Отзывы Мега Палас Отель, 4 звезды

Хамство по телефону, не вкусные десерты, сотрудники не способны решить ваши проблемы, при выезде не доверяют своим клиентам, требуют подождать пока они проверят номер

Из минусов: не очень понравились завтраки однообразные, ничего особенного, но и неплохие, если вы едете на пару дней, то ок, нет дворецкого, который откроет дверь на входе и кто-то, кто поможет с багажем, но это уже для избалованных), не смогла разобраться с сейфом(, закрыла все свои драгоценности и не смогла открыть, пару раз просила, чтобы мне помогли разобрать и открыли его, но мне его только открыли, когда меня не было и всё! Сейфом я ни разу не пользовалась(

В связи с тем, что на цокольном этаже находится ночной клуб, возникали некоторые неудобства. Во первых, всю ночь был слышен шум, басы, даже в номере на шестом этаже. Когда отдаёшь 14000 за сутки, надеешься на тишину и комфорт. Во вторых, обилие пьяных шумных людей, не держащихся на ногах, возле главного входа в отель. Считаю, что такому дорогому и презентабельному отелю не к лицу подобное заведение в его пределах. Также не очень удобно, что бассейны раздельные для мужчин и женщин. Нельзя вместе поплавать.

1. Заезд с 14 00, и не секундой раньше без оплаты 50 % суточной стоимости номера... (хапуги). 2. Маленький холодильник. 3. Странный комод под телевизором (без дверей, не функциональный).

На ресепшене при выезде девушка разговаривала сквозь зубы и реагировала на мои слова не с первого раза

При запросе позднего выезда , взяли стоимость за 1/2 суток , по цене выше чем на booking.com и сообщили , что освободить номер я должна в 18:00. То есть за 6 часов . Если выезд позже , то стоимость будет взята , как за сутки. Проживание мне понравилось , но больше останавливаться в этом отеле не планирую.

Ресторан на 2 этаже, были проблемы со здоровьем после супа том ям и острой курочки в соусе

Пропали личные вещи из номера.

Из номера пропало зарядное устройство. Персонал ничем не помог. Очень не понравилось. Разочарование и только.

Пришлось немного подождать пока подготовят наш номер к заезду; неудобные подушки

-

Слабая звукоизоляция, в номере плохо работала сантехника, сказал горничной, ничего не сделали....отдал вещи в стирку, включил кнопку не беспокоить и лёг спать, через три часа разбудили и принесли вещи...., не мои..., сказал чтоб принесли вечером...., бесполезно...., в течении часа парень из рум сервиса невозмутимо приходил ещё два раза(((на следующий день при включённой кнопке «не беспокоить» другой парень просто и без стука открыл дверь и зашёл...., посмотрел, не извинился и вышел...., зачем, для чего?...., администрации надо что-то делать с персоналом

Провинциальный отель, с претензиями на звездность. Стандартные номера, отель только на половину отель, часть этажей занята под офисы, лифт приходиться долго ждать. Я приехел за три часа до времени check - in. обычно в этом случае в других отелях (по опыту) без проблем предоставляют номер без дополнительной оплаты. в Данном случае с меня взяли 50 % от стоимости номера, причем номер пришлось ждать еще час. без претензий, правила есть правила, но осадок остался.

Жила 2 суток с ранним заездом, номер ни разу не убрали. Отель не тянет на 4 звезды совершенно, 3 и то так себе...давно нужен ремонт, уж ковровое покрытие поменять надо было еще вчера. То ли унитаз в номере был не исправен, то ли система слив такая. Надо чинить. У прикроватных тумбочек нет розеток:))) все электронные приборы заряжались на холодильнике при входе. Завтрак в первый день был хороший, второй- не оценила. Но вкусная выпечка, а именно рогалики, посыпанные сахарной пудрой:) Вывод: Лучше бы в 2 раза дешевле остановилась в любом другом отеле. Ну то есть совсем никак, давно такого не было:(

Напольное покрытие пора менять, застарелые пятна. Слишком жесткий матрац. Слышимость большая... Слишком высокие цены на еду в номер. Почему-то были один халат, одна пара тапок, одна щетка и паста, хотя номер на двоих.

