Отзывы Mauritius Hotel & Therme, 4 звезды

Интернет только на одно устройство. На второе - 5€ в сутки. Халат, тапочки и полотенце - дополнительно 5€. Это же СПА отель!!! Как такое вообще может быть? В номере очень темно. На ресепшен доброжелательная только русскоговорящая девушка. Остальные очень высокомерны.

0. Парковку, заявленную на букинге, нам не предоставили. 1. На ресепшн очень неприветливый персонал. После холидей инн это было особенно заметно. Ни улыбки, ни нормального приветствия, информацию приходилось клещами вытягивать. 2. Новость дня - спа для гостей отеля всего 1 евро. Что за жлобство??? почему просто нельзя было этот евро включить в стоимость номера? 3. Только чтобы вас пустили в спа, вам нужны тапочки, особое полотенце и халат. Все это можно арендовать за 5 евро на ресепшн. В отеле 4* нет ни тапочек в номере, ни халата!!!! 4. Босиком и без полотенца (полотенце из номера не канает) вас не пустят в так называемые "термы". Первый раз с таким сталкиваюсь. В том же Баден-бадене спокойно все ходили босиком все, кто не хотел арендовать тапки. 5. Вообще эти термы - одно название. Две лужи. Вода мутная какая-то. Даже лезть туда не хотелось. 6. А, и еще там нет разделения - можно и в купальниках и без. И об этом вам тоже никто не скажет. Моя психика была травмирована. 7. Ну и самое интересное - номера. В гостинице есть 2 здания - основное (где ресепшн) и еще одно, в которое попасть можно только через термы или через улицу, обойдя полквартала. Сначала нас заселили в основное. Поднялись в номер и ужаснулись - в номере очень пыльно, неуютно, окна выходят на вентиляцию терм, которая очень шумит. Весь пол застелен каким-то потасканным ковролином, на котором вагон волос и пыли. На отдельном куске ковролина сверху лежал еще коврик - им закрыли пятно. Решили попросить другой номер - нас перевели в соседнее здание, сказали, что там намного лучше. Отчасти это была правда - там было 2 балкона, кухня и хороший вид. Но так как номер был под крышей, а весь день светило солнце, в номере было невозможно дышать. Кондиционера нет. На кухне ни приборов, ни тарелок, вместо варочной панели лежит какой-то кусок камня что ли. Опять-таки ооооочень грязно, пыльно, неуютно. И чтобы забраться в этот номер, надо от лифта еще подняться по крутой лестнице.

Нет такого.

Крайне скромные завтраки и на обед по сути есть нечего. Ужин более-менее.

Персонал

Единственное, что смутило, что в бассейн надо идти в халате через ресепшн. Как-то по дурацки себя чувствуешь. Неужели нет другого прохода?

Ресепшн и вход в отель в разных местах((( как можно пользоваться СПА зоной???? Идти по улице. И к тому же не предусмотрены халаты. Как идти в спа?)

Нет вентиляции в душе, проблемы с парковкой

Нет кондиционеров!!!!!!! 2 ночи ада! Вентиляторы не помогали. Проблема с парковкой, даже за деньги

В первый день в бассейне была ощутимо грязная вода, но в последующие дни такого не наблюдалось. Сам бассейн совсем небольшой.

Wi-Fi заметно тормозил. хотелось бы получше. В номере в целом темновато, вечером освещения явно недостаточно.

В ванной, есть только жидкое мыло для рук. В номере нет чайника. В СПА 90% посетителей ходят с голыми писунами.

Голые люди в бассейне!

Все понравилось Внимание В СПА (49 человек из 50) все ходят обнаженные В халатах или завернуты в полотенца В плавках МОЖНО в бассейн, но в сауны (6 разных) только нагишом

К минусам могу отнести присутствие запахов в отеле от терм- не то стоячей воды, не то канализации. Возможно это связано с ремонтом, который на момент моего проживания был в отеле. В ванной нет ни каких косметических принадлежностей. Есть только жидкое мыло для рук и гель для душа. Ни палочек, ни ватных дисков, ни шапочки для душа, не говоря уже о шампуне и т.д Немного устаревший ремонт, требующий обновления . Но это не критично . В целом, неплохой отель с доброжелательным персоналом и остановкой под боком!

