Отзывы May House, 1 звезда

Не было окна)

Ресепшн постоянно не на месте! Приехали заселятся - номер был не готов! Полотенце не дали. Одноразовые принадлежности не выдали.

Нужно быть готовым, что номер без окна, из свободного пространства только радиус открытия двери и проход между кроватями. Само здание изнутри в первый момент напоминает общагу для нелегалов. Не понятно, что делать, если заселяешься после 23, хотя бы инструкцию высылали или коды доступы за сутки.

Шумно, не уносят мусор и не меняют полотенца, ночью холодно. Нет ощущения стерильности от кровати, хотя и пятен не заметил.

Я почти ничего не понимала что говорят

Горячая вода в душе идет через водонагреватель теплой только 10-15 секунд. Потом прохладная. Кондиционер не работает на охлаждение.

Все недостатки номера могли быть приняты и не особо замечены (а номер совершенно не соответствовал фотографиям и был значительно меньше), если бы не сопровождались откровенной грубостью персонала. Несмотря на то, что заказывали номер с окном (что было прямо оговорено в бронировании), не просто дали номер без окна, но ещё и в грубой форме сказали: «окна нет и быть не должно, что вы там показываете свой лист бронирования, у меня свой есть - окна нет, номер менять не будем». Короче, даже за доп плату номер менять отказались. Несмотря на то, что заранее указали, что заезд будет с 10 до 11 часов утра, приехав в 11:00 наткнулись на закрытую дверь. Долго не могли попасть внутрь, пару раз звонили по указанному рядом номеру телефона, но разговор был примерно такой: «Мы не можем попасть внутрь», «да, я знаю». Дождавшись таки мужчину, который открыл дверь, он долго что-то искал в своём компьютере, оформлял наш заезд, после чего завёл нас в совершенно неубранный после других гостей номер. На мой вопрос о смене пастельного белья, нас фактически выгнали из отеля с криками, что заезд после 14:00, так что возвращайтесь к 15:00. Оставив багаж мы ушли на целый день и вернулись к 19:00, номер был убран, но дверь в комнату открыта, что явно не могло обеспечить безопасность и сохранность наших вещей (учитывая, что из персонала отеля никого не было).

При заселении, после оплаты номера пошел ужинать. По возвращению оказалось, что мой номер занят другим гостем, вещи вынесены в коридор. Несмотря на наличие подтверждения от Booking, мальчик, почти не говорящий по английски ничего не мог толком объяснить кроме "комната занята". После звонков повел в другой хостел, на 7 этаж, где предложил небольшую каморку без окон и с низким потолком и пытался доказать, что это по такой же цене, ни о какой компенсации и слышать не хотел. Пришлось согласиться так как была уже глубокая ночь и связываться с Booking. На следующий день, только после нескольких звонков Booking в хостел проблема решилась, я получил заказанный номер, но денег не вернули. Хостел назвал Booking причину случившегося - сбой в системе бронирования хостела, хотя у меня сложилось впечатление, что сначала беря плату, а потом пытаясь всучить другой номер хостел просто пытается заработать дополнительные деньги. Совет - перед приездом свяжитесь через Booking с хостелом и уточните наличие брони

Фото на сайте совершенно не соответствовали действительности. И когда обратилась к хозяину с претензией,он ответил: "Это рекламный трюк." В номере грязные шторы,старинный кондиционер,который шумит,в бачке текла вода,пол грязный,постель в пятнах. Все просто отвратительное,а цена задрана.

Удивило, что персонал не особо торопился решить пару проблем (отключился wi-fi и электричество). Но мы сами достаточно быстро разобрались с этим (перезагрузка роутера и включения тумблера)

Карты не принимают

По-хамски встретили, сделали вид, что не знают английского, хотя потом разговаривали. Заказывали Двухместный номер-люкс с 1 кроватью с окном. Первое, куда отвели в комнату без окна, затем с окном. Обрадовались окну( правда ужасно грязное), не заметили, что туалет и душ находятся в комнате на 7 кв.м., отделены стеклянной перегородкой и не до потолка. Работник сказал, что нам дали лучший номер. Фотографии номеров не соответствуют. Переплатили 8 $. Посчитали так, как им было выгодно. На улице рядом в обменнике был курс намного выше. Картой не захотели взять оплату, хотя был терминал. Когда мы предложили, сходить поменять деньги и заплатить позже, нам предложили выметаться. Врагу не пожелаю там останавливаться. И о каком кофе вы спрашиваете? Не было там кофе. И пусть с фоток уберут моющие принадлежности, их там не было. Номер грязный. Кровать узкая. Простынь была грязная. Была только одна подушка на двоих. Вешалки из ржавых прутиков, испортила себе две вещи ржавчиной. За 48 $ в день можно было найти намного лучше, но мы заказывали за месяц и первый раз на букинге оторвали такой ужас. Хотя работник попросил, чтоб мы написали хороший отзыв, после полуторачасового издевательства над нами. Я не сторонник отрицательных отзывов, даже если не понравилось, не пишу, но такое даже предлагать нельзя, даже не искушенным туристам.