Меня просквозило, из за вентиляции , почему то она приточная. И случилось ночью , пошёл холодный воздух из вентиляции сверху , я проснулась утром с больным горлом , на следующую ночь все повторилось и мы затыкали вентиляцию полотенцем . Все равно отдых был испорчен . До сих пор лечу горло. На минуточку , впервые за 7 лет

Ужасный матрац. Даже в нормальной 3-ке и то лучше

В целом всё хорошо, но есть к чему стремиться: В ванной комнате при заселении обнаружены длинные черные волосы. Ребятам на ресепшене стоит научиться объяснять гостям, как добраться до подъемника на машине, или иметь карту города под рукой. Конечно, не обязательно, но такие детали оставляют всегда приятное впечатление об отеле. В сауне нет крючков для полотенец и халатов непосредственно перед парилкой.

За все 5 дней и 4 ночи пребывания я такого не заметил. Может из-за того, что мне некогда было.

Не все розетки для электроприборов работали, плохая звукоизоляция между номерами, среди ночи несколько раз включался свет в районе входной двери, окна выходили на парк Гагарина и было шумно, на здании напротив установлен рекламный экран, который включался рано и постоянное световое мерцание мешало спать, здание построено, видимо, для южных широт, в холе, в зале завтрака работали тепловые пушки, как на стройплощадке.

Пожар, было ранее утро, не соизволили позвонить или сообщить в номер!!!! Персоналу вообще было все равно никто не контролировал номера, вышли люди или нет. Кстати замыкание проводки в этом отеле не первый раз. При цене 20000 рублей в сутки за номер не работает слив в душевой , персонал предупредили , ноль эмоций, плюс запах канализации в номере!!!! В холле на седьмом этаже запах кухни и очень плохой запах. Завтраки очень скудные даже для четырёх звёзд.

Слышимость соседей в номере

Нет зеркала в полный рост. Это единственный минус данного номера.

Из-за раннего отъезда заказал ланч-бокс. Оказалось - совсеб без напитков.

Плохая шумоизоляция. За стеной слышен буквально каждый звук.

Звукоизоляция номера. Слышно как беседуют в соседнем номере.

Зайдя в номер, сразу бросилось в глаза отсутствие коврового покрытия... Что сделало визуально и по ощущениям номер на несколько тысяч дешевле, хотя бы потому что не было уюта. А если учесть, что мы указали, что будем с ребенком 2х лет, то , к сожалению, нас даже не предупредили об этом, что меня сильно напрягло, по исключительно по личным соображениям (маленький ребенок на голом полу ) и пониманием, как должен выглядеть номер нормального отеля... Плохо, что не предупредили и не предоставили возможность поменять номер. Кроме того ужасная звукоизоляция. Вернее ее нет. между дверным проемом и дверью огромная щель. Опять же... Учитывая тот факт, что на этаже маленькие дети, прям напротив нашего номера заселяют огромную компанию из чересчур пьяных мужчин и женщин, которые постоянно выясняют свои отношения в коридоре прям возле нашего номера. Что привело к конфликту между ними и моим мужем. На мой взгляд - это полнейшая некомпетентность, халатность и не профессионализм. Кроме того при заявке на семью, предметы гигиены, халаты, полотенца, тапки, были на одного гостя. Все дело в том, что выбирая по идее лучший отель, хочется как-то провести время комфортно...

Это не 5 звезд

Наличие клуба через дорогу, наличие клуба в подвале и ресторана на верхний этажах.

Не понравилось, что при бронировании дали проходной номер у лифтов. Отель хорош, но не лишен мелких недостатков разного характера. Тут уж недосмотр управляющего всего комплекса.

В номере на полу были черные волосы, и у меня и у моей спутницы волосы русого цвета :(. В ванной был слабый напор воды (6 этаж).

Звукоизоляция никакая.

Провёл в отеле 4 ночи в номере на 9 этаже. Все 4 ночи в ресторане на 10 этаже проходили мероприятия. До глубокой ночи заснуть было невозможно. Утром начинали двигать мебель и переносить что-то громоздкое по коридору мимо номера.

