Отзывы Medical SPA Eglės sanatorija Birštonas

Не обнаружила ничего....

Переоценен люкс

Немного о русском языке -плечевой пояс (массаж)- назван в карте ( неправильно)плечевой лентой. Но это не главное, важно, что сама процедура отличная

Ужасное столовское питание, блюда даже выглядят несьедобно, на вкус тоже соответствуют! Положительный эфект от этого тоже есть - не поправитесь точно!!!

Когда мы заселились в номер, оказалось, что в ванной нет ни мыла ни геля для душа.

Все на достойном уровне

Горничные заходили в номер даже когда висела табличка «не беспокоить».

Такого нет

Есть пару пунктов, что не понравилось. 1.) Везде в объекте размещения стоят анкеты (для улучшения качества), но вот проблема с ручками. Нигде не было не одной ручки. 2.) Была плохая уборка в субботу и воскресенье. Так же за всё время проживания (неделю) в номере не пропылесосили. 3.) Очень расстроил персонал в кабинете номер 228 (физиотерапии) своей не заинтересовонастью и не профессионализмом. Приезжаю уже не в первый раз в санаторий и мнение об этом кабинете не поменялось. Персонал тебя укладывает на процедуру будь то лимфодренажный массаж, электростимуляция и другое, и даже не разу в течение этих 15 минут не заходит спросить всё ли впорядке у пациента. Моя рекомендация, если персоналу в тяготь пошевелиться, то тогда начальству санатория задуматься о кнопке помощи, которая будет находиться рядом с клиентом в процедурной. С чего это я должна орать на весь кабинет и звать на помощь ?! 4.) Ужасный хаосс в кафе. Все толкаются, лезут под руки и без очереди. Надо бы подумать об организации движения в кафе по типу например как в аэропорту на пункте регистрации. 5.) Ни одного толкового супа во время обеда и ужина. Складывается ощущение как будто повар знает только три вида супов: сладкий суп, овощной крем суп, бульон. Но есть же так много других различных супов. Где же борщь, солянка, просто суп из овощей, суп из капусты и т.д. ?! 6.) При бронирование я указала в запросе, что хотелось бы номер на 5-ом этаже в А корпусе с видом на Немунас, на что мне сотрудник ответил, что они могут выполнить мой запрос, но мне надо за это заплатить дополнительно 20,00 евро. Я высказала своё возмущение по данной ситуации, т.к., сама работаю в гостинице не первый год и это абсурд запрашивать с клиента деньги за вид, если есть свободные номера в день заезда в положеное время. Запрос выполнили бесплатно, но остался не приятный осадок.

Качество приготовленной пищи - ну просто желает лучшего.

Отсутствие кондиционера в номере:( Удивило отсутствие фиксированного сезонного прайс-листа (девушка на ресепшн сказала, что цена на стандартный пакет услуг всегда меняется и при бронировании надо договариваться индивидуально)

Все понравилось.

Прохладно в большом бассейне!

Очень мало места в столовой. неудобное расположение столиков. медленно убирают столы,плохие кофемашины.

1.маленькие подушки, можно бы добавить ещё 2 подушки.смотреть телевизор невозможно.2 отсутствие увлажнителей воздуха можно сделать прокат 3.нет программы для смартфонов и планшетников где можно индивидуально смотреть, менять время а также дополнительно покупать процедуры лечения(бумажные карточки это вчерашний день)4 Отсутствуют телевизионные приставки для просмотров фильмов( платные) можно организовать прокат. Смотреть нечего 5покрывало на кровать оно ненужно ,мешается.6.холодильник не должен отключатся во время отсутствия в комнате.6.неплохо бы таблички на дверь стационарные (перевел флажек зеленей или красный)а не бумажные (не беспокоить)7. На каждый корпус неплохо бы для общего пользования прибор для измерения давления(самому мерить ,у всех дома есть, все могут пользоваться, ума особого ненужно, можно пробор встроить под стекло и вывести кнопку пуск а манжет оставить для пользования.8ужин рано начинается ,можно бы перенести для (сов) на более позднее время пусть будет легкий(только обед закончился уже ужин, перебор)

Питание очень однообразно, много, но многое невкусно.

Уборка номера: на полу ковровое покрытие, за пять дней не разу не пылесосили, только выносили мусор.

