Отзывы Mary’s Boon Beach Plantation Resort & Spa, 4 звезды

При возникновении сложных ситуаций персонал не пытается ее решить быстро, а тянет время не понимая, что мы на отдыхе и отдых этот случается один/два раза в год, а каждый день очень ценен. Мы жили в цокольном этаже. Однажды пошел сильный дождь и номер затопило сточными водами из туалета (хорошо что нас в этот момент не было в номере). По возвращению в отель, нас не пустили в номер (по запаху мы поняли почему) и переселили в другой номер. Я в спешном порядке начал собирать вещи из старого номера при ужасном запахе от канализации (никто не помог, но обещали когда-нибудь помочь). Номер оказался выше уровнем и казалось бы вот он бонус за мучения и тошноту, но... На следующий день нас опять попросили переехать в другой номер, еще более высокого уровня (бинго). Опять сборы на несколько часов, но вроде бы ситуация этого стоит, номер намного лучше, чем мы жили изначально. Далее, выехав из номера, мы с чемоданами и ребенком 1,7 года на пороге нового номера понимаем, что тут еще не выехали предыдущие гости отеля. Нас просят подождать до выяснения ситуации. Мы ждем 3 с лишним часа (не считая времени на сборы и переезды) с маленьким ребенком, который очень хочет спать, а мы фактически на улице с вещами. После, нам сообщают, что в номере живут и не будут выезжать в ближайшее время, поэтому опять пытаются нас заселить в цокольный этаж (который также может быть затоплен канализацией). Потеряв минимум день отпуска, собирая два раза вещи (один при ужасном запахе канализации) нас опять селят практически в такой же номер с риском получить новый круг переселений. Итог, мы со скандалом вернули деньги , доплатили 50 долларов в сутки (относительно цокольного номера) и переехали в прекрасный отель, в реальные 5 звезд, с прекрасным персоналом, огромной территорией, собственным пляжем, бассейнами, теннисным кортом итд, а главное туалет был выше уровня земли.