Завтра были скудноваты .

Бачок в туалете плохой, ершика нет, замок в туалете сломан, душ брызгает во все стороны(( Для полулюкса это недопустимо! Внизу табличка - здесь жил Медведев. Вот бы его в наш номер!))

Душ (еле тек) Завтраки (они были откровенно плохи и заканчивались в 10:00) Шумоизоляция в номере Система освещения в номере (света мало и он включается в разных местах)

Плохо работал WI-FI интернет.

Wi-Fi был не очень быстрый.

Точнее, обратил внимание... Местный колорит воздух, море-влажность, Запах затлахсти... Но это по всему острову... И понимаю люди там привыкшие)...

Кондиционеры не работают на охлаждение, в комнате было очень душно, на что на ресепшн сказали только «Мону посоветовать вам открыть окно». При доставке еды в номер забывали половину блюд, а остальные приносили едва тёплыми Очень скудные завтраки

В номере было очень жарко, кондиционер не регулировался.

Плохая звукоизоляция в номере - берите беруши ! Подушки неудобные- привозите свою. Щель над дверью и зачем-то лампа с датчиком движения в прихожей номера....соответственно свет включался от каждого движения в коридоре (номер рядом с лифтом). Берите ещё очки для сна ! Неплохой корейский ресторан на 10 этаже, но цены выше средних.

Самый ужасный СПА комплекс который я только видела! Это не описать словами🙈 А по поводу номера, все в принципе ок, но как по мне, очень твёрдый матрас (если учесть, что я люблю твёрдые матрасы), но этот был слишком))) каждое утро хотелось повисеть на турникете))

Сервис - ужас! В отеле СПА - просто кошмар! Люди просто не знают, что это такое и даже не хотят знать! Цены в отельном баре и ресторане - космические ( ладно, делаем скидку на регион), еда вкусная, обслуживание ужасное! Официанты киргизы, очень плохо говорят, а главное понимают по - русски. На ресепшне обслуживающий персонал угрюмый и некомпетентный. В общем плюс только в расположении и приличные номера.

Единственный минус это отсутствие отдельного хранилища (не хранилища для багажа) и места для переобувания лыжников как в Санте.

Очереди при ожидании лифта утром и в первой половине дня. Говорят, это связано с тем, что до 6 этажа расположены офисы газпромовской организации. Сотрудники в это время приходят на работу. Создаются пробки у лифта.

Не получилось прямо сейчас погладить рубашку. Предложили воспользоваться услугами прачечной. Попросил утюг и доску, обещали разобраться, да так и не было ничего.

В клуб не пустили, не все приезжающие на Сахалин возят с собой в багаже, туфли, костюм и т.д. Многие едут кататься на лыжах и наличие вышеперечисленных вещей для это не обязательно

Прохладно в номере.

Очень плохая шумоизоляция номеров. Номера с видом на озеро - на самом деле с видом на ночной клуб "Бардак". Крики "отдыхающих" и сигналы машин с 10-ти вечера до 8-ми утра все пять ночей проживания. Завтраки красивые, но однообразные и вкус "на троечку". Омлет и сосиски были хороши, но на третий день уже ОЧЕНЬ хотелось разнообразить завтрак, но не получалось - остальные блюда были удивительно невкусными. Японский ресторан "Бамбу" на 10-м этаже - довольно дорого, с претензией (вечером столик нужно бронировать заранее, бутылка сакэ 30000 руб. ), но качество сашими не соответствует ожиданиям. Попросту были "несвежими", кроме сашими из скумбрии - она была солёной!

В номере ни разу не пропылесосили, хотя мы были 7 дней

Недопониманимание администратора. Обещали почасовой тариф за продление номера до вечера, но выставили счёт за пол суток , что значительно дороже , не предупредив об этом заранее. За первые 6 часов нам начислили 4950 р. За следующие 2 часа добавили такую же сумму. Мы были вынуждены продлевать номер из больного ребёнка .

В целом всё здорово!