На Гимнастику в воде не успели посетить,так как записали на 11.00 ,а выезд из санатория до 12.00.не успели бы собратся и высушиться

Ужасная уборка номеров! Во первых при заезде в номер оказалось, что горничная в ванной комнате забыла свою большую жёлтую мочалку в раковине. Эта мочалка была в чёрных волосах, что отвратительно! Раковина так же была не помыта (грязная в зубной пасте и волосах). За неделю проживания в номере горничная НИ РАЗУ не пропылесосила номер!!! Это входит в её обязанности и гость не должен об этом напоминать ей во время своего отдыха в санатории. Так же при заезде телефон был выключен из розетки (не работал), мы об этом сообщили на ресепшене лечебницы (т.к. не было времени идти до основного респшена), где девушка пообещала нам, что передаст нужным людям об этой ситуации и к нам зайдут сделать, но этого так и случилось. Сами кое как отодвинули нереально тяжелый стол и подключили всё. И опять же вопрос, нам этим надо действительно заниматься во время отдыха ? По прибытию назначили консультацию у врача который практически не говорит по русски, что не приемлемо для такого сервиса! Если бы я была первый раз в санатории такого типа то это оставило бы очень плохое впечатление о Вас, но т.к. я была уже в других санаториях, то я сама знала и говорила врачу, что мне назначить. Хотя должно быть наоборот :) Ещё не понравился банный комплекс, но это уже дело вкуса. В Друскининкай больше понравился. Больше всего впечатление испортили горничные с отвратительной уборкой!

Отсутствие кондиционера

Отвратительная уборка комнат! Просто позор! За 3 недели пребывания пылесосили всего 1 раз после МОЕЙ УБЕДИТЕЛЬНОЙ ПРОСЬБЫ! Красивый вид с балкона испортил все приятное ощущение, так как уборки на балконе не дождались! И это после того, как лично обращались в Регистратуру и было обещано! Уборка в корпусе А ужасная! Ковры всегда грязные! В уборку в номере входит только смена полотенцев. После жалобы начали убирать кровать. Но в туалете полы так и не помыли, на балконах так и осталась грязь... Удивительно. Питание: хорошие завтраки. Обед и ужин - очень однообразные, основные блюда из курицы и сосисок. Во всех блюдах фасоль и тмин, это на любителя... Единичный раз попались немытые приборы на ужин. Однажды на массаже, ждали массажиста, но так и не пришел. Процедуру перенесли на другое время. В регистратуре А просили доплатить за процедуры, но на конкретный вопрос о расшифровке платежа так и не ответили. Можно столкнуться с персоналом, который негативно реагирует на русскую речь, хотя мы приехали не из России... Раздражительно действовала громкая музыка в столовой и других помещениях. Курение в санатории запрещено, но на балконе в столовой некоторые пациенты курили, также соседи по коридору и пациенты на лавочках, но персонал не делал никаких замечаний. Персонал в столовой очень неприветливый и недовольный. За 15 минут до окончания времени питания закрывается отпуск напитков в автомате. Просили дать горячей воды и пакетик чая за 5 минут до окончания времени питания, в этом было ОТКАЗАНО!

У нас был номер без кондиционера, открывается только балконная дверь без сетки от насекомых поэтому при электрическом свете не было возможности почитать, сразу туча букашек налетала. А с закрытым балконом очень душно..

Номер располагался рядом с тепло центром и кондиционным центром, поэтому ночью не могли открыть окно-мешал шум от этих установок.

Досуг разнообразие пищи

Я неоднократно отдыхал в санатории Эгле в Друскининкае и позволяет мне сравнивать оба санатория.В Друскининкае более гибкая система выбора процедур(например в Бирштонасе нет возможности иметь массаж в минимальном пакете процедур).Друкскининкай стоит на голову выше Бирштонаса по питанию.Питание в Бирштонасе оставляет желать лучшего! Во-первых нужно определиться где диетические блюда а где все остальные(все в одной куче),во-вторых перестать экономить на продуктах(большая часть очень бюджетного качества),в-третьих научиться поварам просто вкусно готовить простые блюда(каши на воде просто несъедобные),в-четвёртых отказаться от принципа безотходного производства(что осталось с завтрака перемешаем и подадим на обед что на обед то в ужин-это все видно и заметно!!!),блюда непонятно из чего сделанные-просто мешанина несовместимых с собой продуктов)Например на завтрак омлет был подан с гречкой вместе!!!!!Даже овощная нарезка(проще уже некуда)и то невкусная,то капуста горькая,то морковь застоялась.Просьба-возьмите пример с Друскининкая....там качество еды за последние два года очень поменялось в лучшую сторону.

Персоналу нужно говорить минимум на русском и английском,кроме литовского

Утром много людей в бассейне.Закрыты джакузи.

