душ, телевизор, холодильник, в ванной комнате - подогреваемые полы, в жилой комнате - большая регулируемая батарея-нагреватель. Окна открываются в разные стороны. Так что можно и проветрить, и согреться. Огромная двуспальная кровать, можно четверых положить ) 3. Тут же с гостиницей расположен ресторан. Работает с 10 до 23, но по договоренности, без доплаты, в отдельные дни давали завтрак к 8:30, а ужин к 23:45! И это при весьма обширном ресторанном меню. Кстати, цены по меркам Мурманска (а это дорогой по продуктам город в сравнении с Москвой), очень даже нормальные.4. При комплексе есть свои баня и сауна. 5. Мельница оказывает всякие услуги по проведению мероприятий на группы. Было опасение, что будет шум. Опасения не оправдались. Было пару мероприятий на человек 30, все прошли в специальной беседке на некотором отдалении от гостиницы. Музыка и громкие тосты были слышны только на улице, в номере - тишина. 6. по ценам. Мы переехали из другой гостиницы, т.к. неожиданно пришлось задержаться в городе и искали подешевле, но обязательно с туалетом/душем в номере. Оказалось, для Мурманска это почти нерешаемая задача. В этом смысле, Мельница - просто находка. Зимой у них горнолыжный склон и, видимо, более высокие цены, а вне сезона - цены ниже, а сервис и условия на очень высоком уровне.7. субъективно, но в комплексе Мельница - феноменально позитивный персонал. И высокопрофессиональный. Они чутки, внимательны, всегда рядом, когда нужны, контактны, информативны, всё успевают, но нисколько не обременяют отдыхающих. Просто умницы.
Недостатки:
Единственный недостаток - отсутствие WiFi. Совсем нет, ни за деньги, ни бесплатно.