Отзывы Meliá Berlin, 4 звезды

При заселении не оказалось мест на парковке, другая парковка в 10 минутах ходьбы. В первый же день пришлось на стойке обменивать ключ-карту от номера, т.к. вдруг перестала работать. Персонал не говорит на русском. Цена-качества не на самом высоком уровне,но достойно для своего месторасположения.

Ни одно предварительное пожелание отель не выполнил. Я приехал в 12.30 и попросил по возможности предоставить номер раньше официального времени check-in Увы. Заселили в 14. Просил на тихую сторону - дали с окнами на Фридрихштрассе Просил одну большую кровать - дали две одноместные. В номере не было заявленных на booking тапочек, так что на всякий случай подстрахуйтесь. Очень разный персонал на рецепции. Чернокожая девушка, которая оформляла мне заселение, никак не могла запомнить , что я не говорю по-немецки. Поговорим по-английски, потом она углубится в компьютер, и потом опять спрашивает по-немецки. Интересно, это такой патриотизм или банальная тупость? Молодой человек, к которому я обратился на check-out, не мог самостоятельно разобраться , должен я за что-то платить или нет В результате подошла умненькая миниатюрная девушка и всё ему объяснила, а я потерял время. Нормальных профессиональных ребят на рецепции хватает, но и бестолковых полно. Отель востребован, поэтому особо не ждите, что они будут бежать навстречу всем вашим пожеланиям. У них и так проблем с низкой посещаемостью нет. Но в целом для центра Берлина соотношение цена - качество отличное .

При въезде вселили в незаявленный номер, пришлось доплатить и сделать непонятный абгрейд... было не комфортно, но номер дали после доплаты отличный

Настойчивый стук горничных в 9 утра каждый день, как-то уж слишком навязчивый сервис, но это скорее не недостаток, а плюс)

Все понравилось.

На завтраке в каша слишком сладкая! Можно поменьше сахару класть. Кому не хватит - сахар на столе.

Плохо убран санузел Нет розеток у кровати Очереди на завтрак

В номере было прохладно

Платный интернет...

-

В номере было откровенно холодно На улице ночью было -3((( А если бы было -20?!

Вместо The Level нам предоставили обычное обслуживание без посещения лаунж . Цена не соответствовала качеству обслуживания и комфорту проживания . Считаем , что нас обманули , присвоив наши средства , которые мы заплатили за комфорт и сервис .

Конец января, межсезонье, но отель битком. За завтраком драка за свободные места. И у меня четкое представление, что я единственный, кто заплатил полный немалый ценник. Остальные - это много приехавших групп. Не могут эти небогато одетые люди платить по 28 евро (!!!) за завтрак. Кстати, завтрак совершенно обычный. Разве что выбор горячих блюд, как на ужин. Съев свой обычный омлет и йогурт, почувствовал себя сильно обманутым. Кофе так себе, кстати. Номер выходил на угол реки и Фридрихштрассе. Внизу трамваи. Некритично, но звукоизоляция могла бы быть и получше. В номере откровенно холодно. Регулировка воздухообдува на стене не спасла. Батарей в номере нет. Обстановка номера скорее дизайнерская, чем удобная. Некомфортно. Хотя матрац хороший. Подземный гараж в отеле есть, как и заявлено. Но он крошечный для такого отеля. Пришлось оставлять машину за два квартала на общественной парковке. Возможно, надо было резервировать место заранее, но никто не предупреждает, как обычно. Мерзко гудит кран в ванной. Все время, пока стоишь под душем, раздаются душераздирающие звуки. Не работала одна из розеток около кровати. Выяснилось с утра, надо выходить, а телефон на нуле. Соотношение цена/качество совершенно неинтересное. Первоначальная стоимость бронирования в итоге выросла на 60%, когда были добавлены завтраки, минибар (три пива и чипсы) и какие-то так и неосознанные впаренные нам на ресепшн апгрейды.

На стойке совершенно ненормальный администратор , который перепутал 4х звездочный отель в центре Берлина с египетским рынком. Я пыталась в течение часа понять его ломанный Русский, по-английски он категорически отказывался говорить. Следуя советам, забронировала тихий номер без вида. Этот администратор с маниакальным упорством переселял меня в номер с видом, не принимая во внимание все мои возражения. В итоге в 5 утра просыпалась-на улице шумно, ходят трамваи, очень хорошая слышимость. Очень дорогой завтрак. Ночью ложно срабатывала пожарная сигнализация, приехали пожарные машины, было страшно. Инфо по отелю прошло на немецком и испанском. Пришлось по лестнице-лифты-то не работали!-спускаться на ресепшн, выяснять обстановку. Работники успокоили, типа, у них часто ложные срабатывания! Неплохо бы в серьезном отеле иметь англоговорящих сотрудников.

Шёл ремонт на нашем этаже проживания, поэтому в коридоре и в номере сильно пахло строительными смесями и краской. Нет тапочек и халатов, вода бесплатно только из-под крана, чайника также нет. Убираются не очень качественно, постельное белье было дырявым. За завтраком мало свободных столиков, официанты не успевают их убирать, из-за чего за наш сервированный столик с напитками уселась немецкая пара, пока мы ходили за едой. Но в целом, неплохая четверка, где можно переночевать пару дней, однако в следующий будем выбирать другой отель.

Не было тапочек и халатов в номерах,а также никаких чайных/кофейных приеадлежностей

Шторы давно не стирались, поэтому рядом с окном пахло пылью. Отель построен в виде квадрата внутри со двором-колодцем, соответсвенно часть номеров смотрит не на улицу, а во двор, то есть окна в окна, у нас как раз был такой, Берлина не видно....

