Отзывы Meliá Campione, 5 звезд

Завтрак просто катастрофа, видимо потому что только открыли новый ресторан

Можно улучшить завтраки!)

5* на столько не тянет просто вроде всё дорого- богато в интерьере и внешне, а на самом деле в номерах не комфортно, вид на озеро уголок, только люкс на озеро, да на фото типа это первая линия, линия от озера вторая, первая жилая частная. В номере было холодно, конец апреля, ни батареи, ни полотенцесушителей нет. В проспекте пишут выбираете любую удобную подушку, выбирать не из чего, просто жёсткие и всё. Room service написано круглосуточно, меню в номере не нашли. На рецепции сказали, его нет так как меню меняется очень часто спускайтесь в ресторан и заказывайте. И конечно ресторан работал только 19-22 часов, а не круглосуточно. Кондиционер на обогрев не включился. Ночью дуло из-за всех окон. На рецепции всё очень медленно и не уютно, москвичами стали заниматься во вторую очередь, так как итальянец на Maserati будет не доволен. Как же долго и нудно проходило оформление, извините за выражение одно бла-бла и никакой конкретики, вначале один номер потом другой, потом опять итальянец. Номер премиум вроде большой, но не удобно и не комфортно, Мебели много, но всё втиснуто с натягом. Убирают чисто, но на всём экономят на моющих средствах, бесплатной воде, кофе. В номере шумно от соседей и стройки за окном, ребята оборудуют летнюю веранду ( грязь, не удобно подъехать ко входу, всё в строительных лесах). Завтрак ориентирован на веганов, фруктов как по всей Италии вообще не было, сосиски и колбасы были, но самые дешёвые как в 3*. Всё холодное, кроме фасоли и артишоки, а на завтрак хочется горячего. В ресторане очень пыльно и пол грязный под столами, я просто салфетку уронила,а там крошки, паутина, остатки еды. Спасибо кофе достойный и выпечка, хлеб. Да и самое смешное билеты бесплатно на городской транспорт не дали, в швейцарском 4* соседнем отеле их выдают на весь срок пребывания бесплатно на любой городской транспорт региона Ticino. Просто из-за пробок в центре Лугано удобно ездить на автобусе, который быстро по расписанию, минуя пробки доставит в любой бутик.

- не работал кондиционер, а окна в пол нагревали комнату до 30 градусов точно! - вентиляция в ванной не справлялась, стоял запах - не работал кран в ванной - слышимость! Будильник соседа в 7.00, пылесос уборщицы в 9.00 - машину с паркинга везли от 15 до 30 минут - один официант нахамил, другой официант отказал во фреше на завтраке, хотя апельсины были, выжатый закончился)) Учитывайте, что мебель в номере опасна для пальцев ног)) Отель не тянет на 5 звёзд, много вопросов и к обслуживанию и куче мелких поломок. Поберегите нервы, найдите другой отель.

Все остальное. Разберу детально. На ресепшене нас встретил русскоговорящий самовлюбленный сотрудник. В ванной комнате обнаружились волосы, как убирались уборщицы непонятно. Ванная красивая, но абсолютно бестолковая. Вода течёт мимо, смеситель работает не понятно, либо тропический душ сверху, либо принять ванну. Ванная комната не закрывается и скрыться в ней от постороннего взгляда не возможно, она стеклянная. Пододеяльников у них нету, одеяло заправлено по пионерскому способу, залезаешь туда, как будто в спальный мешок. Подушками можно убить на смерть, они набиты толи древесным углём, толи стальной стружкой. Все это гордо называется ортопедической подушкой. Сначала не можешь уснуть, а потом не можешь с прямой шеей проснуться. Спасает конечно вид на озеро и на горы. Ресторан, вообще не заслушивает доброго слова, лишь оценку 1 из 10.

Всё было отлично.

Кухня в ресторане отеля отвратительная, им удалось испортить каждое блюдо, которое мы заказали. Официантка абсолютно некомпетентна, таких встречаю впервые в жизни! Спа не соответсвует ни цене 20 евро, ни качеству, больше 4-х человек в себя вместить не может, пяти людям будет уже тесно. Город абсолютно мертвый, делать более пару часов в нем нечего

В целом отель - маленький, как-бы "городской", никогда бы не сказал что это 5*, скорее 4*. Отсутствие своего бассейна, что конечно же хотелось бы в условиях жары. Ну и главное, что к отелю конечно не сильно относится - но можно было бы написать что Казино Кампионе - ЗАКРЫТО (с 21 июля) и городок как бы "вымирает"... местные жители вывешивают вывески "поддержите Кампионе, верните Казино или обеспечьте нас другой работой" и подобные, организовали палаточный лагерь поддержки у закрытого Казино.

Персонал и обслуживание ужасное!!!

Принять душ требует определенных навыков: нет полочки для туалетных принадлежностей,занавески постоянно разъезжаются,вода льется во все стороны. Все это вызывает дискомфорт и занимает дополнительное время. Но зато красиво!

Не работал минибар и после того, как мы попросили рецепшн починить его, ничего не сделали. Для нас были очень твёрдые подушки, но это наверно на любителя.

Не хватило мебели на балконе, пару стульчиков были бы уместны. Нашу машину парковали сотрудники отеля. После возвращения машины во время нашего выезда в ней не оказалось держателя для телефона. Досадная неприятность, которая испортила общее впечатление об отеле.

Отсутствие парковки-доступность машины, в результате, ограничена.Расположен в тупике.Полотенца меняют только по просьбе. Номер небольшой. Несоответствие 5-ти звездам.

Видовые номера нужно брать только на 4-5 этажах.

Местоположение удобно для тех, кто планирует играть в казино, в остальном в городе почти нечего делать. Удобно ехать до Лугано, около 15 мин. на машине.

Один раз на пять минут выключили воду, как раз стоял с намыленной шампунем головой.