Не понравились голые мужики в спа центре, которые напоказ выставляют свои писуны. Как будто меряются, у кого длиннее или красивее (не знаю как сказать). Лежат на лежаке в халате, а писуны на распашку. Смешное зрелище. Но это что-то в голове у этих людей

Было бы хорошо иметь чайник в номере.

Не нашли такого

Неприятных запах в туалете номера.

Кровать в отеле слишком мягкая, что создает определенный дискомфорт для тела и неудобство.

Номер , который по брони предоставили - в другом крыле , когда работают сауны, у номеру через отель не пройти , только выходить на улицу , обходить по кругу все здание , на завтрак - тоже только через улицу, парковка вообще в другом здании - не удобно, по прайсу , который лежал в номере парковка -14 евро/сутки, на ресепшн взяли 20 евро за парковку , сказав , что не успели перепечатать прайс, в ресторане при отеле еда на ужин не вкусная, бургер просто невозможно есть - искусственный

Все супер

Путешествовала по бизнесу, выбрала вариант размещения с двумя отдельными кроватями. Отдельно написала в отель на английском сообщение о том, что требуется две отдельные кровати. В итоге нас с коллегой решили разместить на крошечной двуспальной кровати. Пришлось заказывать дополнительный номер. Кроме того, чистота в номере оставляет желать лучшего. В двухэтажном номере пыль на лестнице, чужие волосы на полу. Отвратительно!

На завтрак голодным не останешься, но добавить сосик бы нужно и менять вечный омлет на , например, яичницу) А так всё очень вкусно.

В выходные был запах канализации в туалете, видимо, система не справляется, когда много гостей. На окне нет ограничителя- нельзя сделать щелочку. Наблюдалось хождение через термы людей с чемоданами и в одежде- тем, кому закон не писан и лень обойти 100 м по улице. В саунах не всеми снимается одежда. Нарушается традиция и порядок. За этим следует персоналу следить!

Ужасный отель за такие деньги. Это не 4 звезды вовсе. Вай фай вообще в отеле не работал Большое разочарование за приличные деньги:(((((

Побольше ассортимент на завтраке.

В номере нет кондиционера, летом душновато. Не оказалось пульта от телевизора, в мини баре половина напитков были открыты и использованы наполовину

Потеряли 4 рубашки, сказали что вина прачечной. Прачечная сказала что оплатит чек за новые рубашки, так и не оплатили. Персонал абсолютно безразличен к проблемам гостей. Даже не озаботились проверить доставили ли рубашки обратно или нет.

Монотонный завтрак

Ресепшн, ресторан и апартаменты находятся в противоположных концах здания. Пройти можно только по улице, всю центральную часть здания занимает СПА через который запрещено проходить днем в одежде. Это не 4 звезды: халатов нет, в двухместном номере только 2! больших полотенца, если попросите - пообещают и не принесут, скудный завтрак, плохой кофе, отель старый и требует реновации, высокая влажность из-за СПА во всем здании, как в бане. Крайне не понравилось, не рекомендую. Пока огибали здание с чемоданами, чтобы дойти до ресепшн и выписаться из отеля, персонал самовольно списал деньги с карты, мотивируя тем, что мы задержались на 7 минут, мы же планировали другой способ оплаты. Очень жаль денег, только негативные впечатления.

Все хорошо

Грязь повсюду

Путешествовали с двумя детьми, соответственно заказывали номер с большой кроватью для нас, софой для старшего и колыбелькой для младшего. Получили номер меньшего размера и только с одной большой кроватью для нас и колыбелькой для малыша. Спасибо персоналу отеля - дали дополнительную кровать на следующий день.

Проблемы с мылом, шампунем. Заехали вечером, устали с дороги, утром оказалось нечем руки помыть!!! Да и вид из окна оставляет желать лучшего...

Не удобно расположен. Нет бара. Вечером негде поговорить с коллегами. Не очень любезный персонал. Не соответствие заявленным звездам. Ожидала большего

Шум от бассейна-все разговаривают так как спа работает до 24 часов а ночью льется вода. мебель старая в номере. стоит в номере мини-кухня-но работает из всей кухни только холодильник. отель чуть в стороне от центра

Практически не остановиться с автомобилем даже для размещения.. Хотя бы кратковременную парковку для этого организовали.. Частной парковки на прилегающей территории , как анонсировано на сайте, нет.. Есть спец условия на одной из крытых парковок неподалеку, но неудобно..Персонал расслабленный. Об услугах особо не распространяются.. Довольно дорого