Скудный завтрак для вегетарианцев. Ужасный интернет, который вовсе не бесплатный, но даже если выкупить платный интернет, то он не работает.

Отсутствие чайника в номере, плохой интернет.

В номере не хватает чайного набора

Минусы Очень дорогие завтраки, которые столько не стоят. Рядом есть Кафе flamingo - отличная, вкуснейшая еда, омлеты и все, что нужно для завтрака. Но не работает в выходные, тогда вас спасёт здание вокзала, где есть макдак, бутерброды, вкуснейшая запечная свинина или азиатчина. Что-то странное с уборкой, в последний день спросили вещи с тумбочки и кровати, еле нашла все на полу. Пришлось осматривать весь номер, чтобы ничего никуда не закатилось. Это не двуспальная кровать, а сдвинутые односпальные!!!!! Есть разница!!!

Качество интернета -в отеле сидели практически без wi-fi

Ничего

К недостаткам можно отнести крайне неудобный доступ в интернет, слишком мягкие матрасы и отсутствие чайника в номере (кофемашина была, но мы не пьем кофе).

На картинках были кофемашины Nespreso, но их не оказалось. также нет бесплатной питьевой воды, только в минибаре. И ещё особеность если Вы взяли что-то из минибара, то ваш минибар пополнят, а счёт выставят тем у кого пустые бутылки... аккуратней, не оплатите дважды.

Шум метро под отелем поначалу, но, нагулявшись по Берлину и окрестностям, перестаешь его замечать.

Платный вай-фай, это недопустимо для отеля с таким рейтингом, мы были в недоумении

Утюга нет.

Это, безусловно, хороший отель. Недостатки не портят общего впечатления, но тем не менее они есть. В номере была кофемашина, но мы не пьем кофе. А вот чай приготовить было нельзя. WiFi довольно медленный и нужно было каждый раз вводить все данные при включении любого устройства. В номере темновато вечером. Телевизор настроен почти на 100 программ, но ни одна российская программа, кроме Russia Today на английском языке не работает (нет сигнала).

Отвратительный WiFi, дорогущие завтраки

Если бы завтраки в выходные были до 11.00, было бы лучше

При въезде сразу пытаются продать дополнительные услуги

Сам номер не плохой, но больше на 3 звезды, чем на 4. За вид на реку пришлось доплачивать, при чем при бронировании не понятно - входит ли вид на реку в стоимость

Ограничение в 500мб интернета в наше время можно приравнять к преступлению против человечества. Не нравится, когда на современных телевизорах блокируют USB.

Очень холодно в номере (были с 11 по 15 февраля 2017 года). В номере не было бесплатной воды, что мне кажется неприемлемым для 4-х звездочного отеля. Также в номере не было чайника, который не помешал бы с учетом холода в номере. Я запрашивала двуспальную кровать, которую, по мнению отеля, мы получили. По факту это 2 сдвинутые кровати с разными матрасами и двумя маленькими односпальными одеялами. Очень неудобно. На завтраке за полтора часа до его окончания уже не было воды без газа, но надо отдать должное персоналу, обслуживающему завтрак, они сто раз извинились за отсутствие воды.

Wifi

Кровати

Когда букировала - просила номер чем выше, тем лучше и с видом на улицу. Не дали. Выяснять причину поленилась. Номер букировали на двоих: халаты, тапочки на двоих, а шапочка и принадлежности для душа на одного. Когда вошла в номер - очень сильный запах химии, возможно делали химчистку, открыла окно, выветривалось постепенно. На второй день вроде все выветрилось. Вайфай бесплатный, но по паролю, залоченному на номер комнаты. После чекаута- не подключиться. Например, чекаут в 12, а самолет в 22 часа. Вечером, придти, забрать вещи и послать пару сообщений невозможно. У кровати нет розеток для подзарядки телефона.Так что если у вас часы и будильник на телефоне - придется вставать с кровати.

Все доп. услуги дорогие, WIFI бесплатный не долго!? Дальше за плату 7€/сутки - внимательнее!

Отель пользуется популярностью, поэтому въехать в номер даже в 13:00 не удалось, пришлось ждать окончания уборки.

Почему-то не табличек "не беспокоить". Персонал все время пытался проникнуть в комнату))Местополжение не очень. Рядом вокзал, суета.

Качество интернета не радует, цена завышена, желательно знание русского языка, розетки у кровати не хватало.

Платный WiFi - это жлобство

Замечаний нет

Не совсем была удовлетворена качеством Интернета. Видеосвязь и просмотр видео не удавалось осуществить.

Интернет платный

WiFi платная и странный.

Очень сильный неустранимый Запах кавролина и моющих средств в номере.

Нас поместили в twin (по нашей заблаговременной просьбе), но кровати были сдвинуты вместе. Теоретически предлагается выбор подушек (у кровати стоит соответствующая карточка), но те, которые лежали на кровати, все были перьевые. Очевидно, нужно было к кому-то обратиться для того, чтобы попросить другие, но мы так и не собрались спросить, как это сделать.Кофемашина - вещь хорошая, но мы с дочерью не пьем кофе. А вот чай раздобыть вечером в отеле невозможно. Все закрывается в 23 часа, в том числе обслуживание в номере. Мы вечерами ходили по театрам и концертам, так что на обратном пути покупали чай в Макдоналдсе или другом подобном заведении и несли его в номер.Также можно было бы поставить в номере хотя бы одну бутылку простой питьевой воды (её не было и за деньги в мини-баре).