В номере Lux очень мягкие матрасы, практически невозможно спать

Сушилка белья в бассейне Шум после 9 вечера над головой

В Друскининкай останавливались, как и в люксах так и в простых номерах. В Бирштонас - люкс номер. Надеялся на аналогичный уровень номера (как в Друскининкай), но все не так. 1. Номер оказался темный (очень темный) 2. Со скошенным потолком ( для некоторых это важно) никто не предупредил. 3. Поскольку на крышу пожалели полметра кровли - половину балкона заливает осадками и потом лед соответственно и иголки и листья. Ни в день звезда, ни на следующий день, при уборке никто не убирал балкон. 4. Двери номера люкс выходят в коридорчик, где сидят пациенты на прием ко врачу. То есть открываешь дверь и 10 пар любопытных глаз смотрят на тебя с интересом ( и ты сразу начинаешь думать -вспоминать о чем только что говорил в номере). Особенно не советую выбирать номера А413, А414, А415, А416 5. Матрац!! Я бы приговорил спать на таком всю жизнь, выбравшего этот матрац. Он мягкий ОЧЕНЬ и при маленькой подушке, кривопоставленной кровати, и скошенном потолке дает сильный эффект. ( люди с проблемами вестибулярного аппарата меня поймут). Короче три полубессонных ночи нам обеспечили. (я много где останавливался в гостиницах, но такие матрацы надо еще поискать) 6. После уборки появился стойкий запах химии, который не выветрился за 2 дня. Проветривали по несколько часов с открытыми окнами. Но после того, как закрывали, запах возвращался через час. Почему мы не поменяли номер? Во первых не все выяснилось сразу, а выяснялось постепенно, во вторых уже расположились, все разложили- не хотелось тратить время на выбор и переходы ( тем более где гарантия что в другом было бы по другому) ,ну и подумалось, что сможем не обращать внимания (3 ночи всего... ) Отдыха не получилось, к сожалению... А его было то всего...

Тесновато в номере. Много людей утром в бассейне.

Мы с мужем жили корпусе В номера -434 и 437. Плохо спали - очень не удобные кровати.

Тесные номера для двоих, но так как в номере только спишь или отдыхаешь между процедурами, то это не очень напрягало.

Неудовлетворительная работа горничных.

Нет ложечки для обуви в номере.

Ускорить процесс распределения по времени процедур. Девочки-администраторы явно не справляются с наплывом клиентов.

На ресепшион настойчиво требовали оплатить наличиными паркинг, хотя по условиям бронирования он был бесплатным. Требовали 2 Евро в сутки и только наличными. У меня наличных не оказалось, чем расстроил ресепшионистов, но доступ в паркинг дали бесплатно. После этого стали плохо понимать русскую речь и общение происходило только на английском.В 17:00-18:00 закрывайте плотно все окна!!! - иначе в номер налетит несметное количество летающих насекомых, которых истебить очень не просто, а спать они не дадут. Номер может быть очень очень очень далеко от парковки и входа в корпус. Площадь номера очень скромная (только узенький проход между кроватью и стеной).

У нас в комнате не было кондиционера. Нам повезло с погодой-было прохладно. Но бывают же и тёплые дни, когда одного вентилятора мало.

Но на этом положительное впечатление от гостиницы/ санатория и закончилось.Долго-около часа-ждали своей очереди для регистрации, во время которой узнали, что наш номер к положенному часу не готов... Пришли через два часа-вновь не можем попасть по той же причине в номер-люкс!... Только после того, как мы высказали вслух своё неудовольствие, нашлась возможность нас заселить...Номер люкс был выбран только из/за наличия в нем кондиционера, но... Кондиционер не работал!... Просто не делал того, для чего он предназначен.....Вечером, пытаясь спастись от духоты и жары-верхний этаж с очень низкими потолками-открыли окна.... Результат: обе комнаты наполнились разнообразными насекомыми: комары, мухи, мошки, пауки.... Потолки полностью ими покрылись.... Было страшно и неприятно ложиться в постель-в изголовье кровати их тоже было предостаточно!....На балконе-та же картина!.... Все усеяно трупами насекомых, паутина и пыль.... Балкон есть в номере, а пользоваться им не хочется!...,Поздним вечером и ночью под окнами шумели компании...На балконах внизу и на скамейке у входа курили отдыхающие или их гости-это в "некурящем" отеле!.... В ресторане на завтраке-очереди за кофе и круассанами...., столы с долго не убираемой посудой и плохо или совсем не протираемые после предыдущих посетителей-липкие и мокрые....

Недостаточный асортимент в питании,не вкусные запиканки,такое впечатление,что они сделаны из остатков несьеденой накануне пищи,а еще_нарезки в завтраки-с малым выбором.Рыба и курица, тоже как многократно подогрета:она сухая и безвкусная.Малый выбор соусов.А варить супы надо точно где-то поучится.(санаторий на озере Нарыч "Сосны")Кухня там просто чудесная.

Климатические установки в номерах отсутствуют. недружелюбность персонала (ресепшн, бар). устойчивое ощущение, что им неприятна русская речь. но, возможно для санаторного лечения это не так важно.

Отсутствие кондиционера в номере

Однообразное питание,

Холодильник в номере очень шумно работает.

Все хорошо

График процедур можно выдавать и быстрее. Пришлось за ним ходить 4 раза.

Персонал в басейне должен больше следит за порядком и организацией плавания в утреннии часы.

Все замечательно...ни один из прочитанных до приезда отрицательных отзывов для меня не подтвердился!!!!!